【正文】 們能夠體驗(yàn)到價(jià)值感和成就感。? 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)能力的定位，在組建團(tuán)隊(duì)過程中，依據(jù)個(gè)體的才干有意識(shí)地進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性搭配，形成團(tuán)隊(duì)合力，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。能力等 級(jí)1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 4級(jí) 5級(jí)告知團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)某項(xiàng)決定的內(nèi)容或工作任務(wù)的要求，清晰地表明工作的原則和權(quán)限范圍，明確要完成的目標(biāo)；以正式的渠道公告授權(quán)內(nèi)容，向團(tuán)隊(duì)成員解釋其中的過程或原因，確保他們了解必要的信息，幫助他們獲得配合和減少?zèng)_突。維護(hù)群體確保團(tuán)隊(duì)的合理需要得到滿足，并為團(tuán)隊(duì)成員的工作開展?fàn)幦∷枰母鞣N信息、資源；保護(hù)自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)及其聲譽(yù)，采取各類實(shí)質(zhì)性的舉措讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)利益的重視。做好表率通過以身作則，向團(tuán)隊(duì)成員示范自己所期望的行為，使他們接受自己為團(tuán)隊(duì)設(shè)定的使命和目標(biāo)，以及做出的安排和決定等，在必要的時(shí)候與下屬同甘共苦，贏得下屬的信賴，確保集體的任務(wù)能夠完成。激發(fā)士氣善于描繪激動(dòng)人心的使命和目標(biāo)，使下屬充滿熱情和希望；采用各種方式或激勵(lì)手段來提高團(tuán)隊(duì)的士氣，如迅速解雇績(jī)效不佳者，對(duì)工作流程進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整等，以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)集體向心力。創(chuàng)造氛圍成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖，從做事方式上深入影響下屬，利用個(gè)人人格魅力或突出的工作能力在下屬和同事間樹立威信；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相幫助，創(chuàng)造坦率、溫暖、合作的團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋 培養(yǎng)指 導(dǎo)定 義 ：有培養(yǎng)他人的意愿，通 過 關(guān)注下屬的潛能與可塑性， 為 下屬的工作提供正確的指 導(dǎo) ，必要的支持，通 過 與下屬分享 經(jīng)驗(yàn) 、 評(píng) 價(jià)反 饋 等方法提高其工作 績(jī) 效的能力。行 為 表 現(xiàn)? 鼓勵(lì)成長(zhǎng)：鼓勵(lì)下屬 “與企業(yè)共同成長(zhǎng) ”，容忍失敗，給予下屬學(xué)習(xí)實(shí)踐的時(shí)間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。? 經(jīng)驗(yàn)傳授：不保守不封閉，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗(yàn)。 ? 積極引導(dǎo)：向下屬表達(dá)積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達(dá)成更高的目標(biāo)。 ? 拓展空間：重視培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)，為員工實(shí)踐所學(xué)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，使得員工有更大的成長(zhǎng)空間。 ? 建議與反饋：根據(jù)他人特點(diǎn)，給予必要的指導(dǎo)和建設(shè)性意見，積極提供反饋，幫助他們更快成長(zhǎng)。能力等 級(jí)1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 4級(jí) 5級(jí)正面評(píng)價(jià)相信他人有主動(dòng)性，并且有能力學(xué)會(huì)或改進(jìn)工作，對(duì)他人取得的正面成績(jī)或進(jìn)步行為表示公開贊揚(yáng)；對(duì)下屬目前特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及成熟度有比較深入的了解，對(duì)蘊(yùn)涵在其身上的潛能和未來前途有肯定的預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。傳授方法進(jìn)行詳細(xì)的指示或是給予示范，告訴別人如何完成某項(xiàng)任務(wù)的具體步驟，提出明確有用的建議；通常能夠針個(gè)體不同的特點(diǎn)，采用不同的指導(dǎo)方式，使其掌握完成任務(wù)的具體方法。分享經(jīng)驗(yàn)在做指示或示范時(shí)，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗(yàn)，提供為什么要采用某種做法的道理，幫助他人理解以強(qiáng)化培訓(xùn)效果，并利用提問題、測(cè)驗(yàn)或其它的方法來判斷他人是否理解，以協(xié)助其順利完成任務(wù)；為下屬的工作提供具體的支持和幫助（例如主動(dòng)提供有用的工具、有價(jià)值信息和資源條件支持等）。提供反饋對(duì)他人的工作表現(xiàn)及時(shí)給予客觀的、有針對(duì)性的反饋意見，從而幫助其認(rèn)識(shí)到需要改進(jìn)的地方或取得進(jìn)步的方面；在他人遇到挫折時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，針對(duì)行為而非個(gè)人給予反饋，并對(duì)其未來的表現(xiàn)表達(dá)出正面期待或給予個(gè)別化的改進(jìn)建議。鍛煉成長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)他人需要提高的方面，為其安排有針對(duì)性的工作任務(wù)、培訓(xùn)項(xiàng)目或其它實(shí)踐機(jī)會(huì)，并設(shè)計(jì)工作改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃，以促進(jìn)其學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；鼓勵(lì)下屬承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下充分授權(quán)，讓他們按照自己的方式完成工作。培訓(xùn)指導(dǎo)解釋2023/3/18編號(hào) 素質(zhì)名稱 素質(zhì)能力等級(jí) 專業(yè)性 4 客戶導(dǎo)向 4 成本意識(shí) 4專業(yè) 素 質(zhì)定 義 ： ?！?專業(yè) 素 質(zhì) ” 包括 專業(yè) 性定 義 ：由內(nèi)在的 專業(yè)導(dǎo) 向或者價(jià) 值導(dǎo) 向引起的一系列行 為 。在內(nèi)心中將自己看成是某個(gè)領(lǐng) 域的 專 家形象，主 動(dòng) 提供 專業(yè)級(jí) 的技 術(shù) 支持和指 導(dǎo) 。 行 為 表 現(xiàn)? 技能嫻熟：對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)涉及的知識(shí)、原理、方法和流程等有良好的領(lǐng)悟力與駕馭能力。? 專業(yè)敏感性：對(duì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的趨勢(shì)、前景和前沿發(fā)展等具有敏銳的嗅覺，不斷尋找和嘗試新技術(shù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 權(quán)威感：對(duì)自己的專業(yè)能力有充分的信心，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，相信自己的判斷和決定。 ? 開放與適應(yīng)：保持對(duì)其他崗位專業(yè)技能的開放心態(tài)，以確保能夠更好地做好團(tuán)隊(duì)配合與工作銜接；在轉(zhuǎn)換工作任務(wù)時(shí)，表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和快速的學(xué)習(xí)能力。 能力等 級(jí)1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 4級(jí) 5級(jí)回答問題當(dāng)被問及時(shí)作為專家一樣回答問題，會(huì)告訴別人他對(duì)一些技術(shù)問題的理解。額外幫助盡力回答更深入的問題，并花時(shí)間告訴他人額外的知識(shí)，幫助他們解決技術(shù)問題，或幫助其影響客戶。技術(shù)顧問像一位技術(shù)顧問一樣，主動(dòng)提供個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，尋找機(jī)會(huì)幫助人們解決技術(shù)難題或提升技術(shù)水平。內(nèi)部傳播作為技術(shù)工作人員向他人介紹新的技術(shù)，想要新的技術(shù)在公司范圍內(nèi)得到認(rèn)可。外部傳播想辦法向外部傳播專業(yè)知識(shí)：在專業(yè)性雜志上發(fā)表文章，公開演講，使新的知識(shí)，技術(shù)廣為人知。專業(yè)性解釋 客 戶導(dǎo) 向定 義 ：能 夠 關(guān)注外部客 戶 不斷 變 化的需求，竭盡全力幫助和服 務(wù) 客 戶 ， 為 客 戶創(chuàng) 造價(jià) 值 。行 為 表 現(xiàn)? 關(guān)注客戶：深刻理解客戶利益與企業(yè)利益的關(guān)系，利用多種渠道不斷了解客戶感受，預(yù)測(cè)客戶需求，以此作為改進(jìn)工作的行動(dòng)指南。 ? 追求客戶滿意：以贏得客戶滿意為使命，致力于為客戶提供快捷、周到和便利的服務(wù)。 ? 發(fā)展客戶關(guān)系：從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關(guān)系，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象與口碑，以提高客戶忠誠度。 ? 創(chuàng)造客戶價(jià)值：關(guān)心客戶的工作進(jìn)程和困難，通過向客戶提供可能的支持和幫助，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。 能力等 級(jí)1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 4級(jí) 5級(jí)及時(shí)回應(yīng)耐心傾聽客戶的咨詢、要求和抱怨，及時(shí)回應(yīng)客戶的要求，解決常規(guī)性的客戶問題。保持溝通與客戶保持溝通，當(dāng)客戶需要幫助的時(shí)候可以隨時(shí)取得聯(lián)系，關(guān)注客戶的滿意度，提供對(duì)客戶有幫助的信息。個(gè)性化服務(wù)把客戶的明確需求看成是自己的工作任務(wù)，為此投入時(shí)間和精力去做工作；當(dāng)常規(guī)服務(wù)不能滿足客戶需要時(shí)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，盡可能快速準(zhǔn)確的解決客戶問題。挖掘潛在需求關(guān)注和了解客戶的潛在需求，致力于開發(fā)符合客戶需求的服務(wù)。重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益擔(dān)任客戶的顧問角色，針對(duì)客戶的需求、問題提出自己獨(dú)立的觀點(diǎn)，并采取行動(dòng)解決問題，積極參與幫助客戶進(jìn)行決策；為客戶尋找長(zhǎng)期利益，能夠采取具體的措施為客戶提供增值服務(wù)，并借此成功取信于客戶。客戶導(dǎo)向解釋 成本意 識(shí)定 義 ： 在保證正常工作狀態(tài)和檢測(cè)質(zhì)量的前提下，通過控制成本、增加產(chǎn)出、優(yōu)化流程等手段，使利潤(rùn)最大化。行 為 表 現(xiàn)? 效率成本意識(shí)：主動(dòng)尋找協(xié)同解決問題的思路和辦法，提高工作效率，最終降低效率成本。? 失誤成本意識(shí)：失誤會(huì)導(dǎo)致效率成本損失，并產(chǎn)生返工的成本或造成財(cái)產(chǎn)損失。? 資產(chǎn)成本意識(shí)：要充分使用企業(yè)現(xiàn)有資源，包括人力資源、固定資產(chǎn)等。? 費(fèi)用成本意識(shí)：錢要用到刀刃上，對(duì)于可以避免的業(yè)務(wù)費(fèi)用、辦公費(fèi)用和維修費(fèi)用，就是兩個(gè)字 “不花 ”。? 采購成本意識(shí)：做好合格供應(yīng)商的評(píng)估，做到貨比三家，并做好采購計(jì)劃，縮短采購周期，加快庫存周轉(zhuǎn)。能力等 級(jí)1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 4級(jí) 5級(jí)成本估算能夠運(yùn)用預(yù)算工具對(duì)工作中可能的成本進(jìn)行合理估算。費(fèi)用控制貫徹公司的財(cái)務(wù)制度，在保證工作質(zhì)量的前提下，定期監(jiān)督工作支出狀況，將費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)。避免浪費(fèi)對(duì)他人的浪費(fèi)行為，能夠進(jìn)行提醒或勸阻；敢于挑戰(zhàn)并盡量避免可能會(huì)使成本增加的一些官僚做法。主動(dòng)節(jié)約總是能夠想方設(shè)法，積極地以靈活、創(chuàng)新的方式（如優(yōu)化流程等）改善工作，從而節(jié)省成本。成本效益分析能夠進(jìn)行投入和產(chǎn)出分析，在控制成本的基礎(chǔ)上，通過嘗試識(shí)別新的高產(chǎn)出機(jī)會(huì)，增加有效投入，以實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。成本意識(shí)解釋2023/3/18學(xué)習(xí)螞蟻之團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了 ——螞蟻軍團(tuán)！ 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示： 個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作有效分工，就能變得強(qiáng)大?？植赖?螞蟻軍團(tuán)人人有事做事事有人管人人都躲懶啥事都不管嚴(yán)正聲明? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ***? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ****? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 *****? 1故人江海別，幾度隔山川。 ****? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 *****? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ****? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 *****? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ***? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ****? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 ***? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 ****? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 *****? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ****? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 *****? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ****? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 *****? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 ***? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 ****? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 ***? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 ****? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 *****? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 ****? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 *****? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ****? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 *****? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 ***? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 ****MOMODA POWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專家告訴