19第十九章城軌企業(yè)公共關(guān)系管理-資料下載頁(yè)
2025-03-05 14:57本頁(yè)面
【正文】 保公眾利益在解決方案中得到最大程度的體現(xiàn)。 1）確定溝通原則 61 內(nèi)部員工 遇害者親屬 新聞媒體 專家 政府 2 確定重點(diǎn)溝通對(duì)象 62 危機(jī)溝通方案是危機(jī)處理的基本依據(jù)，內(nèi)容包括： ◎ 時(shí)刻準(zhǔn)備； ◎ 掌握?qǐng)?bào)道的主動(dòng)權(quán)； ◎ 邀請(qǐng)公正、權(quán)威性的機(jī)構(gòu)來(lái)幫助解決危機(jī)； ◎ 備好企業(yè)的背景材料，并不斷充實(shí)； ◎ 建立新聞辦公室和電話專線； ◎ 了解組織的公眾，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，尊重他們的知情權(quán)。 3 做好危機(jī)溝通方案 63 誠(chéng)待媒體； 注意肢體語(yǔ)言； 備妥書(shū)面資料。 4 加強(qiáng)與媒介的合作 64 危機(jī) = 危險(xiǎn) + 機(jī)遇 危機(jī)善后系統(tǒng)包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩項(xiàng)機(jī)制： 對(duì)內(nèi)：整頓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，制定 一個(gè)更切實(shí)可行的危機(jī)管理計(jì)劃。 對(duì)外：將可能造成的不良影響列出來(lái)，進(jìn) 行具體分析，并作出有效應(yīng)對(duì)策略。 三、鞏固 “ 危機(jī)善后系統(tǒng) ” 65 危機(jī)基本平息后，組織應(yīng)對(duì)遭受傷害的方面予以適當(dāng)?shù)木戎c補(bǔ)償。 ? 淡化負(fù)面影響，化解敵意，把損失將到最低限度； ? 借題發(fā)揮，借勢(shì)反彈，變壞事為好事。 三、鞏固 “ 危機(jī)善后系統(tǒng) ” ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 12:52:2512:52:2512:523/23/2023 12:52:25 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :52:2512:52Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 12:52:2512:52:2512:52Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :52:2512:52:25March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時(shí) 52分 25秒 12:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 52分 :52March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 52分 25秒 12:52:2523 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時(shí) 52分 25秒 下午 12時(shí) 52分 12:52: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 12:52:2512:52:2512:523/23/2023 12:52:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :52:2512:52Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:52:2512:52:2512:52Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:2512:52:25March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時(shí) 52分 25秒 12:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 12時(shí) 52分 :52March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 52分 25秒 12:52:2523 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 12時(shí) 52分 25秒 下午 12時(shí) 52分 12:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 12:52:2512:52:2512:523/23/2023 12:52:25 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:2512:52Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:52:2512:52:2512:52Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :52:2512:52:25March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時(shí) 52分 25秒 12:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 12時(shí) 52分 :52March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 12時(shí) 52分 25秒 12:52:2523 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時(shí) 52分 25秒 下午 12時(shí) 52分 12:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1