提升中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-07 04:07本頁面
【正文】 ： 寬容不是無原則遷就，寬容不是軟弱可欺 —— 真誠 ： “精誠所致，金石為開 ”， “人心都是肉長的 ” —— 自制 ：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國藩） 發(fā)怒是拿別人的錯誤懲罰自己八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)企業(yè)內(nèi)平級關(guān)系的協(xié)調(diào)l協(xié)調(diào)同級關(guān)系的藝術(shù)（協(xié)調(diào)十八法） ? 先治己，后治人 ? 合理授權(quán) ? 顛倒論長短 ? 健全制度 ? 以德報怨 ?忌 “越俎代庖 ” ? 主動溝通，增進(jìn)感情 ? 敢于承擔(dān)責(zé)任 ? “海納百川，有容乃大 ”八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)企業(yè)內(nèi)平級關(guān)系的協(xié)調(diào)l協(xié)調(diào)同級關(guān)系的藝術(shù) （協(xié)調(diào)十八法） ? 怒不對人 ? 相逢開口笑 ? 甘當(dāng)配角 ? 顧全大局 ? 切勿妒忌 ? 紅花須有綠頁扶持 ? 勿 “聽風(fēng)就是雨 ” ? 管理 =服務(wù) ? 雪中送炭八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級關(guān)系（ 1） 上下級關(guān)系結(jié)構(gòu) —— 隸屬關(guān)系：組織系統(tǒng)中必然會有隸屬關(guān)系 —— 職能關(guān)系：傳遞、控制、協(xié)調(diào)、激發(fā) —— 依存關(guān)系：平等相待，相互依存（領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系輪）領(lǐng)導(dǎo)者上級下級同級群眾八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級關(guān)系（ 2） 上下級的差異性 —— 權(quán)位差異： —— 素質(zhì)差異： —— 職責(zé)差異： —— 角色表演差異：（ 3）處理上下級關(guān)系的原則 —— 對待下級：平等、公正 —— 對待上級：服從、大局為重、認(rèn)清角色 任何團(tuán)隊組織中的人群，都存在著個性化的差異，我們必須認(rèn)同和理解它的存在。八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)處理上下級關(guān)系的藝術(shù)（ 1）協(xié)調(diào)上下級關(guān)系 —— 上下級之間要互尊互重 —— 上下級之間要互諒互讓 —— 上下級之間要互來互往（ 2）處理下級關(guān)系的藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之一： 引力藝術(shù) ? 作風(fēng)的吸引性 ? 態(tài)度的相近性 ? 利益的共同性 ? 需求的互補(bǔ)性 ? 威望的征服性 ? 感情的相通性 ? 目標(biāo)的一致性八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之二： 平衡藝術(shù) ? 平衡利益的可容性 ? 平衡心理的可接受性 ? 平衡空間的等距性 —— 處理藝術(shù)之三： 信息溝通藝術(shù) ? 消除溝通障礙 ? 建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò) ? 采取靈活多樣的溝通方式 —— 處理藝術(shù)之四： 彈性控制藝術(shù) —— 處理藝術(shù)之五： 保持距離的藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù) —— 語言藝術(shù)之一： 語言功底 —— 語言藝術(shù)之二： 表揚(yáng)的藝術(shù) —— 語言藝術(shù)之三： 批評的藝術(shù)（ 3）處理上級關(guān)系的藝術(shù) —— 注重第一印象 —— 學(xué)會理解上司意圖 —— 選擇與上司溝通關(guān)系的機(jī)會和場合 —— 同上司談話的語言技巧 成功的企業(yè)家往往需要多方面的才能，可能既是策劃家、演說家，又是指揮家、實干家，還同時是旅行家、冒險家。八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)小練習(xí)： 學(xué)會贊美與融洽關(guān)系 前后相鄰兩人互相觀察、交流，分別找出對方的五至十項優(yōu)點。 要求：每組至少有一對學(xué)員上臺陳述、表演。八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)基中層干部的心態(tài)修煉?成功在于心態(tài) —— 人的心理模式 —— 象由心生 —— 培養(yǎng)積極心態(tài) —— 基中層干部魅力培養(yǎng) —— 基中層干部管理心法八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)精神資本生存競爭力杠桿效能推動文明點石成金靈商智商情商團(tuán)隊無窮的精神力量—— 激發(fā)團(tuán)隊成員的內(nèi)在動力八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù)?積極的心態(tài)建設(shè) （信念：一切皆由心生） —— 樂觀主義，相信明天會更好！引爆成員生命的核潛能智商情商靈商石頭的價值團(tuán)隊成員的精神激勵八、基中層干部的溝通藝術(shù)八、基中層干部的溝通藝術(shù) 世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的是世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的是天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。一個優(yōu)天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備愛才之心、識才之眼、用秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備愛才之心、識才之眼、用才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷若谷的容才雅量。若谷的容才雅量。管理語錄管理語錄 （五）（五
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