【正文】 都是關(guān)鍵點(diǎn)，能最佳地反映目標(biāo)?？刂泣c(diǎn)一般設(shè)置在： ? 重要的里程碑事件上； ? 對工程質(zhì)量有重大影響的工程活動(dòng)或措施上； ? 對成本有重大影響的措施上； ? 標(biāo)的大，持續(xù)時(shí)間長的主要合同上； ? 主要的工程設(shè)備、主體工程上。 項(xiàng)目實(shí)施控制的對象 102 ? 三大控制，即工期 (進(jìn)度 )控制、成本 (投資、費(fèi)用 )控制、質(zhì)量控制。由項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)引導(dǎo)出。 ? 合同控制。 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制。 ? 項(xiàng)目變更管理等。 上述這幾個(gè)方面是互相影響 、 互相聯(lián)系的 ， 強(qiáng)調(diào)綜合控制 。 在分析問題 ， 作項(xiàng)目實(shí)施 狀況診斷時(shí)必須綜合分析成本 、 工期 、 質(zhì)量 、 工作效率狀況并作出評價(jià) 。 在考慮調(diào)整 方案時(shí)也要綜合地采取技術(shù) 、 經(jīng)濟(jì) 、 合同 、 組織 、 管理等措施 ， 對工期 、 成本 、 質(zhì)量 進(jìn)行綜合調(diào)整 。 控制的內(nèi)容 103 工程項(xiàng)目控制的依據(jù)：定義工程項(xiàng)目目標(biāo)的各種文件 ， 如項(xiàng)目建議書 、 可行 性研究報(bào)告 、 項(xiàng)目任務(wù)書 、 設(shè)計(jì)文件 、 合同文件等 。 此外還應(yīng)包括如下三個(gè) 部分： ? 對工程適用的法律 、 法規(guī)文件 。 它們構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)施的邊界條件之一 。 ? 項(xiàng)目的各種計(jì)劃文件 、 合同分析文件等 。 ? 在工程中的各種變更文件 。 具體地說工程項(xiàng)目的控制內(nèi)容 、 目的 、 目標(biāo)依據(jù)可由下表所示 。 項(xiàng)目控制的依據(jù) 104 序號 控制 內(nèi)容 控制目的 控制 目標(biāo) 控制依據(jù) 1 2 3 4 成本控制 質(zhì)量控制 進(jìn)度控制 合同控制 保證按計(jì)劃成本完成工程 ， 防止成本超支和費(fèi)用增加 ， 達(dá)到盈利目的 保證按任務(wù)書規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量完成工程 ， 使工程順利通過驗(yàn)收 ， 交付使用 ， 實(shí)現(xiàn)使用功能 按預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程 ， 按期交付工程 ， 防止工程拖延 按合同規(guī)定全面完成自己的義務(wù) 、防止違約 計(jì)劃 成本 規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)書規(guī)定的工期 合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù) 、 責(zé)任 各分項(xiàng)工程 、 分部工程 、 總工程計(jì)劃成本 、 人力 、 材料 、 資金計(jì)劃 、計(jì)劃成本曲線等 各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ， 規(guī)范 、 工程說明 、圖紙 、 工程項(xiàng)目定義 、 任務(wù)書 、 批準(zhǔn)文件 工期定額規(guī)定的總工期計(jì)劃 、 批準(zhǔn)的詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃 、 網(wǎng)絡(luò)圖 、橫道圖等 合同范圍內(nèi)的各種文件 、 合同分析資料 控制內(nèi)容、目的、目標(biāo) 105 管理和監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施 ? 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目工作 ， 作工作安排 ， 溝通各方面的關(guān)系 ， 提供工作條件 ， 培訓(xùn)人員 。 ? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目 實(shí)施的各項(xiàng)工作 、 各個(gè)參加者 ， 處理矛盾 ， 發(fā)布指令 ， 劃分各方面責(zé)任界面 ， 解釋合同 。 ? 各種工作的檢查 ， 例如 ， 各種材料和設(shè)備進(jìn)場及使用 、 工藝過程 、 隱蔽工程 、 部分工程及整個(gè)工程的檢查 、 驗(yàn)收 、 試驗(yàn)等 ， 并管理現(xiàn)場秩序 。 ? 工程過程中對各種干擾和潛在的危險(xiǎn)的預(yù)測 ， 并及時(shí)采取預(yù)防性措施 。 ? 記錄各種工程實(shí)施情況及環(huán)境狀況 ， 收集原始資料 。 通過監(jiān)督能獲得正確的第一手資料 。 ? 各種工作和文件的審查 、 批準(zhǔn) 。 106 ? 作項(xiàng)目實(shí)施狀況報(bào)告 。 ? 分析項(xiàng)目實(shí)施狀況與項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃之間的差異 。 ? 及時(shí)地認(rèn)識偏差 ， 可以及時(shí)分析問題 ， 及時(shí)采取措施 ， 這樣控制簡單而有效 ， 反應(yīng)時(shí)間短 ， 使花費(fèi)或損失盡可能地小 。 這需要迅速提供信息 ， 反映項(xiàng)目實(shí)施問題 ， 建立有效的早期預(yù)警系統(tǒng) 。 ? 實(shí)踐證明 ， 如果控制過程太長 ， 反應(yīng)太慢 ， 措施滯后 ， 會(huì)加大糾正偏差的難 度 ， 造成更大的損失 。 對偏差的分析應(yīng)是全面的 ， 從宏觀到微觀 ， 定性和定量相結(jié)合 。 在工程中偏差可能表 現(xiàn)在： ? 工程 (整個(gè)工程 、 各部分工程 )的完備性 、 工作量和質(zhì)量； ? 生產(chǎn)效率：控制期內(nèi)完成的工作量和相應(yīng)的勞動(dòng)消耗； ? 費(fèi)用／成本：各工作包費(fèi)用 、 各費(fèi)用項(xiàng)目 ， 剩余成本； ? 工期：如工作包最終工期 ， 剩余工期 。 應(yīng)注意并抓住重大的差異 ， 特別是作為控制點(diǎn)的差異 。 跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過程 107 ? 對工程實(shí)施狀況的總體分析評價(jià)。 ? 對產(chǎn)生問題和偏差原因的分析。 ? 原因責(zé)任的分析。 ? 責(zé)任分析的依據(jù)是原定的目標(biāo)分解所落實(shí)的責(zé)任，確定是否是由于項(xiàng)目組織成員未完成規(guī)定的責(zé)任而造成偏差。 ? 在實(shí)際工程中常常存在多方面責(zé)任 ， 或多種原因的綜合 ， 則必須按責(zé)任者 、 按原因進(jìn)行分解 。 ? 實(shí)施過程趨向的預(yù)測 。 ? 偏差對項(xiàng)目的結(jié)果狀況有什么影響，即按目前狀況繼續(xù)實(shí)施工程，不采取新的措施會(huì)有什么結(jié)果。 ? 如果采取調(diào)控措施，以及采取不同的措施，工程項(xiàng)目將會(huì)有什么結(jié)果。 ? 事先預(yù)測和評價(jià)潛在的危險(xiǎn)和將來可能發(fā)生的干擾，以準(zhǔn)備采取預(yù)防性行動(dòng)。 實(shí)施過程診斷 108 對項(xiàng)目實(shí)施的調(diào)整通常有兩大類： ? 對項(xiàng)目目標(biāo)的修改。即根據(jù)新的情況確定新目標(biāo)或修改原定的目標(biāo)。 ? 按新發(fā)生的情況 (新環(huán)境、新要求、工程的實(shí)際實(shí)施狀態(tài) )作出新的計(jì)劃，或?qū)τ?jì)劃和實(shí)施過程作出調(diào)整。 采取調(diào)控措施是一個(gè)復(fù)雜的決策過程 ， 會(huì)帶來問題： ? 如何提出對實(shí)施過程進(jìn)行干預(yù)的可選擇方案 ， 以及如何進(jìn)行方案的組合 。 ? 對方案 (或其組合 )進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 ， 選擇 (決定 )投入省 、 影響小而且行之有效的方案 。 新的方案同樣會(huì)造成目標(biāo)系統(tǒng)的爭執(zhí) 。 ? 按照實(shí)際工程新的情況 (新環(huán)境 、 新的要求 ， 工程實(shí)施狀態(tài) )作出新的 (或修改原定的 )計(jì)劃 。 ? 進(jìn)入下一個(gè)控制循環(huán) ， 對實(shí)施過程新的控制 ， 包括措施投入的安排 、 監(jiān)督 。 采取調(diào)控措施 109 工程項(xiàng)目成本和進(jìn)度控制 ? 概述 ? 實(shí)際工期和進(jìn)度的表達(dá) ? 進(jìn)度拖延原因分析及解決措施 110 成本控制： ? 監(jiān)控成本執(zhí)行情況 ? 確保紀(jì)錄了所有適當(dāng)?shù)淖兏? ? 防止將錯(cuò)誤的變更包含在成本基線中 ? 與出資人交流有關(guān)已核準(zhǔn)的變更 ? 允許就正偏差和負(fù)偏差的原因進(jìn)行調(diào)查研究 成本管理實(shí)際上做什么 111 您必須回答以下問題 ? 項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)位于何處？ ? 已經(jīng)完成了多少？ ? 已花費(fèi)了多少？ ? 要完成還要花費(fèi)多少？ ? 完成時(shí)的成本是多少？ 在項(xiàng)目狀態(tài)復(fù)查中，問題是“位于何處” 112 ? 允許對偏差作客觀評估 ? 使得能夠共同理解對項(xiàng)目實(shí)際已執(zhí)行的工作量 ? 被并入所有主要的現(xiàn)代項(xiàng)目管理軟件包中 ? 對于所有項(xiàng)目經(jīng)理都是一致的 ? 允許時(shí)點(diǎn)分析 ? 允許預(yù)測未來執(zhí)行情況 ? 可在工作要素、摘要或項(xiàng)目級別上完成 為何考慮掙值 113 掙值分析 (EV)分析是執(zhí)行情況度量的首選方法 EV基于三個(gè)基本要素： BCWS, BCWP和 ACWP EV回答了以下問題： ? 項(xiàng)目的進(jìn)度位于何處？ (BCWS) ? 已完成了多少？ (BCWP) ? 工作已花費(fèi)了多少？ (ACWP) ? 要完成將再花費(fèi)多少？ (ETC) ? 最后的成本將是多少？ (EAC) ? 項(xiàng)目的基線成本是什么？ (BAC) 掙值分析 114 BCWS 預(yù)定工作的預(yù)算成本 =基線、預(yù)定成本或計(jì)劃成本 使 PM能夠知道項(xiàng)目是否有困難 給定時(shí)間中的計(jì)劃花費(fèi)是多少？ BCWP 已執(zhí)行的工作預(yù)算成本（已執(zhí)行工作的預(yù)算金額） =掙值 代表已執(zhí)行的工作價(jià)值 已完成了什么工作，何種度量用于建立這些項(xiàng)的已完成的價(jià)值？ ACWP 已執(zhí)行工作的實(shí)際成本 =實(shí)際成本 代表執(zhí)行工作的實(shí)際成本 已完成了什么，這些項(xiàng)的估算價(jià)值是什么？ BAC 完成時(shí)預(yù)算 =總預(yù)算成本 項(xiàng)目的基線成本 項(xiàng)目的預(yù)算是多少？ EAC 完成時(shí)估算（完成時(shí)的估算成本） 總項(xiàng)目預(yù)算成本是多少？項(xiàng)目完成時(shí)的成本是多少？ ETC 要完成估算（對要完成項(xiàng)目所需的附加資金的估算） 對要完成項(xiàng)目所需的附加資金的估算是多少？ 術(shù)語 115 CV 成本偏差，已完成和完成它所花費(fèi)之間的差額 實(shí)際化費(fèi)在項(xiàng)目上的金額與完成的預(yù)定成本之間的偏離是多少 CPI 成本執(zhí)行情況指數(shù)（成本執(zhí)行情況因子），將實(shí)際成本與預(yù)算成本做比較 從財(cái)務(wù)的觀點(diǎn)來看，任務(wù)完成的效率是多少？ SV 進(jìn)度偏差，已完成和計(jì)劃或預(yù)定完成之間的差別 從財(cái)務(wù)的觀點(diǎn)來看，項(xiàng)目與進(jìn)度之間的距離是多少？ SPI 進(jìn)度執(zhí)行情況指數(shù)（進(jìn)度執(zhí)行情況因子），將執(zhí)行的工作與預(yù)定的工作做比較相對于期望其執(zhí)行的好壞程度，項(xiàng)目執(zhí)行得有多好？ 術(shù)語 116 PC 完成百分比（已完成的實(shí)際價(jià)值），使 PM知道項(xiàng)目已完成多少 項(xiàng)目已完成多少？ PS 已花費(fèi)百分比，使 PM知道目前已使用了多少 BAC 目前已使用了完成時(shí)預(yù)算的多少？ TCPI 要完成執(zhí)行情況指數(shù)（驗(yàn)證因子），使 PM知道團(tuán)隊(duì)必須以何種效率級別工作 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須有怎樣的效率才能在預(yù)算內(nèi)完成剩下的工作？ 掙值偏差和執(zhí)行情況指數(shù)分析 117 BAC ACWP BCWS BCWP 實(shí)際成本 已完成的價(jià)值 成本進(jìn)度計(jì)劃 （基線） 花費(fèi)偏差或成本 超出（數(shù)量和價(jià)格） 進(jìn)度偏差 掙值 (EV)工具：執(zhí)行情況管理 118 術(shù)語 公式 度量 要完成估算 ETC=EACACWP 要完成所必需的預(yù)期勞動(dòng)力 完成時(shí)估算 EAC=BAC/CPI 預(yù)算的總項(xiàng)目成本 完成時(shí)預(yù)算 BAC 項(xiàng)目成本基線 進(jìn)度偏差 SV=BCWPBCWS 計(jì)劃和實(shí)際已完成工作之間的差額 成本偏差 CV=BCWPACWP 工作的價(jià)值和實(shí)際花費(fèi)金額之間的差額 成本執(zhí)行情況指數(shù) CPI=BCWP/ACWP 效率指數(shù)，預(yù)算對實(shí)際成本的比率 要完成執(zhí)行情況指數(shù) TCPI=(BACBCWP)/(BACACWP) 要在預(yù)算內(nèi)完成所必需的效率級別 進(jìn)度執(zhí)行情況指數(shù) SPI=BCWP/BCWS 已執(zhí)行工作對預(yù)定工作的比率 完成百分比 PC=BCWP/BAC 已完成工作的實(shí)際價(jià)值 預(yù)測公式 119 進(jìn)度拖延原因分析及解決措施 ? 進(jìn)度拖延原因分析 ? 解決進(jìn)度拖延的措施 120 進(jìn)度拖延原因分析 ? 工期及相關(guān)計(jì)劃的失誤 ? 邊界條件的變化 ? 管理過程中的失誤 ? 其它原因 例如由于采取其它調(diào)整措施造成工期的拖延，如設(shè)計(jì)的變更，質(zhì)量問題的返工，實(shí)施方案的修改。 121 工期及相關(guān)計(jì)劃的失誤 ? 計(jì)劃時(shí)忘記 (遺漏 )部分必需的功能或工作； ? 計(jì)劃值 (例如計(jì)劃工作量 、 持續(xù)時(shí)間 )不足 ， 相關(guān)的實(shí)際工作量增加 。 ? 資源或能力不足 ， 例如計(jì)劃時(shí)沒考慮到資源的限制或缺陷 ， 沒有考慮如何完成工作 。 ? 出現(xiàn)了計(jì)劃中未能考慮到的風(fēng)險(xiǎn)或狀況 ， 未能使工程實(shí)施達(dá)到預(yù)定的效率 。 ? 在現(xiàn)代工程中 ， 上級 (業(yè)主 、 投資者 、 企業(yè)主管 )常常在一開始就提出很緊迫的工期要求 。 使承包商或其他設(shè)計(jì)人 、 供應(yīng)商的工期太緊 。 而且許業(yè)主為了縮短工 期 ， 常常壓縮承包商的做標(biāo)期 、 前期準(zhǔn)備 的時(shí)間 。 122 邊界條件的變化 ? 工作量的變化 。 可能是由于設(shè)計(jì)的修改 、 設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤 、 業(yè)主新的要求 、 修改項(xiàng)目的目標(biāo)及系統(tǒng)范圍的擴(kuò)展造成的 。 ? 外界 (如政府 、 上層系統(tǒng) )對項(xiàng)目新的要求或限制 ， 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的提高可能造成項(xiàng)目資源的缺乏無法及時(shí)完成 。 ? 環(huán)境條件的變化 ， 如不利的施工條件不僅造成對工程實(shí)施過程的干擾 ， 有時(shí)直接要求調(diào)整原來已確定的計(jì)劃 。 ? 發(fā)生不可抗力事件 ， 如地震 、 臺(tái)風(fēng) 、 動(dòng)亂 、 戰(zhàn)爭狀態(tài) 等 。 123 管理過程中的失誤 ? 計(jì)劃部門與實(shí)施者之間 ， 總分包商之間 ， 業(yè)主與承包商之間缺少溝通 。 ? 工程實(shí)施者缺少工期意識 。 ? 項(xiàng)目參加單位對各個(gè)活動(dòng) (各專業(yè)工程和供應(yīng) )之間的邏輯關(guān)系 (活動(dòng)鏈 )沒有清楚地了解 ， 下達(dá)任務(wù)時(shí)也沒有作詳細(xì)的解釋 ， 同時(shí)對活動(dòng)的必要的前提條件準(zhǔn)備不足 ， 各單位之間缺少協(xié)調(diào)和信息溝通 ， 許多工作脫節(jié) ，資源供應(yīng)出現(xiàn)問題 。 ? 由于其它方面未完成項(xiàng)目計(jì)劃造成拖延 。 ? 承包商沒有集中力量施工 ， 材料供應(yīng)拖延 ， 資金缺乏 ， 工期控制不緊 。 ? 業(yè)主沒有集中資金的供應(yīng) ， 拖欠工程款 ， 或業(yè)主的材料 、 設(shè)備供應(yīng)不及時(shí) 。 124 解決進(jìn)度拖延的措施 ? 基本策略 ? 可以采取的趕工措施 ? 應(yīng)注意的問題 125 基