【正文】 公司 領(lǐng)導(dǎo) 不定期巡 場相關(guān) 崗 位人 員 定期巡 場部 門領(lǐng)導(dǎo) 交叉巡 場發(fā)現(xiàn)問題制定 規(guī)則解決 問題分析扣分商業(yè)營運(yùn)管理工作與其他系統(tǒng)工作的關(guān)系 商業(yè)營運(yùn)管理由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)，營運(yùn)中心一般包括招商管理，營運(yùn)管理和企劃管理三個(gè)部門或三大塊內(nèi)容。營運(yùn)中心是購物中心經(jīng)營管理的核心，確保一個(gè)正常的運(yùn)營環(huán)境還需要與工程管理和物業(yè)管理的協(xié)同配合，從價(jià)值鏈管理的角度出發(fā)，正確處理好這三者之間的關(guān)系，做到定位準(zhǔn)確，界面清晰，銜接順暢，有效監(jiān)督，各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)才能使運(yùn)營管理的整體價(jià)值最大化。各部 門 的功能商 務(wù) 功能運(yùn) 營 功能維護(hù) 功能驅(qū)動(dòng) 功能控制功能品牌功能商 戶組 合與功能布局客 戶 關(guān)系與 現(xiàn)場 管理市 場營銷 與公共關(guān)系安全 衛(wèi) 生、工程改造與 設(shè)備 運(yùn) 維團(tuán)隊(duì) 建 設(shè) 與行政運(yùn)行會(huì) 計(jì)財(cái)務(wù) 與 計(jì) 劃 統(tǒng)計(jì)招商部商管部和商管部企劃部物 業(yè) 部行政部財(cái)務(wù) 部營銷 推廣規(guī) 劃招商規(guī) 劃招商營銷 推廣運(yùn) 營管理運(yùn) 營管理規(guī) 劃招商營銷 推廣前期籌備 籌備中期 籌備后期及開業(yè)后營運(yùn)、招商與營銷之間工作的關(guān)系運(yùn) 營管理建 設(shè) 期運(yùn) 營 重點(diǎn) :l 團(tuán)隊(duì) 建 設(shè)l 機(jī)構(gòu) 設(shè) 置l 制度建 設(shè)l 專業(yè) 培 訓(xùn)l 建 設(shè) 控制試業(yè) 期運(yùn) 營 重點(diǎn) :l 現(xiàn)場 管理l 店面形象l 裝修 進(jìn) 度l 指示系 統(tǒng)l 團(tuán)隊(duì)調(diào) 整經(jīng)營 期運(yùn) 營 重點(diǎn) :l 精 細(xì) 化服 務(wù)l 專業(yè) 化管理l 標(biāo) 準(zhǔn)化 管理后期的管理工作重心包括哪些？（ 1）物 業(yè) 管理、服 務(wù) 管理、企劃管理和 業(yè)態(tài)調(diào) 整和商 戶 管理，是 購物中心的后期管理工作重心。（ 2） 財(cái)務(wù) 管理 對(duì) 外也是一 項(xiàng) 后期管理工作重心 能否清晰、準(zhǔn)確、及 時(shí) 的提供 帳單 明 細(xì) （固定租金、提成租金、 臨時(shí) 租金、科目費(fèi) 用、保 證 金、滯 納 金、押金、服 務(wù) 明 細(xì) 等）、能否便捷的 為租 戶 管理好 預(yù) 付款并 進(jìn) 行 帳單 自 動(dòng) 抵扣，等等， 這 些 細(xì)節(jié) 都 顯示出 購 物中心的 規(guī) 范管理水平 。 如合有效開展后期營銷工作？ 制 訂 完整 計(jì) 劃，有序推 動(dòng) 以提高 銷 售 為 基準(zhǔn) 以少的成本 換 取效益的最大化 營銷 要向商 戶 宣 講 設(shè) 立 專門 機(jī)構(gòu) 執(zhí) 行 做好 財(cái)務(wù) 分析及成本 預(yù) 算 保障主 題 活 動(dòng)營銷費(fèi) 用的合理支出 不要將商 業(yè) 運(yùn) 營 中的 場 地出租后期的管理工作怎樣 “ 雙管 ” 齊下？ （ 1） “ 商 業(yè) 運(yùn) 營 不好管原因 ” ： 心理準(zhǔn) 備 不充分、 資 金準(zhǔn) 備 不充分、運(yùn) 營 準(zhǔn)備 不充分。 （ 2） 購 物中心的運(yùn) 營 需要雙管 齊 下：商 業(yè) 管理和物 業(yè) 管理。 商 業(yè) 管理關(guān) 鍵詞 ：招商、運(yùn) 營 、市 場 推廣 物 業(yè) 管理關(guān) 鍵詞 ：裝修管理、活 動(dòng) 支持、 設(shè) 施 設(shè)備 、 環(huán) 境 衛(wèi) 生、安全保 衛(wèi)如何保持購物中心的運(yùn)營活力 （ 1）保持市 場 敏感性　 （ 2）適 時(shí)進(jìn) 行硬件更新　 （ 3）適度保持 業(yè)態(tài) 的混合性　 （ 4）避免系 統(tǒng) 的官僚與腐 敗　 （ 5）關(guān) 聯(lián) 及 創(chuàng) 新的促 銷 活力　 （ 6） 細(xì)節(jié) 的 積 累與提升 一個(gè)成功的商業(yè)項(xiàng)目必定包含三個(gè)重要因素： 區(qū)域和地段， 項(xiàng) 目要 處 于 “ 工， “ 黃金旺地 ” 商 業(yè)項(xiàng) 目本身的 業(yè)態(tài) 、品牌 組 合和功能配置裂 變 而出的聚客能力和消 費(fèi)輻 涉力 專業(yè) 的 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 、 優(yōu) 秀的管理水平和服 務(wù) 水準(zhǔn) 把區(qū)域 優(yōu)勢發(fā)揮 到最大 明確的市 場 定位和特色 營 造 人性化的商 場 布局和多功能的 業(yè) 種配置 科學(xué)、 專業(yè) 的管理和服 務(wù) 保證購商業(yè)成功開發(fā)需要掌握五大要點(diǎn) 市 場 硬件的可塑性 商 業(yè)設(shè) 施、 業(yè)態(tài) 、品牌 組 合及 規(guī) 劃，商圈及 經(jīng)營 定位 招商推廣策略 經(jīng)營 者的 實(shí) 力 商 場 管理，包括物 業(yè) 管理和零售管理。服務(wù)觀念物 業(yè) 管理， 嚴(yán) 格意 義 上 說 ，主要是 為 不同的物 業(yè)負(fù)責(zé) 物 業(yè) 的 維護(hù) 、物業(yè)環(huán) 境的保持、 業(yè) 主的 財(cái)產(chǎn) 安全、 業(yè) 主 鄰 里 間 的關(guān)系 維護(hù) 等。商 業(yè) 管理，不但是要求物 業(yè) 管理部 門 將物 業(yè) 方面的服 務(wù)項(xiàng) 目做好，同時(shí) ，更要根據(jù)商 業(yè)項(xiàng) 目在運(yùn) 營過 程中的各個(gè) 時(shí)間節(jié) 點(diǎn)策劃各 項(xiàng) 活 動(dòng) ，如 節(jié) 假日或者各品 類 商 戶 的 營銷 活 動(dòng) 等。因此，物 業(yè) 管理只是商 業(yè) 管理中的服 務(wù) 功能 項(xiàng) ，而商 業(yè) 管理的含 義應(yīng) 是更廣的概念?！　∥?業(yè) 管理重 維護(hù) ，商 業(yè) 管理重運(yùn) 營　　一個(gè)商 業(yè)項(xiàng) 目的 長 久 興 旺，與其商 業(yè) 管理的水平至關(guān)重要。物 業(yè) 方面的 維護(hù) ，只是保持物 業(yè) 的整體形象與 環(huán) 境 。商 業(yè) 管理的水平，不但可以體 現(xiàn) 在物 業(yè) 方面的 維護(hù) 程度， 為 各商 戶 和消 費(fèi) 者 營 造舒適的 經(jīng)營 和購 物 環(huán) 境 。更重要的是在不同的 階 段中，需要 舉辦 各 類 旺 場 的公關(guān)活 動(dòng)或者促 銷 活 動(dòng) ， 為項(xiàng) 目 帶 來更旺的人氣與更多的人流， 營 造人氣旺盛的購 物 場 所， 為 各個(gè)商 戶 制造更多的商機(jī)?！　∥?業(yè) 管理重在硬件，商 業(yè) 管理重在服 務(wù)謝謝靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ***雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ****1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 *****1故人江海別，幾度隔山川。 ****1乍見翻疑夢，相悲各問年。 *****1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ****1比不了得就不比，得不到的就不要。 *****1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ***1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ****沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 ***很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 ****1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 *****1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ****1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 *****1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ****1楚塞三湘接，荊門九派通。 *****1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 ***1空山新雨后，天氣晚來秋。 ****楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 ***閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 ****1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 *****1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 ****1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 *****1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ****1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 *****1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 ***1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 ****MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告