六西格瑪策劃定義階段-資料下載頁
2025-01-09 23:45本頁面
【正文】 53 例如：兩個月內(nèi)降低鏡面的子組裝中的表面涂料刮傷廢品率 2%。2. 層面太窄層面太窄3. 已有解決方案已有解決方案 例如：在零件組裝線中導(dǎo)入自動化系統(tǒng)來降低流程周期。4. 太多測量標(biāo)準(zhǔn)太多測量標(biāo)準(zhǔn) 例如：提高產(chǎn)能、降低總成本、并改善測試的流程能力。54SIX SIGMA IMPLEMENT 定義55SIX SIGMA IMPLEMENT 定義n 定義階段你已經(jīng)掌握了嗎？我希望你已經(jīng)掌握了因為下面我們要對這部分進(jìn)行測驗。在提問之前復(fù)習(xí)一下大綱。定義階段有三個步驟：56SIX SIGMA IMPLEMENT 定義n 確定項目 CTQ，確定項目 CTQ的前提是先確定客戶 CTQ。n 第二步是分析客戶信息 以得出客戶需求。n 定義和建立分解樹。 步驟步驟 A57SIX SIGMA IMPLEMENT 定義n 確定小組章程n 確定業(yè)務(wù)描述n 描述問題和目標(biāo)n 確定項目范圍，n 成立項目小組并定義每個成員角色步驟步驟 B58SIX SIGMA IMPLEMENT 定義n 定義目標(biāo)n 描述文本內(nèi)容n 繪制出高級流程圖步驟步驟 C59第一步：確定項目的 CTQ1. 評估客戶的呼聲（ VOC）。2. 如果必要將包括問題。3. 將 VOC轉(zhuǎn)換成 CTQ。4. 劃分 CTQ的優(yōu)先級別。5. 綜合考慮 CTQ與企業(yè)戰(zhàn)略。將客戶的呼聲轉(zhuǎn)換成 CTQ步驟 步驟 步驟 步驟 步驟 評估客戶的呼聲如果必要將包括問題劃分 CTQ的優(yōu)先級綜合分析CTQ與企業(yè)戰(zhàn)略60CTQ將我們的努力與影響客戶滿意度的一些關(guān)鍵問題聯(lián)系在一起。轉(zhuǎn)換過程轉(zhuǎn)換過程 不同類型的客戶反饋 對工序或產(chǎn)品的要求? 推舉? 抱怨? 增加的業(yè)務(wù)? 產(chǎn)品利潤? 調(diào)查? 計分卡? 電話會議需關(guān)注的特殊問題轉(zhuǎn)換61SIX SIGMA IMPLEMENT 定義–抱怨–計分卡–控制板–調(diào)查–質(zhì)量保證數(shù)據(jù)–企業(yè)目標(biāo)–市場戰(zhàn)略–橫向比較–其它項目的結(jié)果客戶反饋客戶反饋 /轉(zhuǎn)換方法的實例轉(zhuǎn)換方法的實例62n 以項目 CTQ（ｓ）為開端。您的方案確保您將要解決的問題對客戶和企業(yè)都至關(guān)重要。 n 與您的支持小組通力合作，以確定合理的項目章程。（業(yè)務(wù)描述、問題描述、目標(biāo)描述、項目范圍、項目小組成員及角色、時間計劃表等）。 項目 CTQ’s 制定方案輸入 獲得主要相關(guān)人員的支持第二步：獲得方案的批準(zhǔn)步驟 結(jié)果 63SIX SIGMA IMPLEMENT 定義代碼 任務(wù)名稱 持續(xù)時間1 測定 26d2 定義實際問題 2d3 與支持小組會晤 8h4 決定項目范圍 (利益 /成本 ) 5d5 完成 Y的測量系統(tǒng)分析 3d6 收集合理分組的數(shù)據(jù) 16d7 分析過程現(xiàn)狀 2d8 決定是控制還是 /技術(shù)問題或是兩者 2d9 分析 27d10 圖示數(shù)據(jù) 3d11 確認(rèn)是否服從正態(tài)分布 2d12 假設(shè)檢驗分析以確認(rèn)圖示結(jié)果 8h13 制定改進(jìn)計劃 2d14 與小組確認(rèn)可能的 X 2d15 16d16 試驗設(shè)計 3d17 進(jìn)行試驗 3d1/26 2/2 2/9 2/16 2/23 3/2 3/9 3/16 3/23 3/30 4/6二月 三月改進(jìn)GANTT 圖圖實實例例64SIX SIGMA IMPLEMENT 定義步驟 CTQ方案歷史圖高級流程圖高級流程圖繪制流程圖對照方案確認(rèn)流程圖第三步：繪制高級流程圖步驟 65SIX SIGMA IMPLEMENT 定義 產(chǎn)品或過程最重要的的幾個 CTQ(s)，這些產(chǎn)品或過程與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相聯(lián)。 六個西格瑪項目的目的和目標(biāo)。 顯示過程中主要步驟的高級流程圖 定義階段的輸出定義階段的輸出結(jié) 果 結(jié) 果項目 CTQ(s)經(jīng)批準(zhǔn)的方案高級流程圖結(jié) 果 結(jié) 果 66項目名稱項目名稱 項目類型項目類型 □□ 黑帶項目黑帶項目 □ 綠帶項目綠帶項目申報單位申報單位 項目黑帶（綠帶）項目黑帶（綠帶）預(yù)完成日期預(yù)完成日期 聯(lián)系電話聯(lián)系電話確定項目確定項目 分解樹：（從客戶分解樹：（從客戶 CTQ分解到項目分解到項目 CTQ）） 分解樹分析：分解樹分析：項目章程項目章程 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述問題描述問題描述目標(biāo)描述目標(biāo)描述項目涉及過項目涉及過程程團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員 角色角色 姓名姓名 職務(wù)職務(wù) 職責(zé)職責(zé)流程所屬人流程所屬人項目黑帶（綠帶）項目黑帶（綠帶）項目成員（包括財務(wù)核算員）項目成員（包括財務(wù)核算員）高級流程圖高級流程圖 C O P I S項目年預(yù)收益項目年預(yù)收益 財務(wù)核算意見：財務(wù)核算意見： 時間計劃表時間計劃表 測量階段預(yù)完成時間測量階段預(yù)完成時間分析階段預(yù)完成時間分析階段預(yù)完成時間改進(jìn)階段預(yù)完成時間改進(jìn)階段預(yù)完成時間控制階段預(yù)完成時間控制階段預(yù)完成時間流程所屬人簽字流程所屬人簽字 評審會意見評審會意見 倡導(dǎo)者簽字倡導(dǎo)者簽字例；某公司例；某公司 6西格瑪項目申報表西格瑪項目申報表67SIX SIGMA IMPLEMENT 定義謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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