麥肯錫報(bào)告：思考企業(yè)問(wèn)題的方法-資料下載頁(yè)
2025-07-13 18:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】麥肯錫存在的目的就是為了解決企業(yè)問(wèn)題。在麥肯錫獲得成功的。咨詢(xún)?nèi)藛T都熱衷于解決問(wèn)題。正如一位項(xiàng)目經(jīng)理所說(shuō)的：。這差不多就像你要通過(guò)尋找改善事物的方法——無(wú)論。它是什么方法，而達(dá)到一種近乎完美的境界一樣。不從根本上對(duì)一切事情抱懷疑態(tài)度。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員第一次碰在一起討論其客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，他們知道，自。①在麥肯錫，3是一個(gè)神奇的數(shù)字。在公事，事情都是以3出現(xiàn)的。拿一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題請(qǐng)教一名麥肯錫顧問(wèn)，你很可能會(huì)聽(tīng)到：“有。當(dāng)然，接下來(lái)就會(huì)有真正的麥肯錫顧問(wèn)層次——按由高到低的。措施的柱子的磚石，不要害怕事實(shí)。在麥肯錫公司，解決問(wèn)題是從事實(shí)入手的。正如以為前SEM②所觀察到的：。與之相伴的還有對(duì)待收集事實(shí)的積極態(tài)度。在許多情況下，作為初級(jí)合伙人，SEM負(fù)責(zé)多重研究，還要。SEM承擔(dān)合伙的所有壓力，但所得要低一些。為什么事實(shí)在麥肯錫做生意的方法中處于如此重要的地位？有兩方面的原因。他們的年齡大約在25歲左右。
【正文】 議方案。 下一步，你必須把每一個(gè)最高一層的建議方案記錄下來(lái)，然后把它分成問(wèn)題。如果一個(gè)給定的建議方案是正確的，它會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題？考慮一下每一個(gè)問(wèn)題的可能答案。然后再向下一層次進(jìn)行。對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，你需要做哪些分析來(lái)證明或反駁你的假設(shè)？如果在你的團(tuán) 隊(duì)中沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，而爭(zhēng)論又很多，那么對(duì)于“什么是可以證明的、什么是不可以證明的”，就應(yīng)該有一種良好的感覺(jué)。這會(huì)有助于避免走進(jìn)死胡同。 在阿卡米飾品的問(wèn)題中，假定你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)定銷(xiāo)售隊(duì)伍、顧客營(yíng)銷(xiāo)策略和生產(chǎn)成本是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。接下來(lái)你就得出了一張可討論的、最高一層建議方案的單子作為你的最初假設(shè)： 我們可以通過(guò)如下手段增加飾品銷(xiāo)售： ●改變把飾品賣(mài)給零售商的方式。 管理資料瘋狂下載 ●改善針對(duì)消費(fèi)者的飾品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。 ●減少飾品的單位成本。 現(xiàn)在開(kāi)始仔細(xì)審視銷(xiāo)售隊(duì)伍。它是按地域進(jìn)行組織的（東北部地區(qū)、大西洋中部地區(qū)、東南部地區(qū)等 等），而銷(xiāo)售主要靠三種形式的零售：超級(jí)市場(chǎng)、百貨店、專(zhuān)賣(mài)店。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，銷(xiāo)售隊(duì)伍應(yīng)該根據(jù)顧客類(lèi)型來(lái)組織。這是一個(gè)問(wèn)題。 什么樣的分析能夠證明或反駁這一看法呢？你可以按照顧客的類(lèi)型來(lái)劃分每一個(gè)地區(qū)。如果超級(jí)市場(chǎng)在東北部地區(qū)的滲透高于其他任何地區(qū)，而且高于其他形式的零售分銷(xiāo)，原因就找到了。當(dāng)你與東北部的銷(xiāo)售代表交談時(shí)，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的感覺(jué)要比其他銷(xiāo)售隊(duì)伍勝出一籌。如果讓他們負(fù)責(zé)全國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)而且達(dá)到了同樣的滲透率會(huì)怎么樣？這對(duì)飾品的銷(xiāo)售意味著什么？ 這項(xiàng)練習(xí)的最終產(chǎn)品就是麥肯錫所謂的“問(wèn)題樹(shù)”。換句 話(huà)說(shuō)，你從最初的假設(shè)開(kāi)始，然后在分岔為每一個(gè)問(wèn)題。 在你完成了問(wèn)題樹(shù)之后，你就有了自己的解決問(wèn)題圖。這一部分很簡(jiǎn)單。在你必須深入挖掘以證明你的假設(shè)時(shí)，困難的部分就出現(xiàn)了。 ⑶檢驗(yàn)最初的假設(shè) 在你帶著解決問(wèn)題的地圖上路之前，你得先在輪胎上踢幾腳，檢驗(yàn)一下它?？紤]到你對(duì)這個(gè)行業(yè)和你的客戶(hù)或公司的了解，這是不是你所可能設(shè)計(jì)的最佳的假設(shè)？你是不是已經(jīng)把所有的問(wèn)題都想到了？你是不是已經(jīng)考慮到了關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的所有關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素？你的建議方案是不是都是可行的、可證明的？ 管理資料瘋狂下載 在探討創(chuàng)造最初假設(shè)時(shí)，我用的詞是“你的團(tuán)隊(duì)”而不是“ 你”。我在公司的經(jīng)歷使我明白，由團(tuán)隊(duì)形成的最初假設(shè)要強(qiáng)于由個(gè)人形成的最初假設(shè)。為什么？我們中的大多數(shù)人都不善于批判自己的思想。我們需要其他人來(lái)給我們的主意挑毛病。一個(gè)由三到四個(gè)出色的成員組成的團(tuán)隊(duì)最長(zhǎng)于此。 所以，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)帶著最初的假使碰在一起時(shí)會(huì)讓百花齊放。每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的主意和最初的假設(shè)。每一個(gè)人都應(yīng)該做好準(zhǔn)備推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的思維、檢驗(yàn)新的思路。如果你是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，你還應(yīng)該試著做思想上的領(lǐng)導(dǎo)。試著從剛剛說(shuō)過(guò)的內(nèi)容中找到一種不同的方法。問(wèn)一問(wèn)：“如果我們把它變一下會(huì)怎么樣？如果我們推進(jìn)這個(gè)方案會(huì)怎么 樣？從這個(gè)角度看怎么樣？”這個(gè)過(guò)程是一石數(shù)鳥(niǎo)。沒(méi)問(wèn)題，盡情享受好了，只要可以推動(dòng)你的思維就行。
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