【正文】 終均衡點偏向于哪一方的利益，取決于雙方討價還價的實力大小。 企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡。 ? 本教材用“社會效益”代表所有企業(yè)外部利益相關(guān)者的共同利益。企業(yè)外部利益相關(guān)者對企業(yè)的共同期望是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)一系列社會責(zé)任。 （ 1）保證企業(yè)利益相關(guān)者的基本利益要求。 （ 2）保護(hù)自然環(huán)境。 （ 3）贊助和支持社會公益事業(yè)。 【 例題 多選題 】 用來描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的模型有（ ）。 A．列昂惕夫模型 B．威廉森的經(jīng)理效用最大化模型 C．馬里斯的增長最大化模型 D．鮑莫爾的銷售最大化模型 【 答案 】 BCD 【 解析 】 鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長最大化模型和威廉森的經(jīng)理效用最大化模型均用來描述投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡。列昂惕夫模型是用來描述企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡。 （三）權(quán)力與戰(zhàn)略過程 ? 權(quán)力概念：將權(quán)力定義為個人或利益相關(guān)者都能夠采?。ɑ蛘哒f服其他有關(guān)方面采?。┠承┬袆拥哪芰?。 ? 權(quán)力不同于職權(quán)，有 4點區(qū)別： ? 第一，權(quán)力的影響力在各個方面；而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。 ? 第二，受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力；而職權(quán)一般能夠被下屬接受。 ? 第三，權(quán)力來自各個方面；而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)。 ? 第四，權(quán)力很難識別和標(biāo)榜；而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。 【 例題 多選題 】 領(lǐng)導(dǎo)的影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成。下列屬于法定權(quán)力的有（ ）。 A．法定權(quán) B．強(qiáng)制權(quán) C．獎勵權(quán) D．專家權(quán) 【 答案 】 ABC 【 解析 】 領(lǐng)導(dǎo)的影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成。法定權(quán)力包括法定權(quán)、獎勵權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位。 權(quán)力利益相關(guān)者的權(quán)力來源 ? （ 1）對資源的控制與交換的權(quán)力 ? （ 2）在管理層次中的地位 ? （ 3）個人的素質(zhì)和影響 ? （ 4）參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程 ? （ 5）利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度 在戰(zhàn)略決策與實施過程中的權(quán)利運用 ? 如果用合作性和堅定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式，可以分為 5種類型：見 P24圖 110 ? （ 1）對抗。對抗是堅定行為和不合作行為的組合。 ? （ 2）和解。和解是不堅定行為與合作行為的組合。 ? （ 3）協(xié)作。協(xié)作是堅定行為與合作行為的組合。 ? （ 4）折中。折中是中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合。 ? （ 5）規(guī)避。規(guī)避模式是不堅定行為與不合作行為的組合。 ?案例 一項私營化改革方案 P25 圖 110 對待矛盾與沖突的行為模式 合 作 性堅定性對 抗規(guī) 避折 中協(xié) 作和 解【 例題 單選題 】 如果用合作性和堅定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程行為模式，“和解”是（ ）。 A．中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合 B．不堅定行為與合作行為的組合 C．堅定行為和不合作行為的組合 D．堅定行為與合作行為的組合 【 答案 】 B 【 解析 】 和解是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時，設(shè)法滿足對方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。 五、信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用 ? 信息技術(shù)（ Information Technology, IT）是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。 ? 信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部環(huán)境信息，及時分析企業(yè)所面臨的機(jī)會與威脅，為制定和變革戰(zhàn)略提供重要決策依據(jù)。 ? 信息技術(shù)有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢 ? 信息技術(shù)對企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮重要作用 ?案例 物流信息技術(shù)在美國零售業(yè) W公司中的應(yīng)用 P28 鏈接：戰(zhàn)略管理理論的十大流派 Mintzberg總結(jié)的戰(zhàn)略思想十大流派（ Ten Schools of Thought） ? 設(shè)計學(xué)派（ The Design School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為概念形成的過程；深思熟慮； SWOT方法。Chandler(1962): 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 。 Andrews:The Concept of Corporate Strategy ? 計劃學(xué)派（ The Planning School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個正式過程。 Ansoff（ 1965） Corporate Strategy，引入理性的數(shù)理分析方法。 ? 定位學(xué)派（ The Positioning School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個分析過程。 . 競爭戰(zhàn)略；競爭優(yōu)勢 ? 企業(yè)家學(xué)派（ The Entrepreneurial School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個夢想過程。 Schumpeter(1950)的 《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 》 ，以及科林斯和摩爾（ Collons Moore）撰寫的 《 組織的締造者 》 。 ? 認(rèn)知學(xué)派 （ The Cognitive School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個精神過程。 Simon(1947), March and Simon(1958) ? 學(xué)習(xí)學(xué)派 （ The Learning School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個自然發(fā)生的過程。 Lindblom(1959): disjointed incrementalism。 Quinn(1980):logical incrementalism。 Prahalad Hamel(1990)。 Mintzberg(1973,1978,1985)；美國麻省的彼得 圣吉的 《 第五項修煉 》 （1990年） ? 權(quán)力學(xué)派（ The Power School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個協(xié)調(diào)過程 。MacMillan的 《 論戰(zhàn)略形成：政治概念 》 （ 1978年）， Pfeffer等人的 《 組織的外部控制 》 （ 1978年） ? 文化學(xué)派 （ The Cultural School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個集體過程 。艾瑞克 萊恩曼的 《 長遠(yuǎn)規(guī)劃的組織理論 》 ， Robert Tom Peters合著的 《 追求卓越 》 （ 1982年） ? 環(huán)境學(xué)派 （ The Environmental School）。 此流派視戰(zhàn)略決策為一個反作用過程。 Hannan Freeman(1977)主要研究組織進(jìn)化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。 ? 結(jié)構(gòu)學(xué)派 （ The Configuration School）。 此流派認(rèn)為戰(zhàn)略決策是一個轉(zhuǎn)化過程?！斑x擇合適的結(jié)構(gòu)程度是一種復(fù)雜的平衡行動?！? 普拉迪普 坎德瓦拉、亨利 明茨伯格和米勒合著的 《 ”里卡洛斯”的悖論 》 （ 1990年） 案例分析題 相關(guān)背景資料： ? 據(jù)國際唱片業(yè)協(xié)會報道， 2023年數(shù)字音樂市場僅有 6%的增長率，但同期整個音樂產(chǎn)業(yè)卻縮水了 9%。每過兩年，數(shù)字音樂的增長率都會減緩一半。 ? “唱片公司最可怕的敵人是誰？盜版？沒錯，但網(wǎng)絡(luò)下載比盜版可怕 100倍！”在 2023年 9月 《 MIDI音樂制作 》 雜志中，張志遠(yuǎn)這樣提到，這恐怕是多數(shù)唱片公司的共識。 ? 網(wǎng)絡(luò)音樂下載的鼻祖 —— Napster在 1999年被國際五大唱片公司起訴，指其涉及侵權(quán)歌曲數(shù)百萬首，要求每支盜版歌曲賠償 10萬美元。 2023年 2月，法院判定 Napster敗訴。Napster提出上訴，二審依然判其敗訴。 2023年 6月，Napster宣告破產(chǎn)。 2023年提供音樂免費下載服務(wù)的Napster公司被國際傳媒巨頭貝塔斯曼集團(tuán)收購。 ? 之前幾年，中華好歌網(wǎng)、九天音樂、 iTunes和 Rhapsody等紛紛與唱片公司簽訂合同，進(jìn)入了收費的網(wǎng)絡(luò)音樂市場，消費者向它們支付一定的費用，便可以自由地從網(wǎng)絡(luò)下載音樂。但是如索尼、沃爾瑪和 iTunes需要用戶購買特定的播放器，并為每首歌付一定的費用；而另外一些公司包括九天音樂和 Rhapsody沒有把用戶捆綁在特定播放器上，消費者可以直接從它們的網(wǎng)站下載音樂并刻錄，它們收取的是月租費。 ? 2023年 9月，上海步升音樂文化傳播有限公司控告百度侵犯音樂著作權(quán)一審勝訴。百度聲稱“我們沒有提供 MP3下載服務(wù)”，“步升告錯了對象”。之后百度采取了一系列措施來規(guī)避因 MP3音樂下載侵權(quán)帶來的風(fēng)險，如不再是點擊右鍵直接下載歌曲，而是在彈出頁面中點擊歌曲鏈接或搜索來源鏈接再行下載，并且在彈出頁面上補(bǔ)充了版權(quán)保護(hù)聲明。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露， MP3搜索實際占百度總流量的比例超過 40%。 ? 國家音樂創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地由原創(chuàng)音樂界資深操盤手許曉峰于2023年開始投資創(chuàng)辦，并于 2023年 5月 13日由國家新聞出版總署授權(quán)掛牌成立。在未來 5年的“十二五”期間，音樂基地將打造成為中國原創(chuàng)音樂最大推廣和交易平臺。 ? 要求： ? 從戰(zhàn)略角度分析音樂產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。 ? 作為音樂產(chǎn)業(yè)中的競爭者接下來要做什么？應(yīng)該如何面對？應(yīng)該怎樣做才能賺錢？如作為唱片公司（像滾石、百代、索尼等）、音樂門戶網(wǎng)站（如百度音樂、 音樂頻道等）、音樂播放器生產(chǎn)商（如蘋果、索尼等）、音樂人、音像協(xié)會、電子企業(yè)。