19第十九章城軌企業(yè)公共關(guān)系管理-資料下載頁
2025-03-05 14:57本頁面
【正文】 保公眾利益在解決方案中得到最大程度的體現(xiàn)。 1）確定溝通原則 61 內(nèi)部員工 遇害者親屬 新聞媒體 專家 政府 2 確定重點溝通對象 62 危機溝通方案是危機處理的基本依據(jù)，內(nèi)容包括： ◎ 時刻準(zhǔn)備； ◎ 掌握報道的主動權(quán)； ◎ 邀請公正、權(quán)威性的機構(gòu)來幫助解決危機； ◎ 備好企業(yè)的背景材料，并不斷充實； ◎ 建立新聞辦公室和電話專線； ◎ 了解組織的公眾，傾聽他們的意見，尊重他們的知情權(quán)。 3 做好危機溝通方案 63 誠待媒體； 注意肢體語言； 備妥書面資料。 4 加強與媒介的合作 64 危機 = 危險 + 機遇 危機善后系統(tǒng)包括對內(nèi)和對外兩項機制： 對內(nèi)：整頓，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，制定 一個更切實可行的危機管理計劃。 對外：將可能造成的不良影響列出來，進(jìn) 行具體分析，并作出有效應(yīng)對策略。 三、鞏固 “ 危機善后系統(tǒng) ” 65 危機基本平息后，組織應(yīng)對遭受傷害的方面予以適當(dāng)?shù)木戎c補償。 ? 淡化負(fù)面影響，化解敵意，把損失將到最低限度； ? 借題發(fā)揮，借勢反彈，變壞事為好事。 三、鞏固 “ 危機善后系統(tǒng) ” ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:52:2512:52:2512:523/23/2023 12:52:25 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :52:2512:52Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:52:2512:52:2512:52Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :52:2512:52:25March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 52分 25秒 12:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 12時 52分 :52March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 23日星期四 12時 52分 25秒 12:52:2523 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 12時 52分 25秒 下午 12時 52分 12:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:52:2512:52:2512:523/23/2023 12:52:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :52:2512:52Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:52:2512:52:2512:52Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:2512:52:25March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 52分 25秒 12:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 12時 52分 :52March 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 12時 52分 25秒 12:52:2523 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 52分 25秒 下午 12時 52分 12:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:52:2512:52:2512:523/23/2023 12:52:25 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:2512:52Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:52:2512:52:2512:52Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :52:2512:52:25March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 52分 25秒 12:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 12時 52分 :52March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 12時 52分 25秒 12:52:2523 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 12時 52分 25秒 下午 12時 52分 12:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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