【正文】 克在英國的布賴頓開設了一家化妝品專賣店，名為美容院，現(xiàn)在發(fā)展到 41個國家，共有 700多家分店。美容院每年的銷售成長率在 60%至 100%，在 1991年達到 .，稅前利潤 3， 400萬美元。她的公司只生產和銷售天然配料為基礎的化妝品并且包裝是可回收利用的，該配料以植物為基礎并經常來自發(fā)展中國家，以幫助他們的經濟發(fā)展，所有產品的配方均非采用動物試驗。她公司每年將一定比例的利潤捐給動物保護組織、無家可歸者、保護雨林組織和其它社會事業(yè)。由于公司的社會觀念，使許多顧客樂以光顧，她的雇員和專營者還獻身于社會事業(yè).,羅迪克曾經這樣評價道：我認為最重要的是，我們的業(yè)務不僅是頭發(fā)和皮膚的保養(yǎng)，而且還應包括社會、環(huán)境和除化妝品以外的更廣大的外部世界。 109 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 1）社會營銷的假定（ 1） 個人 需求 個人 利益 社會 利益 他人 利益 他人 需求 社會有各種不同的需求 110 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 1）社會營銷的假定（ 2） 諸位，我們應 該滿足誰呢？ 滿足 目標 顧客 的需求 滿足 環(huán)境 的需求 滿足 社會 的需求 目標顧客、環(huán)境、社會的需求都要考慮 111 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 2）出 發(fā) 點 目標顧客、環(huán)境、社會 112 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 3）經營思想 公司利潤 消費者需求 社會利益 三者的權衡和滿足 113 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 4）關注要點 ?公司 ?環(huán)境 ?社會 ?可持續(xù)發(fā)展 114 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 5）實現(xiàn)途徑 ?環(huán)境保護 ?綠色產品 ?綠色營銷 ?資源節(jié)約 ?營銷倫理 115 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 6）手段 ? 生態(tài)保護 ? 環(huán)保形象 ? 原材料的節(jié)約 ? 替代品 ? 不可再生資源的利用 ? 廢物回收和利用 ? 公平競爭 116 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 7）追求目標 顧客 社會 我們滿意 我們都滿意 我也滿意 通過消費者滿意、社會滿意獲取利潤 117 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 資料 ：“環(huán)境經營”決定企業(yè)的競爭力 ? 環(huán)保工作已經與財務能力、產品開發(fā)能力、市場活動能力并列，成為企業(yè)的競爭力之一，在競爭日趨激烈的時代，在環(huán)境問題上疏忽大意可能給企業(yè)經營帶來致命傷。 ? 有許多企業(yè)積極宣傳自己在環(huán)保方面的工作，他們大多有了 《 環(huán)境報告書 》 ； ? 出現(xiàn)了 環(huán)境會計 的動向，既用金額來明確顯示實施環(huán)境措施需要多少成本和通過實施環(huán)境措施能得到什么樣的經濟效果； ? 如果造成環(huán)境污染，將失去消費者的信任，企業(yè)形象也將會受損；相反，環(huán)境意識強的企業(yè)正獲得消費者的大力支持 ，“便宜”并不是消費者唯一的選擇； ? 從長遠觀點來看，忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終很可能被淘汰，如果削減環(huán)保成本，也許會在眼前的競爭或局部競爭中偶然獲勝，但是如果因疏于采取環(huán)境措施二出現(xiàn)問題，將會付出沉重代價。背負這個代價的將是公司下一代員工，是下一代以后生活在地球上的人們。 118 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 討論題 ?分析你所在（或你熟悉）企業(yè)的經營觀念 . ?你所在的學校是如何吸引新生的？ 119 市場營銷學 天津科技大學經濟與管理學院 郭鵬 謝 謝 :06:3113:0613::06 13:0613:06::06:31 2023年 3月 27日星期一 1時 6分 31秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:06:3113:06:3113:063/27/2023 1:06:31 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :06:3113:06Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:06:3113:06:3113:06Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :06:3113:06:31March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 下午 1時 6分 31秒 13:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 1時 6分 :06March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 27日星期一 1時 6分 31秒 13:06:3127 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 1時 6分 31秒 下午 1時 6分 13:06: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:06:3113:06:3113:063/27/2023 1:06:31 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :06:3113:06Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 13:06:3113:06:3113:06Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:3113:06:31March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 1時 6分 31秒 13:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 1時 6分 :06March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 1時 6分 31秒 13:06:3127 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 6分 31秒 下午 1時 6分 13:06: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 13:06:3113:06:3113:063/27/2023 1:06:31 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :06:3113:06Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:06:3113:06:3113:06Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :06:3113:06:31March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 下午 1時 6分 31秒 13:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 1時 6分 :06March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 1時 6分 31秒 13:06:3127 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 1時 6分 31秒 下午 1時 6分 13:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴