推廣員基本能力訓(xùn)練-資料下載頁(yè)
2025-02-28 13:31本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存檢查 銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 會(huì)議目的： 激勵(lì)推廣人員的士氣，以一種良好精神狀態(tài)去面對(duì)終端人員。 會(huì)議內(nèi)容： 士氣激勵(lì)，理念、口號(hào)的呼號(hào)，檢查當(dāng)日的推廣裝備（推廣文書(shū)、抹布、 POP、 通訊交通工具），分銷(xiāo)商加款通知書(shū)，本周工作重點(diǎn)再次明確，前日督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的指出 會(huì)議時(shí)間： 上班開(kāi)始后的 5— 10分鐘 會(huì)議地點(diǎn)： 分銷(xiāo)商處，每周輪流在分銷(xiāo)商處召開(kāi)晨會(huì) 與會(huì)人員： 推廣主管、推廣員 責(zé) 任 人： 推廣主管 每日例會(huì) ? 每日作業(yè)流程 檢查庫(kù)存： ?推廣員填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表上到達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商處的時(shí)間，請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商簽字確認(rèn)，同時(shí)協(xié)調(diào)、傳達(dá)公司的工作要求、執(zhí)行情況及專(zhuān)用帳戶(hù)催款通知。 ?檢查并登記經(jīng)銷(xiāo)商前日的動(dòng)銷(xiāo)量 ?檢查并登記經(jīng)銷(xiāo)商的本品牌的庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)品牌庫(kù)存數(shù) ?比較前日下班時(shí)查點(diǎn)的庫(kù)存 ?如未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始一天的工作 （以上的工作在 15分鐘內(nèi)結(jié)束） 經(jīng)銷(xiāo)商 庫(kù)存檢查 ? 每日作業(yè)流程 按照當(dāng)日的拜訪(fǎng)路線(xiàn)圖的編號(hào)，進(jìn)行逐戶(hù)拜訪(fǎng) 溝通規(guī)范： 對(duì)新客戶(hù)： 自我介紹我是誰(shuí)？來(lái)給您帶來(lái)什么？因?yàn)槭裁次夷芙o您帶來(lái)這些？ 介紹本品牌的 歷史、現(xiàn)狀、產(chǎn)品、市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)、銷(xiāo)售政策、送貨服務(wù)包括解決相關(guān)的一些問(wèn)題 對(duì)老客戶(hù)： 個(gè)人間的溝通，了解前一星期的本品牌的銷(xiāo)售情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、消費(fèi)者的情況及有關(guān)的投訴情況，鼓勵(lì)進(jìn)貨，從庫(kù)存占有的角度打擊對(duì)手，了解送貨的情況 填寫(xiě)《信息反饋表》 銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 理貨： 按產(chǎn)品陳列的要求陳列、擦拭、檢查本產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)有過(guò)期及雜質(zhì)、沉淀物等情況，并檢查終端的庫(kù)存情況，包括產(chǎn)品的先進(jìn)先出、保持新鮮度 ,登記超出 3個(gè)月產(chǎn)品的數(shù)量 ,通知更換 .投訴承接與管理： 受理終端投訴，平息事主的情緒，情況即時(shí)上報(bào) 銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 終端生動(dòng)化： 新客戶(hù)： 將本品牌的 POP張貼在小店的顯著的位置門(mén)的兩側(cè)位置，或者張貼在店堂內(nèi)醒目的位置，與人體的視覺(jué)平行，及小店內(nèi)的消費(fèi)者入店時(shí)第一視覺(jué)接觸點(diǎn)，要求所有的零售小店都張貼 按置 POP（ 小店可以不賣(mài)本品牌啤酒，但推廣員作好宣傳，加強(qiáng)其影響必須努力在那里張貼 POP） 老客戶(hù)： 檢查 POP， 如有破損、污染請(qǐng)及時(shí)地更換并鼓勵(lì)終端的人員協(xié)助維護(hù) POP 銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 銷(xiāo)售信息記錄： 銷(xiāo)售本品牌終端： 記錄本品牌及競(jìng)品的庫(kù)存、價(jià)格、訂貨量、出樣、 POP的陳列及客戶(hù)溝通的情況，記錄在《日拜訪(fǎng)表》上 未銷(xiāo)售本品牌的終端： 競(jìng)爭(zhēng)品牌的庫(kù)存、價(jià)格、訂貨量、出樣、 POP的陳列、促銷(xiāo)，記錄在《日拜訪(fǎng)表》上 變化終端記錄： 記錄原有關(guān)閉的終端名稱(chēng)、地址、編號(hào)并打聽(tīng)關(guān)閉的原因 記錄新開(kāi)設(shè)的銷(xiāo)售終端名稱(chēng)、店址、店主、類(lèi)別、所在的位置（在現(xiàn)有的哪 兩個(gè)終端之間） 銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 訂貨： 記錄終端客戶(hù)的要貨的信息，品種、數(shù)量（適時(shí)鼓勵(lì)終端多進(jìn)貨），并請(qǐng)客戶(hù)簽名，記錄其他客戶(hù)的電話(huà)要貨的信息 （中午將上午的訂貨單交由經(jīng)銷(xiāo)商，使其在下午能送貨，推廣代表中午不得在經(jīng)銷(xiāo)商處用餐） 銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 信息匯總： 將訂貨單交經(jīng)銷(xiāo)商 在每日拜訪(fǎng)表上匯總當(dāng)日的工作數(shù)據(jù)（任務(wù)店數(shù)、拜訪(fǎng)店數(shù)、前日動(dòng)銷(xiāo)數(shù)、總鋪貨數(shù)、鋪貨數(shù)、庫(kù)存數(shù)、平均價(jià)格、 POP家數(shù)、陳列家數(shù)、訂貨數(shù)、訂貨、對(duì)手鋪貨數(shù)、庫(kù)存數(shù)、及終端變動(dòng)情況） 在日?qǐng)?bào)表上填寫(xiě)結(jié)束工作的時(shí)間后交經(jīng)銷(xiāo)商簽字，結(jié)束工作。提示進(jìn)貨及回款 庫(kù)存檢查： 查點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存，保證經(jīng)銷(xiāo)商有一星期的庫(kù)存，一次進(jìn)貨保證在兩周的量 結(jié)束銷(xiāo)售終端拜訪(fǎng) ? 每日作業(yè)流程 會(huì)議目的： 總結(jié)一周任務(wù)之達(dá)成 ， 優(yōu)秀推廣經(jīng)驗(yàn)的交流 、培訓(xùn) 會(huì)議內(nèi)容： 回顧本周的工作目標(biāo) ， 檢討實(shí)施的結(jié)果 ， 對(duì)完成或未完成工作原因中人員因素的研討 ， 研討人員推廣中的問(wèn)題點(diǎn)及優(yōu)秀點(diǎn) ， 進(jìn)行總結(jié) ， 在推廣人員中進(jìn)行交流培訓(xùn) 。 會(huì)議時(shí)間： 每周六早上 2個(gè)小時(shí) 會(huì)議地點(diǎn)： 管控組 與會(huì)人員： 經(jīng)理 、 文員 、 推廣主管 、 推廣員 責(zé) 任 人： 管控組經(jīng)理 相關(guān)表格： 會(huì)議記錄 周例會(huì) ? 每日作業(yè)流程 (1) 協(xié)助促銷(xiāo)活動(dòng)（傳播、兌獎(jiǎng)）； (2) 其他臨時(shí)安排的任務(wù)； (3) 收集整理本區(qū)終端資料和圖表； 其它工作 ? ?
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