第二章優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)?熟悉餐飲服務(wù)各崗位分類及職責(zé)?熟悉掌握餐飲服務(wù)語(yǔ)言及運(yùn)用技巧?熟悉餐飲服務(wù)人員的職業(yè)道德及意識(shí)?正確理解餐飲服務(wù)額外能源的職業(yè)心理素質(zhì)要求第二章優(yōu)秀餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)?第一節(jié)餐飲服務(wù)崗位分類及職責(zé)?第二節(jié)餐飲服務(wù)人員的職業(yè)形象?第三節(jié)餐飲

2025-10-15 14:29

薪酬管理第二章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章中國(guó)工資制度變遷與工資管理的法規(guī)政策,第一節(jié)中國(guó)工資制度變遷第二節(jié)工資管理的法規(guī)政策第三節(jié)目前中國(guó)工資制度面臨的主要問(wèn)題,,?,第一節(jié)中國(guó)工資制度變遷,一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期的工資制度(1949-...

2024-11-19 22:16

[精選]第二章顧客服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《物流與供應(yīng)鏈管理》高等教育出版社《現(xiàn)代物流叢書》第2章顧客服務(wù)現(xiàn)代物流叢書-《物流與供應(yīng)鏈管理》供應(yīng)鏈集成庫(kù)存管理供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)信息技術(shù)顧客服務(wù)戰(zhàn)略·顧客服務(wù)的成本概念·顧客服務(wù)戰(zhàn)略·顧客服務(wù)的實(shí)施·顧客服務(wù)績(jī)效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)運(yùn)輸管理輔助活動(dòng)2現(xiàn)代物流叢書-《物流與供應(yīng)鏈管理

2025-02-26 15:09

[精選]第二章空乘服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章空乘服務(wù)一、空乘服務(wù)的概念二、空乘服務(wù)與一般服務(wù)的區(qū)別三、我國(guó)空乘服務(wù)中存在的問(wèn)題?“空姐”是“空中小姐”的簡(jiǎn)稱，而“空中小姐”最早出現(xiàn)于1930年3月。早在1914年2月，世界歷史就有了首次航班。1919年6月12日至15日，出現(xiàn)了第一次國(guó)際飛行。自1919年8月25日起，定期國(guó)際航班開

2025-02-27 00:12

[精選]第二章衛(wèi)生服務(wù)需求-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二講衛(wèi)生服務(wù)需求?通過(guò)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析和探討，幫助學(xué)生掌握衛(wèi)生服務(wù)需要與需求的基本理論，了解衛(wèi)生服務(wù)需求的特點(diǎn)、影響因素以及衛(wèi)生服務(wù)需求分析的理論和政策意義。第一節(jié)衛(wèi)生服務(wù)需求概述?一.需求的基本理論?（一）需求的概念?物品的分類：市場(chǎng)品與非市場(chǎng)品；經(jīng)濟(jì)品與自由品。經(jīng)濟(jì)資

2025-02-19 13:43

[精選]第二章客房預(yù)訂服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章客房預(yù)訂服務(wù)第一節(jié)客房預(yù)訂概述?一、客房預(yù)訂癿概念：?客房預(yù)訂是指客人在抵店前預(yù)先要求飯店為其保留客房而達(dá)成癿約定，即客人通過(guò)使用電話、傳真、書信等各種方式不飯店聯(lián)系預(yù)約客房。飯店則根據(jù)客房癿可供狀況，最大限度地滿足客人癿訂房要求。二、預(yù)訂的渠道?1、客人直接不飯店預(yù)訂?2、通過(guò)不飯店簽訂商務(wù)合同癿單

2025-02-23 14:19

[精選]第二章服務(wù)營(yíng)銷概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章服務(wù)營(yíng)銷概述第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)理論第二節(jié)服務(wù)的定義與特點(diǎn)第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品特性第四節(jié)針對(duì)服務(wù)特性的營(yíng)銷對(duì)策第五節(jié)服務(wù)營(yíng)銷要素組合的特點(diǎn)第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷學(xué)理論一、服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的興起與發(fā)展二、服務(wù)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的比較一、服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的興起與發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展

2025-02-27 00:08

[精選]第二章-物業(yè)服務(wù)企業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章物業(yè)服務(wù)企業(yè)本章重點(diǎn)：1、企業(yè)概述2、企業(yè)資質(zhì)3、企業(yè)資源管理江西藍(lán)天學(xué)院瑤湖校區(qū)經(jīng)管系精品課程某房地產(chǎn)企業(yè)自行開發(fā)建設(shè)了“廬山花園”住宅小區(qū)，為實(shí)施規(guī)范的物業(yè)管理，決定成立“物業(yè)管理部”負(fù)責(zé)對(duì)該小區(qū)的物業(yè)管理，由于該部門工作認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度好，收費(fèi)合理，業(yè)主們都十分滿意。一年以后，

2025-02-26 15:09

[精選]第二章健身項(xiàng)目服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1第二章運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目的服務(wù)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)一、了解各種運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目設(shè)施二、熟悉運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則三、掌握運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目服務(wù)與管理的知識(shí)和技能區(qū)分康體娛樂(lè)保健?康體：借助一定的運(yùn)動(dòng)設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)所，通過(guò)顧客主動(dòng)參與活動(dòng)，在愉快的氣氛中促進(jìn)身心健康的項(xiàng)目。?娛樂(lè)：通過(guò)提供一定的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)，使顧客在參與中得到

2025-02-19 13:36

第二章餐廳服務(wù)與管理-飯店督導(dǎo)原理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第三章餐廳服務(wù)與管理第三章餐廳服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳設(shè)計(jì)與布置一、餐廳概述（一）餐廳的概念餐廳是通過(guò)銷售服務(wù)、菜肴來(lái)滿足賓客飲食需求的場(chǎng)所。餐廳必須具備下列三項(xiàng)條件：1．一定的場(chǎng)所。

2025-04-06 13:05

政府采購(gòu)管理第二章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】政府采購(gòu)管理趙為民電話：18955118797E-mail：第二章政府采購(gòu)與政府采購(gòu)制度本章內(nèi)容?政府采購(gòu)的概念與特征?政府采購(gòu)制度的發(fā)展及其演變?建立政府采購(gòu)制度的目標(biāo)與意義?建立政府采購(gòu)制

2025-03-04 11:07

物流成本管理第二章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】WULIUCHENGBENGUANLI第二章物流成本的構(gòu)成、分類與特征WULIUCHENGBENGUANLIWULIUCHENGBENGUANLI通過(guò)本章的學(xué)習(xí)了解物流成本的構(gòu)成物流成本的分類物流成本的特征WULIUCHENGBENGUANLIWULIUCHENGBENGUANLIWULIUCHENGBENGUANLI?社會(huì)物流費(fèi)用

2025-02-05 09:48

[精選]第二章作業(yè)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】教學(xué)內(nèi)容:1、作業(yè)的概念、建立過(guò)程2、作業(yè)的輸入方式3、作業(yè)控制塊的建立4、用戶接口教學(xué)重點(diǎn)：1、作業(yè)的概念、建立過(guò)程2、作業(yè)控制塊的建立教學(xué)難點(diǎn)：1、作業(yè)控制塊第二章作業(yè)管理第二章作業(yè)管理一、作業(yè)的基本概念嚴(yán)格說(shuō)，在分

2025-01-06 13:46

[精選]渠道管理——第二章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講人：郭燕渠道管理1/25/2021第二章引例100億狂想癥：上海輪胎衰敗之謎1/25/2021第二章分銷渠道計(jì)劃?§分銷渠道計(jì)劃的原則構(gòu)架程序Back?§構(gòu)架分銷渠道計(jì)劃的需求分析?§確定目標(biāo)?§確定分銷渠道的備選方案

2025-01-25 20:06

第二章質(zhì)量管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章質(zhì)量管理?GMP教程講解?GMP?79號(hào)令?導(dǎo)論?6?總則?1-4條?質(zhì)量管理?8?質(zhì)量管理?5-15條?機(jī)構(gòu)和人員?6?機(jī)構(gòu)和人員?16-37?廠房與設(shè)施?10?廠房與設(shè)施?38-70?設(shè)備?4?設(shè)備?71-101?物料和產(chǎn)品?物料和產(chǎn)品?102-137

2025-01-18 16:25

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