【導讀】-1- 莈蚈膇肁蚆蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肀莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆裊荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀蒆蒂蕿肄羋莈蚈膇肁蚆蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肀莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆裊荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀蒆蒂蕿肄羋莈蚈膇肁蚆蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肀莆袃螂芆莂袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆裊荿蒅薃肈膂莁薂膀蕆蝕薁袀芀薆薀蒆蒂蕿肄羋莈蚈膇肁蚆蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆

　　

【正文】 在企業(yè)內(nèi)部，仍存在著平均主義傾向，在企業(yè)外部，社會上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。 建立有效的利益分配機制，主要的問題：一是如何確定合理的工資差別，力求使每個人收入與他們的實際貢獻相稱；二是實行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實際效益狀況緊密相連，上下浮動，形成企業(yè)與員工利益休戚相關的共同體；三是在利益分配上引入競爭機制，通過競爭使收入分配趨于合理化；四是以工資作為杠桿，引導人們積極 解決公司所面臨的難題和關鍵問題，對解決這些問題做出顯著貢獻的人，加大激勵力度。 4．精神風貌工程 這不僅是指通過各種精神激勵手段，如給予表楊、獎勵、各種榮譽稱號，給予肯定、尊重、信任、賞識等等，還包括更為廣泛、豐富的內(nèi)涵，如振奮人的精神，樹立正確的思想、價值觀，增強事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德、公共道德、社會與家庭的倫理道德的修煉，通過豐富多彩的文化藝術活動，陶冶人的情操、 8 文明禮貌的修養(yǎng)以及樹立良好的廠風和社會風尚等。 5．員工培育工程 當今時代，每個人都必須不斷學習、更新知識。全面提高員工素質 ，培育員工不斷成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。 我國目前職工整體素質較差，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有 3 億職工中， 70%為初中以下的文化程度，其中相當大一部分實際上是文盲和半文盲；中高級技工嚴重短缺，高級工不足 2%。我國受高等教育的人數(shù)只占該年齡組人口的 2%。這種狀況，遠遠不能適應現(xiàn)代化、知識化、智能化社會的要求。這一問題，既要引起國家、社會的高度重視，也應引起每一企業(yè)的高度重視。 6．企業(yè)形象工程 企業(yè)形象，是社會對企業(yè)的整體評價，可以從不同角度進行分析。一種分析方法是：產(chǎn)品形象 +人員（ 包括領導者與員工）形象 +服務和信譽 =企業(yè)整體形象。其中產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素，從一定程度上也體現(xiàn)了國家的形象。人們首先是通過松下、東芝、豐田等名牌產(chǎn)品來認識日本的。當然，造產(chǎn)品又要先選人，沒有優(yōu)秀的員工，造不出優(yōu)質的產(chǎn)品。同時，現(xiàn)代市場競爭，也越來越重視信譽。 從 CI 理論分析，企業(yè)形象包括理念識別、行為識別和視覺識別三大系統(tǒng)，這三者是統(tǒng)一的整體。視覺識別給予企業(yè)以外在的包裝，如商標、廠標、品牌、標語等等，給予人以鮮明的特色和個性，這是必要的。但企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應受到更大重視 。有些企業(yè)過分重視 外在包裝而忽視內(nèi)在形象，則是片面的。 7．凝聚力工程 影響企業(yè)凝聚力的主要因素有： ⑴ 目標的共識； ⑵ 明確的責任； ⑶ 領導者的影響力和威望； ⑷ 嚴明的紀律； ⑸ 員工的參與度 ——參與企業(yè)管理的程度； ⑹ 對人的信任與尊重； ⑺ 利益共同體的形成狀況； ⑻ 企業(yè)績效的增長； ⑼ 員工的理想、追求與思想境界； ⑽ 和諧的人際關系； ⑾ 工作本身的吸引力； ⑿ 員工實現(xiàn)自身價值的環(huán)境等。 8．企業(yè)創(chuàng)新工程 要適應時代的要求，企業(yè)就必須不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新技術、新方法、新工藝、新市場、新制度、新經(jīng)營理念、新戰(zhàn)略等等 。為此，必須努力激發(fā)每一名員工的創(chuàng)造力，并且塑造一種環(huán)境，使企業(yè)成為不斷產(chǎn)生新思想的發(fā)源地。 創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。西方著名經(jīng)濟學家熊彼特認為，一般廠長（經(jīng)理）不能稱之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營者，才能稱之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動企業(yè)不斷向前邁進。豐田汽車公司由于創(chuàng)造了準時制，大大降低了成本，提高了效率，才擠進世界市場，才能戰(zhàn)勝強勁的競爭對手 ——福特公司。臺灣著名企業(yè)家許文龍，則以他領先的經(jīng)營觀念，而稱霸世界 ABS 市場。 激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力是開發(fā)人力資源的最高層次的目標。因為創(chuàng) 造力是人所具有的能力中最高的能力，同時也應確信，每個人都有創(chuàng)造力，每個人都有可能成為發(fā)明家。在人腦的底層，蘊藏著許多人所不知的才能，有待于去開發(fā)。據(jù)研究，人的大腦皮層每平方毫米含有 8 萬個腦細胞，是世界上最復雜的電子線路板。實際上，大腦的縮存記憶能力是無限的，但人的頭腦被開發(fā)利用的只占 10%左右，這說明，開發(fā)利用的潛力極大。 作為企業(yè)，需要塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境和思想活躍倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵的機制，重獎重用有突出業(yè)績的開 拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)、無所作為的人難以立足，可能他們自己認為沒有過錯，正如李瑞環(huán)所講的“無功就是過 ”；三是強化企業(yè)內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃碌木唧w目標。知識是創(chuàng)造力的基礎，現(xiàn)實生活是創(chuàng)造的源泉；四是要求企業(yè)必須組織員工不斷學習，更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實，研究市場的新變化、技術的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。不斷創(chuàng)新，也正是為了適應時代的要求，并推動時代前進。上述八個子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推動和增強人本管理系統(tǒng)的總效能。 五、人本管理的機制 有效地進行人本管理，關 鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使每一員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而處于自動運轉的運動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上，勵精圖治的精神。 人本管理的機制主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制： 9 1．動力機制 旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力。動力機制主要包括物質動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一個方面而忽視另一個方面。 利益激勵主要包括： ① 工資 ——崗位技能工資制、績效工資制、彈性工資制等； ② 獎金 ——包括綜合獎與各種專項獎等； ③ 晉升 ——職務的晉升，既是地位的提高，也是 收入的提高； ④ 分紅入股 ——給予一定的股權； ⑤ 增進福利待遇 ——改善居住條件、度假、療養(yǎng)等。精神激勵則包括各種榮譽，獎勵、表揚、成就感、認同感、參與感、信任感及被尊重感等。 2．壓力機制 包括競爭的壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感，正是這種危機感和壓力，會產(chǎn)生一種拚搏向上的力量，因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和承擔的責任，迫使人努力去履行自己的職責。 3．約束機制 制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的 行為有所遵循，使人知道應當做什么，如何去做，怎樣做是對的，怎樣做是不對的。制度是一種有形的約束，倫理