年輔導工作坊面談輔導課程課件40頁-資料下載頁
2025-06-07 13:10本頁面
【導讀】良好的輔導效果是通過…專業(yè)的流程+技能。積極的一對一的輔導關系。關注被輔導者認知的提升,責任的提升,自我思考的。輔導者和被輔導者共同成長。表達對對方前程和利益的真誠的關心。持續(xù)的表達你的正直，誠實。建立雙方的承諾關系，并信守承諾。在進行新的領域或涉及對方敏感區(qū)域的溝通時，尊重對方的不同觀念，不同的價值觀。尊重及包容對方的學習風格和工作的風格。對對方所說的話表示足夠的聆聽和關注。不用任何方式批評對方或以“錯誤”定論。在輔導過程中提供給對方一個自我反思，自我學習。幫助對方專注于目標的達成而愿意運用不同的方法。鼓勵對方產(chǎn)生更多新的信念和新的想法并馬上付諸?；顒恿坎蛔慊蚧顒淤|量下降…協(xié)助對方發(fā)現(xiàn)目標后面為他帶來的價值。激發(fā)對方由心而發(fā)向往實現(xiàn)目標后的情景。鼓勵對方將這種向往轉化為動力。引導對方用正面積極的詞匯去描述他的遠景。協(xié)助對方設定SMART的目標。引導對方當變化發(fā)生或環(huán)境改變時如何調整計劃。不同意輔導者的意見/建議。使輔導面談更深入
【正文】 厘清 Clarifying 提問 Questioning 輔導三大技巧 輔導工作坊 輔導面談的誤區(qū) ?被輔導者對一些關鍵點不是很清晰 ?不同意輔導者的意見 /建議 ?談話脫離主題 輔導工作坊 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng)輔導工作坊 厘清可以幫助 ?發(fā)現(xiàn)真正的問題點 ?挖掘對方的盲點 ?幫助對方提高自我認知 ?使輔導面談更深入 輔導工作坊 厘清什么內容 ?他說了什么 ? ?他沒有說什么 ? ?他的說話后面的含義是什么 ? ?他在說這些話時的情緒怎樣 ? ?他沒有發(fā)現(xiàn)到的問題什么 ? 輔導工作坊 背景 Situation ?見學員手冊“輔導面談角色演練 Role play 角色 A/B/C 要求：結合 PICS和輔導的 GROW模式 案例研討 輔導工作坊 ?角色 A：營銷員 要求：模擬營銷員的真實狀態(tài) ?角色 B：主管 要求 1）輔導面談過程需要涉及回顧，分析，計劃三方面內容 2）可以運用 GROW模式 3）運用定位，發(fā)問，厘清三個技巧 ?角色 C：觀察員 要求：填寫演練評估表 演練指引 輔導工作坊 演練分享 ?主管做得好的地方是什么？ ?主管有待改進的地方是什么？ ?你對輔導面談的感悟是什么？ 輔導工作坊 忽視式 不用心地傾聽 假裝式 外表看起來是傾聽 選擇性 只聽自己有興趣的部分去聽 經(jīng)驗式 專注在對方所說的話 ,并用自己的經(jīng)驗作比較 同理心 用心傾聽及回應來了解對方的話 ,動機和感受 聽得五個層次 輔導工作坊 分享 ?主管運用 GROW模式進行輔導時，做得好的地方是哪些？ ?有待改進的地方是哪些？ ?他運用了什么輔導技巧？ 輔導工作坊
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