【正文】 懲規(guī)則及溝通機(jī)制。 15. SAP系統(tǒng)內(nèi)建立并及時(shí)維護(hù)供應(yīng)商主檔資料。 供應(yīng)商管理流程 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃管理 企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 ) 銷售公司綜合計(jì)劃部 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃制訂流程 所有相關(guān)部門(mén) COO/CEO 注：流程中涉及的所有相關(guān)部門(mén)是指企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 )、銷售公司綜合計(jì)劃部、洗衣機(jī)廠、物資采購(gòu)部、財(cái)務(wù)、技術(shù)中心、進(jìn)出口公司、營(yíng)銷規(guī)劃部以及其它與計(jì)劃制定相關(guān)的部門(mén)。 公司年度經(jīng)營(yíng)大綱 整體市場(chǎng)需求狀況 各片區(qū)前期銷量和進(jìn)度 各片區(qū)同期歷史銷量 制訂各片區(qū) 銷售計(jì)劃建議書(shū) 協(xié)同業(yè)務(wù)拓展部與 各片區(qū)溝通、綜合 平衡銷售計(jì)劃草案 各片區(qū)銷售計(jì)劃草案 各部門(mén)通過(guò)計(jì)劃 平衡會(huì)討論制訂 可執(zhí)行的各項(xiàng)計(jì)劃 各片區(qū)銷售計(jì)劃及匯總 審批通過(guò)？ 開(kāi)始 結(jié)束 否 是 各部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)測(cè)算 產(chǎn)品品種利潤(rùn) 利潤(rùn)合理嗎？ 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)確定 產(chǎn)銷量平衡草案 組織計(jì)劃平衡會(huì) 產(chǎn)銷量平衡草案 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購(gòu)狀況 新品開(kāi)發(fā)狀況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 否 是 各片區(qū)零售系數(shù) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ?洗衣機(jī)廠生產(chǎn)計(jì)劃 ?采購(gòu)計(jì)劃 ?物流計(jì)劃 ?新品上市計(jì)劃 ?進(jìn)出口計(jì)劃 成品庫(kù)存信息 參考資料和表單 參考資料： 公司年度經(jīng)營(yíng)大綱 整體市場(chǎng)需求狀況 各片區(qū)前期銷量及進(jìn)度 各片區(qū)同期歷史銷量 各片區(qū)零售系數(shù) 生成表單： 銷售計(jì)劃建議書(shū) 各片區(qū)銷售計(jì)劃草案 產(chǎn)品利潤(rùn)測(cè)算草案 參考資料： 成品庫(kù)存信息 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購(gòu)狀況 新品開(kāi)發(fā)狀況 生成表單： 產(chǎn)銷量平衡草案 參考資料： 產(chǎn)銷量平衡草案 生成表單： 各片區(qū)銷售計(jì)劃及匯總 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 流程步驟說(shuō)明 、整體市場(chǎng)需求狀況、各片區(qū)前期銷量及進(jìn)度、各片區(qū)同期歷史銷量、各片區(qū)零售系數(shù)，制訂各片區(qū)銷售計(jì)劃建議書(shū)。 ，綜合編制各片區(qū)、品種及型號(hào)的銷售計(jì)劃草案，與同期作對(duì)比分析，并將銷售計(jì)劃草案呈報(bào)企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 )。 (計(jì)劃 )與財(cái)務(wù)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過(guò)財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)品成本費(fèi)用核算表來(lái)測(cè)算銷售計(jì)劃草案中的產(chǎn)品品種利潤(rùn)。 (計(jì)劃 )與財(cái)務(wù)部共同審核利潤(rùn)的合理性 (是否符合公司經(jīng)營(yíng)大綱的規(guī)劃等 )，如未能審核通過(guò)則回到第 2步，如審核通過(guò)則進(jìn)行下一步。 (計(jì)劃 )協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)成品庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力狀況、新品開(kāi)發(fā)狀況等信息，以制定產(chǎn)銷量平衡草案。 (計(jì)劃 )負(fù)責(zé)召集和協(xié)調(diào)相關(guān)的所有部門(mén)進(jìn)行計(jì)劃平衡會(huì)議。 ，各部門(mén)通過(guò)計(jì)劃平衡會(huì)討論制訂可執(zhí)行的各項(xiàng)計(jì)劃，主要為各片區(qū)銷售計(jì)劃及匯總、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 (內(nèi)容包括洗衣機(jī)廠生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、物流計(jì)劃、進(jìn)出口計(jì)劃和新品上市計(jì)劃等 )。 COO/CEO進(jìn)行審批，如未能審批通過(guò)則重新討論調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，如審批通過(guò)則進(jìn)行下一步。 。 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃制訂流程 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃管理 企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 ) 各相關(guān)部門(mén) 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)控流程 所有相關(guān)部門(mén) 開(kāi)始 結(jié)束 銷售公司根據(jù)市場(chǎng) 實(shí)際需求提出 銷售計(jì)劃的調(diào)整需求 銷售計(jì)劃調(diào)整需求 協(xié)調(diào)各部門(mén)統(tǒng)一 調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃 銷售計(jì)劃調(diào)整及匯總 生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整方案 采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整方案 物流計(jì)劃調(diào)整方案 新品上市計(jì)劃 調(diào)整方案 審批通過(guò)？ 各部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃 調(diào)整方案 否 是 洗衣機(jī)廠根據(jù) 實(shí)際生產(chǎn)能力提出 生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整需求 生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整需求 物資采購(gòu)部根據(jù) 實(shí)際采購(gòu)狀況提出 采購(gòu)計(jì)劃的調(diào)整需求 采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整需求 技術(shù)中心根據(jù)實(shí)際 新品開(kāi)發(fā)狀況提出新 品上市計(jì)劃調(diào)整需求 新品上市計(jì)劃 調(diào)整需求 2 3 4 注：流程中涉及的所有相關(guān)部門(mén)是指企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 )、銷售公司綜合計(jì)劃部、洗衣機(jī)廠、物資采購(gòu)部、財(cái)務(wù)、技術(shù)中心、進(jìn)出口公司、營(yíng)銷規(guī)劃部以及其它與計(jì)劃制定相關(guān)的部門(mén)。 COO/CEO 參考資料和表單 銷售計(jì)劃的調(diào)整需求 生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整需求 采購(gòu)計(jì)劃的調(diào)整需求 新品上市計(jì)劃調(diào)整需求 銷售計(jì)劃調(diào)整及匯總 生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整方案 采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整方案 物流計(jì)劃調(diào)整方案 新品上市計(jì)劃調(diào)整方案 流程步驟說(shuō)明 。 。 求。 整需求。 (計(jì)劃 )接到各部門(mén)的計(jì)劃調(diào)整需求后，必須立即組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)討論調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，并立即將討論的結(jié)果呈報(bào) COO/CEO進(jìn)行審批。 COO/CEO進(jìn)行審批，如未能審批通過(guò)則重新討論修改各項(xiàng)調(diào)整計(jì)劃，如審批通過(guò)則進(jìn)行下一步審批通過(guò)。 ，企業(yè)發(fā)展部 (計(jì)劃 ) 對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行主動(dòng)實(shí)時(shí)地跟蹤，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的計(jì)劃調(diào)整需求。 產(chǎn)銷儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)控流程 營(yíng)銷規(guī)劃管理 否 是 否 是 銷售公司 COO/CEO 營(yíng)銷規(guī)劃部 2 3 6 5 10 4 9 1 8 銷售公司營(yíng)銷部門(mén) 執(zhí)行活動(dòng)方案 制訂年度企業(yè)品牌 宣傳策劃書(shū)和預(yù)算 與銷售公司營(yíng)銷部門(mén) 討論并修正 反饋活動(dòng)效果 并作分析考核 呈報(bào)效果分析報(bào)告 營(yíng)銷規(guī)劃部執(zhí)行 活動(dòng)方案 與銷售公司營(yíng)銷部門(mén) 討論并修正 制定具體企業(yè)品牌 宣傳策劃活動(dòng)方案、 包括預(yù)算和考核辦法 繼續(xù)制定下一步 營(yíng)銷活動(dòng)方案？ 審批通過(guò)？ 審批通過(guò)？ 效果分析報(bào)告 公司年度經(jīng)營(yíng)大綱 否 是 年度新產(chǎn)品上市方案 品牌形象調(diào)研結(jié)果 品牌宣傳與策劃流程 開(kāi)始 結(jié)束 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析 市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息 年度企業(yè)品牌 宣傳策劃書(shū)和預(yù)算 具體企業(yè)品牌 宣傳策劃活動(dòng)方案 參考資料和表單 參考資料： 公司年度經(jīng)營(yíng)大綱 年度新產(chǎn)品上市方案 品牌形象調(diào)研結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析 市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息 生成文件： 年度企業(yè)品牌宣傳策劃書(shū)和預(yù)算 具體企業(yè)品牌宣傳策劃活動(dòng)方案 效果分析報(bào)告 流程步驟說(shuō)明 、年度新產(chǎn)品上市方案、品牌形象調(diào)研結(jié)果、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息等資料制定年度企業(yè)品牌宣傳策劃書(shū)和預(yù)算。 預(yù)算并做出修正。 COO/CEO審批，如未能通過(guò)須重新修改；如審批通過(guò)則執(zhí)行下一步。 4. 方案并做出修正。 COO/CEO審批，如未能審批通過(guò)須重新修改；如審批通過(guò)則執(zhí)行下一步。 7. ，為下一步的活動(dòng)方案提供參考信息。 COO/CEO。 10. 確定是否需要制定下一步的品牌宣傳策劃活動(dòng)，如果是則返回第 4步重復(fù)活動(dòng)方案的執(zhí)行流程；如果否則流程結(jié)束。 品牌宣傳與策劃流程 研究開(kāi)發(fā)管理 生產(chǎn) /銷售 技術(shù)中心 新產(chǎn)品和市場(chǎng)研究 開(kāi)始 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 1 執(zhí)行委員會(huì) 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷規(guī)劃 概念設(shè)計(jì) 策略和風(fēng)險(xiǎn)分析 試生產(chǎn) 批量生產(chǎn) 完善 /修改相關(guān)支持文件 財(cái)務(wù) 生產(chǎn)，銷售 市場(chǎng)營(yíng)銷 2 3 審批 修訂概念設(shè)計(jì) 否 是 4 5 7 8 9 選擇關(guān)鍵原材料和零部件 評(píng)審 /修改 標(biāo)準(zhǔn)化審查，通用零件 生產(chǎn)，銷售 市場(chǎng)營(yíng)銷 產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計(jì) 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計(jì) 結(jié)束 10 11 13 16 15 18 19 21 質(zhì)量管理 企業(yè)發(fā)展 計(jì)劃 制作相關(guān)支持文件 14 正式投產(chǎn) 市場(chǎng)跟蹤 評(píng)審 財(cái)務(wù)分析 6 確定新產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計(jì) 12 總體設(shè)計(jì) 下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 工藝流程設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷 模具制造 樣機(jī)制造和試驗(yàn) 17 20 環(huán)保要求，新產(chǎn)品質(zhì)量要求，原料供應(yīng)商選擇 市場(chǎng)營(yíng)銷 物資部和進(jìn)出口公司 參考資料和表單 技術(shù) 發(fā)展 趨勢(shì)， 新 產(chǎn)品 上市 情況 報(bào)告 財(cái)務(wù) 預(yù) 算 可生產(chǎn) 性 報(bào)告， 生產(chǎn) 成本核算 市場(chǎng) 分析 (人口、 地域 因素) 目標(biāo) 市場(chǎng) 確定 和客戶 細(xì) 分 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 同類 產(chǎn)品 分析 行業(yè) 分析 市場(chǎng) 推廣 計(jì)劃 政策 因素 流程 2所產(chǎn)生的產(chǎn)品性能分析 流程步驟說(shuō)明 (流程 15由技術(shù)中心設(shè)計(jì)部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)，銷售，營(yíng)銷規(guī)劃部，企業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心質(zhì)量管理部共同完成 ) ? 技術(shù)中心 追蹤技術(shù)發(fā)展新趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)外新產(chǎn)品上市情況，未來(lái)技術(shù)發(fā)展分析 ? 財(cái)務(wù)部 投資評(píng)估，成本預(yù)算 ? 生產(chǎn) 可生產(chǎn)性，成本核算 ? 銷售 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析，目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，新產(chǎn)品如何滿足消費(fèi)者的需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品 ? 營(yíng)銷規(guī)劃 行業(yè)分析，政策因素，怎樣開(kāi)展新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng) ? 計(jì)劃 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與計(jì)劃的關(guān)系，所需投入的安排 1. 按人口因素，生活方式，產(chǎn)品用途，以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等進(jìn)行客戶細(xì)分，確定新產(chǎn)品要銷往的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。進(jìn)行產(chǎn)品研究，使產(chǎn)品符合客戶需求。新產(chǎn)品研究注重產(chǎn)品現(xiàn)有的和新的特點(diǎn)，包括：可靠性，可生產(chǎn)性，便于維護(hù)，耐用性，功能，符合環(huán)保要求等。 2. 概念設(shè)計(jì)確定設(shè)計(jì)原則，界定產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能。包括分析顧客需求，以及根據(jù)顧客需求界定新產(chǎn)品的特性，包括外觀，功能，技術(shù)指標(biāo)等。 3. 分析影響產(chǎn)品、流程、銷售渠道、售后服務(wù)的策略因素，包括生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的渠道、定價(jià)、成本、營(yíng)銷、產(chǎn)品退出市場(chǎng)等要素。針對(duì)以上要素作風(fēng)險(xiǎn)分析，特別是產(chǎn)品成本和產(chǎn)品能否確保按時(shí)推出。 4. 確定潛在的主要部件供應(yīng)商。就產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能否得到原材料，原材料價(jià)格等與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。 5. 根據(jù)策略分析所框定的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間表，開(kāi)發(fā)成本和價(jià)格，決定要在預(yù)計(jì)的時(shí)間盈利，上市和獲得投資回報(bào)，需要什么樣的成本，價(jià)格和銷售量。 6. 評(píng)審產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計(jì)，對(duì)不同的方案進(jìn)行篩選。 7. 報(bào)執(zhí)行委員會(huì)審批。 8. 修訂新產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計(jì)。 9. 確定新產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計(jì)。 (流程 1021由技術(shù)中心設(shè)計(jì)部門(mén)和生產(chǎn) /銷售，營(yíng)銷規(guī)劃部和技術(shù)中心質(zhì)量管理部共同完成 ) 。 ，包括結(jié)構(gòu)，控制器，零部件等，使第三方可以據(jù)此進(jìn)行生產(chǎn)。 。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 參考資料和表單 流程步驟說(shuō)明 (流程 1112由技術(shù)部和事業(yè)部共同完成 ) ，用來(lái)檢驗(yàn)和證實(shí)設(shè)計(jì)思想和產(chǎn)品的功能。 ，主要包括零件目錄，使用手冊(cè)，維修指南，材料的安全性能等。主要由技術(shù)和市場(chǎng)方面的專家撰寫(xiě)。 ，包括設(shè)備安裝，操作，拆卸的程序和步驟等。 。 。 。 14所撰寫(xiě)的相關(guān)技術(shù)支持文件。 。 。銷售部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)反饋，不斷與生產(chǎn)和設(shè)計(jì)部門(mén)溝通，以期達(dá)到產(chǎn)品為消費(fèi)者所滿意。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 研究開(kāi)發(fā)管理 項(xiàng)目管理委員會(huì) 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)研究開(kāi)發(fā)規(guī)劃 研究設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理流程 5 CEO/主管領(lǐng)導(dǎo) 審批 結(jié)束 統(tǒng)一產(chǎn)品風(fēng)格 立項(xiàng) /項(xiàng)目小組成立 項(xiàng)目小組之間互相交流 設(shè)計(jì) 項(xiàng)目完成情況評(píng)估 項(xiàng)目完成 生產(chǎn) /銷售 /市場(chǎng) /計(jì)劃 其它有關(guān)部門(mén) 各設(shè)計(jì)室之間互相交流設(shè)計(jì)構(gòu)想 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇最佳方案 技術(shù) /質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 制定規(guī)范的項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃產(chǎn)生研究設(shè)計(jì)構(gòu)想 采用標(biāo)準(zhǔn)部件 /通用模具 生產(chǎn) /銷售/市場(chǎng) /計(jì)劃 爭(zhēng)取國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目支持 項(xiàng)目小組之間資源共享 生產(chǎn) /銷售 建立知識(shí)管理體系 1 2 3 7 13 構(gòu)想形成 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目實(shí)施 6 8