【正文】 奠定良好的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ) 。 如果我們不能正確處理好學(xué)習(xí)型企業(yè)與精益企業(yè)的辯證關(guān)系 ，而一味追求創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 ， 就極有可能陷入新的學(xué)習(xí)形式主義的深淵 。 心，優(yōu)化企業(yè)資源配置 ， 按照 PDCA循環(huán)原理進(jìn)行動(dòng)態(tài)與靜態(tài)管理 。 這里主要有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：事業(yè)計(jì)劃制定與實(shí)施的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法 ， 包括事業(yè)計(jì)劃制定的原則 、 方法 、 標(biāo)準(zhǔn) 、 流程 、 重點(diǎn)內(nèi)容 、 關(guān)鍵目標(biāo)體系 、達(dá)成方策 、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法 ， 以及事業(yè)計(jì)劃實(shí)施的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 、 評(píng)價(jià)方法 、評(píng)價(jià)主體和流程；事業(yè)計(jì)劃編制與實(shí)施的責(zé)任制；事業(yè)計(jì)劃編制 、 實(shí)施與監(jiān)控的主體 。 KPI為核心的績效管理體系 ， 使關(guān)鍵目標(biāo)真正成為激勵(lì)經(jīng)營行為的源動(dòng)力 。 績效管理是基于價(jià)值鏈的一種有效的戰(zhàn)略管理方法 。 關(guān)鍵點(diǎn)是價(jià)值創(chuàng)造的主體 、 價(jià)值評(píng)價(jià)體系 、 價(jià)值分配體系與方法 。 價(jià)值評(píng)價(jià)體系的核心是績效文化 ， 包括潛能評(píng)價(jià)體系 、 職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系 、 績效考核體系 、績效考核體系 、 績效管理循環(huán)體系 。 按層級(jí)可分為高層管理者 、 中層管理者 、 中基層員工 、 作業(yè)類員工等評(píng)價(jià)體系和績效管理體系 。 、目標(biāo)管理，把經(jīng)營目標(biāo)全面展開并落實(shí)在最小業(yè)務(wù)單元和每個(gè)員工。方針管理簡單的說，就是將領(lǐng)導(dǎo)方針貫徹至公司內(nèi)部，結(jié)合大方向，全員一致，圍繞 PDCA循環(huán)，攻克重要課題，以達(dá)成目標(biāo)。方針管理就是一種管理手法，就是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方針，結(jié)合組織 ，確保過程控制的效果。 ①確立以事業(yè)計(jì)劃為核心的管理體系 ? 事業(yè)計(jì)劃實(shí)施方案制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ①確立以事業(yè)計(jì)劃為核心的管理體系 ☆事業(yè)計(jì)劃達(dá)成方策展開 控制要點(diǎn)： (1) 指標(biāo)的層層分解與落實(shí) (2) 保證指標(biāo)完成的措施的制定與實(shí)施 ☆指導(dǎo)下屬各子公司完成產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃的編制 控制要點(diǎn)： (1) 產(chǎn)品發(fā)展方向及產(chǎn)品型譜的完善 (2) 產(chǎn)品核心技術(shù)及基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā) (3) 自主研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃 (4) 研發(fā)裝備及研發(fā)陣地建設(shè)計(jì)劃 ☆指導(dǎo)下屬各子公司完成工藝發(fā)展規(guī)劃編制 控制要點(diǎn)： (1) 產(chǎn)品分工路線（廠內(nèi)和廠際）規(guī)劃 (2) 工藝流程及工廠布局規(guī)劃 (3) 生產(chǎn)線負(fù)荷率提高及工藝能力規(guī)劃 (4) 新技術(shù)新工藝的應(yīng)用 ☆采購戰(zhàn)略及供應(yīng)商管理體系完善計(jì)劃 控制要點(diǎn)： (1) 供應(yīng)商準(zhǔn)入、評(píng)價(jià)與淘汰流程與機(jī)制的完善 (2) 戰(zhàn)略合作伙伴的選擇與培育及管理延伸 (3) 技術(shù)降成本工作的開展 ☆物流組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程方案制訂與實(shí)施 控制要點(diǎn)： (1) 優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，整合物流機(jī)構(gòu) (2) 庫存及在制品管理 (3) 提升物流倉儲(chǔ)技術(shù) ☆指導(dǎo)下屬各子公司制定生產(chǎn)過程成本控制實(shí)施計(jì)劃 控制要點(diǎn)： (1) 化小成本核算單元 (2) 成本考核與激勵(lì)機(jī)制 ①確立以事業(yè)計(jì)劃為核心的管理體系 ☆指導(dǎo)下屬各子公司制定質(zhì)量控制計(jì)劃 控制要點(diǎn)： (1) 質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入 (2) 裝備保證能力（ CM值）的提升 (3) 工藝保證能力（ CP值）的提升 ☆營銷流程與服務(wù)政策的優(yōu)化 控制要點(diǎn)： (1) 主要產(chǎn)品國內(nèi)外同行業(yè) QCD水平比較與分析 (2) 主要產(chǎn)品 QCD水平提升需求與營銷措施計(jì)劃 (3) 銷售與服務(wù)政策及業(yè)務(wù)流程診斷與優(yōu)化 ☆流程再造與信息化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃 控制要點(diǎn)： (1) 子公司 ERP的實(shí)施 (2) 各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范化 (3) 子公司數(shù)據(jù)的采集與分析標(biāo)準(zhǔn) (4) 零部件事業(yè)部數(shù)據(jù)的采集與分析 (5) 業(yè)務(wù)流程診斷、改善與再造 ☆指導(dǎo)下屬各子公司制定人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)劃 控制要點(diǎn)： (1) 員工總量的控制 (2) 人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化 (3) 員工收入的增長 ☆指導(dǎo)下屬各子公司完善員工績效評(píng)價(jià)體系 控制要點(diǎn)： (1) 員工績效評(píng)價(jià)體系建立與完善 (2) 員工激勵(lì)機(jī)制的建立與實(shí)施 (3員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與實(shí)施 ①確立以事業(yè)計(jì)劃為核心的管理體系 ◆范圍 ◆職責(zé)分工 ◆組織體系 ◆計(jì)劃的編制 ◆發(fā)布 ◆實(shí)施 ◆檢查與評(píng)價(jià) 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 子公司事業(yè)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃推進(jìn)專題小組 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃推進(jìn)專題小組 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃推進(jìn)小組 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 事業(yè)計(jì)劃第一階段動(dòng)員 各子公司初步方案編制 子公司初步方案審核 事業(yè)部初步方案分項(xiàng)計(jì)劃編制 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃初步方案編制 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃初步方案審核 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃初步方案匯報(bào) YES NO YES NO 事業(yè)計(jì)劃第二階段動(dòng)員 各子公司基本方案編制 子公司基本方案審核 事業(yè)部基本方案分項(xiàng)計(jì)劃編制 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃基本方案編制 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃基本方案審核 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃基本方案匯報(bào) YES NO YES NO 事業(yè)計(jì)劃第三階段動(dòng)員 各子公司最終方案編制 子公司最終方案審核 事業(yè)部最終方案分項(xiàng)計(jì)劃編制 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃最終方案編制 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃最終方案審核 事業(yè)部事業(yè)計(jì)劃最終方案匯報(bào) YES NO YES NO 事業(yè)計(jì)劃編制第一階段 (3月 4月底 ) 事業(yè)計(jì)劃編制第二階段 (5月 6月底 ) 事業(yè)計(jì)劃編制第三階段 (7月 9月 ) ，再造業(yè)務(wù)流程，追求企業(yè)價(jià)值最大化 全面生產(chǎn)率管理(TPM) 全面質(zhì)量管理 （ TQM) 全面成本管理（TCM） 全面資源管理 （ TRM） 全面技術(shù)管理 （ TTM） 資 源 結(jié) 果 ① TCM（全面成本管理） ? 目的：對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行分步改進(jìn)。通過分析流程活動(dòng)，分為增值和非增值部分，采取行動(dòng)，消滅非增值部分。 ? 方法 ? 評(píng)價(jià) ?這種方法應(yīng)使用于企業(yè)的哪個(gè)流程？ ? 組織 ?將管理層和流程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)（ CPIT）結(jié)合起來培訓(xùn) ? 分析 ?繪制流程圖。須排流程圖，分析其價(jià)值和原因 ? 設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)新的流程。盡可能排出無價(jià)值的作業(yè)，實(shí)施成本 /效益分析實(shí)施。改進(jìn)方案付諸實(shí)施，并衡量改進(jìn)效果。 ? 主要工具 ? 作業(yè)成本法；適時(shí)成本會(huì)計(jì)；流程價(jià)值分析；業(yè)績管理；合并財(cái)務(wù)報(bào)表；劣質(zhì)成本。 ②全面生產(chǎn)率管理（ TPM） ? 目的：提高單位資源消耗的產(chǎn)出量，核心是使費(fèi)時(shí)的、枯燥的、重復(fù)的活動(dòng)自動(dòng)化，根除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)力。 ? 方法 ?了解 ?信息（培訓(xùn)） ?計(jì)劃 ?行動(dòng) ?后續(xù)措施 ? 重要工具： ? 減少管制；投資于資本設(shè)備；投資于研發(fā)；提高管理層認(rèn)識(shí)；有效地運(yùn)用創(chuàng)造性解決辦法；增加自動(dòng)化和機(jī)器人；增加團(tuán)隊(duì)合作和員工參與度；拓展國際市場(chǎng)；著于初始化的行動(dòng)。（開局良好） ③全面質(zhì)量管理 (TQM) 目的：提高質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。 ? 方法： 從高層管理開始；對(duì)所有層面的管理者培訓(xùn)；理解外部顧客的需求；防止錯(cuò)誤發(fā)生；利用統(tǒng)計(jì)的方法解決問題，控制過程；對(duì)員工進(jìn)行合作上以及問題解決方法的培訓(xùn)；側(cè)重過程中的問題，而不是人；有好的供應(yīng)商（供應(yīng)商優(yōu)秀率）；建立與質(zhì)量以及和顧客相關(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；既側(cè)重于外部顧客，又側(cè)重于內(nèi)部客戶；利用各層次的團(tuán)隊(duì)解決問題，做出決策。 ? 步驟 管理承諾；質(zhì)量改進(jìn)小組；衡量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)；質(zhì)量成本；質(zhì)量意識(shí)；改正行為；零缺陷設(shè)計(jì)；員工培訓(xùn)；零缺陷日；目標(biāo)決定；錯(cuò)誤原因排除；認(rèn)可（評(píng)審）；質(zhì)量委員會(huì)；再做循環(huán) 改進(jìn)的領(lǐng)域： 市場(chǎng)研究；產(chǎn)品研發(fā)；產(chǎn)品設(shè)計(jì) /規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)化）；購買 /供貨商（采購）；制造計(jì)劃；生產(chǎn)和流程控制；檢查和測(cè)試系統(tǒng)；營銷；服務(wù) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 質(zhì)量是一個(gè)全公司范圍的過程；質(zhì)量由顧客來定義；質(zhì)量和成本是一個(gè)總和，而不是差數(shù)；質(zhì)量需要個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的熱情；質(zhì)量是一種管理方式；質(zhì)量和創(chuàng)新相互依賴；質(zhì)量是一種道德標(biāo)準(zhǔn)；需要持續(xù)的改進(jìn)；是最有效的，所需資本密集度最小的提高生產(chǎn)率的辦法；質(zhì)量的實(shí)施伴隨著每一個(gè)聯(lián)系顧客和市場(chǎng)供應(yīng)商的系統(tǒng) 。 ④全面資源管理（ TRM ） ? 對(duì)企業(yè)的資源的有效利用的改進(jìn)，如存貨、占地面積、雇員。 ?JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) ?精益管理 ?流程改造 ?數(shù)字化工廠 ?學(xué)習(xí)型組織 ?信息化、 ERP等 ⑤全面技術(shù)管理（ TTM） ?技術(shù)創(chuàng)新 ?研發(fā)創(chuàng)新（協(xié)同、同步等） ?計(jì)算機(jī)輔助 ?信息化 ⑥業(yè)務(wù)流程改善工作計(jì)劃 ☆流程管理知識(shí)和操作技能的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容： 基層員工培訓(xùn)： 流程管理與傳統(tǒng)的科層等級(jí)控制管理的差別 流程管理的一般操作方法 中下層管理人員培訓(xùn) 流程管理理論 流程管理技術(shù)的運(yùn)用 中高層管理人員培訓(xùn) 流程管理規(guī)范化的理論及意義 ☆成立企業(yè)流程改善活動(dòng)小組 ☆企業(yè)業(yè)務(wù)流程的歸納和清理 ☆業(yè)務(wù)流程的分析與診斷 ☆流程的改善與再造 ☆制度文件建設(shè)工作 QCDD改善為重點(diǎn)，全面提高企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量 ? 全員改善； ? 樣板線建沒； ? 現(xiàn)場(chǎng)管理； ? 工廠合理化； ? 生產(chǎn)性向上； ? 物流改善； ? 方針 、 目標(biāo)管理； ? 成本控制； ? 質(zhì)量改進(jìn)； ? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等 。 ，全員參與，全面提升企業(yè)核心能力 ★理順關(guān)系，明晰職能， 強(qiáng) 化管理，使各組織單元權(quán)責(zé)明晰、流程清晰、功能有效。 ★建立科學(xué)的決策機(jī)制，實(shí)行委員會(huì)決策模式 ★建立新的組織運(yùn)行模式 ★調(diào)整子公司組織架構(gòu)。 ①理順關(guān)系，明晰職能， 強(qiáng) 化管理，使各組織單元權(quán)責(zé)明晰、流程清晰、功能有效 。 ? 要盡快確立和明晰總部與事業(yè)部權(quán)責(zé)，尤其是職能部與事業(yè)部的管理界面； ? 事業(yè)部機(jī)關(guān)職能部門的權(quán)責(zé)與業(yè)務(wù)流程要盡快完善。 ? 實(shí)施崗位描述和定崗定員 ? 實(shí)施職能管理 ②建立科學(xué)的決策機(jī)制，實(shí)行委員會(huì)決策模式 ? 設(shè)立戰(zhàn)略經(jīng)營決策委員會(huì)、人事委員會(huì)、投資管理委員會(huì)、企業(yè)合理化與 QCD改善委員會(huì)、體制機(jī)制管理委員會(huì)。 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營決策委員會(huì)的主要功能是：確立零部件事業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計(jì)劃；國際合資合作戰(zhàn)略與規(guī)劃；資本運(yùn)作與企業(yè)重組規(guī)劃；審定子公司發(fā)展戰(zhàn)略與事業(yè)計(jì)劃。委員會(huì)由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和職能部部長組成，涉及到子公司時(shí)邀請(qǐng)子公司總經(jīng)理列席。 ? 投資管理委員會(huì)的主要功能是：提出零部件事業(yè)的投資計(jì)劃；審核和管理子公司投資計(jì)劃與項(xiàng)目。委員會(huì)由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和三大業(yè)務(wù)部門部長組成，涉及到子公司時(shí)邀請(qǐng)子公司總經(jīng)理列席。辦公機(jī)構(gòu)設(shè)在規(guī)劃發(fā)展部。 ? 體制機(jī)制管理委員會(huì)的主要功能是：確立零部件事業(yè)發(fā)展的機(jī)制；審核和管理子公司運(yùn)行模式、組織架構(gòu)與人員編制。委員會(huì)由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和職能部部長組成，涉及到子公司時(shí)邀請(qǐng)子公司總經(jīng)理列席。辦公機(jī)構(gòu)設(shè)在合理化推進(jìn)部。 ? 人事委員會(huì)的主要功能是：確立零部件事業(yè)發(fā)展的人力資源計(jì)劃；薪酬分配方案與激勵(lì)機(jī)制的審定；干部管理。委員會(huì)由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和職能部部長組成，涉及到子公司時(shí)邀請(qǐng)子公司總經(jīng)理列席。辦公機(jī)構(gòu)設(shè)在人事部。 ? 企業(yè)合理化與 QCD改善委員會(huì)的主要功能是：確立企業(yè)合理化的規(guī)劃與重大改進(jìn)方案，協(xié)調(diào)企業(yè)重大經(jīng)營活動(dòng)。委員會(huì)由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和三大業(yè)務(wù)部門部長組成，涉及到子公司時(shí)邀請(qǐng)子公司總經(jīng)理列席。辦公機(jī)構(gòu)設(shè)在合理化推進(jìn)部。 ③建立新的組織運(yùn)行模式 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，建立虛擬矩陣模式，橫向?yàn)楣芾砦瘑T會(huì) (下線為董事會(huì) )，縱向?yàn)椴柯毮軉卧? ④調(diào)整子公司組織架構(gòu) 研發(fā)部：產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，制造工藝同步研發(fā)，研發(fā)信息平臺(tái)。 營銷部：市場(chǎng)營銷，品牌管理，服務(wù)支持，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，營銷信息平臺(tái)和客戶管理。 合理化改善執(zhí)行部：組織優(yōu)化， QCD改善，方針目標(biāo)管理，物流改善，質(zhì)量改善，班組建設(shè)。 制造部：制造工藝和流程制定，生產(chǎn)作業(yè)管理，工裝設(shè)備管理，安全管理，采購管理。 人事部：人力資源管理，薪酬管理，勞動(dòng)定額與生產(chǎn)率管理。 董事會(huì)辦公室：董事會(huì)日常事務(wù)，信息管理。 財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)管理，成本管理，資金管理，資產(chǎn)管理，預(yù)算與計(jì)劃管理。 綜合部：辦公事務(wù)，行政管理，公共關(guān)系，信息與檔案管理。 黨工部：黨委工作，工會(huì)工作，共青團(tuán)工作，紀(jì)檢監(jiān)察，社會(huì)工作 。 ， 創(chuàng)建精益企業(yè) ， 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) ， 超越學(xué)習(xí)型組織 ， 提升企業(yè)能力 ， 提高運(yùn)作效率 ， 追求價(jià)值最大化 ， 保證改進(jìn)效果 ， 確保運(yùn)作價(jià)值 ， 建立全新激勵(lì)機(jī)制 ， 團(tuán)隊(duì)合作