旅游企業(yè)經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容分析-資料下載頁
2025-03-08 00:13本頁面
【正文】 成任務(wù)。 38 ? 人力資源管理團(tuán)隊(duì) 的主要工作內(nèi)容是進(jìn)行人力資源的招聘、培養(yǎng)、聘任、晉升、激勵和績效評價機(jī)制的研究和建立。 ? 學(xué)習(xí)管理團(tuán)隊(duì) 為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的宏觀學(xué)習(xí)環(huán)境，主要內(nèi)容包括企業(yè)所辦專門學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度的建設(shè)，有效學(xué)習(xí)方法或創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制的開發(fā)、引入等。 39 ? 知識管理團(tuán)隊(duì) 著眼于為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建立基礎(chǔ)設(shè)施，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，數(shù)據(jù)庫信息庫、知識庫等軟件基礎(chǔ)的建立、更新、維護(hù)等，是以知識為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)型組織的基礎(chǔ)。 ? 技能型團(tuán)隊(duì) 主要包括營銷會計(jì)、財務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)等知識轉(zhuǎn)化型團(tuán)隊(duì)，對于旅游飯店來說還包括采購、庫存管理等團(tuán)隊(duì)。 40 扁平式團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和優(yōu)勢 ? 第一，結(jié)構(gòu)精練而靈活 ? 組織單元通過各種培訓(xùn)，使管理人員熟悉了其他部門的業(yè)務(wù)特性和運(yùn)作程序，服務(wù)人員掌握了多種技能?；鶎拥姆?wù)人員不再固定在某一單元團(tuán)體或職能部門中，而是根據(jù)需要隨時安排工作，中層管理人員不再簡單的管理某一職能部門，而是擴(kuò)大了管理幅度。 41 ? 第二，任務(wù)導(dǎo)向 ? 一項(xiàng)任務(wù)不再是單個管理層之間的命令傳遞，也不再是各職能部門之間的逐一傳遞，而是把各種職能集中到一個給定的任務(wù)上，有一個任務(wù)團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)，更多的采用任務(wù)導(dǎo)向而較少采用職能導(dǎo)向來實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的某一局部任務(wù)。任務(wù)團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)調(diào)各部門完成接待任務(wù)，任務(wù)的完成意味著團(tuán)隊(duì)的解體，新的任務(wù)出現(xiàn)，建立新的團(tuán)隊(duì)。 42 （二）網(wǎng)絡(luò)式團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) ? 網(wǎng)絡(luò)式團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) 是指組織中的各個團(tuán)隊(duì)從整體看來呈現(xiàn)出網(wǎng)狀分布的特點(diǎn)，是一種超橫向一體化的組織，是扁平式組織的進(jìn)一步深化，它把扁平式組織的上層弱化，取而代之的是虛擬總部、虛擬委員會。 ? 網(wǎng)絡(luò)式團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) 突破了組織結(jié)構(gòu)的有形界限，以旅游市場流程為導(dǎo)向構(gòu)建自主管理的組織，其中心內(nèi)容是工作小組。組織中各成員有共同的使命、價值觀與愿景，以旅游者滿意作為組織目標(biāo)。組織中側(cè)重的是橫向、平等的協(xié)商、溝通與合作，高層管理者成為組織的顧問或“研究設(shè)計(jì)者”，由顧客滿意度來衡量和評價。 43 網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。 ? 第一，信息化程度增強(qiáng)。 ? 旅游企業(yè)采用 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)的。管理中心運(yùn)用計(jì)算機(jī)能夠很容易地匯總、分類、檢索、修改旅游企業(yè)管理所需要的信息，同時，網(wǎng)絡(luò)使信息的共享突破時間和地點(diǎn)的局限，使管理中心與團(tuán)隊(duì)有機(jī)的結(jié)合起來。一方面，各團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以利用管理中心所提供的信息，而且可以實(shí)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)之間的橫向溝通 。另一方面，管理中心通過網(wǎng)絡(luò)可以有效掌握各團(tuán)隊(duì)的工作情況，并對信息進(jìn)行集中處理，利用分析結(jié)果對團(tuán)隊(duì)提供支持。 44 ? 第二，應(yīng)變能力提高 ? 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 能迅速靈活的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。團(tuán)隊(duì)是由技能互補(bǔ)人員組成，綜合實(shí)力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的所有成員都致力于共同的宗旨和績效目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊湊，直接與市場聯(lián)系，大幅度降低了溝通成本、協(xié)調(diào)成本和檢查監(jiān)督成本，具有反應(yīng)靈敏、決策周期短顧客滿意度高和員工士氣高等特點(diǎn)，能充分適應(yīng)當(dāng)今變幻莫測的動態(tài)環(huán)境。 45 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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