【正文】 性是制定初始能力研究計劃的基礎。 ? 研究的結果可用于：組織自己評價策劃過程、向顧客提交批準。 ? 應滿足顧客對過程能力分析方法與過程能力接受準則的要求。 ? 歷史數(shù)據(jù)：可證明現(xiàn)行過程的能力，也可用于證明開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的能力。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 初始過程能力研究計劃示例 序號 特性 規(guī)格 研究方法 責任人 完成時間 1 安裝尺寸 A PPK= 王小二 2023/5/10 2 重量 B PPK= 張三 2023/5/10 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理者支持 在試生產(chǎn)前安排正式的評審會議： ? 通報項目狀況； ? 解決未決問題； ? 增強管理者支持。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 本章小結 ? 在試生產(chǎn)前要完成開發(fā)階段的大部分評審工作，以確保試生產(chǎn)成功，實現(xiàn) “ 預防 ” 的目標。 ? 合適的檢查表和小組人員的技能是確保過程開發(fā)有效的兩個主要因素。 ? 與產(chǎn)品開發(fā)不同的是：要有效實施過程開發(fā)，應評價現(xiàn)有的工藝管理模式 /程序是否適應新的要求。 *原有的工藝文件體系、原有的制造管理制度？ XXX公司 APQP資料（第三階段）案例 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 進度計劃圖表 產(chǎn)品和過程確認 過程設計和開發(fā) 產(chǎn)品設計和開發(fā) 策劃 策劃 反饋、評定和糾正措施 生產(chǎn) 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 第四章 產(chǎn)品和過程確認 ? 一定數(shù)量的生產(chǎn)運行 ? 測量系統(tǒng)分析 ? 初始過程能力研究 ? 生產(chǎn)件批準 ? 生產(chǎn)確認試驗 ? 包裝評估 ? 生產(chǎn)控制計劃 ? 質量策劃認定和管理者支持 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 試生產(chǎn) ? 生產(chǎn)條件：采用正式的生產(chǎn)工裝、設備、環(huán)境（包括生產(chǎn)操作者）、設施和節(jié)拍。 ? 最小數(shù)量：通常由顧客決定，但產(chǎn)品質量策劃小組可以超過這個數(shù)量。 ? 試生產(chǎn)的過程和零件可用于：初始過程能力研究、測量系統(tǒng)分析、最終可行性評審、過程評審、生產(chǎn)確認試驗、生產(chǎn)件批準、包裝評價、首次能力（ FTC）、質量策劃認定。 ? 樣件的次數(shù)及試生產(chǎn)的階段由顧客或小組決定。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 測量系統(tǒng)評價 ? 按第三章中制定的計劃進行測量系統(tǒng)評價。 ? 在試生產(chǎn)當中或之前進行。 “ 之前 ” ：可以用樣件進行分析，也可以使用歷史數(shù)據(jù)。 ? 應滿足顧客的要求。 ? 參見 MSA手冊（第三版）。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 初始過程能力研究 ? 目的：評價生產(chǎn)過程是否已準備就緒。 ? 要求：來自管理體系標準、顧客的零件批準程序要求。參考手冊僅僅提供方法而不是要求。 ? 過程能力研究的方法不是唯一的。 ? 參見 SPC手冊（第二版）。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 生產(chǎn)件批準 ? 顧客的生產(chǎn)件批準要求是產(chǎn)品策劃的最高要求。 ? 組織應準確理解顧客與零件批準有關的各種表格及其解釋，按顧客要求的時間提交零件批準的資料。 ? 在提交顧客之前，組織的策劃小組應對要提交的資料進行評審確認。 ? 顧客可能：批準、不批準、臨時批準 ? 參見 PPAP手冊（第四版）。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 生產(chǎn)確認試驗 ? 確定由正式生產(chǎn)的工裝和過程制造的產(chǎn)品是否滿足產(chǎn)品標準的工程試驗。該產(chǎn)品標準應得到顧客的認可。 ? 試驗項目在 APQP策劃時應予以明確，并必須考慮 APQP的進度 。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 包裝評價 ? 評價產(chǎn)品免受在正常運輸中損傷和不利環(huán)境下受到保護的能力。 ? 顧客規(guī)定的包裝不排除產(chǎn)品策劃小組對產(chǎn)品包裝的評價。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 生產(chǎn)控制計劃 ? 是零件批準的關鍵資料之一，不同顧客有不同的名稱。 ? 是動態(tài)文件，大量生產(chǎn)為組織提供評審控制計劃并做出適當更改的機會。 ? 后面有專門的描述。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 控制計劃檢查表 問題 是 否 措施 負責人 完成日期 1 在制定控制計劃時是否使用了 “ 控制計劃方法論 ” ？ 2 為便于產(chǎn)品 /過程特殊天下選擇，是否已識別所有已知的顧客關注事項？ 3 控制計劃中是否包括了所有的產(chǎn)品 /過程特殊特性？ 4 在制定控制計劃時是否使用了系統(tǒng) /產(chǎn)品 /過程 FMEA? 5 是否明確需檢驗的材料規(guī)范？ 6 控制計劃中是否包括從進貨（零件 /材料）到制造裝配（包括包裝）的全過程？ 7 是否涉及工程性能試驗要求？ 8 是否具備如控制計劃所要求的量具和試驗設備？ 9 如要求，顧客是否已批準控制計劃？ 10 組織和顧客之間的測量方法是否一致？ 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 質量策劃認定和總結 在首批產(chǎn)品裝運之前，小組應評審： ? 控制計劃：對于所有受影響的操作，任何時候都應具備可供使用的控制計劃。 ? 過程指導書：驗證這些文件包含控制計劃中規(guī)定的所有特殊特性，并記錄了所有 PFMEA建議。 ? 過程流程圖：將過程指導書和過程流程圖與控制計劃進行比較。 ? 量具和試驗設備：對其 GRR和正確的用法進行驗證。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理者支持 產(chǎn)品質量策劃總結和認定 零件名稱： ———— 零件號： ———— 顧客： ———— 日期： ———— 初始過程能力 研究 Ppk—— 特殊特性 控制計劃批準（如要求）： 被批準：是 /否 * 批準日期： ———— 初始生產(chǎn)樣品特性： 測量系統(tǒng)分析：特殊特性 …… （與前三項一樣判定，下同） 過程監(jiān)視：指導書、過程單、目視輔具 …… 包裝 /發(fā)運：包裝批準、裝運試驗 …… 認定者：小組成員和管理者 要求數(shù) 可接受數(shù) 未定數(shù) * 特性類別 樣品數(shù) 每一樣品的特性數(shù) 可接受數(shù) 未定數(shù) 尺寸 外觀 試驗室 性能 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 本章小結 ? 確認：包括產(chǎn)品和過程的確認。是產(chǎn)品質量策劃中 “ 先期 ” 的總結。是投產(chǎn)前的最終評價過程，將由顧客決定是否投入批量生產(chǎn)。 ? 應特別關注 “ 正式 ” 的含義：既試生產(chǎn)的條件與批量生產(chǎn)的條件完成相同，否則，說明組織還沒有做好全部的準備。 ? 關注與 體系標準 中產(chǎn)品 設計確認 的關系。 XXX公司 APQP資料（第四階段）案例 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 進度計劃圖表 生產(chǎn) 產(chǎn)品和過程確認 過程設計和開發(fā) 產(chǎn)品設計和開發(fā) 策劃 策劃 反饋、評定和糾正措施 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 第五章 反饋、評定和糾正措施 （批量生產(chǎn)中的活動） ? 減少變差 ? 增進顧客滿意 ? 改進的交付和服務 ? 習得經(jīng)驗 /最佳實踐的有效應用 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 引言 ? 質量策劃不隨產(chǎn)品 /過程確認和生產(chǎn)就緒而終止。 ? 在批量生產(chǎn)階段，生產(chǎn)控制計劃是評價產(chǎn)品和服務的基礎。 ? 組織有義務使產(chǎn)品的所有特性都滿足顧客要求，特殊特性必須符合顧客規(guī)定的指標。應評價計量和計數(shù)型數(shù)據(jù)。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 減少變差 ? 識別變差的工具：控制圖和其他統(tǒng)計技術。 ? 特殊與普通：不僅要注意特殊原因，還要了解普通原因以降低成本。 ? 組織應積極提出基于價值分析、減少變差的建議，由顧客決定是否實施，或進行協(xié)商，或進入下一個產(chǎn)品設計階段 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 增進顧客滿意 顧客：整車裝配廠、產(chǎn)品的使用者。 信息：產(chǎn)品在使用中的反饋。 滿意：組織應與顧客一起消除產(chǎn)品在早期使用中發(fā)現(xiàn)的缺陷。以實現(xiàn)顧客滿意。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 改進的交付和服務 ? 在質量策劃的交付和服務階段，組織和顧客要繼續(xù)進行合作以解決問題并持續(xù)改進 ? 交付：生產(chǎn)件和服務件 ? 質量、成本和交付是同樣重要的。 ? 如果第一次就不能糾正問題，會損害組織的信譽及其與顧客的伙伴關系。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 習得經(jīng)驗 /最佳實踐的有效利用 一個習得經(jīng)驗 /最佳實踐的獲得，保存和運用知識是有益的，習得經(jīng)驗和最佳實踐可通過各種方法獲得，其中包括： ? 評審運行狀況良好 /運行狀況不良 ? 保修數(shù)據(jù)和其它性能指標 ? 糾正措施計劃 ? DFMEA和 PFMEA的研究 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 疑難解答 Thanks for your attendance! 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH