【總結(jié)】Benchmarkworld客戶(hù)滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度培訓(xùn)年月Benchmarkworld?莫泰，我的個(gè)人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶(hù)的流失感到擔(dān)憂(yōu)?通常，公司平均每年要流失的客戶(hù)，很多時(shí)候有些公司沒(méi)有想辦法留住客戶(hù)而是不斷的不斷發(fā)展越來(lái)越多的新客戶(hù)。?面對(duì)客戶(hù)流失，我們不知該如何回答
2025-02-28 21:46
【總結(jié)】CRM之忠誠(chéng)篇----客戶(hù)價(jià)值與忠誠(chéng)度管理 目錄客戶(hù)無(wú)價(jià)，忠誠(chéng)可求 4第1章新時(shí)代客戶(hù)的忠誠(chéng)傾向 1一、忠誠(chéng)的定義與類(lèi)型 1二、忠誠(chéng)可遇亦可求 3三、客戶(hù)身上的匱乏資源 6四、真實(shí)可靠性：當(dāng)今客戶(hù)對(duì)忠誠(chéng)的詮釋 8五、新時(shí)代客戶(hù)的特征 10第2章客戶(hù)終身價(jià)值分析 14一、忠誠(chéng)客戶(hù)的價(jià)值 14二、客戶(hù)終身價(jià)值
2025-04-19 03:32
【總結(jié)】如何使經(jīng)銷(xiāo)商成為我們的忠誠(chéng)伙伴？鳳凰常青樹(shù)數(shù)碼科技有限公司2021-6如今的公司都是竭盡全力地維系住他們經(jīng)銷(xiāo)商（顧客）。他們受到了一個(gè)事實(shí)的影響，既吸引新客戶(hù)的成本可能是保持現(xiàn)有客戶(hù)成本的5倍。根據(jù)一些學(xué)者研究，公司只要降低5%的客戶(hù)損失率，就能增加25%85%的利潤(rùn)。因此，維系客戶(hù)更好的辦法是傳遞高度的客戶(hù)滿(mǎn)意這
2025-05-15 02:01
【總結(jié)】客戶(hù)服務(wù)管理10421Page2客戶(hù)服務(wù)管理10421考綱串講第一章客戶(hù)服務(wù)理念Page3目錄樹(shù)立正確的客戶(hù)服務(wù)理念認(rèn)知客戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略CS經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略引發(fā)的思考打造企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)
2025-08-15 21:16
【總結(jié)】Benchmarkworld客戶(hù)滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度培訓(xùn)2023年11月Benchmarkworld?莫泰168，我的個(gè)人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶(hù)的流失感到擔(dān)憂(yōu)?通常，公司平均每年要流失10%-20%的客戶(hù)，很多時(shí)候有些公司沒(méi)有想辦法留住客戶(hù)而是不斷的不斷發(fā)展越來(lái)越多的新客戶(hù)。
2025-02-28 21:47
【總結(jié)】2023年2月13日星期一客戶(hù)關(guān)系管理情境四：客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度2023/2/132023年2月13日星期一客戶(hù)關(guān)系管理【相關(guān)資訊】?一、客戶(hù)滿(mǎn)意度?二、客戶(hù)忠誠(chéng)度2023/2/132023年2月13日星期一客戶(hù)關(guān)系管理引例：某個(gè)烈日炎炎的夏日，當(dāng)你經(jīng)過(guò)一路狂奔，氣
2025-01-25 11:17
【總結(jié)】《客戶(hù)關(guān)系管理》授課教師：王項(xiàng)奎一、客戶(hù)滿(mǎn)意與滿(mǎn)意度?（一）客戶(hù)滿(mǎn)意?.客戶(hù)滿(mǎn)意的理解?自從美國(guó)學(xué)者在年首次將客戶(hù)滿(mǎn)意的觀點(diǎn)引入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域以后，學(xué)術(shù)界掀起了研究客戶(hù)滿(mǎn)意的熱潮，客戶(hù)滿(mǎn)意也成為頗受西方企業(yè)推崇的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。?其基本要求是：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以客戶(hù)滿(mǎn)意度為指針，要從客戶(hù)的角度、用客戶(hù)的觀點(diǎn)出
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-26 14:42
【總結(jié)】提升客戶(hù)忠誠(chéng)度（復(fù)旦大學(xué)總裁班課程提綱）一、客戶(hù)與客戶(hù)關(guān)系1、客戶(hù)是企業(yè)的----。2、案例研討3、你和客戶(hù)的關(guān)系1）夾子類(lèi)型2）拉鏈策略的客戶(hù)關(guān)系（需要拉鏈?zhǔn)娇蛻?hù)關(guān)系原因二）3）尼龍搭扣式（軟件公司）你的公司客戶(hù)關(guān)系屬于哪一種？二、客戶(hù)忠誠(chéng)度1、客戶(hù)忠誠(chéng)度（定義）1）親緣忠誠(chéng)2）利益忠誠(chéng)3）惰性忠誠(chéng)4）潛在忠誠(chéng)5）壟斷忠誠(chéng)6）
2025-06-27 09:02
【總結(jié)】綱要.課題產(chǎn)生背景.客戶(hù)忠誠(chéng)度的構(gòu)成元素.什么是客戶(hù)的忠誠(chéng)度？.我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度？.結(jié)論：客戶(hù)忠誠(chéng)度沒(méi)有絕對(duì)，只有相對(duì)當(dāng)條件改變時(shí)，就不存在忠誠(chéng)度。第一單元課題產(chǎn)生背景.行業(yè)背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天，很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶(hù)越
2025-01-18 21:59
【總結(jié)】金蝶客戶(hù)關(guān)系管理解決方案方案概述客戶(hù)關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)，其核心思想是將企業(yè)的客戶(hù)(包括最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，通過(guò)完善的客戶(hù)服務(wù)和深入的客戶(hù)分析來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的終生價(jià)值?？蛻?hù)關(guān)系管理旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，
2024-11-12 22:03
【總結(jié)】ThankYou!演講完畢，謝謝觀看！
2025-03-10 02:03
【總結(jié)】課程背景?BACKGROUND?目前公司的管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層與業(yè)崗位干得丌錯(cuò)，擁有丌錯(cuò)的技術(shù)戒業(yè)務(wù)素質(zhì)，也丌乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，丌得丌面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：?原來(lái)叧要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；?原來(lái)叧要做一件亊情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子亊情；?原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要丌斷地向上司請(qǐng)示、不同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下
2025-01-01 13:51
【總結(jié)】.客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度主講人：李煒祎主講人：李煒祎主要內(nèi)容1.客戶(hù)滿(mǎn)意度2.客戶(hù)忠誠(chéng)度3.滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的區(qū)別4.客戶(hù)忠誠(chéng)理論前言：企業(yè)如今所面對(duì)的難題：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，客戶(hù)正在變得越來(lái)越挑剔，產(chǎn)品的功能越來(lái)越豐富。解決辦法：企業(yè)需要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
2025-02-28 21:45
【總結(jié)】15.客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度主講人：李煒祎主要內(nèi)容1.客戶(hù)滿(mǎn)意度2.客戶(hù)忠誠(chéng)度3.滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的區(qū)別4.客戶(hù)忠誠(chéng)理論前言：企業(yè)如今所面對(duì)的難題：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，客戶(hù)正在變得越來(lái)越挑剔，產(chǎn)品的功能越來(lái)越豐富。解決辦法：企業(yè)需要不斷提高自身的服務(wù)
2025-02-26 14:49
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