【正文】 考核制度，以及獎懲措施。調(diào)動隊伍當中每個人員的積極性，優(yōu)勝劣汰，以實現(xiàn)項目部工作人員效率最大化和公司利益最大化。金知業(yè)的每個后勤管理人員也都成為項目的兼職銷售員，本職崗位工作之余兼職所屬項目的銷售，工資與項目掛鉤。這樣，將金知業(yè)全員的心和力量都集中在項目的最前沿，所有人的工資都跟項目銷售相關(guān)，每個月都有變化，每個人、每個月、每天都關(guān)心項目銷售，而不是等到年底再看。這樣大家齊心協(xié)力、凝心聚力朝著同一個方向努力！ 建立公共關(guān)系部。為加快公司回款力度，我們信貸科常年與房管局和銀行打交道，而建立良好的人際關(guān)系是做好這項工作的前提和基礎(chǔ)。近年來公司的迅猛發(fā)展，要求我們需協(xié)調(diào)好與各個單位的關(guān)系，如稅務局、房管局、規(guī)劃局、銀行等。但目前這些關(guān)系單位都是各單位、部室獨立公關(guān)，因此，建議公司設(shè)置公共關(guān)系部統(tǒng)一公關(guān)聯(lián)系關(guān)系單位，優(yōu)化工作程序，提高工作效率。打造高效團隊，與員工定期有效溝通。在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。因此，定期開展座談會，加強領(lǐng)導與員工心與心的交流，提出近期工作上的問題與想法，培養(yǎng)能夠公司和諧的工作氛圍。提升服務，創(chuàng)新意識。樹立良好的服務意識觀念，轉(zhuǎn)變觀念，改變舊的服務體系。像海爾集團學習顧客永遠是對的，把服務作為我們的第一需要。善待每一位客戶，增強客戶對所購物業(yè)提供豐富多彩生活的認可，從而帶動各項目銷售。對員工的學習培訓教育應該因勢利導、有一定針對性。就專業(yè)技能學習而言，不但是為培訓而培訓，而要根據(jù)公司的發(fā)展計劃和目標需求，有所側(cè)重的加入引導，使學習興趣和專業(yè)技能相結(jié)合，使學習和發(fā)展相互促進，相得益彰。 注重員工社交禮儀方面的培訓。目前，公司擁有很多年輕有活力的員工，但是由于實際工作經(jīng)驗的限制，理論和實際沒有完全結(jié)合，所以外部協(xié)調(diào)能力會有一定的欠缺。因此，建議公司采取靈活多樣的方式開展一些業(yè)務知識、社交禮儀等方面的培訓，從而提高員工個人的應變、協(xié)調(diào)、組織及創(chuàng)新能力。建議公司適時組織集體聯(lián)誼活動。公司可適時組織集體聯(lián)誼活動，例如年會聚餐、舉行聯(lián)歡等，即加強員工之間的溝通，也提高了員工對公司的歸屬感，緩解員的工作壓力，提高工作效率。 打造高素質(zhì)人才。通過學習和培訓等方式，提高員工的職業(yè)素質(zhì)和自身綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)隊伍。在培養(yǎng)人才方面要積極迎合新時代新技術(shù)的需求，增強企業(yè)抵御風險的能力，保持企業(yè)長期發(fā)展。適時組織開展員工活動。由于日常工作開展過程中的某些時期（銷售開展、回款壓力、內(nèi)部建設(shè)）造成年輕員工壓力大，間接的影響到了正常工作的開展。所以公司或部門領(lǐng)導可依據(jù)工作進行的實際階段，開展諸如聚餐、聯(lián)歡會、年會等活動，這樣既溝通員工之間的感情，也提高了工作效率，更加強了對公司的企業(yè)歸屬感，有助于公司的人力資源管理?？刂迫瞬诺牧鲃?。隨著菏澤開發(fā)項目的增多，優(yōu)秀人員流動性也較大，公司可適時組織一些集體活動，多給員工一些照顧和溫暖，加強員工對公司的歸屬感和認同感。要重視在培訓方面的投入。給員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，規(guī)劃美好未來；建立動態(tài)、公平、跨區(qū)域的績效考核與薪酬體系；構(gòu)建企業(yè)文化，提供良好發(fā)展氛圍。留住人才，還需要建立健全公司的企業(yè)文化，讓公司擁有強有力的凝聚力與號召力，讓公司文化感染每一位員工。企業(yè)領(lǐng)導應與各級員工建立和諧的溝通交流機制，上情下達、下情上達。企業(yè)應鼓勵員工敢說真話、敢說實話，鼓勵員工敢表達自己的不同見解。企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系，員工多理解領(lǐng)導，領(lǐng)導也要放下姿態(tài)，禮賢下士、體察民情。領(lǐng)導安排完工作之后不要急于求成，不要認為所有的工作都很簡單，也不要輕視員工的勞動，否則結(jié)果會不如人意。對于成效不佳的不要責備，而是要多多鼓勵，不挫敗員工的工作積極性。營銷策劃公司主要任務就是出好的策劃方案以協(xié)助公司銷售，隨著公司項目逐漸增多，建議大力引進一批優(yōu)秀策劃人才，有豐富經(jīng)驗，分成小組，直接負責項目對接，去真正的了解項目給項目帶來優(yōu)秀的策劃方案。選拔優(yōu)秀人才，讓其在合適的工作崗位上工作，對不稱職的崗位人員進行調(diào)整或者解聘，這樣有助于員工素質(zhì)及公司整體能力的提高。為保證天華穩(wěn)定長遠發(fā)展，保證人才不流失，吸引更多精英的加入，特申請工資上漲。目前工資架構(gòu)：每月基本工資（880元）+全勤獎（200元）+績效工資（400元）=1480元 建議提高基本工資。提高后工資結(jié)構(gòu)：基本工資（1280）+全勤獎（200元）+績效工資（400元）=1880元人是企業(yè)的一種資本，以人為本，有用即是才。這種人才觀不唯學歷，不唯資歷，不唯身份，克服了論資排輩、平衡照顧等陳舊觀念，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準?，F(xiàn)在我們企業(yè)人員引進必須要高學歷、注重專業(yè)對口，從根本上來說這無可厚非，這也是企業(yè)快速發(fā)展的基石，但并非任何部門的人才引進都需要用這樣的指標進行衡量，我們的技術(shù)崗位，主要以工作技能為考核指標、財務部門主要以業(yè)務能力和職稱作為考核依據(jù)。因此在我們的人才招聘時真正高學歷和經(jīng)驗豐富的人是少之又少，巨人集團的史玉柱曾經(jīng)說過一句話“在我看來博士生和高中生沒有什么差別，只要能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤是最主要的”。我們引進人才的主要標準不應把學歷卡的太死。人才引進后對于人才的福利待遇我們都是有試用期和正式簽約，那么不同崗位的人，不同工作履歷的人試用期的薪資待遇就應該有差別化，這樣既是對人才技能的重視，也是對他專業(yè)程度的認可。我們的公司目前存在著大量聘用人員，在實際工作中聘用人員的工作效率及產(chǎn)能有時不比正式人員低，但由于考慮企業(yè)運轉(zhuǎn)成本和員工自身原因得不到轉(zhuǎn)正機會而實行聘任，聘任既沒有養(yǎng)老保險也沒有醫(yī)療保險，聘用人員的流失率也是最高的，人們尋找工作一是為了生存，另一是為了有保障，現(xiàn)在很多企業(yè)都在為職工交納養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，雖然是聘任制但有了這兩樣感覺是有了保障，人才流失率也大大降低，我們現(xiàn)在正式員工實行的合同制給正式人員的誤導是正式人員終身制，一旦轉(zhuǎn)正將是永久性的，沒有任何的壓力，工作的動力也開始缺乏。因此，我們的人才引進和福利待遇的改善要能起到激勵作用和留住人才。20