【正文】 低估傾向 組織以低估了的績(jī)效給員工發(fā)放報(bào)酬，個(gè)體卻以高估了的績(jī)效評(píng)價(jià)所得報(bào)酬。這是產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因。避免或減弱這種心理的基本思路是：采取一定方法，盡量使兩種評(píng)價(jià)形態(tài)接近。 績(jī)效考核的作用 ?獎(jiǎng)酬依據(jù)； ?崗位調(diào)整依據(jù)； ?績(jī)效反饋，共商績(jī)效目標(biāo)； ?企業(yè)文化建設(shè)； ?員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的依據(jù)； ?規(guī)范性、指導(dǎo)性。 企業(yè)目標(biāo)、文化、制度與職務(wù)說明書的關(guān)系 崗 位 職 責(zé) 企業(yè)目標(biāo)與任務(wù) 企業(yè)制度與文化 任務(wù)完成 考核依據(jù) 考核項(xiàng)目 遵守制度 人員管理 服從領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)作服務(wù) 任 務(wù) 完 成 ?考核任務(wù)完成情況 ?有定量指標(biāo)的崗位 ， 按照指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核 ?沒有定量指標(biāo)的崗位 ， 實(shí)行計(jì)劃任務(wù)事件考核 遵 守 制 度 按照《制度執(zhí)行日志實(shí)施辦法》，把違背制度的行為分成 A、B、 C三級(jí)： A級(jí)消極行為是指：嚴(yán)重違犯企業(yè)精神和文化，嚴(yán)重違犯企業(yè)制度，造成惡劣影響或重大經(jīng)濟(jì)損失的行為；或者雖沒有造成惡劣影響和重大損失，但是，情節(jié)特別惡劣的行為；或者三次以上違犯同一個(gè)制度的行為； B級(jí)消極行為是指：違犯企業(yè)精神和文化，違犯企業(yè)制度，造成一定負(fù)面影響或一定損失的行為；或者因違犯制度使工作不能正常進(jìn)行的行為；或者兩次以上違犯同一個(gè)制度的行為； C級(jí)消極行為是指：違犯制度、沒有影響正常工作、沒有造成影響和損失的行為； 根據(jù)各人日常行為表現(xiàn)，對(duì) A、 B、 C三級(jí)行為進(jìn)行記錄，并上板公布；月底按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 制 度 管 理 看 板 制度名稱 執(zhí)行責(zé)任人 監(jiān)督責(zé)任人 積極行為事件 消極行為事件 級(jí)別 制 度 執(zhí) 行 日 志 制度名稱 人員 行為事件 級(jí)別 時(shí)間 備注 制度執(zhí)行日志和制度看板的作用 ? 隨時(shí)記錄員工工作行為，為績(jī)效考核和激勵(lì)提供依據(jù)。績(jī)效考核時(shí)，根據(jù)制度執(zhí)行日志匯總表中的匯總，按照 A、 B、 C各類行為的次數(shù)，按照績(jī)效考核表“制度執(zhí)行”一項(xiàng)的扣分標(biāo)準(zhǔn)，可以直接給出分?jǐn)?shù)； ? 確保制度的執(zhí)行。日志、看板、日志匯總表、考核表、工資的發(fā)放，這是一條嚴(yán)密的體系；制度執(zhí)行責(zé)任人、監(jiān)督責(zé)任人、監(jiān)督箱、總監(jiān)督（管理者代表）的不定期檢查、企管處的每周調(diào)查，這是一個(gè)嚴(yán)密的監(jiān)督體系。它們環(huán)環(huán)相扣，相互保證，確保了各項(xiàng)制度的貫徹、落實(shí)。 人 員 管 理 ?按照連帶原則 ， 直接下屬有嚴(yán)重違歸行為 、 或造成重大損失 ， 直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 。 按照部門特點(diǎn)規(guī)定相應(yīng)的扣分標(biāo)準(zhǔn) 。 ?適用于 D級(jí)以上崗位 ?一般員工沒有該項(xiàng) 服 從 領(lǐng) 導(dǎo) ?服從領(lǐng)導(dǎo)是員工的天職 。 對(duì)各種不服從領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述 ， 作為考核標(biāo)準(zhǔn) 。 ?關(guān)鍵行為：發(fā)生拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的行為分別扣分 ?該項(xiàng)由各崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)打分 協(xié) 作 與 服 務(wù) ?在完成崗位本質(zhì)工作的同時(shí)，要主動(dòng)與同事合作。將各種不合作的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述，作為考核的標(biāo)準(zhǔn)。 ?關(guān)鍵行為：發(fā)生因不主動(dòng)協(xié)作或協(xié)作不到位的行為分別扣分 ?該項(xiàng)由各崗位的服務(wù)和協(xié)作對(duì)象考核打分 績(jī)效考核方法的確定 ?確定考核項(xiàng)目：以職務(wù)說明書和當(dāng)期崗位任務(wù)為依據(jù)； ?確定評(píng)分方法：確定各個(gè)項(xiàng)目的分值和扣分或加分標(biāo)準(zhǔn)，各評(píng)價(jià)者分?jǐn)?shù)的處理方法； ?確定考核者：服務(wù)對(duì)象考核法。矩陣圖法 ?考核的組織實(shí)施：專人負(fù)責(zé)、定期定量核查、 ? 責(zé)任追蹤； ?考核的監(jiān)督：專職監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合。 績(jī)效考核矩陣圖 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 返回 考核分?jǐn)?shù)的處理方法 —“切蘋果原理” 自評(píng)：每人根據(jù)各自的考核表，按照 考核項(xiàng)目逐項(xiàng)對(duì)自己打分（設(shè)為 a）； 各部門主管組織相應(yīng)人員對(duì)被考評(píng)者 進(jìn)行考核打分，并計(jì)算平均分（設(shè)為 b）； 按照封閉原理計(jì)算最終考核分 最終考核分： d = b–λ││ (λ為設(shè)定系數(shù) ) 績(jī)效考核原則的確定 總的原則：公開、公平、公正 具體： 考核者 的 確 定：誰知情誰考核； 考核項(xiàng)目的確定：以職務(wù)說明書和承擔(dān) 指標(biāo)為依據(jù)； 考核方法的確定：可追塑性； 考 核 監(jiān) 督：封閉性 考核結(jié)果的反饋：及時(shí)性、針對(duì)性。 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果，確定以下問題 什么人應(yīng)該重用？ 什么人應(yīng)該慎重使用？ 什么人應(yīng)該下崗？ 什么人應(yīng)該換崗？ 什么人應(yīng)該培訓(xùn)？培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 什么人應(yīng)該重點(diǎn)激勵(lì)？ 激勵(lì)的重點(diǎn)是什么？ 悟 修 行 豈 止 在 佛 中 ， 入 世 也 能 煉 心 性 ， 悟 得 人 生 真 諦 在 ， 何 必 刻 意 求 功 名 ！ 堯 舜 讓 賢 非 為 名 ， 禹 王 治 水 未 謀 功 ， 慈 母 愛 子 不 圖 報(bào) ， 天 道 自 然 是 恭 行 ！ 與您共勉 聯(lián)系 高賢峰 北京大學(xué)博士 清華大學(xué)訪問學(xué)者 海爾大學(xué)客座教授 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授 電話： 05318551889 手機(jī)： 13506404546 Email: ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 10:21:01 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 21日星期二 2023/3/212023/3/212023/3/21 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/212023/3/21March 21, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 10:21:01 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 21日星期二 2023/3/212023/3/212023/3/21 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/212023/3/21March 21, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 10:21:01 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 21日星期二 2023/3/212023/3/212023/3/21 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/212023/3/21March 21, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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