麥肯錫解決問題的步驟(doc10)-咨詢報(bào)告-資料下載頁
2025-08-08 11:47本頁面
【導(dǎo)讀】理人有效思考，做出聰明的決策。面對(duì)龐雜難解的課題，究竟應(yīng)該如何切入？出解決問題的方法，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。的技巧，幫助他們有效地解決問題。2020年，這兩位作者把這項(xiàng)調(diào)。查的結(jié)果，寫成《麥肯錫意識(shí)》一書。即由商業(yè)需求來識(shí)別問題，客戶問題主要存。在于4個(gè)方面：競(jìng)爭(zhēng)性的、組織方面的、財(cái)務(wù)方面的以及操作上的；麥肯錫思考、分析問題的方法是"以事實(shí)為基礎(chǔ)，以假設(shè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化"，具體主要分為三個(gè)小步驟；根據(jù)問題的需要組建團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理、客戶。提供充分資源，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問題迅速反應(yīng)，跟蹤實(shí)施全過程；人員正確授權(quán)，并提供激勵(lì)機(jī)制。麥肯錫常采用以事實(shí)為基礎(chǔ)，假設(shè)導(dǎo)向的解決總。專案小組接到任務(wù)，在首次。下，精簡(jiǎn)投入的人力；3、減少制程時(shí)間，進(jìn)而提高生產(chǎn)量。再者，消息顯示，幾家原料廠商可能進(jìn)行合并，而合并將使所。小組已經(jīng)獲得初步的解決方案假設(shè)。根據(jù)美國《商業(yè)周刊》的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球前158
【正文】 未來的發(fā)展性。若說麥肯錫的第一要?jiǎng)?wù)是訓(xùn)練第一流的策略顧問，為客戶解決問題，那么重視人才未來的發(fā)展，則是麥肯錫公司的第二特色。他們相信，高成果來自于高期望，低成果則是低期望的結(jié)果。因此，他們秉持的精神就是設(shè)立較高的期望，并經(jīng)常將成果與期望做比較，找出其中的改進(jìn)之道。 ◆ 建立專業(yè)，吸引客戶自動(dòng)上門。這是一種相當(dāng)有效的行銷方式。首先你必須確認(rèn)客戶的需求，然后建立自己在這些方面的專業(yè)。一旦完成這方面的準(zhǔn)備，接下來要進(jìn)行的，就是讓別人知道你專精的領(lǐng) 域，確定客戶在需要的時(shí)候，找得到你就可以了。 ◆ 邀請(qǐng)客戶共同參與，以維持關(guān)系。當(dāng)任何企業(yè)找上顧問或成立問題解決小組，就表示該企業(yè)可能即將有重要的決策調(diào)整或變動(dòng)出現(xiàn)。然而，并非所有的主管都喜歡變動(dòng)，因此，要讓任務(wù)小組找出的策略方案，能被負(fù)責(zé)執(zhí)行的主管接受。重點(diǎn)之一，就是要讓客戶有共同參與感，讓整個(gè)解決方案植基于企業(yè)文化上，使客戶不易對(duì)其產(chǎn)生排斥，進(jìn)而愿意接受與執(zhí)行。 ◆ 不居功，讓客戶做英雄。當(dāng)任務(wù)團(tuán)隊(duì)完成部分重要的分析后，別忘了回頭去找提供重要資料的人，讓他來幫你詮釋資料所支持的可行方案。如此，你不僅可交 到很多朋友，也可建立起支持你論點(diǎn)的聯(lián)盟，為最后的簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行事先布局。更重要的是，你也可以很自然地將執(zhí)行面的重責(zé)大任，順利轉(zhuǎn)移給客戶。 2 自我管理 (大量管理資料下載 ) 許多麥肯錫人常說，在麥肯錫，所有事情的優(yōu)先順序都是客戶至上，公司次之，個(gè)人最后。別氣餒，個(gè)人的重要性雖次于客戶與公司整體的利益，但并不表示自我的管理就不重要，可以忽略。 ◆ 自我能力與人脈關(guān)系的開發(fā)，才是未來向更高職位邁進(jìn)的基石。多數(shù)麥肯錫校友們均認(rèn)同，了解個(gè)人能力的極限，就如同了解客戶、團(tuán)隊(duì)，甚至公司能力的限制一樣重要。在了解自己的能力限制之后，能透過與他人建立 關(guān)系，運(yùn)用別人的專業(yè)來彌補(bǔ)自己不足，對(duì)未來個(gè)人的事業(yè)生涯，有時(shí)會(huì)有意想不到的幫助。 ◆ 重視時(shí)間運(yùn)用，在事業(yè)與家庭生活中間取得平衡。不要在快下班的時(shí)候，想再擠出半個(gè)小時(shí)開個(gè)會(huì)。不如學(xué)習(xí)如何在預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)，有效率地完成事情，然后回家休息。 很多麥肯錫校友表示，在麥肯錫的工作壓力大，有時(shí)幾乎沒有家庭生活，也是促使他們離開麥肯錫，向外尋求發(fā)展的原因之一。不過他們也很清楚，工作壓力不會(huì)因?yàn)閾Q了工作而消失，有時(shí)反而更大。所以如何有效地利用時(shí)間，分散壓力，在事業(yè)與家庭生活中間取得平衡，才是工作與生活的真諦。 嚴(yán)格說起 來，麥肯錫解決問題的核心三部曲：分析、簡(jiǎn)報(bào)與管理，并不是一個(gè)特殊的模式。但不要小看這一套看似簡(jiǎn)單的模式，能善用這套分析架構(gòu)，可以幫助經(jīng)理人有效思考，做出聰明的決策。
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