【正文】 望理論 期望值 =好處 *把握性 效價（外在 /內(nèi)在） *期望值（努力 ~績效，績效 ~報酬） ? 提高效價， 優(yōu)勢需要 ? 提高 E 106 五種最受歡迎的認可方式 ?以個人名義認可員工 ?給員工寫便條 ?組織用績效作為提升員工的指標 ?在公開場合認可員工 ?召開鼓舞員工士氣的會議，慶祝成功 調(diào)查表明 107 情景案例： **公司正面對員工士氣低落的問題，流失很多員工。根據(jù)人事部的資料顯示，以下是一些離職員工對公司的評語： A會計副經(jīng)理 —公司沒有給予發(fā)展機會，覺得工作無意義 B文員 —公司人事政策摸棱兩可，員工很盲目 C營業(yè)部銷售人員 —與同事格格不入，難以適應公司文化 基于以上評語，指出公司現(xiàn)存的問題，并嘗試利用所學理論解決這些問題。 核心原則 ?公平 ?剛性 ?時機 ?清晰 109 新的激勵工具 想最有 ? 使命憧憬 ? 挑戰(zhàn)自我 ? 持續(xù)學習 ? 提升名譽 ? 價值共享 管理 的 實質(zhì) 就 是調(diào)動員 工積極性 110 一：創(chuàng)造良好的工作氣氛 需要 激勵的五個策略 111 二：認可和贊美 ？？？游戲機情節(jié) 112 三：金錢激勵 達成目標的行為動力 動機 113 制度 +事業(yè) +文化 +感情 +薪酬 四：系統(tǒng)激勵 114 ?成就主導型 ?權(quán)力主導型 ?服務主導型 ?自我欣賞型 五：人格類型激勵 115 羅森、塔爾效應 告訴對下屬的期望，并使之變成自我期望 讓他明白期望實現(xiàn)的好處及達不成的不良后果 讓他堅信期望可以變成現(xiàn)實 共同制定達成期望目標及計劃 使他能時時 ?觀想 ? 在關(guān)鍵時刻，多一分關(guān)注，認同，鼓勵和贊賞 分享階段性快樂與痛苦 提供必要的訓練和支持，直到完全自我發(fā)展為止 讓他始終堅信 ?自己是最棒的，一定會成功 ?！ 終極目標 人治 法治 人治 自治 被治 執(zhí)行者，你 法律、倫理 來自 中國最大的資料庫下載 MTP4 組織變革與創(chuàng)新 一論管理 過去的管理注重制度，把制度提升到了管理的核心位置 制度的出路在于，回歸 “集體契約 ”的本質(zhì) 二論管理 分工與合作是事物的兩個方面，分工所造成的縫隙必須通過人的自覺和制度的焊接來填充 三論管理 激勵之門，是被每個人從自己的內(nèi)心鎖信的，打開這扇的鑰匙在每個人自己手里 管理，也最多是提醒人們和幫助人們用那把鑰匙開門 人的主體性 每個人都會有自我的意識和趨向 ， 不管正確與否 ， 每個人都會堅持 在某個時刻因為特殊的目的而變通 ， 這種變通只是達到自己目的的一種迂回 人的主體性決定了：管理 ， 第一是自我管理；管理的任務就是幫助人們實現(xiàn)自我管理 人的社會性本能 使得人在擁有了基本的生存條件后 （ 特殊情況例外 ） ， 能夠把一切物質(zhì)當成某種意義的象征來追求 ， 而不再是物質(zhì)本身 工作本身的意義和快樂 ， 就是對人行為的最有力 、 最恒久的強化 組織特性的要求 組織要求一個統(tǒng)一的思想和協(xié)調(diào)的行動 幫助成員實現(xiàn)自我管理 ， 在社會性本能上形成共識 ， 在工作技能上不斷提高 ， 組織才能不斷走向成功 組織文化 ◎文化：藝術(shù)、觀點、風格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物 ◎組織文化通常是指組織的環(huán)境或個性，以及它所有方方面面。它是 “我們在這兒的辦事方式 ”，包括組織自身特性 企 業(yè) 文 化 的 結(jié) 構(gòu) 企業(yè)形象 企業(yè)產(chǎn)品的形象 表層的企業(yè)文化 業(yè)家和員工的形象 企業(yè)的組織形式 企業(yè)的規(guī)章制度 中間層的企業(yè)文化 企業(yè)的生產(chǎn)方式 企業(yè)的道德風尚 企業(yè)的價值觀 企業(yè)的經(jīng)營哲學 深層的企業(yè)文化 企業(yè)精神 企業(yè)的目標追求 企業(yè)文化的四大層面 企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式； 由管理作風和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎懲的行為）構(gòu)成的管理氛圍； 由現(xiàn)存的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍； 書面和非書面形式的行為標準和程序； 難于 察覺 易于 察覺 難于 改革 易于 改革 1．成員的同一性 2．團體的重要性 3．對人的關(guān)注 4．單位的一體化 5．控制 6．風險承受度 7．沖突的寬容度 8．手段 ——結(jié)果傾向性 9．系統(tǒng)的開放性 企業(yè)文化的特征 ●分界線作用 ——它使不同的組織相互 區(qū)分 開來； ●加強成員間的 認同感 ； ●引導和塑造員工的態(tài)度和 行為 ； ●控制管理實踐 企業(yè)文化的作用（ 1） 導向作用 約束作用 凝聚作用 融合作用 輻射作用 企業(yè)文化的作用（ 2） 企業(yè)文化作用力 行動力 規(guī)范力 創(chuàng)新力 自 我 超 越 3 共 同 愿 景 4 系統(tǒng)思考 核心 5 改善思想模式 1 團隊學習 2 向上展力 基礎(chǔ) 第五項修煉：系統(tǒng)思考 (System Thinking) 未來挑戰(zhàn) 為什么管子穿不過蘋果？ 為什么跳蚤會變成爬蚤？ 為什么大象掙不脫繩子？ 組織性思維 誰動了我的奶酪？ 奶酪墻上的話： 變化總是在發(fā)生 他們總是不斷地拿走你的奶酪！ 預見變化 隨時做好奶酪被拿走的準備！ 追蹤變化 經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始變質(zhì)！ 盡快適應變化 越早放棄舊的奶酪，你就會越早享用到新的奶酪！ 改變 隨著奶酪的變化而變化！ 享受變化 嘗試冒險，去享受新奶酪的美味！ 做好迅速變化的準備 不斷地享受變化 記?。核麄?nèi)詴粩嗟啬米吣愕哪汤遥? 競爭四力 決策力 領(lǐng)導力 管理力 執(zhí)行力 結(jié)束語 一個物種存活：不是因為最聰明，不是因為最有能力，而是對變化反應最快！ 達爾文