企業(yè)流程工程與再造方法1工程綜合-資料下載頁
2025-05-03 18:39本頁面
【導讀】企業(yè)流程再造之定義。企業(yè)改造需求認知調查。建議流程再造之優(yōu)先順序。產業(yè)電子化的內涵。企業(yè)間及整體供應鏈整合。供應鏈流程再造重要議題。服務和速度等，獲得戲劇化的改善。不要大張旗鼓的對員工喊道：。更不要辦員工的企業(yè)改造讀書會。沒有人能在壓力下讀好書的。其實，該好好讀書。的是高階主管們自己。對大部份的員工而言，潛移默化式的改造才不會。造成適得其反的惡果。改造的第一步，先將「溝通」做好：。視覺化、移動化、集體化、活潑化的溝通。增強財務控制能力。設計可能基於現(xiàn)有流程中某個環(huán)節(jié)的重大改善，因此需就現(xiàn)況問題找出根本原因，架構解決方案。
【正文】 、製造費用均 採標準成本，期末再與實 際成本比較價量差。 ?標準單價未能即時更新， 會計人員頇人工逐項 調整。 ?數(shù)量依生管課之庫存帳計 算。 ?在製品比重？用件號 後兩 碼或三碼區(qū)別加工狀態(tài) 財務課 ?生管課之庫存帳不準確， 會計課之存貨帳未能與 其比較是否合理。 ?標準成本制度之作用待 確認。 ? 要結算實際的成本，需要 製令、委外的耗料、數(shù)量 資料、採購單價、委外 加工廠繳庫的價格資料， 加上現(xiàn)場的工時資料。 37 問題範例 5： 生產及成本循環(huán) 功能 現(xiàn)況 負責部門 問題瓶頸 領料 ?領料歸屬工單不清楚。 製造部 ?製造人員逕行取料生產 呆滯存貨 控管 ?未能區(qū)分呆滯存貨 ?財務課計算之存貨餘額約 。 生管課 ?年營業(yè)額約 12億元，外購 前置期間約 3~4個月，內 購則在 1個月內，存貨金 額是否偏高待確認。 ?財務課存貨數(shù)量依生管課 資料，單價依時價自行調 整，存貨金額是否合理待 確認。 存貨盤點 ?盤盈虧差異大 ?財務課只在年底盤點一次 ?庫存帳不準確，未能增加 實地盤點次數(shù)。 38 ERP amp。 EERP ?狹義 ERP支援企業(yè)內部決策的交易管理系統(tǒng) ?整合各部門的資訊系統(tǒng) ?加強跨部門工作聯(lián)繫的資訊傳遞、共享 ?提供最佳實務典範 (Best Practice) ?EERP(廣義 ERP)整合外部資訊的企業(yè)經營管理系統(tǒng) 將系統(tǒng)整合的觀念由企業(yè)內部擴展到外部， 結合供應鍊管理 (Supply Chain Management, SCM)， 與資料倉儲 (Data Warehousing, DW)， 提供企業(yè)經營者精確即時的資訊。 39 供 應 商 電子商務 (EC) 企業(yè)對供應商 企業(yè)對客戶 供應鏈 規(guī)劃 (SCP) 銷售 自動化 (SFA) 客戶關係 管理 (CRM) 供應鏈 執(zhí)行 (SCE) 企業(yè)內網路 (Intra) 企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 資料倉儲 (Data Warehousing) 電子資料交換 (EDI) 網際網路 (Inter) 客 戶 延伸式企業(yè)資源規(guī)劃 (EERP) ERP系統(tǒng)延伸功能 40 產業(yè)電子化 (EBusiness)的內涵 ? 產業(yè)電子化 係指運用 網際網路 、 資訊科技 及 企業(yè)流程改造之技術 ， 將 企業(yè)內資源及企業(yè)間合作夥伴之交易流程數(shù)位化與自動化 ， 達成企業(yè)內外整體應用系統(tǒng)有效整合，以達快速反應市場需求之目的。 ? 換言之，企業(yè)應積極思考如何善用資訊科技與管理手法，以提昇與供應商及行銷通路間的交易與資訊分享效率。 Suppliers Channels amp。 Customers Back Office Front Office Supply Chain Demand Chain Front/Back Office Integration Buy Sell amp。 Service Make/Add Value Manufacturing Finance Engineering Sales Support/Service Marketing eBusiness IStore credit card processingSCM SFA ERP 41 企業(yè)間及整體供應鏈整合 供應商 外包商 採購 研發(fā) 製造 行銷 配送 通路廠商 客戶 (企業(yè)間 ) (企業(yè)間 ) ?電子化採購 ?電子化委外 ?電子化進度追蹤 ?網路合作研發(fā) ?電子知識庫分享 ?供應鏈管理整合 ?電子化行銷 ?電子化報價 ?電子化訂貨 ?電子化服務 ?電子化支援 ?需求鏈管理整合 資 訊 流 (企業(yè)內部 ) 管理體系電子化 (ERP) 研發(fā)體系電子化 (PDM) 製造體系資訊化 (MES) 全球運籌管理 (GL) 全球決策支援 (EIS) 全球員工支援 (Intra) 全球電子知識庫應用 系 統(tǒng) 介 面 整 合 系 統(tǒng) 介 面 整 合 ? 當?shù)亟M裝 /發(fā)貨倉庫 ? 共配體系運作 ? 配送資訊回饋 /整合 ? 電子化支付 ? 網上交易安全機制及認證機制 基礎發(fā)展及應用環(huán)境建置改善（法規(guī)、頻寬、 人力培育、 認知提昇） ? 電子化支付 物 流 金 流 環(huán) 境 ? 通關程序 供應鏈整合管理 (Integrated supply chain management) 42 供應鏈流程再造重要議題 議 題 說 明 誰主導 企業(yè)內流程再造需要獲得高階主管之承諾，而供應鏈中除非有 獨大的廠商，否則難以使用 Topdown的手法。 資訊共享 企業(yè)內透過協(xié)調可開放資訊互享，而供應鏈間資訊共享牽扯企 業(yè)間利益衝突及互信的議題。 流程共享 企業(yè)內部門共同協(xié)調流程的改善與順暢，而供應鏈間企業(yè)會考慮喪失主導權 (Holdup)之風險，但因共享某些流程而減少重複作業(yè)及文件的浪費。 企業(yè)應用系統(tǒng)整合軟體(EAI)的重要性 在資料庫及軟硬體整合上，企業(yè)內整合較容易統(tǒng)一規(guī)格、撤除藩籬，而供應鏈內企業(yè)間則需要大量使用 EAI軟體，維繫個別企業(yè)資訊系統(tǒng)獨立運作並可相互溝通換資訊。 互動不同 企業(yè)內成員會有需要鼓勵自主、鼓勵擔負責任來活化組織文化。 而供應鏈中企業(yè)主屬較成熟個體，自主性高，彼此溝通明確。 安全認證 供應鏈間資訊交換則牽扯到彼此的安全認證、電子簽章、網路 安全等議題，以及組織中的稽核、管控等確認措施。 43 ?企業(yè)應用軟體的發(fā)展過程中，新一代的產生皆為時勢 所求。那一項的組合為正確？ （ A） MRP II / 速度 （ B） ERP / 成本 （ C） EERP / 協(xié)同規(guī)劃 （ D） MRP / 品質 認證模擬詴題
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