【企業(yè)管理】最重要的管理學(xué)基礎(chǔ)原則-資料下載頁
2024-10-17 00:58本頁面
【正文】 定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。 ? 每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會更好。 ? 在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。 ? 鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。 部屬培育與教導(dǎo) ? 所屬員工接受 （ off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。 ? 要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置 《 崗位說明書 》 。 ? 新員工報(bào)到前一定要做好他的 《 新員工訓(xùn)練計(jì)劃表 》 。 ? 一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會。 ? 當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。 ? 掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí) … 等等。 溝通與協(xié)調(diào) ? 要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。 ? 當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。 ? 當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方。 ? 開會或上課等正式場合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。 ? 和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。 ? 和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對他人有先入為主的負(fù)面想法。 ? 與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。 掌握人性的管理 ? 不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。 ? 對每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。 ? 養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。 ? 不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。 ? 員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。 ? 要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮 ? 要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。 ? 不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。 ? 在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。 ? 對不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。 ? 不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。 ? 要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到 職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問：徐 劍 主講課程 ： 管理技能、人力資源、職業(yè)化素質(zhì) 手機(jī)： 13910801238 郵箱：
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