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2025-03-02 17:13本頁面
【正文】 ? 耐心聆聽，尊重他人的意見 ? 以解決問題為己任 ? 勇于發(fā)言，言之有物 ? 會中全情投入，貢獻自己的創(chuàng)意與意見 ? 不進行人身攻擊 ? 避免出現(xiàn)不當(dāng)?shù)闹w語言 ? 會后結(jié)束時參與總結(jié) ? 理念篇 ? 方法篇 溝通方法 授權(quán)任務(wù) 會議管理 情境領(lǐng)導(dǎo) 指 導(dǎo) 高意愿 低能力 授 權(quán) 高能力 高意愿 激 勵 高能力 低意愿 指 令 低能力 低意愿 低 高 意 愿 高 能 力 領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)用 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 低 領(lǐng)導(dǎo)行為類型 指 導(dǎo) ?確定角色和溝通方式 ?計劃．時間安排和分配職責(zé) ?明晰預(yù)期，目標(biāo)和工作方法 ?激勵并傳授專業(yè)知識 ?指導(dǎo)下屬活動并使之結(jié)構(gòu)化 ?對安排進行監(jiān)督和跟蹤 指 令 ?給予清晰和廣泛指令 ?明晰期望和程序 ?嚴(yán)格監(jiān)控績效 激 勵 ?信任和尊重 ?體貼和理解 ?關(guān)心下屬需要 ?關(guān)心他人困難 ?友善，溝通和鼓勵 ?幫助下屬提高能力和進行職業(yè)發(fā)展 授 權(quán) ?確定清楚目標(biāo)，并達成一致 ?在被要求時提供支持 ?間接跟蹤績效 輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則 要注意員工感受 維護自尊 設(shè)身處地 積極傾聽 意見并作出反應(yīng) 與員工分享并 鼓勵參與 獲得承諾 員工的想法、感受及建議 輔導(dǎo)談話的步驟與原則 What 獲得承諾 G R O W 積極傾聽 Reality 鼓勵參與 Options Goal 維護自尊 案例：周 輔導(dǎo)談話的流程 GROW GOAL：設(shè)定本次輔導(dǎo)談話的目標(biāo) 開場： 說明目的和重要性 REALITY：事實檢查以探究目前情況 說明： 詳細闡明 OPTIONS：可行的策略與行動 討論與達成共識： 探討各種可行方案及障礙， 對需要采取的明確行動達成共識， 決定需要的資源 WHAT：將要做什么？何時？何人？ 結(jié)束：總結(jié)討論成果， 表達信心，設(shè)定跟蹤日期 G R O W 演講完畢，謝謝觀看！
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