供應(yīng)鏈與物流管理概述(ppt57頁)-資料下載頁
2025-03-08 12:51本頁面
【正文】 單遞交 顧客訂單完成 顧客訂貨接收 ? (1)顧客抵達 ? 顧客到達一個他或她便于選擇并做出購買決定的特定地點。 ? 目標就是最大限度地將顧客抵達轉(zhuǎn)化為顧客購買：使顧客更方便地接觸到合適的產(chǎn)品。 ? (2)顧客訂單遞交 ? 顧客告知零售商他們想要的產(chǎn)品，隨后零售商將產(chǎn)品送達顧客手中的過程。 ? 目標是確保顧客訂單的快速與準確抵達。 ? (3)顧客訂單完成 ? 顧客的訂購需求得到滿足，貨物被送至顧客處。 ? 目標是以承諾送貨期限和最低成本，向顧客提供正確、全部的訂購產(chǎn)品。 ? (4)顧客訂貨接收 ? 顧客接收所訂購產(chǎn)品并成為物主，店家更新收據(jù)記錄，啟動現(xiàn)金支付。 ? 補充庫存環(huán)節(jié) 零售訂貨發(fā)起 零售訂單遞交 零售訂單完成 零售訂貨接收 ? (1)零售訂貨的發(fā)起 ? 零售商補充新的貨品以滿足未來需求，此時補貨策略很重要。 ——補充庫存訂單產(chǎn)生 ? (2)零售訂單的遞交 ? 與顧客在零售商處訂貨相似。惟一的區(qū)別在于零售商現(xiàn)在成為向分銷商或者制造商訂貨的客戶。 ? 目的在于準確地遞交訂單，快速地將訂單傳遞到所有與之相關(guān)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。 ? (3)零售訂單的完成 ? 與顧客訂單完成的過程非常相似，區(qū)別在于：這一過程發(fā)生在分銷商或制造商那里；顧客的訂單金額要比零售商的補充庫存訂單小得多。 ? 目的是在降低成本的同時使所訂貨品盡快到達零售商處。 ? (4)零售訂貨的接收 ? 一旦補充訂貨到達，零售商必須接收，同時更新庫存記錄，結(jié)清應(yīng)付賬目。 ? 目的是以盡可能低的成本更新庫存并迅速準確地將商品擺上貨架。 ? 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 訂單到達 生產(chǎn)安排 生產(chǎn)和運輸 訂貨接收 ? (1)訂單到達 ? 分銷商依據(jù)對未來需求預(yù)測與目前庫存之間的比較，設(shè)計一項庫存補充訂貨機制，然后將訂單遞交制造商。 ? (2)生產(chǎn)安排 ? 將全部訂單列在一份生產(chǎn)計劃或生產(chǎn)進度表上。 ? 目的是，在降低成本的同時，盡可能使按時完成的訂單比例最大化。 ? (3)生產(chǎn)和運輸 ? 生產(chǎn)階段，制造商依據(jù)生產(chǎn)進度表生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。運輸階段，產(chǎn)品被送達顧客、零售商或成品倉庫。 ? 目的是在符合質(zhì)量要求、降低成本的同時，確保商品在承諾日前送達。 ? (4)訂貨接收 ? 分銷商、成品倉庫、零售商或者顧客接收所訂產(chǎn)品，更新庫存記錄。與貨物保存和資金轉(zhuǎn)移相關(guān)的其他過程也同時發(fā)生。 ? 原料獲取環(huán)節(jié) 基于制造商生產(chǎn)計劃或供應(yīng)商庫存需要的訂貨 供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃 零部件的生產(chǎn)和運輸 制造商接收原材料 ／拉法分析 ? 依據(jù)相對于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類：推動流程和拉動流程。 ? 對顧客訂單的反應(yīng)啟動拉動流程；對顧客訂購預(yù)期的反應(yīng)啟動推動流程。 ? 在拉動流程執(zhí)行過程中，需求是已知的、確定的；而在推動流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進行預(yù)測。 ? 由于拉動流程是對顧客需求的反應(yīng)，因而也可以被視為反應(yīng)性流程；相應(yīng)地，推動流程可以被視為推測性流程，因為它們是依據(jù)預(yù)測進行的，而不是對顧客實際需求的反應(yīng)。 ? 供應(yīng)鏈上的推／拉邊界將推動流程和拉動流程區(qū)別開來。 ? 例如，在戴爾公司， PC機組裝線的起點就代表推／拉邊界。 PC機組裝前的所有流程是推動流程；而所有組裝過程中和此后的所有流程均是對顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動流程。 戴爾供應(yīng)鏈的推動 /拉動流程 顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié) 制造商 （ 戴爾 ） 供應(yīng)商 獲取環(huán)節(jié) 顧 客 拉動流程 顧客訂單到達 推動流程 獲取環(huán)節(jié) 顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié) 演講完畢，謝謝觀看！
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