【正文】 懲規(guī)則及溝通機制。 15. SAP系統(tǒng)內(nèi)建立并及時維護供應商主檔資料。 供應商管理流程 產(chǎn)銷儲計劃管理 企業(yè)發(fā)展部 (計劃 ) 銷售公司綜合計劃部 產(chǎn)銷儲計劃制訂流程 所有相關(guān)部門 COO/CEO 注：流程中涉及的所有相關(guān)部門是指企業(yè)發(fā)展部 (計劃 )、銷售公司綜合計劃部、洗衣機廠、物資采購部、財務、技術(shù)中心、進出口公司、營銷規(guī)劃部以及其它與計劃制定相關(guān)的部門。 公司年度經(jīng)營大綱 整體市場需求狀況 各片區(qū)前期銷量和進度 各片區(qū)同期歷史銷量 制訂各片區(qū) 銷售計劃建議書 協(xié)同業(yè)務拓展部與 各片區(qū)溝通、綜合 平衡銷售計劃草案 各片區(qū)銷售計劃草案 各部門通過計劃 平衡會討論制訂 可執(zhí)行的各項計劃 各片區(qū)銷售計劃及匯總 審批通過？ 開始 結(jié)束 否 是 各部門執(zhí)行計劃 協(xié)調(diào)財務部門測算 產(chǎn)品品種利潤 利潤合理嗎？ 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門確定 產(chǎn)銷量平衡草案 組織計劃平衡會 產(chǎn)銷量平衡草案 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購狀況 新品開發(fā)狀況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 否 是 各片區(qū)零售系數(shù) 經(jīng)營計劃 ?洗衣機廠生產(chǎn)計劃 ?采購計劃 ?物流計劃 ?新品上市計劃 ?進出口計劃 成品庫存信息 參考資料和表單 參考資料： 公司年度經(jīng)營大綱 整體市場需求狀況 各片區(qū)前期銷量及進度 各片區(qū)同期歷史銷量 各片區(qū)零售系數(shù) 生成表單： 銷售計劃建議書 各片區(qū)銷售計劃草案 產(chǎn)品利潤測算草案 參考資料： 成品庫存信息 生產(chǎn)能力狀況 原材料采購狀況 新品開發(fā)狀況 生成表單： 產(chǎn)銷量平衡草案 參考資料： 產(chǎn)銷量平衡草案 生成表單： 各片區(qū)銷售計劃及匯總 經(jīng)營計劃 流程步驟說明 、整體市場需求狀況、各片區(qū)前期銷量及進度、各片區(qū)同期歷史銷量、各片區(qū)零售系數(shù)，制訂各片區(qū)銷售計劃建議書。 ，綜合編制各片區(qū)、品種及型號的銷售計劃草案，與同期作對比分析，并將銷售計劃草案呈報企業(yè)發(fā)展部 (計劃 )。 (計劃 )與財務部進行協(xié)調(diào)，通過財務部提供的產(chǎn)品成本費用核算表來測算銷售計劃草案中的產(chǎn)品品種利潤。 (計劃 )與財務部共同審核利潤的合理性 (是否符合公司經(jīng)營大綱的規(guī)劃等 )，如未能審核通過則回到第 2步，如審核通過則進行下一步。 (計劃 )協(xié)調(diào)各個相關(guān)部門確認成品庫存狀況、生產(chǎn)能力狀況、新品開發(fā)狀況等信息，以制定產(chǎn)銷量平衡草案。 (計劃 )負責召集和協(xié)調(diào)相關(guān)的所有部門進行計劃平衡會議。 ，各部門通過計劃平衡會討論制訂可執(zhí)行的各項計劃，主要為各片區(qū)銷售計劃及匯總、經(jīng)營計劃 (內(nèi)容包括洗衣機廠生產(chǎn)計劃、采購計劃、物流計劃、進出口計劃和新品上市計劃等 )。 COO/CEO進行審批，如未能審批通過則重新討論調(diào)整各項計劃，如審批通過則進行下一步。 。 產(chǎn)銷儲計劃制訂流程 產(chǎn)銷儲計劃管理 企業(yè)發(fā)展部 (計劃 ) 各相關(guān)部門 產(chǎn)銷儲計劃調(diào)控流程 所有相關(guān)部門 開始 結(jié)束 銷售公司根據(jù)市場 實際需求提出 銷售計劃的調(diào)整需求 銷售計劃調(diào)整需求 協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一 調(diào)整各項計劃 銷售計劃調(diào)整及匯總 生產(chǎn)計劃調(diào)整方案 采購計劃調(diào)整方案 物流計劃調(diào)整方案 新品上市計劃 調(diào)整方案 審批通過？ 各部門執(zhí)行計劃 調(diào)整方案 否 是 洗衣機廠根據(jù) 實際生產(chǎn)能力提出 生產(chǎn)計劃的調(diào)整需求 生產(chǎn)計劃調(diào)整需求 物資采購部根據(jù) 實際采購狀況提出 采購計劃的調(diào)整需求 采購計劃調(diào)整需求 技術(shù)中心根據(jù)實際 新品開發(fā)狀況提出新 品上市計劃調(diào)整需求 新品上市計劃 調(diào)整需求 2 3 4 注：流程中涉及的所有相關(guān)部門是指企業(yè)發(fā)展部 (計劃 )、銷售公司綜合計劃部、洗衣機廠、物資采購部、財務、技術(shù)中心、進出口公司、營銷規(guī)劃部以及其它與計劃制定相關(guān)的部門。 COO/CEO 參考資料和表單 銷售計劃的調(diào)整需求 生產(chǎn)計劃的調(diào)整需求 采購計劃的調(diào)整需求 新品上市計劃調(diào)整需求 銷售計劃調(diào)整及匯總 生產(chǎn)計劃調(diào)整方案 采購計劃調(diào)整方案 物流計劃調(diào)整方案 新品上市計劃調(diào)整方案 流程步驟說明 。 。 求。 整需求。 (計劃 )接到各部門的計劃調(diào)整需求后，必須立即組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門討論調(diào)整各項計劃，并立即將討論的結(jié)果呈報 COO/CEO進行審批。 COO/CEO進行審批，如未能審批通過則重新討論修改各項調(diào)整計劃，如審批通過則進行下一步審批通過。 ，企業(yè)發(fā)展部 (計劃 ) 對計劃的執(zhí)行情況進行主動實時地跟蹤，以及時發(fā)現(xiàn)潛在的計劃調(diào)整需求。 產(chǎn)銷儲計劃調(diào)控流程 營銷規(guī)劃管理 否 是 否 是 銷售公司 COO/CEO 營銷規(guī)劃部 2 3 6 5 10 4 9 1 8 銷售公司營銷部門 執(zhí)行活動方案 制訂年度企業(yè)品牌 宣傳策劃書和預算 與銷售公司營銷部門 討論并修正 反饋活動效果 并作分析考核 呈報效果分析報告 營銷規(guī)劃部執(zhí)行 活動方案 與銷售公司營銷部門 討論并修正 制定具體企業(yè)品牌 宣傳策劃活動方案、 包括預算和考核辦法 繼續(xù)制定下一步 營銷活動方案？ 審批通過？ 審批通過？ 效果分析報告 公司年度經(jīng)營大綱 否 是 年度新產(chǎn)品上市方案 品牌形象調(diào)研結(jié)果 品牌宣傳與策劃流程 開始 結(jié)束 競爭對手動態(tài)分析 市場發(fā)展動態(tài)信息 年度企業(yè)品牌 宣傳策劃書和預算 具體企業(yè)品牌 宣傳策劃活動方案 參考資料和表單 參考資料： 公司年度經(jīng)營大綱 年度新產(chǎn)品上市方案 品牌形象調(diào)研結(jié)果 競爭對手動態(tài)分析 市場發(fā)展動態(tài)信息 生成文件： 年度企業(yè)品牌宣傳策劃書和預算 具體企業(yè)品牌宣傳策劃活動方案 效果分析報告 流程步驟說明 、年度新產(chǎn)品上市方案、品牌形象調(diào)研結(jié)果、競爭對手動態(tài)分析和市場發(fā)展動態(tài)信息等資料制定年度企業(yè)品牌宣傳策劃書和預算。 預算并做出修正。 COO/CEO審批，如未能通過須重新修改；如審批通過則執(zhí)行下一步。 4. 方案并做出修正。 COO/CEO審批，如未能審批通過須重新修改；如審批通過則執(zhí)行下一步。 7. ，為下一步的活動方案提供參考信息。 COO/CEO。 10. 確定是否需要制定下一步的品牌宣傳策劃活動，如果是則返回第 4步重復活動方案的執(zhí)行流程；如果否則流程結(jié)束。 品牌宣傳與策劃流程 研究開發(fā)管理 生產(chǎn) /銷售 技術(shù)中心 新產(chǎn)品和市場研究 開始 新產(chǎn)品開發(fā)流程 1 執(zhí)行委員會 財務 營銷規(guī)劃 概念設(shè)計 策略和風險分析 試生產(chǎn) 批量生產(chǎn) 完善 /修改相關(guān)支持文件 財務 生產(chǎn)，銷售 市場營銷 2 3 審批 修訂概念設(shè)計 否 是 4 5 7 8 9 選擇關(guān)鍵原材料和零部件 評審 /修改 標準化審查，通用零件 生產(chǎn)，銷售 市場營銷 產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計 結(jié)束 10 11 13 16 15 18 19 21 質(zhì)量管理 企業(yè)發(fā)展 計劃 制作相關(guān)支持文件 14 正式投產(chǎn) 市場跟蹤 評審 財務分析 6 確定新產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計 12 總體設(shè)計 下達設(shè)計任務書 工藝流程設(shè)計 市場營銷 模具制造 樣機制造和試驗 17 20 環(huán)保要求，新產(chǎn)品質(zhì)量要求，原料供應商選擇 市場營銷 物資部和進出口公司 參考資料和表單 技術(shù) 發(fā)展 趨勢， 新 產(chǎn)品 上市 情況 報告 財務 預 算 可生產(chǎn) 性 報告， 生產(chǎn) 成本核算 市場 分析 (人口、 地域 因素) 目標 市場 確定 和客戶 細 分 競爭 對手 同類 產(chǎn)品 分析 行業(yè) 分析 市場 推廣 計劃 政策 因素 流程 2所產(chǎn)生的產(chǎn)品性能分析 流程步驟說明 (流程 15由技術(shù)中心設(shè)計部門會同財務部，生產(chǎn)，銷售，營銷規(guī)劃部，企業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心質(zhì)量管理部共同完成 ) ? 技術(shù)中心 追蹤技術(shù)發(fā)展新趨勢，國內(nèi)外新產(chǎn)品上市情況，未來技術(shù)發(fā)展分析 ? 財務部 投資評估，成本預算 ? 生產(chǎn) 可生產(chǎn)性，成本核算 ? 銷售 市場發(fā)展趨勢分析，目標市場和目標客戶，新產(chǎn)品如何滿足消費者的需求，競爭對手同類產(chǎn)品 ? 營銷規(guī)劃 行業(yè)分析，政策因素，怎樣開展新產(chǎn)品的市場推廣活動 ? 計劃 新產(chǎn)品開發(fā)與計劃的關(guān)系，所需投入的安排 1. 按人口因素，生活方式，產(chǎn)品用途，以及購買習慣等進行客戶細分，確定新產(chǎn)品要銷往的目標市場和目標客戶。進行產(chǎn)品研究，使產(chǎn)品符合客戶需求。新產(chǎn)品研究注重產(chǎn)品現(xiàn)有的和新的特點，包括：可靠性，可生產(chǎn)性，便于維護，耐用性，功能，符合環(huán)保要求等。 2. 概念設(shè)計確定設(shè)計原則，界定產(chǎn)品的特點和性能。包括分析顧客需求，以及根據(jù)顧客需求界定新產(chǎn)品的特性，包括外觀，功能，技術(shù)指標等。 3. 分析影響產(chǎn)品、流程、銷售渠道、售后服務的策略因素，包括生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)測、產(chǎn)品進入市場的渠道、定價、成本、營銷、產(chǎn)品退出市場等要素。針對以上要素作風險分析，特別是產(chǎn)品成本和產(chǎn)品能否確保按時推出。 4. 確定潛在的主要部件供應商。就產(chǎn)品設(shè)計，能否得到原材料，原材料價格等與供應商協(xié)調(diào)。 5. 根據(jù)策略分析所框定的產(chǎn)品開發(fā)時間表，開發(fā)成本和價格，決定要在預計的時間盈利，上市和獲得投資回報，需要什么樣的成本，價格和銷售量。 6. 評審產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計，對不同的方案進行篩選。 7. 報執(zhí)行委員會審批。 8. 修訂新產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計。 9. 確定新產(chǎn)品構(gòu)思和概念設(shè)計。 (流程 1021由技術(shù)中心設(shè)計部門和生產(chǎn) /銷售，營銷規(guī)劃部和技術(shù)中心質(zhì)量管理部共同完成 ) 。 ，包括結(jié)構(gòu)，控制器，零部件等，使第三方可以據(jù)此進行生產(chǎn)。 。 新產(chǎn)品開發(fā)流程 參考資料和表單 流程步驟說明 (流程 1112由技術(shù)部和事業(yè)部共同完成 ) ，用來檢驗和證實設(shè)計思想和產(chǎn)品的功能。 ，主要包括零件目錄，使用手冊，維修指南，材料的安全性能等。主要由技術(shù)和市場方面的專家撰寫。 ，包括設(shè)備安裝，操作，拆卸的程序和步驟等。 。 。 。 14所撰寫的相關(guān)技術(shù)支持文件。 。 。銷售部門和市場營銷部門根據(jù)市場反饋，不斷與生產(chǎn)和設(shè)計部門溝通，以期達到產(chǎn)品為消費者所滿意。 新產(chǎn)品開發(fā)流程 研究開發(fā)管理 項目管理委員會 制定長遠研究開發(fā)規(guī)劃 研究設(shè)計項目管理流程 5 CEO/主管領(lǐng)導 審批 結(jié)束 統(tǒng)一產(chǎn)品風格 立項 /項目小組成立 項目小組之間互相交流 設(shè)計 項目完成情況評估 項目完成 生產(chǎn) /銷售 /市場 /計劃 其它有關(guān)部門 各設(shè)計室之間互相交流設(shè)計構(gòu)想 通過競爭機制選擇最佳方案 技術(shù) /質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 制定規(guī)范的項目實施標準 根據(jù)長遠規(guī)劃產(chǎn)生研究設(shè)計構(gòu)想 采用標準部件 /通用模具 生產(chǎn) /銷售/市場 /計劃 爭取國家技術(shù)創(chuàng)新項目支持 項目小組之間資源共享 生產(chǎn) /銷售 建立知識管理體系 1 2 3 7 13 構(gòu)想形成 項目規(guī)劃 項目實施 6 8