【正文】 們能夠體驗到價值感和成就感。? 優(yōu)勢互補：能夠根據團隊任務的特點、團隊能力的定位，在組建團隊過程中，依據個體的才干有意識地進行優(yōu)勢互補性搭配，形成團隊合力，營造良好團隊氛圍。能力等 級1級 2級 3級 4級 5級告知團隊主動向團隊成員傳達某項決定的內容或工作任務的要求，清晰地表明工作的原則和權限范圍，明確要完成的目標；以正式的渠道公告授權內容，向團隊成員解釋其中的過程或原因，確保他們了解必要的信息，幫助他們獲得配合和減少沖突。維護群體確保團隊的合理需要得到滿足，并為團隊成員的工作開展爭取所需要的各種信息、資源；保護自己領導的團隊及其聲譽，采取各類實質性的舉措讓團隊成員感受到自己對團隊利益的重視。做好表率通過以身作則，向團隊成員示范自己所期望的行為，使他們接受自己為團隊設定的使命和目標，以及做出的安排和決定等，在必要的時候與下屬同甘共苦，贏得下屬的信賴，確保集體的任務能夠完成。激發(fā)士氣善于描繪激動人心的使命和目標，使下屬充滿熱情和希望；采用各種方式或激勵手段來提高團隊的士氣，如迅速解雇績效不佳者，對工作流程進行科學、合理的調整等，以改進團隊的工作效率，加強集體向心力。創(chuàng)造氛圍成為團隊的精神領袖，從做事方式上深入影響下屬，利用個人人格魅力或突出的工作能力在下屬和同事間樹立威信；鼓勵團隊成員之間互相幫助，創(chuàng)造坦率、溫暖、合作的團隊氛圍。團隊領導解釋 培養(yǎng)指 導定 義 ：有培養(yǎng)他人的意愿，通 過 關注下屬的潛能與可塑性， 為 下屬的工作提供正確的指 導 ，必要的支持，通 過 與下屬分享 經驗 、 評 價反 饋 等方法提高其工作 績 效的能力。行 為 表 現? 鼓勵成長：鼓勵下屬 “與企業(yè)共同成長 ”，容忍失敗，給予下屬學習實踐的時間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。? 經驗傳授：不保守不封閉，愿意與他人分享成敗的經驗。 ? 積極引導：向下屬表達積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達成更高的目標。 ? 拓展空間：重視培訓和職業(yè)發(fā)展通道的設計，為員工實踐所學創(chuàng)造更多機會，使得員工有更大的成長空間。 ? 建議與反饋：根據他人特點，給予必要的指導和建設性意見，積極提供反饋，幫助他們更快成長。能力等 級1級 2級 3級 4級 5級正面評價相信他人有主動性，并且有能力學會或改進工作，對他人取得的正面成績或進步行為表示公開贊揚；對下屬目前特點、優(yōu)勢以及成熟度有比較深入的了解，對蘊涵在其身上的潛能和未來前途有肯定的預測和評價。傳授方法進行詳細的指示或是給予示范，告訴別人如何完成某項任務的具體步驟，提出明確有用的建議；通常能夠針個體不同的特點，采用不同的指導方式，使其掌握完成任務的具體方法。分享經驗在做指示或示范時，愿意與他人分享成敗的經驗，提供為什么要采用某種做法的道理，幫助他人理解以強化培訓效果，并利用提問題、測驗或其它的方法來判斷他人是否理解，以協助其順利完成任務；為下屬的工作提供具體的支持和幫助（例如主動提供有用的工具、有價值信息和資源條件支持等）。提供反饋對他人的工作表現及時給予客觀的、有針對性的反饋意見，從而幫助其認識到需要改進的地方或取得進步的方面；在他人遇到挫折時給予支持和鼓勵，針對行為而非個人給予反饋，并對其未來的表現表達出正面期待或給予個別化的改進建議。鍛煉成長發(fā)現他人需要提高的方面，為其安排有針對性的工作任務、培訓項目或其它實踐機會，并設計工作改進和培訓計劃，以促進其學習和成長；鼓勵下屬承擔有挑戰(zhàn)性的任務，在控制風險的前提下充分授權，讓他們按照自己的方式完成工作。培訓指導解釋2023/3/18編號 素質名稱 素質能力等級 專業(yè)性 4 客戶導向 4 成本意識 4專業(yè) 素 質定 義 ： ?！?專業(yè) 素 質 ” 包括 專業(yè) 性定 義 ：由內在的 專業(yè)導 向或者價 值導 向引起的一系列行 為 。在內心中將自己看成是某個領 域的 專 家形象，主 動 提供 專業(yè)級 的技 術 支持和指 導 。 行 為 表 現? 技能嫻熟：對專業(yè)領域內涉及的知識、原理、方法和流程等有良好的領悟力與駕馭能力。? 專業(yè)敏感性：對相關專業(yè)領域的趨勢、前景和前沿發(fā)展等具有敏銳的嗅覺，不斷尋找和嘗試新技術以保持競爭力。 ? 權威感：對自己的專業(yè)能力有充分的信心，面對挑戰(zhàn)時，相信自己的判斷和決定。 ? 開放與適應：保持對其他崗位專業(yè)技能的開放心態(tài)，以確保能夠更好地做好團隊配合與工作銜接；在轉換工作任務時，表現出良好的適應性和快速的學習能力。 能力等 級1級 2級 3級 4級 5級回答問題當被問及時作為專家一樣回答問題，會告訴別人他對一些技術問題的理解。額外幫助盡力回答更深入的問題，并花時間告訴他人額外的知識，幫助他們解決技術問題，或幫助其影響客戶。技術顧問像一位技術顧問一樣，主動提供個人的專業(yè)知識，尋找機會幫助人們解決技術難題或提升技術水平。內部傳播作為技術工作人員向他人介紹新的技術，想要新的技術在公司范圍內得到認可。外部傳播想辦法向外部傳播專業(yè)知識：在專業(yè)性雜志上發(fā)表文章，公開演講，使新的知識，技術廣為人知。專業(yè)性解釋 客 戶導 向定 義 ：能 夠 關注外部客 戶 不斷 變 化的需求，竭盡全力幫助和服 務 客 戶 ， 為 客 戶創(chuàng) 造價 值 。行 為 表 現? 關注客戶：深刻理解客戶利益與企業(yè)利益的關系，利用多種渠道不斷了解客戶感受，預測客戶需求，以此作為改進工作的行動指南。 ? 追求客戶滿意：以贏得客戶滿意為使命，致力于為客戶提供快捷、周到和便利的服務。 ? 發(fā)展客戶關系：從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關系，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象與口碑，以提高客戶忠誠度。 ? 創(chuàng)造客戶價值：關心客戶的工作進程和困難，通過向客戶提供可能的支持和幫助，實現企業(yè)與客戶的雙贏。 能力等 級1級 2級 3級 4級 5級及時回應耐心傾聽客戶的咨詢、要求和抱怨，及時回應客戶的要求，解決常規(guī)性的客戶問題。保持溝通與客戶保持溝通，當客戶需要幫助的時候可以隨時取得聯系，關注客戶的滿意度，提供對客戶有幫助的信息。個性化服務把客戶的明確需求看成是自己的工作任務，為此投入時間和精力去做工作；當常規(guī)服務不能滿足客戶需要時，為客戶提供個性化的服務，盡可能快速準確的解決客戶問題。挖掘潛在需求關注和了解客戶的潛在需求，致力于開發(fā)符合客戶需求的服務。重視長遠利益擔任客戶的顧問角色，針對客戶的需求、問題提出自己獨立的觀點，并采取行動解決問題，積極參與幫助客戶進行決策；為客戶尋找長期利益，能夠采取具體的措施為客戶提供增值服務，并借此成功取信于客戶?？蛻魧蚪忉? 成本意 識定 義 ： 在保證正常工作狀態(tài)和檢測質量的前提下，通過控制成本、增加產出、優(yōu)化流程等手段，使利潤最大化。行 為 表 現? 效率成本意識：主動尋找協同解決問題的思路和辦法，提高工作效率，最終降低效率成本。? 失誤成本意識：失誤會導致效率成本損失，并產生返工的成本或造成財產損失。? 資產成本意識：要充分使用企業(yè)現有資源，包括人力資源、固定資產等。? 費用成本意識：錢要用到刀刃上，對于可以避免的業(yè)務費用、辦公費用和維修費用，就是兩個字 “不花 ”。? 采購成本意識：做好合格供應商的評估，做到貨比三家，并做好采購計劃，縮短采購周期，加快庫存周轉。能力等 級1級 2級 3級 4級 5級成本估算能夠運用預算工具對工作中可能的成本進行合理估算。費用控制貫徹公司的財務制度，在保證工作質量的前提下，定期監(jiān)督工作支出狀況，將費用控制在預算內。避免浪費對他人的浪費行為，能夠進行提醒或勸阻；敢于挑戰(zhàn)并盡量避免可能會使成本增加的一些官僚做法。主動節(jié)約總是能夠想方設法，積極地以靈活、創(chuàng)新的方式（如優(yōu)化流程等）改善工作，從而節(jié)省成本。成本效益分析能夠進行投入和產出分析，在控制成本的基礎上，通過嘗試識別新的高產出機會，增加有效投入，以實現公司利益的最大化。成本意識解釋2023/3/18學習螞蟻之團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了 ——螞蟻軍團！ 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示： 個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協作有效分工，就能變得強大?？植赖?螞蟻軍團人人有事做事事有人管人人都躲懶啥事都不管嚴正聲明? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ***? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ****? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 *****? 1故人江海別，幾度隔山川。 ****? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 *****? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ****? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 *****? 1行動出成果，工作出財富。 ***? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ****? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 ***? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 ****? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 *****? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ****? 1不知香積寺，數里入云峰。 *****? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ****? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 *****? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 ***? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 ****? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 ***? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 ****? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 *****? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 ****? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 *****? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ****? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 *****? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 ***? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 ****MOMODA POWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專家告訴