企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略目標講義-資料下載頁
2025-03-09 15:24本頁面
【正文】 To solve unsolved problems innovatively. 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 企業(yè)使命 – 怎樣編寫企業(yè)使命報告書 A. 使命報告書的一般要點 ? 用戶：公司的用戶是誰？ ? 產品或服務：公司主要產品或服務項目是什么？ ? 市場：公司在哪些地域參與競爭？ ? 技術：公司的基本技術和優(yōu)勢是什么？ ? 生存、發(fā)展與盈利：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務的增長和良好的財務狀況？ ? 經營哲學：公司基本價值觀、信念和道德傾向是什么？ ? 公眾形象：公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？ ? 員工：公司是否視員工為寶貴的資產？ 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 企業(yè)使命 – 怎樣形成一份企業(yè)使命報告書？ 操作步驟： 步驟 1 完成一份“ 經營定義作業(yè)單 ”，它是企業(yè)使命報告書的基礎文件。 步驟 2 根據(jù)填寫好的“經營定義作業(yè)單”，標出其中的關鍵詞（斜體字部分），再把所有內容精練并概括成一段話，就得到一份比較精確地反映企業(yè)職責和角色的使命報告書了。 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 ?戰(zhàn)略目標的涵義 –所謂戰(zhàn)略目標是企業(yè) 在一定的時期內，執(zhí)行其使命時所預期達到的成果。 長期的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)期限通常超出企業(yè)一個現(xiàn)行的會計年度。 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 ?戰(zhàn)略目標的構成 –德魯克的四層次結構 ?基本目標層次：獲利能力；生產率 ?社會責任層次：公共責任 ?市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽產品 ?結構層次：物質資源和財力資源；經理的績效和態(tài)度 –貝葉斯將戰(zhàn)略目標歸為四類 ?盈利能力 ?為顧客、客戶或其他受益者的服務 ?職工的需要和福利 ?社會責任 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標 – 企業(yè)目標的制定過程 – 戰(zhàn)略目標的制定原則 ? 關鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵性原則 ? 穩(wěn)定性原則 圖 43 企業(yè)目標的制定過程 宣布企業(yè)使命 長期戰(zhàn)略目標 短期戰(zhàn)術目標 經營單位或事業(yè)部長期和短期目標 職能部門目標 次級單位目標 個人目標 最高層管理者 主要責任者 最高層管理者 最高層管理者 經營單位或事業(yè)部經理 職能部門經理 各個職工 次級單位經理
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