旅游企業(yè)經(jīng)營管理組織結構內(nèi)容分析(文件)
【正文】 單位，只起參謀咨詢作用。 24 （五）模擬分權制 這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結構形式。 ? 盡管模擬分權結構有缺陷，但對于大型材料企業(yè)，如玻璃、造紙、鋼鐵、化工等企業(yè)解決組織結構問題，是最有效的形式。 28 矩陣制結構的優(yōu)點是： ? 機動、靈活； ? 加強了各職能部門的橫向聯(lián)系和信息交流； ? 利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力，利于各種人才的培養(yǎng)。 這種結構以統(tǒng)一領導、分級管理為原則，按照職能的分工在企業(yè)內(nèi)部分設不同的部門，每一部門只負責其職能范圍內(nèi)的工作。而直線 —— 職能型組織結構以集權為主，一線員工只是命令的執(zhí)行者，得不到必要的靈活處理問題的權力，這在很大程度上限制了員工潛在能力的發(fā)揮，也為能夠第一時間解決特殊問題和緊急事件設置了障礙。 35 ? 職能型知識團隊 通常由一些具有相同或相似知識的少數(shù)人組成；而任務型團隊通常由一些才能互補并為有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的少數(shù)人員組成，其核心是共同奉獻，通過切實可行的目標來尋求工作動力和奉獻精神。 37 扁平式團隊組織的結構模式 ? 高層領導團隊 負責為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃整體組織架構，與組織內(nèi)外保持網(wǎng)絡聯(lián)系，創(chuàng)設良好的組織氛圍和環(huán)境 。 38 ? 人力資源管理團隊 的主要工作內(nèi)容是進行人力資源的招聘、培養(yǎng)、聘任、晉升、激勵和績效評價機制的研究和建立。 40 扁平式團隊組織結構的特點和優(yōu)勢 ? 第一，結構精練而靈活 ? 組織單元通過各種培訓，使管理人員熟悉了其他部門的業(yè)務特性和運作程序，服務人員掌握了多種技能。 42 （二）網(wǎng)絡式團隊組織結構 ? 網(wǎng)絡式團隊組織結構 是指組織中的各個團隊從整體看來呈現(xiàn)出網(wǎng)狀分布的特點，是一種超橫向一體化的組織，是扁平式組織的進一步深化，它把扁平式組織的上層弱化，取而代之的是虛擬總部、虛擬委員會。 43 網(wǎng)絡式組織結構的特點和優(yōu)勢。一方面，各團隊通過網(wǎng)絡不僅可以利用管理中心所提供的信息，而且可以實現(xiàn)各團隊之間的橫向溝通 。團隊的內(nèi)部結構緊湊，直接與市場聯(lián)系，大幅度降低了溝通成本、協(xié)調(diào)成本和檢查監(jiān)督成本，具有反應靈敏、決策周期短顧客滿意度高和員工士氣高等特點，能充分適應當今變幻莫測的動態(tài)環(huán)境。 44 ? 第二，應變能力提高 ? 網(wǎng)絡型組織結構 能迅速靈活的適應市場環(huán)境的變化。 ? 旅游企業(yè)采用 網(wǎng)絡型組織結構 是以計算機和網(wǎng)絡技術為物質(zhì)基礎的。組織中各成員有共同的使命、價值觀與愿景，以旅游者滿意作為組織目標。 41 ? 第二，任務導向 ? 一項任務不再是單個管理層之間的命令傳遞，也不再是各職能部門之間的逐一傳遞，而是把各種職能集中到一個給定的任務上，有一個任務團隊來承擔，更多的采用任務導向而較少采用職能導向來實現(xiàn)旅游企業(yè)的某一局部任務。 39 ? 知識管理團隊 著眼于為團隊學習建立基礎設施，包括計算機網(wǎng)絡硬件基礎設施的建設，數(shù)據(jù)庫信息庫、知識庫等軟件基礎的建立、更新、維護等，是以知識為基礎的團隊型組織的基礎。 ? 任務團隊 是為實現(xiàn)某項任務，以動態(tài)的方式組成的團隊。 36 （一）扁平式團隊組織結構 扁平式團隊組織結構打破了傳統(tǒng)的職能劃分，一方面，在管理層次大幅度減少的基礎上根據(jù)組織成員對知識的掌握清況劃分不同的能力團隊，構成組織相對固定的框架。 新的組織綜合了 扁平式 與 柔性化 的特點，是一種適應實際需
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