【總結】第二章客房預訂服務第一節(jié)客房預訂概述?一、客房預訂癿概念:?客房預訂是指客人在抵店前預先要求飯店為其保留客房而達成癿約定,即客人通過使用電話、傳真、書信等各種方式不飯店聯(lián)系預約客房。飯店則根據(jù)客房癿可供狀況,最大限度地滿足客人癿訂房要求。二、預訂的渠道?1、客人直接不飯店預訂?2、通過不飯店簽訂商務合同癿單
2025-02-23 14:19
【總結】教學目的掌握托盤、斟酒、疊餐巾花、臺布、擺臺、宴會的菜肴服務等的基本方法和技能教學內(nèi)容1、托盤2、斟酒3、疊餐巾花4、臺布5、擺臺6、宴會的菜肴服務教學重點擺臺、宴會的菜肴服務的基本方法和技能教學難點餐
2025-03-03 11:52
【總結】第二章服務營銷概述第一節(jié)服務營銷學理論第二節(jié)服務的定義與特點第三節(jié)服務產(chǎn)品特性第四節(jié)針對服務特性的營銷對策第五節(jié)服務營銷要素組合的特點第一節(jié)服務營銷學理論一、服務營銷學的興起與發(fā)展二、服務營銷學與市場營銷學的比較一、服務營銷學的興起與發(fā)展服務營銷學的發(fā)展
2025-02-27 00:08
【總結】第二章物業(yè)服務企業(yè)本章重點:1、企業(yè)概述2、企業(yè)資質3、企業(yè)資源管理江西藍天學院瑤湖校區(qū)經(jīng)管系精品課程某房地產(chǎn)企業(yè)自行開發(fā)建設了“廬山花園”住宅小區(qū),為實施規(guī)范的物業(yè)管理,決定成立“物業(yè)管理部”負責對該小區(qū)的物業(yè)管理,由于該部門工作認真,服務態(tài)度好,收費合理,業(yè)主們都十分滿意。一年以后,
2025-02-26 15:09
【總結】1第二章運動類項目的服務與管理學習目標一、了解各種運動類項目設施二、熟悉運動類項目的活動規(guī)則三、掌握運動類項目服務與管理的知識和技能區(qū)分康體娛樂保健?康體:借助一定的運動設備、設施、場所,通過顧客主動參與活動,在愉快的氣氛中促進身心健康的項目。?娛樂:通過提供一定的設施、設備和服務,使顧客在參與中得到
2025-02-19 13:36
【總結】第二章顧客購買決策心理第一節(jié)顧客的需要案例一2023年,全球的瓶裝水消費達到了1540億升,這個數(shù)字比5年前上升了一半多。喝水在美國其實是一件再簡單不過的事,美國人通常是喝瓶裝水和直接飲用水龍頭水。政機構提供的自來水幾乎是免費的,但現(xiàn)在有數(shù)百萬消費者付出相當于自來水1000倍
2025-02-27 00:07
【總結】保稅物流園區(qū)運作與管理江蘇沿海開發(fā)研究院劉波單擊此處編輯母版標題樣式一、保稅倉庫經(jīng)營企業(yè)變更第七節(jié)保稅倉庫經(jīng)營企業(yè)變更、年審和注銷經(jīng)營企業(yè)變更保稅倉庫企業(yè)名稱注冊資本變更名稱倉儲
2025-01-08 08:37
【總結】保稅物流園區(qū)運作與管理江蘇沿海開發(fā)研究院劉波單擊此處編輯母版標題樣式五、建立H2023保稅倉庫電子賬戶(一)必要性和法律依據(jù)?保稅倉庫制度是現(xiàn)代海關制度的一個組成部分,按照建設現(xiàn)代海關制度和電子海關的要求,必須對保稅倉庫實行計算機管理,同時也改變過去由于海關管理手段落后,被走私分子鉆空子利用保稅倉庫走私的
2025-01-08 08:06
【總結】保稅物流園區(qū)運作與管理江蘇沿海開發(fā)研究院劉波單擊此處編輯母版標題樣式知識鏈接:倉庫的分類按使用范圍分類?自用倉庫?營業(yè)倉庫?公用倉庫?出口監(jiān)管倉庫?保稅倉庫2單擊此處編輯母版標題樣式一、出口監(jiān)管倉庫的定義、特點、分類(一)出口監(jiān)管倉庫的定義是指經(jīng)
2025-01-08 07:00
【總結】客房對客服務(一)會議服務常見的會議類型小型會議會見會談簽字儀式會議服務1、了解情況,按照要求布置會場。大型會議:設主席臺第一排的正中為首席.其次是左位,再次為右位-先左后右,左高右低.前排為主。后排
2025-02-26 14:46
【總結】第三章游泳項目服務游泳項目介紹§古代游泳,根據(jù)現(xiàn)有史料的考證,始于五千年前,人們要在水中捕捉水鳥和魚類作食物,通過觀察和模仿魚類、青蛙等動物在水中游動的動作,逐漸學會了游泳。但游泳作為一個體育項目得以發(fā)展還是近幾十年的事。§1828年,英國在利物浦喬治碼頭修造了第一個室內(nèi)游泳池,這種泳池到19世紀30年代,在英
2025-02-26 15:02
【總結】第二章關系營銷關系營銷與交易營銷交易營銷?20世紀70年代,有形產(chǎn)品和貨幣之間的交易關系一直是營銷中最重要的活動。?營銷就是計劃、組織和實施將產(chǎn)品轉化為貨幣的交易行為。?利用價格手段來促使顧客更多地消費。2023/1/302關系營銷?20世紀70年代后,關系營銷產(chǎn)生。?市場成熟、競爭激
2025-01-11 23:45
【總結】地方菜是中國菜的主要組成部分,它選用當?shù)爻霎a(chǎn)為主的質地優(yōu)良的烹飪原料,采用本地區(qū)獨特的烹調方法,制作出具有濃厚地方風味的菜肴。宮廷菜是指我國歷代封建帝王、皇后、皇妃等享用的菜肴。官府菜是歷代封建王朝的高官為在自己的官府中宴請賓朋而網(wǎng)羅名廚,進行菜肴制作和研究,并形成具有一定影
2025-02-19 14:06
【總結】第二章運動類項目的服務與管理區(qū)分康體娛樂保健?康體:借助一定的運動設備、設施、場所,通過顧客主動參與活動,在愉快的氣氛中促進身心健康的項目。?娛樂:通過提供一定的設施、設備和服務,使顧客在參與中得到精神滿足的游戲活動。?保?。和ㄟ^提供相應的設施、設備或服務作用于人體,使顧客達到放松肌肉、促進循環(huán)、消除疲
2025-02-24 13:57
【總結】第二章國際服務貿(mào)易理論第一節(jié)服務的比較優(yōu)勢理論第二節(jié)規(guī)模經(jīng)濟與不完全競爭理論第三節(jié)競爭優(yōu)勢理論第二章國際服務貿(mào)易理論End1第一節(jié)服務的比較優(yōu)勢理論一、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論對服務貿(mào)易的適用性二、服務比較優(yōu)勢理論模型三、服務貿(mào)易的比較優(yōu)勢End2一、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論對
2025-01-12 05:10