中高層干部領(lǐng)導(dǎo)工作的原則-資料下載頁(yè)
2025-03-08 05:27本頁(yè)面
【正文】 —— 真誠(chéng) ： “ 精誠(chéng)所致，金石為開(kāi) ” ， “ 人心都是肉長(zhǎng)的 ” —— 自制 ：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國(guó)藩） 發(fā)怒是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 49 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) ?協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的藝術(shù)（協(xié)調(diào)十八法） ? 先治己，后治人 ? 合理授權(quán) ? 顛倒論長(zhǎng)短 ? 健全制度 ? 以德報(bào)怨 ?忌“越俎代庖” ? 主動(dòng)溝通，增進(jìn)感情 ? 敢于承擔(dān)責(zé)任 ? “海納百川，有容乃大 ” 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 50 企業(yè)內(nèi)平級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào) ?協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的藝術(shù) （協(xié)調(diào)十八法） ? 怒不對(duì)人 ? 相逢開(kāi)口笑 ? 甘當(dāng)配角 ? 顧全大局 ? 切勿妒忌 ? 紅花須有綠頁(yè)扶持 ? 勿“聽(tīng)風(fēng)就是雨” ? 管理 =服務(wù) ? 雪中送炭 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 51 如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系 （ 1） 上下級(jí)關(guān)系結(jié)構(gòu) —— 隸屬關(guān)系：組織系統(tǒng)中必然會(huì)有隸屬關(guān)系 —— 職能關(guān)系：傳遞、控制、協(xié)調(diào)、激發(fā) —— 依存關(guān)系：平等相待，相互依存（領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系輪） 領(lǐng)導(dǎo)者 上級(jí) 下級(jí) 同級(jí) 群眾 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 52 如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系 （ 2） 上下級(jí)的差異性 —— 權(quán)位差異： —— 素質(zhì)差異： —— 職責(zé)差異： —— 角色表演差異： （ 3）處理上下級(jí)關(guān)系的原則 —— 對(duì)待下級(jí)：平等、公正 —— 對(duì)待上級(jí)：服從、大局為重、認(rèn)清角色 任何團(tuán)隊(duì)組織中的人群，都 存在著個(gè)性化的差異，我們必須 認(rèn)同和理解它的存在。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 53 處理上下級(jí)關(guān)系的藝術(shù) （ 1）協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系 —— 上下級(jí)之間要互尊互重 —— 上下級(jí)之間要互諒互讓 —— 上下級(jí)之間要互來(lái)互往 （ 2）處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之一： 引力藝術(shù) ? 作風(fēng)的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補(bǔ)性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標(biāo)的一致性 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 54 —— 處理藝術(shù)之二： 平衡藝術(shù) ? 平衡利益的可容性 ? 平衡心理的可接受性 ? 平衡空間的等距性 —— 處理藝術(shù)之三： 信息溝通藝術(shù) ? 消除溝通障礙 ? 建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò) ? 采取靈活多樣的溝通方式 —— 處理藝術(shù)之四： 彈性控制藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之五： 保持距離的藝術(shù) 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 55 —— 語(yǔ)言藝術(shù)之一： 語(yǔ)言功底 —— 語(yǔ)言藝術(shù)之二： 表?yè)P(yáng)的藝術(shù) —— 語(yǔ)言藝術(shù)之三： 批評(píng)的藝術(shù) （ 3）處理上級(jí)關(guān)系的藝術(shù) —— 注重第一印象 —— 學(xué)會(huì)理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關(guān)系的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合 —— 同上司談話的語(yǔ)言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既 是策劃家、演說(shuō)家，又是指揮家、實(shí)干家，還同時(shí) 是旅行家、冒險(xiǎn)家。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 56 小練習(xí)： 學(xué)會(huì)贊美與融洽關(guān)系 前后相鄰兩人互相觀察、交流，分別找出對(duì)方的五至十項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)。 要求：每組至少有一對(duì)學(xué)員上臺(tái)陳述、表演。 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 57 基中層干部的心態(tài)修煉 ?成功在于心態(tài) —— 人的心理模式 —— 象由心生 —— 培養(yǎng)積極心態(tài) —— 基中層干部魅力培養(yǎng) —— 基中層干部管理心法 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 58 精 神 資 本 生存競(jìng)爭(zhēng)力 杠桿效能 推動(dòng)文明 點(diǎn) 石 成 金 靈 商 智商 情商 團(tuán)隊(duì)無(wú)窮的精神力量 —— 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 59 ?積極的心態(tài)建設(shè) （信念：一切皆由心生） —— 樂(lè)觀主義，相信明天會(huì)更好！ 引爆成員生命的核潛能 智商 情商 靈 商 石頭的價(jià)值 團(tuán)隊(duì)成員的精神激勵(lì) 八、基中層干部的溝通藝術(shù) 60 世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的是 天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。一個(gè)優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備愛(ài)才之心、識(shí)才之眼、用 才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷 若谷的容才雅量。 管理語(yǔ)錄 （五） 61 演講完畢，謝謝觀看！
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