bpr企業(yè)流程再造之方法論-資料下載頁
2025-02-08 21:09本頁面
【正文】 找徹底改變現(xiàn)狀的可能流程模式。 重點(diǎn)工作： (一 ) 流程設(shè)計(jì) (二 ) 資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì) (三 ) 組織設(shè)計(jì) ? 三、設(shè)計(jì)期： (一 ) 流程設(shè)計(jì) 現(xiàn)行流程了解 主要希望了解選定改造的關(guān)鍵流程的現(xiàn)況，以及活動(dòng)、組織、資訊系統(tǒng)、管理政策之間關(guān)係，因此需要繪出關(guān)鍵流程的流程圖 。 部門別 說明 衡量 ﹙ 時(shí)間 ﹚ A部門 B部門 …. 說明一 說明二 說明三 … 表單一 表單二 表單三 … ? 三、設(shè)計(jì)期： (二 )資訊系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1. 資訊流模型 (Information Flow Model)分析 2. 資訊運(yùn)用策略 3. 資訊系統(tǒng)應(yīng)用 科技流程Pro ce s s組織企業(yè)策略Bu s i n e ss? 三、設(shè)計(jì)期： (三 )組織設(shè)計(jì) 原流程名稱 完成訂單 角色 職權(quán) 知識(shí) 技術(shù) 工具 訂單整理員 接收、更改和最後確認(rèn)訂單內(nèi)容 信用政策 產(chǎn)品線 倉庫運(yùn)作 顧客群 與人互動(dòng) 電腦輸入 電話技巧 談判 連線系統(tǒng) 信用審核系統(tǒng) 倉管人員 取貨、包裝、將貨送至送貨區(qū) 產(chǎn)品線 倉庫運(yùn)作 堆高機(jī)操作 連線系統(tǒng) 送貨員 選擇送貨時(shí)間和方式，安排時(shí)間行和協(xié)助送貨企業(yè)裝卸貨 送貨方法 堆高機(jī)操作 與人互動(dòng) 連線系統(tǒng) 信用部經(jīng)理 審核和訂定信用額度，針對(duì)特殊情況給予裁定 顧客信用管理 信用資訊來源 信用分析 會(huì)計(jì)歷史資料 信用審核系統(tǒng) —— —— —— —— —— ? BPR：四、建置期 建置計(jì)劃主要依據(jù)評(píng)估、設(shè)計(jì)階段之後，將此項(xiàng)專案排定時(shí)程、人員、地點(diǎn)、執(zhí)行步驟、執(zhí)行原因，並賦之於實(shí)施的細(xì)部規(guī)劃。 建置計(jì)劃以 5W1H為規(guī)劃之主軸： (一 ) Where : 指執(zhí)行動(dòng)作的地點(diǎn)。 (二 ) Who : 指執(zhí)行動(dòng)作的執(zhí)行者。 (三 ) When: 指執(zhí)行動(dòng)作的時(shí)間。 (四 ) What : 指執(zhí)行動(dòng)作的對(duì)象。 (五 ) Why: 指執(zhí)行動(dòng)作原因。 (六 ) How : 指如何執(zhí)行動(dòng)作的細(xì)節(jié)。 ? 演講完畢，謝謝觀看！
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