【正文】 計的。它的時限通常在一個會計年度內(nèi)。 案例 :黨在奪取政權時期的戰(zhàn)略目標 建黨初期，黨雖然認識到中國受帝國主義和封建主義的雙重壓迫，國家獨立和民族生存受到威脅，社會發(fā)展停滯不前、人民生活困苦不堪等基本國情，但并沒有真正認識到中國社會性質(zhì)是基本國情的核心，因而普遍認為中國革命是以無產(chǎn)階級為主體的社會主義革命。直至 1922年 6月黨的“二大”時，才深刻分析當時的國際形勢和國內(nèi)政治經(jīng)濟狀況，闡明了中國革命的性質(zhì)、對象和動力，區(qū)別并提出了黨的最高綱領和最低綱領以及建立民主聯(lián)合戰(zhàn)線的政策與策略，在中國近現(xiàn)代史上第一次明確提出了適合中國國情的、徹底地反帝反封建的民主革命綱領，回答 了中國究竟“向何處去”的大問題。 此后，中國共產(chǎn)黨經(jīng)過大革命失敗后的艱苦探索，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人開創(chuàng)了獨特的中國革命道路，并在如何實現(xiàn)社會主義的探索中，闡述了中國新民主主義革命的基本目標，提出了通過人民民主主義實現(xiàn)社會主義等思想。從舊民主主義革命到新民主主義革命，怎樣“救國圖存”、中國究竟“向何處去”，成為當時許多仁人志士所探索的大問題，而究竟走資本主義道路還是走社會主義道路符合中國國情？又是近代以來中國所發(fā)生的關于社會發(fā)展方向的所有爭論的焦點。在中國共產(chǎn)黨建立前，中國人民進行了 80 多年頑強不屈的斗爭，但是沒有一個階級、一個政黨像中國共產(chǎn)黨這樣認清這場斗爭的本質(zhì)，提出明確的革命綱領和奮斗目標。中國人民只是在找到并接受馬克思主義并成立了中國共產(chǎn)黨之后，才在精神上處于主動地位，中國革命才逐步走上勝利的道路。 戰(zhàn)略目標的構(gòu)成 制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應依據(jù)企業(yè)的使命，在分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上進行。除此之外，戰(zhàn)略目標還受到最高層管理層的社會價值體系的影響。組織的戰(zhàn)略目標往往是由掌握組織關鍵資源的人按照自己的社會價值體系來制定的。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標會因企業(yè)及其使命的不同而呈現(xiàn)出多樣化。 戰(zhàn)略目標的構(gòu)成 杜拉克 四層次結(jié)構(gòu) ★ P140 ? 基本目標層次：獲利能力；生產(chǎn)率 ? 社會責任層次：公共責任 ? 市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽產(chǎn)品 ? 結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度 貝葉斯 四類 戰(zhàn)略目標 ? 盈利能力 ? 為顧客、客戶或其他受益者的服務 ? 職工的需要和福利 ? 社會責任 戰(zhàn)略目標的構(gòu)成 由于戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關企業(yè)生存的各個部門都需要有目標；另一方面，目標還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是多元化的，既包括經(jīng)濟目標，又包括非經(jīng)濟目標；既包括定性目標，又包括定量目標。盡管如此， 各個企業(yè)需要制定目標的領域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。 德魯克在 《 管理實踐 》 一書中提出了八個關鍵領域的目標： 彼得 德魯克提出的八個關鍵領域的目標 : ： 應表明本公司希望達到的市場占有率或在競爭中達到的地位； ： 對改進和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務內(nèi)容的認知及措施； ：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量； ：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用； 戰(zhàn)略目標的構(gòu)成 ：用一個或幾個經(jīng)濟目標表明希望達到的利潤率； ：人力資源的獲得、培訓和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮； ：對職工激勵，報酬等措施； ：注意公司對社會產(chǎn)生的影響； 戰(zhàn)略目標核心結(jié)構(gòu) 在企業(yè)使命和企業(yè)功能定位的基礎上，企業(yè)戰(zhàn)略目標可以按四大內(nèi)容展開：市場目標、創(chuàng)新目標、盈利目標和社會目標 。并且，每一個目標又可以作如下分解。 。一個企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時最重要的決策是企業(yè)在市場上的相對地位，它常常反映了企業(yè)的競爭地位。企業(yè)所預期達到的市場地位應該是最優(yōu)的市場份額，這就要求對顧客、對目標市場、對產(chǎn)品或服務、對銷售渠道等作仔細的分析。 。在環(huán)境變化加劇、市場競爭激烈的社會里，創(chuàng)新概念受到重視是必然的。創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標之一，時使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機和活力。在每一個企業(yè)中，基本上存在著三種創(chuàng)新：技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。為樹立創(chuàng)新目標，戰(zhàn)略制定者一方面必須預計達到市場目標所需的各項創(chuàng)新，另一方面必須對技術進步在企業(yè)的各個領域中引起的發(fā)展做出評價。 。這是企業(yè)的一個基本目標，企業(yè)必須獲得經(jīng)濟效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤，既是對企業(yè)經(jīng)營成果的檢驗，又是企業(yè)的風險報酬，也是整個企 業(yè)乃至整個社會發(fā)展的資金來源。盈利目標的達成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率，包括人力資源、生產(chǎn)資源、資本資源的投入 產(chǎn)出目標。 ?，F(xiàn)代企業(yè)越來越多的認識到自己對用戶及社會的責任，一方面，企業(yè)必須對本組織造成的社會影響負責；另一方面，企業(yè)還必須承擔解決社會問題的部分責任。企業(yè)日益關系并注意良好的社會形象，既為自己的產(chǎn)品或服務爭得信譽，又促進組織本身獲得認同。企業(yè)的社會目標反映企業(yè)對社會的貢獻程度，如環(huán)境保護、節(jié)約能源、參與社會會活動、支持社會福利事業(yè)和地區(qū)建設活動等。 一般企業(yè)戰(zhàn)略目標的構(gòu)成 大多數(shù)企業(yè)在建立長期戰(zhàn)略目標時可以考慮如下具體目標的組合： （ 1）顧客服務目標 以交貨期和顧客不滿意程度來表示； （ 2）財力資源目標 以資本結(jié)構(gòu)、新增普通股、現(xiàn)金流量、運營資本、紅利償付和貸款回收期來表示； （ 3）人力資源目標 以缺勤率、遲到率、人員流動率或有不滿情緒的人員數(shù)量來表示。也可用培訓人員數(shù)量或培訓計劃數(shù)量來表示； （ 4）市場目標 以市場占有率、銷售額或銷售量來表示； ★ （ 5） 組織結(jié)構(gòu)目標 以所進行的變革或承擔的項目來表示； （ 6） 物質(zhì)設施目標 以工作面積、固定成本或生產(chǎn)量來表示； （ 7）產(chǎn)品目標 以分產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售量和盈利能力，或開發(fā)新產(chǎn)品的完成期限來表示； （ 8）生產(chǎn)率目標 以投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本來表示 （ 9）盈利能力目標 以利潤總額、投資收益率、每股收益或銷售利潤率來表示； （ 10） 研究與開發(fā)目標 以花費的貨幣量或要完成的項目來表示； （ 11）會責任目標 以活動的類型、服務天數(shù)或財政資助來表示； 企業(yè)目標制定的 步驟 （ 1）目標制定過程以最高管理層宣布企業(yè)使命作為開始； （ 2）確定完成這個使命的長期戰(zhàn)略目標； （ 3）由長期戰(zhàn)略目標導致建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性的戰(zhàn)術目標； （ 4）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、主要事業(yè)部或經(jīng)營單位建立自己的長期和短期目標； （ 5）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門（如市場營銷、財務、生產(chǎn)部門等）建立自己的長期和短期目標； （ 6）這個目標的制定過程通過組織結(jié)構(gòu)層次一直進行下去，直到個人為止； 宣布企業(yè)使命 長期戰(zhàn)略目標 短期戰(zhàn)術目標 經(jīng)營單位或事業(yè)部長期和短期目標 職能部門目標 次級單位目標 個人目標 最高層管理者 主要責任者 最高層管理者 最高層管理者 經(jīng)營單位或事業(yè)部經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 各個職工 次級單位經(jīng)理 企業(yè)目標的制定過程 戰(zhàn)略目標的制定原則 ? 關鍵性原則：突出關于企業(yè)經(jīng)營成敗和企業(yè)全局的重要問題； ? 可行性原則：目標能夠如期實現(xiàn)； ? 定量化原則：必須使目標定量化，具有可衡量性和可比性，以便檢查和評價； ? 一致性原則：即平衡性原則。一是各分目標之間的協(xié)調(diào)性、支持性，可橫向形成一個系統(tǒng)；二是總公司的戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略經(jīng)營單位和職能部門的戰(zhàn)術目標協(xié)調(diào)一致，形成系統(tǒng)； ? 激勵性原則：目標具有先進性，即目標要經(jīng)過努力才能實現(xiàn)。 ★ 戰(zhàn)略目標的制定原則 只有可行而先進性的戰(zhàn)略目標才具有激勵和挑戰(zhàn)作用； ? 穩(wěn)定性原則：目標一旦制定和落實，就必須保持相對穩(wěn)定，切不可朝令夕改而引致企業(yè)戰(zhàn)略的頻繁比變更； ? 可接受性原則：一是必須使得企業(yè)相關利益者能夠理解和符合他們的利益；二是平衡企業(yè)相關利益者的需求，求得戰(zhàn)略目標的和諧；三是目標必須明確，有實際含義，不易誤解； 第四章 小結(jié) 企業(yè)利益相關者是指對企業(yè)有重要影響或受企業(yè)影響的人或團體。企業(yè)作為社會的一個重要組成成員，對利益相關者負有一定的義務和責任。 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標是從確定企業(yè)使命開始的，企業(yè)使命包括企業(yè)哲學和企業(yè)宗旨兩個方面。企業(yè)哲學規(guī)定了企業(yè)經(jīng)營活動的行為準則，而企業(yè)宗旨則確定了企業(yè)未來的經(jīng)營活動范圍和企業(yè)的屬性。 企業(yè)戰(zhàn)略目標是為完成企業(yè)使命而必須達到的行動結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略目標既包括經(jīng)濟的或財務性的目標，也包括社會責任目標。 確定企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標，必須既考慮到企業(yè)內(nèi)部利益相關者的 需要，又要照顧到企業(yè)外部利益相關者的期望和要求，達到一個總體的平衡和和諧。 第四章 復習思考題 1. 企業(yè)社會責任的內(nèi)涵是什么？ 2. 什么是利益相關者？企業(yè)對主要的利益相關者的責任包括什么？ 3. 企業(yè)使命包括什么內(nèi)容？ 4. 企業(yè)使命與企業(yè)社會責任的關系是什么？ 5. 分析一個實際企業(yè)的戰(zhàn)略目標構(gòu)成及按重要程度而做出的排序。 6. 戰(zhàn)略目標、短期戰(zhàn)術目標、日常目標、個人目標之間的關系？ 第四章 案例討論題 1. 如何正確理解福特公司的社會責任？社會責任對福特公司發(fā)展有什么戰(zhàn)略意義？ 2. 試分析福特汽車公司的公司使命與哲學的作用。 3. 今日福特公司的戰(zhàn)略目標是什么？與 1988年相比較有什么變化？