【正文】 現(xiàn)代企業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)抓住每一個(gè)環(huán)節(jié)降低成本、著力于 核心業(yè)務(wù)以增加競爭力，供應(yīng)鏈管理正是其中很重要的一項(xiàng)。那么什么是 供應(yīng)鏈管理呢？ 關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義有多種不同的表述。如尹文斯定義為：“供應(yīng)鏈 管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、 分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。”再如飛利浦認(rèn) 為：“供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理體制策略，它 把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。”雖 然定義不同，但基本思想是一致的，都強(qiáng)調(diào)一種集成的管理思想和方法， 把供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。 大規(guī)模定制就是一個(gè)公司向全世界不同的顧客提供高度個(gè)性化產(chǎn)品和 服務(wù)的能力。大規(guī)模定制的關(guān)鍵在于將產(chǎn)品差別化的工作推遲到供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 的最后一點(diǎn)來進(jìn)行。 返回 電子商務(wù)案例分析 返回 ＨＰ從創(chuàng)立伊始就注意到企業(yè)文化的重要作用，關(guān)注企業(yè)文化的形 成與發(fā)展。企業(yè)文化能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生巨大作用的原因主要在于它強(qiáng)大 的凝聚力，它為員工提供思想模式，使員工在認(rèn)識(shí)上取得一致，并自愿 為了某一共同目標(biāo)奮斗。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)文化除了具有凝聚員 工的功效外，還具有激勵(lì)員工的作用。ＨＰ之所以能取得今天的成功， 很大程度上歸功于它在多年的經(jīng)營管理中逐漸發(fā)展與完善的一種有助于 企業(yè)核心優(yōu)勢發(fā)揮的企業(yè)文化，如果缺少了這種文化作為它的支撐底蘊(yùn)， ＨＰ很可能早就在激烈的市場競爭中被淘汰。 電子商務(wù)案例分析 返回 ＨＰ從創(chuàng)立伊始就注意到企業(yè)文化的重要作用，關(guān)注企業(yè)文化的形 成與發(fā)展。企業(yè)文化能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生巨大作用的原因主要在于它強(qiáng)大 的凝聚力，它為員工提供思想模式，使員工在認(rèn)識(shí)上取得一致，并自愿 為了某一共同目標(biāo)奮斗。從這個(gè)意義上來說，企業(yè)文化除了具有凝聚員 工的功效外，還具有激勵(lì)員工的作用。ＨＰ之所以能取得今天的成功， 很大程度上歸功于它在多年的經(jīng)營管理中逐漸發(fā)展與完善的一種有助于 企業(yè)核心優(yōu)勢發(fā)揮的企業(yè)文化，如果缺少了這種文化作為它的支撐底蘊(yùn)， ＨＰ很可能早就在激烈的市場競爭中被淘汰。 電子商務(wù)案例分析 創(chuàng)新一詞最初是由熊彼特提出的，他將創(chuàng)新定義為企業(yè)家對生產(chǎn)要素 的重新組合，這種組合包括引進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)、開辟新市場、控制原材 料新的供應(yīng)渠道和實(shí)現(xiàn)新的工業(yè)組合。創(chuàng)新在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步方 面的作用是勿庸置疑的，而對企業(yè)來說，創(chuàng)新更是企業(yè)生存與發(fā)展的力量 源泉。缺乏創(chuàng)新的企業(yè)必將遭致滅亡?？梢哉f，時(shí)代的進(jìn)步和信息技術(shù)的 發(fā)展使企業(yè)只有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才可能贏得競爭優(yōu)勢，特別是未來競 爭優(yōu)勢。 ＨＰ自創(chuàng)立伊始，就一直專注于創(chuàng)新。首先，從最初的音頻震蕩器一 直發(fā)展到今天眾多的系列產(chǎn)品，就是不斷更新與改良的最好體現(xiàn)。其次， 企業(yè)文化也在適應(yīng)新的環(huán)境而做出相應(yīng)的調(diào)整，比如為適應(yīng)新環(huán)境而對原 電子商務(wù)案例分析 返回 有法則做出改善的新車庫法則。再次，如前面提及的兩個(gè)人共同 分擔(dān)一個(gè)置位的管理方式，完全摒棄了傳統(tǒng)管理模式中領(lǐng)導(dǎo)職位的設(shè) 置方式而更加符合信息化結(jié)構(gòu)中的企業(yè)機(jī)構(gòu)要求。最后，ＨＰ為了迎 接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，開拓了新的業(yè)務(wù)模式，力爭使公司在網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 濟(jì)的大潮中繼續(xù)發(fā)展。這些都秉承了ＨＰ一直強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè) 競爭實(shí)質(zhì)上就是對競爭環(huán)境這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)適應(yīng)能力的競爭，誰能更好的 適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)的變化，誰就會(huì)在競爭中取勝。 電子商務(wù)案例分析 通用電氣在中國有悠久的歷史，通用電氣（中國）有限公司是 GE在 中國開展項(xiàng)目的投資者，并為 GE在中國的合資企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)提供服務(wù)， 包括貨幣管理、市場營銷、采購和售后服務(wù)等。通用電氣（中國）有限公 司在行政上代表 GE公司的利益，負(fù)責(zé)向 GE公司的各行業(yè)提供輔助服務(wù)和 建議；支持管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，積極為中國客戶及合作伙伴培養(yǎng)管理人才； 除此以外通用電氣（中國）有限公司還負(fù)責(zé)為 GE公司在迅速發(fā)展的國際市 場上開拓銷路和開發(fā)商業(yè)資源，以期最大限度地利用各種激動(dòng)人心的商業(yè) 機(jī)會(huì)。迄今為止， GE所有的業(yè)務(wù)集團(tuán)都已在中國開展業(yè)務(wù)。 GE在中國建 立了 20家辦事處和近 30家合資或獨(dú)資企業(yè)，總投資超過 15億美元。 返回 電子商務(wù)案例分析 全體 GE員工永遠(yuǎn)堅(jiān)定的信念： ? 堅(jiān)持完美，決不容忍官僚作風(fēng)； ? 以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功； ? 視“六個(gè)西格瑪”質(zhì)量為生命，確保客戶永遠(yuǎn)是其第一受益者，并用質(zhì)量 去推動(dòng)增長； ? 無邊界工作方式行式，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無需在意其來源； ? 重視全球智力資本及其提供者，建立多元化隊(duì)伍去充分利用它； ? 視變革為可以帶來增長的機(jī)會(huì)，例如“電子商務(wù)”； 電子商務(wù)案例分析 ? 永遠(yuǎn)保持對客戶有感染力的熱情。 GE領(lǐng)導(dǎo)才能所要求的四個(gè)方面是： 具有迎接并應(yīng)對變化速度的個(gè)人活力，有能力創(chuàng)造一個(gè)氛圍以激勵(lì)他 人，面對艱境勇于做出果斷決定，始終如一執(zhí)行任務(wù)。 ? 建一個(gè)“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘禮節(jié)和信任的環(huán)境，嘉獎(jiǎng)進(jìn)步，頌揚(yáng) 成果； ? 確立一個(gè)明確、簡單和以客戶為核心的目標(biāo)，并不斷更新和完善它的 實(shí)施； 返回 電子商務(wù)案例分析 第三章 具有行業(yè)背景的垂直 B2B電子商務(wù) 重構(gòu)案例 圖 IBM公司美國總部主頁 返回 電子商務(wù)案例分析 圖 IBM公司中國部主頁 返回 電子商務(wù)案例分析 圖 HP中國主頁 返回 電子商務(wù)案例分析 圖 通用公司美國主頁 返回 電子商務(wù)案例分析 圖 通用公司中國主頁 返回 電子商務(wù)案例分析 1. 簡答題 （ 1）列舉企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)（企業(yè)信息化）的要素？ （ 2） IBM電子商務(wù)解決方案主要內(nèi)容有哪些？ （ 3）簡述康柏電子商務(wù)解決方案的內(nèi)容． （ 4）ＨＰ惠普“獨(dú)特”管理模式有哪些？ （ 5）淺談ＨＰ的 E—Services的三大特色？ 習(xí)題 電子商務(wù)案例分析 第三章 具有行業(yè)背景的垂直 B2B電子商務(wù) 重構(gòu)案例 （１）實(shí)施電子商務(wù)（企業(yè)信息化）是企業(yè)重構(gòu)的基礎(chǔ)的 原因是什么？ （２）“惠普乊道”對我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用借鑒的意義 是什么？ （３）康柏重組失敗原因是什么？你認(rèn)為應(yīng)如何解決這一問題． （４） GE的電子商務(wù)戰(zhàn)略是什么？ (５ )試分析 Cisco公司電子商務(wù)形式。 電子商務(wù)案例分析 第三章 具有行業(yè)背景的垂直 B2B電子商務(wù) 重構(gòu)案例 Cisco公司自身就是 “全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) ”模式的受益者。利用跨越互聯(lián)網(wǎng)以及內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，運(yùn)營成本大幅降低，直接收入增加。這為Cisco每年增加 ，同時(shí)也增加了客戶與合作伙伴的滿意度。 Cisco在客戶支持、產(chǎn)品預(yù)定以及交貨時(shí)間上的競爭力也隨之大大提高了。 Cisco公司擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)站點(diǎn)，公司全球業(yè)務(wù)90％的交易是在網(wǎng)上完成的。 返回 電子商務(wù)案例分析 第三章 具有行業(yè)背景的垂直 B2B電子商務(wù) 重構(gòu)案例 Cisco公司的背景資料： Cisco是全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商。它的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用方案 將世界各地的人、計(jì)算設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)連接起來，使人們能夠隨時(shí)隨地 利用各種設(shè)備傳送信息。 Cisco向客戶提供端到端的網(wǎng)絡(luò)方案，使客戶 能夠建立起其自己的統(tǒng)一信息基礎(chǔ)設(shè)施或者與其他網(wǎng)絡(luò)相連。 Cisco公司提供業(yè)界范圍最廣的網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)（ IOS） 軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和實(shí)施等專業(yè)技術(shù)支持，并與合作伙伴合作提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、 優(yōu)化等方面的技術(shù)支持和專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)。 電子商務(wù)案例分析 演講完畢，謝謝觀看！