六西格瑪測量階段資料之一ppt32-資料下載頁
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【正文】 的關(guān)系 中等關(guān)系 弱的關(guān)系 沒有關(guān)系 空白 流程和輸入指標 27 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 版權(quán)歸寶鋼股份所有 2023 因果矩陣圖（ CE MATRIX DIAGRAM） 介紹 因果矩陣圖為流程圖的后續(xù)作業(yè)，其主要用途： 以流程圖為主要依據(jù)，使輸入與輸出（顧客要求）相關(guān)聯(lián) 依據(jù)輸出對顧客的重要性來評價（打分）輸出 依據(jù)輸入對輸出的影響程度來評價（打分）輸入 定性找出關(guān)鍵 Yi、 Xi （有一定量的評價） 因果矩陣圖實施步驟： 從流程圖確認輸出（關(guān)聯(lián)顧客需求）； 依據(jù)顧客對輸出的重視程度確定權(quán)重（ 1至 10等級，權(quán)重大對應(yīng)重視程度高）； 從流程圖確定流程步驟及其輸入； 評估輸入與輸出間的相關(guān)系數(shù)（取值 0至 10，分值高對應(yīng)相關(guān)系數(shù)強）； 將輸入與輸出間的相關(guān)系數(shù)與相應(yīng)輸出權(quán)重之乘積相加。 28 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 版權(quán)歸寶鋼股份所有 2023 因果矩陣圖（ CE MATRIX）介紹（續(xù)） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11對客戶重要概權(quán)數(shù)流程步驟 合計列出主要輸出值（依據(jù)顧客要求） 據(jù)對顧客的重要性來確定各輸出的重要性權(quán)數(shù) 列出所有流程步驟及相應(yīng)輸入、流程指標 確定輸入與輸出間的關(guān)系系數(shù)：關(guān)系系數(shù)通常采用 0、 9 0－－無相關(guān)； 1－－輸入對輸出只有輕微影響 3－－輸入對輸出有一定影響； 9－－輸入對輸出有直接顯著的影響 將關(guān)系系數(shù)與權(quán)重乘積相加，并排出優(yōu)先順序 29 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 版權(quán)歸寶鋼股份所有 2023 因果矩陣圖（ CE MATRIX）介紹（續(xù)） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11G1工作輥輥印G2工作輥輥印G3工作輥輥印G4工作輥輥印G5工作輥輥印夾送輥輥印軋機葡萄串平整工作輥輥印平整葡萄串平整S輥輥印平整板形輥輥印對客戶重要概權(quán)數(shù) 3 3 3 9 9 9 9 9 9 9 9流程步驟 輸入 合計G1 － G5 軋制 酸洗后鋼卷分層 1 1 1 3 5 1 1 0 0 0 0 99酸洗后鋼卷毛刺 1 1 1 5 5 1 9 0 0 0 0 189酸洗后鋼卷邊裂 1 1 1 3 5 1 1 0 0 0 0 99工作輥粗糙度及 PC 值 1 1 1 5 9 1 9 0 0 0 0 225工作輥凸度 3 3 3 3 3 0 3 0 0 0 0 108工作輥硬度 3 3 3 3 3 0 5 0 0 0 0 126工作輥直徑 3 3 3 3 3 0 5 0 0 0 0 126G1 － G5 機架清潔情況 3 3 3 9 9 0 9 0 0 0 0 270平整軋制 穿帶水平 0 0 0 0 0 0 0 5 3 3 1 108來料停車印 0 0 0 0 0 0 0 5 5 1 1 108來料端面狀況 0 0 0 0 0 0 0 5 9 1 1 144工作輥直徑 0 0 0 0 0 0 0 5 9 0 0 126工作輥硬度 0 0 0 0 0 0 0 5 9 0 0 126工作輥粗糙度及 PC 值 0 0 0 0 0 0 0 5 9 0 0 126收集槽狀態(tài) 0 0 0 0 0 0 0 5 9 1 1 144列出主要輸出值（依據(jù)顧客要求） 據(jù)對顧客的重要性來確定各輸出的重要性權(quán)數(shù) 列出所有流程步驟及相應(yīng)輸入、流程指標 確定輸入與輸出間的關(guān)系系數(shù)：關(guān)系系數(shù)通常采用 0、 9 0－－無相關(guān)； 1－－輸入對輸出只有輕微影響 3－－輸入對輸出有一定影響； 9－－輸入對輸出有直接顯著的影響 將關(guān)系系數(shù)與權(quán)重乘積相加，并排出優(yōu)先順序 30 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 版權(quán)歸寶鋼股份所有 2023 因果矩陣圖注意事項 輸出權(quán)重：必須以顧客為導(dǎo)向 根據(jù)對顧客影響的程度 根據(jù)發(fā)生的實績 輸入對輸出的影響關(guān)系系數(shù)： 必須是相關(guān)小組成員集體智慧的結(jié)果，而不是黑帶或明星等個人的意愿 31 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 版權(quán)歸寶鋼股份所有 2023 小結(jié) 本小節(jié)我們學(xué)習(xí)了 : – 如何識別輸入、流程和輸出業(yè)績指標 – 指標關(guān)系 – 利用因果矩陣圖來找出關(guān)鍵輸出 Yi（ 對用戶有重要影響）以及關(guān)鍵輸入 Xi（ 對關(guān)鍵輸出有重要影響的輸入） 32 六西格瑪精益運營黑帶訓(xùn)練教材 版權(quán)歸寶鋼股份所有 2023 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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