【總結】1物流管理供應鏈管理客戶服務管理一.客戶服務的概念客戶服務是發(fā)生在買方、賣方和第三方之間的活動.它導致交易產(chǎn)品或服務的價值增值.客戶服務以節(jié)約成本的方法使供應鏈獲得價值增值收益.客戶服務為企業(yè)在客戶心目中樹立良好的形象,對"創(chuàng)造需求和保持客戶(對企業(yè))的忠誠"有極大的影響."使(客戶)得到所
2025-07-13 19:09
【總結】第十三章供應鏈物流管理本章闡述了供應鏈及供應鏈管理的概念、特點和內(nèi)容;介紹了供應鏈環(huán)境下的物流戰(zhàn)略,以及客戶關系管理,側重介紹供應鏈環(huán)境下的庫存和采購策略。第一節(jié)供應鏈管理概述一、供應鏈的概念、結構模型及其特征(一)供應鏈的概念供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對相互關聯(lián)的部門或業(yè)務伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信
2025-01-11 11:39
【總結】物流與供應鏈管理課程內(nèi)容?物流管理與企業(yè)競爭力的關系?供應鏈管理的概念與核心問題–物流網(wǎng)絡的結構–庫存控制–配送戰(zhàn)略–供應鏈集成與戰(zhàn)略聯(lián)盟–產(chǎn)品設計對供應鏈管理的影響–信息技術–顧客價值什么是供應鏈管理??特點–一體化的系統(tǒng)?對成本有影響滿足顧客需
2025-01-27 03:10
【總結】第一章供應鏈管理導論2023年3月17日晚上8點,美國新墨西哥州,飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災,火災持續(xù)了10分鐘,破壞了正在準備生產(chǎn)的數(shù)百萬個芯片,更嚴重的是飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復生產(chǎn)。這家工廠是愛立信供應鏈中的一環(huán),為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。危機很快顯現(xiàn),在市場需求最旺盛的時候,由于飛利浦公司的供應跟不上,供
2025-01-21 02:07
【總結】第一章供應鏈物流管理概論?1、“縱向一體化”管理模式?企業(yè)為了最大限度地掌握市場分額,必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運作模式上,采用了“高度自制”的策略,一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。不僅如此,還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務也納入自己的業(yè)務范圍之內(nèi),最后形成了無所不包的超級組織。?這就是人們說的:
2025-03-09 22:33
【總結】第2章物流與供應鏈管理發(fā)展史n第一節(jié) 發(fā)展階段n第二節(jié) 基本理論n第三節(jié) 供應鏈管理的發(fā)展趨勢n第四節(jié)電子商務與物流n第五節(jié) 第三方物流與第四方物流概述1第一節(jié) 發(fā)展階段n一、物流概念發(fā)展階段n二、物流的發(fā)展歷史2一、物流概念的發(fā)展階段n物流功能的個別管理階段目的:降低運輸成本和倉儲費用等個別環(huán)節(jié)上
2025-02-18 14:28
【總結】LOGO2023-2023年全球供應鏈發(fā)展趨勢From:NJUSTBy:JackieChow格林斯潘先生,能告訴我美國經(jīng)濟怎么了嗎?世界各國領導人忙于金融救險讓你們?nèi)ッΠ?!面臨的問題?怎樣獲得經(jīng)驗教訓??目錄關于本次調(diào)研1摘要2過于樂觀?32023-2023年供應鏈發(fā)展趨勢420
2025-02-18 03:12
【總結】1供應鏈與物流管理北京郵電大學世紀學院經(jīng)濟管理系王媛2供應鏈??物流??3UPS廣告?飛機在天上飛,供應鏈來支配,這就是物流;?流水線、各部件,準點到、守時間,這就是物流;?把成本來控制,好利潤天天增,這就是物流;?碳足跡要縮減,樹環(huán)保新觀念,這就是物流;?將業(yè)務來拓展,讓世界心相
2025-01-10 01:09
【總結】第十五章 供應鏈與物流管理供應鏈與物流管理n第一節(jié)供應鏈管理概述n第二節(jié)供應鏈的構建與管理n第三節(jié)企業(yè)物流戰(zhàn)略與組織n第四節(jié)第三方物流 供應鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展?1?供應鏈管理的產(chǎn)生?傳統(tǒng)的縱向一體化管理模式使企業(yè)把產(chǎn)品設計、計劃、財務、會計、生產(chǎn)、人事、管理和設備維修等工作看作是企業(yè)必不可少的業(yè)務工作。其結果就是
2025-01-10 01:10
【總結】供應鏈與物流管理講義1物流與供應鏈管理供應鏈管理案例?供應鏈改造成功案例(零售商)?上海聯(lián)華配送物流實例?供應鏈改造成功的案例(分銷商)?供應鏈改造成功的案例(生產(chǎn)商)?物流配送管理2物流與供應鏈管理第一章物流與供應鏈管理論第一節(jié)物流與供應鏈管理的基本概念第二節(jié)現(xiàn)
2025-03-08 12:53
2025-03-08 13:27
2025-01-10 01:19
【總結】LOGO第二章第二章供應鏈物流管理供應鏈物流管理SupplyChainLogisticsManagement((SCLM))本章重點:本章重點:供應鏈的概念、結構模型及特征供應鏈的概念、結構模型及特征供應鏈管理的概念、特征及作用供應鏈管理的概念、特征及作用供應鏈管理的內(nèi)容及運營機制供應鏈管理的內(nèi)容及運營機制供應鏈管理的的關鍵業(yè)務流程供應鏈管理
2025-02-06 23:01
【總結】第二節(jié)供應鏈管理Copyright?2023byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin2-2供應鏈管理供應鏈管理是對從最終用戶直到原始供應商的關鍵業(yè)務流程的集成,它為客戶和其他有關者提供價值增值的產(chǎn)品、服務和信息。Co
2025-01-26 10:15
【總結】供應鏈與現(xiàn)代物流管理(研究生課程)陳功玉中山大學嶺南學院Tel:020-8403700813825100316E-mail:chengylingnan.教學內(nèi)容與計劃一、供應鏈及供應鏈管理的基本概念1、什么是供應鏈與供應鏈管理
2025-01-10 01:25