【正文】 理與固定資產(chǎn)管理有什么不同 ？ ? 請(qǐng)描述設(shè)備管理的系統(tǒng)運(yùn)作流程 。 ? 什么是設(shè)備三率 ？ 如何計(jì)算 ？ ? 設(shè)備的配件如何管理 ？ ? 請(qǐng)繪制設(shè)備管理子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系圖 。 14. 設(shè)備 管理 —— 思考題 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ERP對(duì)質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的深入與擴(kuò)展，它集合了全面質(zhì)量管理理論、ISO9000質(zhì)量管理體系的思想，同時(shí)結(jié)合了信息管理的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了信息集成、數(shù)據(jù)處理量大且快與多角度的數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供有力的工具。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是建立質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行所需的基本參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量等級(jí)、質(zhì)量缺陷分類、檢測(cè)方法、檢測(cè)項(xiàng)目類別、抽樣標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文件等。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量檢驗(yàn) ? 質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)管理模塊集成，是對(duì)各個(gè)工序、工作中心的在制品與完成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程。 工序送檢 抽樣標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 工序檢驗(yàn) 工序完工 檢驗(yàn)成本 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 質(zhì)量控制 樣本組號(hào) 質(zhì)量特性值 UCL LCL CL 注： CL— Central Line(中心線 )； UCL— Upper Control Line(控制上限 )； LCL— Lower Control Line(控制下限 ) 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量分析 ? 排列圖 項(xiàng)目 頻數(shù) 累計(jì)百分比 A B C D E 其它 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 直方圖 20 15 10 5 頻數(shù)：件 A產(chǎn)品的長(zhǎng)度 9 11 12… 21 23 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多種分析報(bào)表 ， 分層法 、統(tǒng)計(jì)分析表法可通過(guò)系統(tǒng)的自由定義查詢功能實(shí)現(xiàn) 。 ? 分層法的數(shù)據(jù)分層方法參考如下： ? 按時(shí)間間隔分 ， 如可以按生產(chǎn)班次； ? 按操作工位 （ 人員 ） 分； ? 按使用設(shè)備分； ? 按不同加工工藝 （ 操作方法 ） 分 ， 如溫度 、 壓力等； ? 按原材料分 ， 如進(jìn)料批次 、 供應(yīng)商等 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 —— 思考題 ? 思考題 ? 理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與抽樣方案的概念 。 ? 請(qǐng)畫出質(zhì)量檢驗(yàn)處理流程 。 ? 請(qǐng)列舉質(zhì)量管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 。 ? 如何生成控制圖與直方圖 ？ ? 請(qǐng)繪制出質(zhì)量管理子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系圖 。 ? 您了解質(zhì)量管理新 、 老工具嗎 ？ 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 分銷中的問(wèn)題： ? 每天賣了什么？ ? 在那兒賣？ ? 賣了多少？ ? 什么價(jià)格？ ? 還缺什么？ 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計(jì)劃 分銷資源計(jì)劃（ distribution resource planning，簡(jiǎn)稱為 DRP）解決問(wèn)題： ? 采取怎樣的銷售方式：直銷 、 代銷 、 代理 、 特許專賣 ？ 銷售架構(gòu)怎樣 ？ ? 如何制訂價(jià)格政策才能適應(yīng)不同的地區(qū) 、 不同的銷量業(yè)績(jī)等情況 ？ ? 如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源：人員 、 庫(kù)存與管理網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)運(yùn) ？ ? 如何及時(shí)收集市場(chǎng)信息：產(chǎn)品銷售情況 、 對(duì)手銷售情況與市場(chǎng)銷售環(huán)境 ？ ? 怎樣制定銷售計(jì)劃 ？ ? 如何進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)核算 ， 控制銷售回款 ？ 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 分銷架構(gòu) 代理商 總公司 分公司 分公司 代理商 代理商 代理商 分銷店 專賣店 商店 代理商 一級(jí) 零級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 數(shù)據(jù)收集 ? 數(shù)據(jù)分析與銷售計(jì)劃 ? 分銷網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)政策與核算 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計(jì)劃 ? 思考題 ? 分銷資源計(jì)劃主要是解決什么問(wèn)題 ？ ? 請(qǐng)繪制您知道的分銷架構(gòu)圖 。 ? 請(qǐng)繪制出分銷網(wǎng)絡(luò)的信息流 。 ? 您認(rèn)為分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)在那里 ？ 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 人力資源越來(lái)越成為企業(yè)最重要的資源，世界著名心理學(xué)家、加拿大多倫多大學(xué)終身教授江紹倫博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“ 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而中國(guó)擁有大量的人才，這是中國(guó)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在”。 人力資源管理系統(tǒng)（ Human Resource Management，簡(jiǎn)稱 HRM） 與 ERP良好地集成，推動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 人事管理 ? 工種管理； ? 人員調(diào)動(dòng)； ? 離職管理； ? 考勤管理； ? 住房管理。 ? 職位管理； ? 職位調(diào)整； ? 假期管理； ? 人事檔案管理； 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 人力資源計(jì)劃管理 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 工作分析 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 人力資源 計(jì)劃 員工招聘 測(cè)試與選拔 培訓(xùn)與開發(fā) 職業(yè)計(jì)劃 報(bào)酬系統(tǒng) 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 工作分析 ? 工作描述； ? 工作說(shuō)明書。 ? 員工招聘 ? 需求申請(qǐng)、審批； ? 發(fā)布招聘信息； ? 建立測(cè)試提庫(kù)； ? 測(cè)試成績(jī)管理； ? 錄取與招聘評(píng)估。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃； ? 效果評(píng)估。 ? 績(jī)效評(píng)估 ? 報(bào)酬管理 ? 人力資源的測(cè)評(píng) 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 思考題 ? 人力資源管理有哪些工作內(nèi)容 ？ ? 本書講述了人力資源子系統(tǒng)的哪些模塊 ？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)人力資源管理與人事管理的區(qū)別 。 ? 什么是工作分析 ？ ? 請(qǐng)列出人力資源子系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù) 。 ? 請(qǐng)繪制出人力資源子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系圖 。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 18. 供應(yīng)鏈管理 概括來(lái)說(shuō) ， 供應(yīng)鏈管理 （ s u p p l y c h a i n management， 簡(jiǎn)稱 SCM） 是圍繞核心企業(yè) ， 主要通過(guò)信息手段 ， 對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料 、 資金 、 信息等資源進(jìn)行計(jì)劃 、 調(diào)度 、 調(diào)配 、控制與利用 ， 形成用戶 、 零售商 、 分銷商 、 制造商 、 采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過(guò)程的功能整體 。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 18. 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理的形成 ? 市場(chǎng)的發(fā)展成為推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展的動(dòng)力 ? 供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)在管理模式變更的必然 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 ? 總體設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程 業(yè)務(wù)外包 供應(yīng)鏈計(jì)劃 控制與協(xié)調(diào) 分析市場(chǎng)產(chǎn)品 需求 產(chǎn)品目標(biāo) 供應(yīng)鏈目標(biāo) 分析供應(yīng)鏈 組成 設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈 選擇合作伙伴 市場(chǎng)產(chǎn)品需求 企業(yè)資源 能力評(píng)估 設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈 選擇合作伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 計(jì)劃 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 18. 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型 分供商 （ 采購(gòu)供應(yīng) ） 制造 分銷 零售 用戶 物料 /服務(wù)流動(dòng) 需求推動(dòng) 核心企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 用戶 用戶 用戶 用戶 用戶 網(wǎng)絡(luò)模型 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 19. 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱為 CRM）一方面要在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行變革，對(duì)客戶關(guān)系管理的相關(guān)流程進(jìn)行重組；另一方面，利用信息技術(shù)提供這種管理所必須的管理平臺(tái)，保證其流程暢通。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 19. 客戶關(guān)系管理 ? CRM軟件的基本功能： ? 客戶管理； ? 時(shí)間管理； ? 銷售管理； ? 營(yíng)銷管理； ? 客戶服務(wù)； ? 合作伙伴關(guān)系管理； ? 知識(shí)管理。 ? 聯(lián)系人管理； ? 潛在客戶管理； ? 電話銷售和電話營(yíng)銷； ? 呼叫中心； ? 商業(yè)智能； ? 網(wǎng)上營(yíng)銷； 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)，要有目的、有計(jì)劃、有組織及在正確的方法指導(dǎo)下分步實(shí)施?！傲己玫拈_始是成功的一半”， ERP實(shí)施的前期工作是關(guān)系到是否能夠取得預(yù)期的效益的非常重要的一步。 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)總體上分為兩個(gè)階段：前期工作、項(xiàng)目實(shí)施。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng) ， 一般有以下幾個(gè)原因： ? 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí) ， 認(rèn)為 ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用 。 ? 企業(yè)的管理人員的認(rèn)識(shí) ， 認(rèn)為 ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用 ， 進(jìn)而向領(lǐng)導(dǎo)提出建議書 。 ? 市場(chǎng)的導(dǎo)向 。 如政府機(jī)構(gòu)的指令 、 建議等； ? 同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用等；還有媒體的宣傳等 。 ? 這些因素導(dǎo)致企業(yè)對(duì) ERP感興趣 ， 進(jìn)而去了解與立項(xiàng) 。 ? 企業(yè)自身的需求 。 企業(yè)確實(shí)因?yàn)橐鉀Q某些管理問(wèn)題 、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益 ， 經(jīng)過(guò)認(rèn)證認(rèn)為 ERP可以提供這些問(wèn)題的解決方案 。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 實(shí)施 ERP的企業(yè)應(yīng)該滿足一些條件 ， 這里給出以下一些應(yīng)用的條件 ， 提供企業(yè)參考： ? 企業(yè)有適銷對(duì)路的產(chǎn)品 ， 良好的經(jīng)濟(jì)效益 。 否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā) 、 市場(chǎng)開拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理 ， 因?yàn)檫@才是企業(yè)的問(wèn)題根疥 。 ? 企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革 、 能開拓與進(jìn)取的精神 ， 并具有能從大局出發(fā)的全局觀念 。 ? 企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實(shí) ， 管理規(guī)范 ， 且管理思想比較先進(jìn) ， 能貫徹ERP的管理理論 ， 滿足 ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求 。 ? 各層管理人員 、 非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì) ， 能操作計(jì)算機(jī)或通過(guò)培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī) 。 ? 企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大 ， 占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間 。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 推行 ERP的前期工作流程 可行性分析與立項(xiàng) 成立籌備小組 ERP知識(shí)培訓(xùn) 需求分析 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選 型 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 應(yīng)該說(shuō)明的是由于 ERP的開發(fā)工作相當(dāng)復(fù)雜、工作量很大，企業(yè)自行開發(fā)的周期較長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)也大，而且這種風(fēng)險(xiǎn)往往只能由企業(yè)自己承擔(dān)。如果決定由企業(yè)自行開發(fā)也必需要在有關(guān) ERP領(lǐng)域的專家指導(dǎo)下進(jìn)行，當(dāng)然也可以外包開發(fā)。其實(shí)外包開發(fā)還不如選擇一家較為成熟的 ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)行二次開發(fā)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)最好不要進(jìn)行自行開發(fā)。 新動(dòng)力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 ? 成立籌備小組 ? 成員一般包括：企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長(zhǎng)等公