煙草小企業(yè)會(huì)計(jì)制度專(zhuān)題培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》培訓(xùn)Thursday,March11,20233/11/2023《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》培訓(xùn)第1講總說(shuō)明3/11/2023《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》培訓(xùn)培訓(xùn)安排時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容總說(shuō)明、資產(chǎn)（上）資產(chǎn)（下）負(fù)債、所有者權(quán)益、成本損益、利潤(rùn)及分配、兩個(gè)準(zhǔn)則會(huì)計(jì)調(diào)

2025-02-28 13:46

[精選]煙草行業(yè)銷(xiāo)售回款專(zhuān)題培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】完美銷(xiāo)售主義者-回款至上武林至尊寶刀屠龍?zhí)柫钐煜履也粡囊刑觳怀稣l(shuí)與爭(zhēng)鋒摘自《倚天屠龍記》觀念一銷(xiāo)售是交出東西給對(duì)方,回款是換回東西給自己,銷(xiāo)售與回款合起來(lái)就叫交換.只交不換是傻子,

2025-02-23 13:50

[精選]能源企業(yè)總臺(tái)接待心得與服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)語(yǔ)言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動(dòng)性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對(duì)照，反之“六不要”。明了性：要求講得清，聽(tīng)得明，不用聽(tīng)者重復(fù)反問(wèn)。言語(yǔ)含糊，語(yǔ)音不清晰，客人聽(tīng)不懂，違反了“明了性”，不是服務(wù)語(yǔ)言。

2025-02-18 05:52

服務(wù)銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】思維方式及語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試（請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)完成）用簡(jiǎn)潔精要的詞句，就以下題目展示你的語(yǔ)言藝術(shù)表達(dá)技巧。1、哪一天我們成為情人2、如果我是你爸爸（媽媽?zhuān)?、我是刁民案例分析（1）主管：您好，先生，請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么事？我可以幫忙嗎？客人：什么事你自然知道，我的包被偷了，你們要賠償我損

2025-02-15 18:23

[精選]汽車(chē)企業(yè)服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)語(yǔ)言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動(dòng)性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對(duì)照，反之“六不要”。明了性：要求講得清，聽(tīng)得明，不用聽(tīng)者重復(fù)反問(wèn)。言語(yǔ)含糊，語(yǔ)音不清晰，客人聽(tīng)不懂，違反了“明了性”，不是服務(wù)語(yǔ)言。

2025-02-08 13:48

[精選]四總臺(tái)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?第一節(jié)前廳入住登記程序?第二節(jié)入住登記常見(jiàn)問(wèn)題處理?第三節(jié)總臺(tái)收銀業(yè)務(wù)?第四節(jié)商務(wù)樓層接待服務(wù)第四章總臺(tái)服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求?熟悉并掌握各種有效證件，掌握入住登記表的填寫(xiě)?熟悉并掌握入住登記程序?熟悉結(jié)賬服務(wù)管理?了解商務(wù)樓層的服務(wù)功能?你知道客人提著行李，經(jīng)過(guò)旅

2025-03-08 04:31

[精選]總臺(tái)接待服務(wù)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章賬戶(hù)與復(fù)式記賬?總臺(tái)接待服務(wù)概述入住接待服務(wù)第章總臺(tái)接待引例：塑造一張“臉”，打造一個(gè)店總臺(tái)是前廳服務(wù)與管理的中樞，是酒店開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)及實(shí)施對(duì)客系列服務(wù)的綜合性部門(mén)?？偱_(tái)接待是前廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵階段?？偱_(tái)接待工作主要包括接待準(zhǔn)備工作、為不同類(lèi)型客人辦理入住登記手續(xù)；總臺(tái)為住店客人所提供的接待服務(wù)，具有面對(duì)

2025-03-01 13:06

[精選]前廳-總臺(tái)收銀服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?結(jié)賬服務(wù)?貴重物品保管服務(wù)一、房?jī)r(jià)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(2023年中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)）第三章第十條規(guī)定：飯店客房收費(fèi)以間/夜為計(jì)算單位（鐘點(diǎn)房除外）。按客人住一間/夜，計(jì)收一天房費(fèi)；次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費(fèi)；

2025-02-13 21:33

[精選]總臺(tái)銷(xiāo)售管理技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】飯店服務(wù)規(guī)程（1）第六章總臺(tái)銷(xiāo)售管理飯店服務(wù)規(guī)程（1）總臺(tái)銷(xiāo)售管理第一節(jié)客房狀態(tài)的控制第二節(jié)總臺(tái)銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧第三節(jié)防止客人逃帳的技術(shù)飯店服務(wù)規(guī)程（1）第一節(jié)客房狀態(tài)的控制12一、客房狀態(tài)二、房態(tài)的控制飯店服務(wù)規(guī)程（1）一、客房狀態(tài)基本房態(tài)基本房態(tài)§住客房（Occupi

2025-03-01 13:06

[精選]服裝企業(yè)銷(xiāo)售管理專(zhuān)題培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】訂單管理銷(xiāo)售管理培訓(xùn)訂單管理銷(xiāo)售模塊培訓(xùn)內(nèi)容?客戶(hù)管理?價(jià)格管理?折扣管理?訂單流程?其他訂單處理?退貨處理?模塊集成訂單管理客戶(hù)管理1?客戶(hù)預(yù)置參數(shù)類(lèi)?錄入并維護(hù)客戶(hù)信息?建立客戶(hù)之間的關(guān)系?合并客戶(hù)(或客戶(hù)地址)客戶(hù)是

2025-01-25 19:02

[精選]煙草企業(yè)銷(xiāo)售渠道管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理學(xué)會(huì)向經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)（策略篇）建立以渠道為核心的銷(xiāo)售策略策略一個(gè)中心：銷(xiāo)售活動(dòng)要以管理為中心兩個(gè)基本點(diǎn)：抓好兩個(gè)隊(duì)伍（業(yè)務(wù)員隊(duì)伍和經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍）的建設(shè)三項(xiàng)原則：1、做市場(chǎng)就是建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)3、做好終端市場(chǎng)建設(shè)

2025-02-18 04:53

煙草企業(yè)培訓(xùn)需求分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】泛亞企管：趙浩然2023年3月28日寧波1本次研討會(huì)的總體目標(biāo)?根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題和發(fā)展戰(zhàn)略需要，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2企業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)培訓(xùn)的組織管理體系

2025-02-26 09:38

[精選]總臺(tái)銷(xiāo)售管理(ppt12)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載總臺(tái)銷(xiāo)售管理第一節(jié)客房狀態(tài)的控制第二節(jié)總臺(tái)銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧回目錄v[教學(xué)目的]v·學(xué)會(huì)控制房態(tài)，提高客房利用率和服務(wù)質(zhì)量。v·掌握總臺(tái)銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧。v·學(xué)會(huì)防止客人逃賬的技術(shù)。v[重點(diǎn)難點(diǎn)]v重點(diǎn)：總臺(tái)銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧v難點(diǎn)：客房狀態(tài)控制的方法v[教學(xué)方

2025-03-01 00:49

總臺(tái)接待與銷(xiāo)售管理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一節(jié)總臺(tái)接待業(yè)務(wù)流程第二節(jié)客房狀態(tài)的控制第三節(jié)總臺(tái)銷(xiāo)售藝術(shù)與技巧第四節(jié)客房分配第五節(jié)總臺(tái)接待中的若干問(wèn)題及其處理第六節(jié)行政樓層管理一、總臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容?總臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容包括為客人辦理住宿登記手續(xù)（Check-in）、修改客單、更換房間、調(diào)整房?jī)r(jià)、客人續(xù)住、取消入住、延遲退房等

2025-03-10 09:20

[精選]項(xiàng)目四總臺(tái)收銀服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《前廳運(yùn)行與管理》課程項(xiàng)目四總臺(tái)收銀服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)《前廳運(yùn)行與管理》課程知識(shí)目標(biāo)：了解酒店總臺(tái)收銀工作的地位、作用與工作任務(wù)，熟悉前臺(tái)客賬控制流程，知曉收銀常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：能針對(duì)不同付款方式辦理業(yè)務(wù)，掌握各類(lèi)客人客賬控制工作流程，熟練處理外幣兌換及貴重物品寄存業(yè)務(wù)。知識(shí)要點(diǎn)一、收

2025-01-22 04:53

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