物流系統(tǒng)論(ppt53頁)-資料下載頁
2025-03-01 12:04本頁面
【正文】 ：： 對客戶而言，而不是對服務商或者競爭對手而言對客戶而言，而不是對服務商或者競爭對手而言物流的增值服務功能物流的增值服務功能Functions of ValueAdded Logistics services（（ 1997年）年）增加便利性的服務增加便利性的服務 —— 使人變懶的服務使人變懶的服務 ：簡化手續(xù)、一條龍、集成、傻瓜相機的功：簡化手續(xù)、一條龍、集成、傻瓜相機的功能、完備的操作提示、免培訓、免維護、省力、代辦、一張面孔、能、完備的操作提示、免培訓、免維護、省力、代辦、一張面孔、 24小時營業(yè)小時營業(yè) ———— 門到門、門到門、 EDI、 EOS、物流過程追蹤、物流過程追蹤加快流通速度的服務加快流通速度的服務 —— 使流通過程變簡單的服務使流通過程變簡單的服務 ：建立配送中心、物流中心、流：建立配送中心、物流中心、流通渠道的重新設計通渠道的重新設計降低成本的服務降低成本的服務 —— 發(fā)掘第三利潤源泉的服務發(fā)掘第三利潤源泉的服務 ：第三方物流、物流共同化、資源外：第三方物流、物流共同化、資源外購、物流管理技術的推廣、物流技術的采用購、物流管理技術的推廣、物流技術的采用向上延伸服務向上延伸服務 —— 市場調查與預測、采購及訂單處理、生產加工活動；市場調查與預測、采購及訂單處理、生產加工活動；向下延伸服務向下延伸服務 —— 銷售活動、配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制銷售活動、配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、文案制作決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、文案制作物流增值服務的屬性物流增值服務的屬性Features of ValueAdded Logistics Services ：： 相對于基本功能而言；在基本功能基礎上的合理延伸，如果延伸的范圍和強相對于基本功能而言；在基本功能基礎上的合理延伸，如果延伸的范圍和強度超過了基本服務的范圍和強度，就會變成多元化經營度超過了基本服務的范圍和強度，就會變成多元化經營 相對于具體時期而言；相對于具體時期而言； 相對于具體公司而言；相對于具體公司而言； 相對于具體需求而言。相對于具體需求而言。 ：與基本功能有主從關系，是基于基本功能而向上游或者下游延伸的功：與基本功能有主從關系，是基于基本功能而向上游或者下游延伸的功能；能； ：不同的公司可能會有不同的個性化的增值服務；：不同的公司可能會有不同的個性化的增值服務； ：增值服務都是創(chuàng)新性的服務；：增值服務都是創(chuàng)新性的服務； ：增加客戶的價值，增加自身的收益，因為是滿足需要的新業(yè)務，所以：增加客戶的價值，增加自身的收益，因為是滿足需要的新業(yè)務，所以利潤率應該高于基本服務功能；利潤率應該高于基本服務功能； ：通過增值服務帶動基本服務；：通過增值服務帶動基本服務； ：增值服務也可能會變?yōu)榛痉粘恋硐聛碜鳛槲锪鞣盏幕鹃T坎。：增值服務也可能會變?yōu)榛痉粘恋硐聛碜鳛槲锪鞣盏幕鹃T坎。幾條建議幾條建議Suggestions、項目開發(fā)是關鍵創(chuàng)新、項目開發(fā)是關鍵對物流服務提供方對物流服務提供方 對物流服務需求方對物流服務需求方對雙方對雙方，以便創(chuàng)造供給提出需求，以便創(chuàng)造供給，雙方認可一切服務項目都應明確界定，雙方認可物流增值服務練習物流增值服務練習Exercise on valueadded logistics service設計將該案例應用于中國同類公司的建議方案。設計將該案例應用于中國同類公司的建議方案。要求：要求： USCO的案例，可以用網頁材料；的案例，可以用網頁材料； USCO案例的特點和適用條件；案例的特點和適用條件；，該公司的業(yè)務類型要與選擇一家中國公司，該公司的業(yè)務類型要與 USCO案例中案例中的一致；的一致；，如何在該公司實施提出你們的建議，如何在該公司實施 USCO案例中介紹的案例中介紹的物流增值服務；物流增值服務； WORD 電子文檔的形式提交，篇幅電子文檔的形式提交，篇幅不少于不少于 5頁頁 A4。提交時間：。提交時間： 2023年年 12月月 21日晚上日晚上 12點之前。點之前。物流增值服務練習物流增值服務練習Exercise on valueadded logistics service報 告 人：何明珂教授Speaker: Professor and Dr. He Mingke工作單位：北京工商大學商學院Organization: Business School, Beijing Technology and Business University電子郵件：Email: 移動電話： 13501207866Mobile: 008613501207866通信地址：北京市海淀區(qū)阜成路 33號Address: , Fucheng Road, Beijing郵政編碼： 100037Postal Code: 100037謝謝！謝謝！Thank you!Scen of “Su Di Chun Xiao” at the West LakeHangzhouBihai LakeYunnanShangrilaSichuan
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