【正文】 “ 控制計(jì)劃?rùn)z查清表 ” 對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 ? 在首次產(chǎn)品裝運(yùn)之前 ， 進(jìn)行以下評(píng)審和正式認(rèn)定： ?控制計(jì)劃：相關(guān)操作都應(yīng)具備和使用控制計(jì)劃； ?過(guò)程指導(dǎo)書(shū)：特殊特性標(biāo)識(shí)和控制 ， PFMEA中建議的采納； ?量具和試驗(yàn)裝備：控制計(jì)劃中特殊的量具 、 檢具或試驗(yàn)設(shè)備要進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析 ， 要有正確的使用方法 。 ? 在質(zhì)量策劃認(rèn)定之前 ， 安排一次管理者評(píng)審： ?表明小組策劃的要求已文件化； ?取得最高管理層的承諾和對(duì)未解決的問(wèn)題的幫助 。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 階段 5— 反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施 ? 質(zhì)量策劃不因過(guò)程確認(rèn)和就緒而停止； ? 在正式生產(chǎn)階段應(yīng)對(duì)所有特殊和普通的變差原因進(jìn)行研究 ， 評(píng)價(jià)產(chǎn)品策劃的有效性； ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃是生產(chǎn)階段評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ) ，對(duì)計(jì)量和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 ? 輸出： ?減少變差； ?顧客滿(mǎn)意； ?交付和服務(wù) 。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施的輸出 ? 減少變差 ? 應(yīng)用控制圖和其他統(tǒng)計(jì)技術(shù)識(shí)別變差的特殊和普通原因，并找出減少這些變差的途徑； ? 持續(xù)改進(jìn)：提出降低成本 、 減少變差的建議 ， 由顧客決定是否實(shí)施 。 ? 顧客滿(mǎn)意 ? 在產(chǎn)品使用階段需要組織參與 ， 以評(píng)價(jià)質(zhì)量策劃的有效性； ? 組織 和顧客合作進(jìn)行必要的改進(jìn) 。 ? 交付和服務(wù) ? 在交付和服務(wù)階段 ， 組織 和顧客要繼續(xù)合作 ， 解決問(wèn)題和不斷改進(jìn)； ? 組織與顧客共同來(lái)傾聽(tīng)顧客呼聲 。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃方法論 ? 什么是控制計(jì)劃 ?控制計(jì)劃是用來(lái)對(duì)體系最大限度減少過(guò)程和產(chǎn)品變差所做簡(jiǎn)要的書(shū)面描述； ?不能代替詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的信息，但其可與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量管理體系程序文件配合使用； ?控制計(jì)劃是總體質(zhì)量管理體系的一部分，是一個(gè)動(dòng)態(tài)文件； ?制定控制計(jì)劃是質(zhì)量策劃過(guò)程的一個(gè)重要階段，控制計(jì)劃必要時(shí)附上簡(jiǎn)圖，并不斷改善和運(yùn)用過(guò)程監(jiān)測(cè)指導(dǎo)書(shū)； ?反映當(dāng)前使用的控制方法和測(cè)量系統(tǒng)。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) ? 主要控制途徑： 通過(guò)總體系設(shè)計(jì) ， 選擇和實(shí)施增值性控制方法 ， 并提供結(jié)構(gòu)性的文件方式 。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) ? 產(chǎn)品壽命周期早期 ， 對(duì)過(guò)程初始計(jì)劃起成文和交流作用； ? 正式生產(chǎn)階段 ， 提供用來(lái)控制特性的過(guò)程監(jiān)測(cè)和方法； ? 控制計(jì)劃在整個(gè)產(chǎn)品壽命周期中被保持并使用； ? 最大限度地減少過(guò)程和產(chǎn)品變差； ? 反應(yīng)當(dāng)前的測(cè)量系統(tǒng)和控制方法 。 總之 ， 是協(xié)助 組織 按顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 。 控制計(jì)劃目的 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 制定控制計(jì)劃的基礎(chǔ)信息 ? 過(guò)程流程圖； ? 系統(tǒng) /設(shè)計(jì) /過(guò)程的 FMEA； ? 特殊特性； ? 相似零件的經(jīng)驗(yàn)； ? 小組對(duì)過(guò)程的了解； ? 設(shè)計(jì)評(píng)審； ? 最優(yōu)化方法 (如： QFD， DOE等 )。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃的益處 ? 較少?gòu)U品 ， 提高質(zhì)量； ? 關(guān)注重要特性 ， 降低成本 ， 提高顧客滿(mǎn)意度； ? 識(shí)別并傳達(dá)產(chǎn)品 /過(guò)程特性 、 控制方法和特性測(cè)量中的變化 ， 便于交流 。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 ?樣件 ?試生產(chǎn) ?生產(chǎn) ⑴ 控制計(jì)劃編號(hào) ⑵ 001 主要聯(lián)系人 /電話 ⑺ 日期 (編制 ) ⑽ 12699 日期 (編制 ) ⑾ 2299 零件編號(hào) /最新更改等級(jí) 22521221/G 11299 ⑶ 核心小組 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組 (E01)見(jiàn)名單 ⑻ 顧客工程批準(zhǔn) /日期 (如需要 ) ⑿ 零件名稱(chēng) /描述 注塑成型網(wǎng)格件 ⑷ 供方 /工廠批準(zhǔn) /日期 ⑼ 顧客質(zhì)量批準(zhǔn) /日期 (如需要 ) ⒀ 供方 /工廠 4B網(wǎng)格件公司， 3號(hào)工廠⑸ 供方代碼 0123 ⑹ 其它批準(zhǔn) /日期 (如需要 ) ⒁ 其它批準(zhǔn) /日期 (如需要 ) ⒁ 零件 /過(guò)程 編號(hào)⒂ 過(guò)程名稱(chēng) /操 作描述⒃ 機(jī)器、裝置 夾具、工裝⒄ 特性 特殊特性 分類(lèi) (21) 方 法 反應(yīng)計(jì)劃 (26) 編號(hào)⒅ 產(chǎn)品 ⒆ 過(guò)程 ⒇ 產(chǎn)品 /過(guò)程 規(guī)范 /公差 (22) 評(píng)價(jià)測(cè) 量技術(shù) （ 23） 樣本 (24) 控制方法 (25) 容量 頻率 3 注塑成型 機(jī)器 15 18 外觀 無(wú)傷痕 目測(cè) 100% 連續(xù) 100%檢查 通知工長(zhǎng) 無(wú)傷痕 流痕 首件檢查 檢查表 調(diào)整 /再檢查 縮痕 首件檢查 檢查表 調(diào)整 /再檢查 機(jī)器 15 19 安裝孔位置 “X”孔位 10夾具 首件 1次 /班 檢查表 調(diào)整 /再檢查 25177。1 5件 每小時(shí) XR圖 隔離并調(diào)整 機(jī)器 15 20 尺寸 間隙 177。 10夾具 首件 1次 /班 檢查表 調(diào)整并檢查 10夾具 21 周邊配合 間隙 3177。 檢查與 10夾具 4個(gè)定位的差距 5件 每小時(shí) XR圖 隔離并調(diào)整 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 15 零件 /過(guò)程編號(hào) – 該項(xiàng)編號(hào)通常參照于過(guò)程流程圖。如果有多零件編號(hào)存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號(hào)和它們的過(guò)程編號(hào)。 16 過(guò)程名稱(chēng) /操作描述 – 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過(guò)程流程圖中描述。識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過(guò)程 /操作名稱(chēng) Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 17 制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝 – 適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描述的每一操作識(shí)別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。 – 特性：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)、尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測(cè)法輔助。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 18 特性編號(hào) – 如果有，按特殊特性清單的編號(hào)進(jìn)行填寫(xiě)。 19 產(chǎn)品特性 – 描述本工序所制造產(chǎn)品的特性，如果為特殊特性，必須明確標(biāo)識(shí)。 20 過(guò)程特性 – 描述本過(guò)程中同產(chǎn)品特性相關(guān)的過(guò)程參數(shù)，如果為特殊特性，必須明確標(biāo)識(shí)。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 21 特殊特性分類(lèi) – 如果客戶(hù)有要求，使用客戶(hù)規(guī)定的“符號(hào)”來(lái)標(biāo)識(shí)指定特殊特性類(lèi)型。這些特性標(biāo)識(shí)為“關(guān)鍵”“主要的”“安全的”“重要的”等。 22 產(chǎn)品 /過(guò)程規(guī)范 /公差 – 規(guī)范 /公差可以從各種工程文件，諸如工程圖樣、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和 /或裝配要求中獲得。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 23）評(píng)價(jià) /測(cè)量技術(shù) – 這一欄標(biāo)明了所使用的測(cè)量系統(tǒng)。它包括測(cè)量零件 /過(guò)程 /制造裝置所需的量具檢具、工具和 /或試驗(yàn)裝置。在使用一測(cè)量系統(tǒng)之前應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。 24）樣本容量 /頻率 – 當(dāng)需要取樣是時(shí)，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 25）控制方法 – 這一欄包含了對(duì)操作將怎樣進(jìn)行控制的簡(jiǎn)要描述，必要時(shí)包括程序編號(hào)。 – 所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析。控制方法取決于所存在的過(guò)程類(lèi)型。可以是：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、檢驗(yàn)、防錯(cuò)和取樣計(jì)劃等來(lái)對(duì)操作進(jìn)行控制。如果使用復(fù)雜的控制程序，計(jì)劃中將引用程序文件的名稱(chēng)和編號(hào)。 – 為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 控制計(jì)劃?rùn)谀刻顚?xiě)說(shuō)明 26） 反應(yīng)計(jì)劃 – 反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。 – 這些措施通常應(yīng)是最接近過(guò)程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）的職責(zé)，并應(yīng)在計(jì)劃中清晰地指定 ,對(duì)預(yù)防措施應(yīng)作出文件化的規(guī)定。 – 在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品由反應(yīng)計(jì)劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識(shí)，隔離和處理。本欄還可用來(lái)標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員。 Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) Thank You! Excellent Management Innovation Consulting 創(chuàng)卓管理咨詢(xún) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH