【總結(jié)】物流客戶服務(wù)1第三章物流客戶管理物流客戶服務(wù)2學(xué)習(xí)目標(biāo):1、了解物流客戶管理的新觀念、內(nèi)容、管理2、掌握客戶信息收集與處理,客戶分類的方法3、熟練掌握客戶ABC分類管理法及大客戶管理策略4、了解物流客戶的增值服務(wù)的各項業(yè)務(wù)物流客戶服務(wù)3主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:第一節(jié)物流客戶管理的意義第二
2025-01-17 10:35
【總結(jié)】項目三物流采購法律制度§1物流采購法律制度概述(略)在傳統(tǒng)思維里,采購就是拿錢買東西,目的就是以最少的錢買到最好的商品。但是,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、技術(shù)的進步、競爭的日益激烈,采購已由單純的商品買賣發(fā)展成為一種職能,一種可以為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤、獲取服務(wù)的資源??傮w而言,采購已由戰(zhàn)術(shù)地位提
2025-01-07 23:17
【總結(jié)】第三章物流管理在市場營銷系統(tǒng)中的作用知識目標(biāo)●理解什么是市場營銷●理解物流活動與市場營銷的關(guān)系●營銷策略與物流的一體化●什么是營銷物流管理能力目標(biāo)●現(xiàn)代物流對市場營銷的作用●營銷物流管理與一般物流管理相比有哪些自身的特點什么是市場營銷第一節(jié)ABC市場營銷的概念市場營銷觀念的演變市場營銷策略D市場營銷的職能
2025-01-20 14:53
【總結(jié)】LOGO,第三章第三方物流和第四方物流,,,第四方物流,04,第三章第三方物流和第四物流,,,第三方物流的戰(zhàn)略選擇,03,,,第三方物流企業(yè)運營方式,02,,,第三方物流概述,01,01,,,,,,?...
2024-11-19 06:52
【總結(jié)】?班輪運輸基礎(chǔ)知識?集裝箱運輸基礎(chǔ)知識?班輪貨運流程?班輪提單?班輪運價與運費第三章班輪貨物運輸?第一節(jié)班輪運輸基礎(chǔ)知識?(一)國際海上貨物運輸?shù)奶攸c??一、水路貨物運輸方式的特點?水路運輸包括江河貨物
2025-02-26 09:54
【總結(jié)】第三章現(xiàn)代企業(yè)管理?企業(yè)戰(zhàn)略管理?企業(yè)計劃與決策?市場營銷學(xué)習(xí)要求?1.掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征。?2.掌握企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點;熟悉經(jīng)營環(huán)境分析的方法;掌握經(jīng)營環(huán)境的微觀和宏觀分析。?3.掌握企業(yè)分析,包括對企業(yè)資源狀況的分析、企業(yè)能
2025-01-16 20:14
【總結(jié)】第三章現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理n【學(xué)習(xí)目標(biāo)】n、任務(wù)、目標(biāo)。n略的基本內(nèi)容。n略的基本方法。n【本章重點】市場營銷管理的內(nèi)容、任務(wù)、目標(biāo)。目標(biāo)市場策略和市場營銷組合策略的基本內(nèi)容n【本章難點】市場營銷管理的內(nèi)容、任務(wù),目標(biāo)市場策略第一節(jié)市場營銷管理概述n一、市場營銷含義市場營銷就是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價值
2025-02-06 16:58
【總結(jié)】物流單證制作上海建橋?qū)W院副教授李人晴第三章國際物流單證(一)國際物流的含義(二)國際物流與國際貿(mào)易的關(guān)系提問1:你是如何理解“如果國際物流的發(fā)展無法跟上國際貿(mào)易發(fā)展的腳步,將會大大阻礙國際貿(mào)易的縱深發(fā)展”?(三)國際物流單證的含義和作用物流單
2025-01-16 06:17
【總結(jié)】物流與配送第三章配送概述教師:夏朵1第三章配送概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí),確立配送的概念,理解配送與物流的關(guān)系,掌握配送的七要素。初步掌握配送的類型、優(yōu)缺點和適用范圍,熟悉新型物流配送的特點。明確配送崗位的要求,熟悉各崗位具體操作流程。2物流與配送配送的
2025-01-06 05:04
【總結(jié)】第三章物流運輸?shù)慕M織形式第一節(jié)物流運輸生產(chǎn)過程及特點?一、公路運輸生產(chǎn)過程及特點?二、鐵路運輸生產(chǎn)過程及特點?三、水路運輸生產(chǎn)過程及特點?四、航空運輸生產(chǎn)過程及特點?五、管道運輸生產(chǎn)過程及特點?六、基本運輸方式的比較一、公路運輸生產(chǎn)過程及特點(一)公路貨物運輸生產(chǎn)過程1.運輸準(zhǔn)備工作
2025-01-11 10:23
2025-02-26 09:51
【總結(jié)】物流師——物流概論課件第三章物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理?物流服務(wù)管理?物流質(zhì)量管理物流師——物流概論課件本章學(xué)習(xí)目標(biāo)物流服務(wù)的要素和特性、怎樣克服物流服務(wù)與成本的背反效應(yīng)。企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理體系怎樣、提升企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理的途徑有哪些?物流師——物流概論課件顧客對物流
2025-01-18 10:14
【總結(jié)】第三章 計劃與決策 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)第三章 計劃與決策吃與被吃的智慧?日本的松下公司準(zhǔn)備從新招的三名員工中選出一名做市場策劃。于是,準(zhǔn)備了一道題目在他們例行上崗前予以考核:?題目:“三人,從東京送到廣島,生活一天。按最低生活標(biāo)準(zhǔn)給他們每人一天的生活費為2023日元(折合人民幣160元),最后看他
2025-01-18 14:35
【總結(jié)】電子商務(wù)案例分析HP背景HP發(fā)展中的低谷HP的取勝之道HP的方向性重構(gòu)IT界最大的兼并案——全新的HPHP之道對我國企業(yè)的借鑒意義返回案例3:硅谷的見證人(惠普公司)電子商務(wù)案例分析HP背景惠普公司的誕生地——位于加州帕洛阿爾托市愛迪生大街367號的一間狹窄車
2025-02-28 15:40
【總結(jié)】第3章第三方物流服務(wù)管理第1節(jié)物流服務(wù)概述1/22/20231一、客戶需求等級第1節(jié)物流服務(wù)概述圖客戶需求層次圖1/22/20232二、服務(wù)的特點1.不可感知性(Inseparaility)2.是服務(wù)產(chǎn)品的最基本特征,也是最顯著的特征。3.可以從三個
2025-01-18 21:10