9第九章項目風(fēng)險管理-資料下載頁
2025-02-26 16:11本頁面
【正文】 期 或 成 本 超 支軟 件 不 能 滿 足 客 戶 需 求軟 件 不 能 實 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 功 能軟 件 不 能 滿 足 客 戶 需 求項 目 失 敗 或 執(zhí) 行 不 下 去客 戶 拒 絕 簽 字 、 驗 收項 目 變 得 沒 完 沒 了項 目 不 能 按 時 、 按 預(yù) 算 完 成項 目 不 能 按 時 、 按 預(yù) 算 完 成風(fēng) 險 發(fā) 生 的 后 果風(fēng) 險 評 估58656855856嚴(yán)重性可能性不可控性風(fēng)險級1 098991 01 01 09883 0 03 6 02 4 02 7 02 7 05 6 02 5 02 0 03 6 01 6 02 4 065565754545風(fēng) 險 應(yīng) 對 措 施按 照 客 戶 的 要 求 修 改按 照 客 戶 的 要 求 變 更修 改 項 目 目 標(biāo)立 即 與 客 戶 進(jìn) 行 溝 通修 改 軟 件根 據(jù) 客 戶 要 求 修 改取 消 項 目 或 修 改 目 標(biāo)按 照 客 戶 要 求 修 改提 交 討 論 、 決 定對 需 求 變 化 進(jìn) 行 評 審重 新 定 義應(yīng) 急 措 施 預(yù) 防 措 施責(zé) 任人李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉事 先 進(jìn) 行 需 求 評 審事 先 定 義 清 楚 并 獲 得 客 戶 的 確 認(rèn)事 先 明 確 項 目 目 標(biāo)制 定 溝 通 管 理 計 劃加 強(qiáng) 了 解 并 讓 客 戶 參 與讓 客 戶 確 認(rèn) 需 求 報 告進(jìn) 行 認(rèn) 真 分 析 和 研 究事 先 獲 取 客 戶 確 認(rèn)建 立 范 圍 變 更 程 序建 立 需 求 變 更 程 序事 先 與 客 戶 達(dá) 成 共 識設(shè) 計缺 乏 有 經(jīng) 驗 的 分 析 員設(shè) 計 偏 離 客 戶 需 求 沒 有 變 更 控 制 計 劃軟 件 功 能 漏 項分 析 錯 誤 或 不 可 行不 能 滿 足 需 求 ， 客 戶 不 能 接 受客 戶 不 滿 意4541 01 082 0 02 5 01 6 0555培 訓(xùn) 或 換 人修 改 設(shè) 計增 加 相 應(yīng) 的 功 能李 偉李 偉李 偉配 備 有 經(jīng) 驗 的 分 析 員進(jìn) 行 設(shè) 計 評 審進(jìn) 行 設(shè) 計 評 審 、 獲 得 客 戶 確 認(rèn)編 碼程 序 員 對 系 統(tǒng) 設(shè) 計 的 理 解 上 出 現(xiàn) 偏 差程 序 員 開 發(fā) 能 力 差程 序 員 不 熟 悉 開 發(fā) 工 具開 發(fā) 環(huán) 境 沒 準(zhǔn) 備 好設(shè) 計 錯 誤 導(dǎo) 致 編 碼 實 現(xiàn) 困 難客 戶 要 求 增 加 功 能項 目 交 付 時 間 提 前程 序 員 離 開開 發(fā) 團(tuán) 隊 內(nèi) 部 溝 通 不 夠?qū)?現(xiàn) 不 了 設(shè) 計 功 能 ， 客 戶 拒 收項 目 進(jìn) 度 拖 期 、 質(zhì) 量 問 題項 目 進(jìn) 度 拖 期項 目 進(jìn) 度 拖 期 、 質(zhì) 量 問 題項 目 進(jìn) 度 拖 期 、 質(zhì) 量 問 題項 目 進(jìn) 度 拖 期 、 成 本 超 支質(zhì) 量 問 題項 目 執(zhí) 行 不 下 去接 口 混 亂 、 質(zhì) 量 問 題63434845599881 0781 082 4 01 0 81 6 09 62 0 02 8 01 6 02 0 01 6 0545455544修 改 代 碼培 訓(xùn) 或 換 人培 訓(xùn) 或 換 人立 即 改 進(jìn)修 改 設(shè) 計修 改 程 序加 班 加 點 或 增 加 資 源臨 時 替 補(bǔ) 人 員修 改 程 序李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉進(jìn) 行 設(shè) 計 評 審配 備 精 兵 強(qiáng) 將事 先 提 供 培 訓(xùn)提 前 準(zhǔn) 備編 碼 之 前 進(jìn) 行 設(shè) 計 評 審事 先 確 定 項 目 范 圍合 同 固 定 交 付 時 間與 相 關(guān) 人 員 簽 訂 合 同制 定 內(nèi) 部 溝 通 計 劃濤王印江58 某 軟 件 開 發(fā) 項 目 的 風(fēng) 險 管 理 計 劃 （ 下 ）項 目管 理過 程測 試風(fēng) 險 識 別沒 有 切 實 可 行 的 測 試 計 劃測 試 人 員 不 能 按 時 到 位測 試 人 員 經(jīng) 驗 不 足測 試 設(shè) 備 故 障測 試 期 間 出 現(xiàn) 重 大 問 題沒 有 有 效 的 備 份 系 統(tǒng)測 試 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 遲 遲 解 決 不 了潛 在 的 風(fēng) 險 事 件項 目 拖 期 ， 質(zhì) 量 問 題 發(fā) 現(xiàn) 不 了項 目 進(jìn) 度 拖 期程 序 問 題 發(fā) 現(xiàn) 不 了項 目 拖 期客 戶 拒 絕 接 受 產(chǎn) 品數(shù) 據(jù) 丟 失 無 法 挽 救項 目 進(jìn) 度 拖 期風(fēng) 險 發(fā) 生 的 后 果風(fēng) 險 評 估2243443嚴(yán)重性可能性不可控性風(fēng)險級97681 0999 04 27 29 62 0 01 0 61 3 55334545風(fēng) 險 應(yīng) 對 措 施修 改 測 試 計 劃臨 時 安 排 測 試 人 員培 訓(xùn) 或 換 人修 理 或 換 設(shè) 備修 改 程 序重 新 開 始加 快 解 決應(yīng) 急 措 施 預(yù) 防 措 施責(zé) 任人李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉事 先 評 審 測 試 計 劃制 定 出 人 力 資 源 計 劃選 擇 有 經(jīng) 驗 的 人 員加 強(qiáng) 設(shè) 備 預(yù) 防 性 維 修分 步 測 試異 地 雙 重 備 份專 家 會 診 解 決上 線安 裝設(shè) 備 不 能 按 時 到 位運(yùn) 行 時 質(zhì) 量 問 題 多客 戶 突 然 要 求 增 加 功 能重 要 的 記 錄 、 文 件 、 數(shù) 據(jù) 丟 失系 統(tǒng) 崩 潰項 目 進(jìn) 度 拖 期客 戶 投 訴項 目 進(jìn) 度 拖 期 、 成 本 超 支客 戶 投 訴 、 要 求 賠 償客 戶 要 求 承 擔(dān) 損 失3673288891 09 21 7 22 8 01 3 56 044553催 設(shè) 備 供 應(yīng) 商即 時 解 決 問 題作 出 相 應(yīng) 修 改重 新 生 成 數(shù) 據(jù)加 緊 修 復(fù)李 偉李 偉李 偉李 偉李 偉提 前 采 購 或 合 同 約 束事 先 進(jìn) 行 局 部 運(yùn) 行事 先 確 定 項 目 范 圍 和 功 能 要 求作 好 備 份事 先 備 份維 護(hù)出 現(xiàn) 故 障 ， 用 戶 維 護(hù) 人 員 解 決 不 了用 戶 手 冊 錯 誤 多培 訓(xùn) 手 冊 沒 有 按 時 準(zhǔn) 備 好培 訓(xùn) 效 果 差客 戶 投 訴客 戶 投 訴客 戶 投 訴 ， 培 訓(xùn) 不 能 進(jìn) 行客 戶 不 滿 意833386565 1 27 24 55 48433派 技 術(shù) 人 員 幫 助 解 決修 改 錯 誤加 班 加 點 準(zhǔn) 備重 新 培 訓(xùn)李 偉李 偉李 偉李 偉事 先 培 訓(xùn) 客 戶 系 統(tǒng) 維 護(hù) 人 員專 人 檢 查提 前 準(zhǔn) 備 出 來確 定 標(biāo) 準(zhǔn) 、 充 分 準(zhǔn) 備 保 證 質(zhì) 量濤王印江59 思考題： ，如何區(qū)分？ ？ （ PFMEA）的作用？ ？ 60 作業(yè) ? 以小組為單位，利用 過程失效模式及后果分析（ PFMEA） 完成風(fēng)險管理 61 演講完畢，謝謝觀看！
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