【正文】 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告從調(diào)查情況來(lái)看， 相當(dāng)部分員工是因?yàn)閭€(gè)人事業(yè)發(fā)展而選擇加入北汽，但入職后由于職業(yè)發(fā)展空間有限而形成強(qiáng)烈落差有效樣本數(shù)： 65數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查有效樣本數(shù)： 60個(gè)人在北汽有限的發(fā)展前景如何？在北汽有限工作最重要的原因是 ？根據(jù)訪談，絕大多數(shù)外部招聘的員工因?yàn)槠谕逼芴峁┮粋€(gè)個(gè)人發(fā)展的良好舞臺(tái)而選擇加入北汽，但入職后又不同程度地感到實(shí)際情況與想象中不符，形成一種強(qiáng)烈的失落感3/24/2023 60保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告調(diào)查還表明，北汽的基礎(chǔ)管理比較薄弱p 計(jì)劃管理仍停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段， 大部分的被調(diào)查者認(rèn)為公司的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度管理需要加強(qiáng)p 目標(biāo)管理簡(jiǎn)單，缺乏規(guī)范有效的溝通機(jī)制，目標(biāo)的制定不是基于上下結(jié)合和充分溝通，造成部門和員工對(duì)目標(biāo)的被動(dòng)接受和消極應(yīng)付，并在一定程度上挫傷了員工的積極性p 對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的選擇和管理還沒(méi)有形成有效的管理辦法，缺乏統(tǒng)一性、系統(tǒng)性p 財(cái)務(wù)管理不僅仍停留在簡(jiǎn)單的核算階段，而且成本核算基礎(chǔ)很不扎實(shí)，缺乏基本的成本分析p 質(zhì)量管理薄弱，雖然通過(guò)了 ISO9000和軍標(biāo)認(rèn)定，但由于管理力量單薄，管理方法簡(jiǎn)單，質(zhì)量控制水平和產(chǎn)品質(zhì)量仍有很大的改進(jìn)空間p 生產(chǎn)工藝管理水平不高，工藝文件不全，缺乏基礎(chǔ)性的積累p 零部件采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)的物流不合理，對(duì)第三方物流控制不力p 績(jī)效考評(píng)方法簡(jiǎn)單，考核指標(biāo)單一p 缺乏系統(tǒng)的、針對(duì)性的人員培訓(xùn)， 大部分被調(diào)查者認(rèn)為在公司接受的培訓(xùn)很少或沒(méi)有p 橫向溝通機(jī)制不太合 理，不按流程辦事，而是按照原有的習(xí)慣和個(gè)人理解處理跨部門工作p 工作中需要花很多時(shí)間處理人際關(guān)系以彌補(bǔ)制度的不足p 很多縱向溝通的機(jī)制不到位或流于形式3/24/2023 61保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告企業(yè)文化建設(shè)滯后，員工缺乏歸屬感q 員工對(duì)公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，對(duì)企業(yè)理念認(rèn)識(shí)不足q 員工沒(méi)有共同認(rèn)可的價(jià)值觀和目標(biāo)，缺乏凝聚力，沒(méi)有歸屬感q 制度、具體物質(zhì)層面都沒(méi)有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化q 公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)心不夠q 部分員工存在短期思想、打工思想，忠誠(chéng)度低員工企業(yè)文化q 公司發(fā)展歷史較短，缺乏共同的文化積淀q 員工來(lái)源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經(jīng)歷和價(jià)值觀q 公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作力度不夠，沒(méi)有明確的負(fù)責(zé)部門和行動(dòng)計(jì)劃q 公司在長(zhǎng)期激勵(lì)制度和職業(yè)道路設(shè)計(jì)方面的欠缺導(dǎo)致多種短期行為q 公司價(jià)值觀不明確q 家長(zhǎng)式管理3/24/2023 62保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告相當(dāng)多的員工認(rèn)為北汽人際關(guān)系復(fù)雜、缺乏人情味問(wèn)題：您如何評(píng)價(jià)北汽有限的人際關(guān)系？ 數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查3/24/2023 63保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告大部分被調(diào)查者對(duì)公司引進(jìn)人才會(huì)感到壓力，訪談中我們也發(fā)現(xiàn)北汽新老員工的看法互相對(duì)立問(wèn)題：如果北汽有限引入新的人才，您是否感覺(jué)到有壓力？數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查3/24/2023 64保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告盡管如此，大部分被調(diào)查者也認(rèn)為北汽的變革已經(jīng)勢(shì)在必行問(wèn)題：您是否同意 “ 北汽有限如果不進(jìn)行變革，未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī) ”有效樣本數(shù)： 64數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查67%的被調(diào)查者同意或非常贊同不變革會(huì)出現(xiàn)危機(jī)的看法3/24/2023 65保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告多數(shù)被調(diào)查者對(duì)北汽的戰(zhàn)略規(guī)劃比較了解，并對(duì) 2023年的戰(zhàn)略目標(biāo)持贊同態(tài)度問(wèn)題：您認(rèn)為北汽有限能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)題：您了解北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？ 3/24/2023 66保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告員工對(duì)企業(yè)提出了期望，并積極為北汽的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策員工期望 和建議摘錄清除家長(zhǎng)制管理，做到同心同德，共同進(jìn)取。公司戰(zhàn)略制定需要進(jìn)行充分的論證。如何解決資源的支撐和發(fā)展（包括產(chǎn)品發(fā)展等）掌握好 “ 度 ” 是很重要的。完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略、體系。沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的考核辦法。實(shí)現(xiàn)能這上，庸者下。權(quán)責(zé)要明確，獎(jiǎng)罰要分明。加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)。目前各部門之間的分工協(xié)作不夠，平時(shí)缺少有制度保證的協(xié)調(diào)和溝通。3/24/2023 67保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告我們將被調(diào)查者對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃、決策、組織結(jié)構(gòu)、流程、人力資源、銷售等方面的建議和期望進(jìn)行了歸納整理資料來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查q 認(rèn)真研究制定公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略。q 公司戰(zhàn)略制定需要進(jìn)行充分的論證。q 減少拍腦袋工程，進(jìn)行大的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面工作時(shí)，應(yīng)招專家討論，防止因個(gè)人失誤造成公司整體運(yùn)作上的難度。q 企業(yè)由改裝行業(yè)變成生產(chǎn)汽車的行業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型過(guò)程中 ,規(guī)模和產(chǎn)品檔次迅速擴(kuò)大的過(guò)程中 ,出現(xiàn)嚴(yán)重不適應(yīng) ,新的資源支撐力度跟不上 ,再加上過(guò)于急噪引起現(xiàn)實(shí)與愿望之間產(chǎn)生很大距離。 如何解決資源的支撐和發(fā)展（包括產(chǎn)品發(fā)展等）掌握好 “ 度 ” 是很重要的 。在正確的方針、目標(biāo)、策略下，只有干，才能生存，企業(yè)才會(huì)發(fā)展。q 理論要聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)建自己的特色，不要模仿。q 清除家長(zhǎng)制管理，做到同心同德，共同進(jìn)取。發(fā)展規(guī)劃、決策3/24/2023 68保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁(yè)）q 各項(xiàng)基礎(chǔ)管理需要加強(qiáng)。q 組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理需要有基本框架。q 人事財(cái)務(wù)管理上有透明度。q 計(jì)劃嚴(yán)肅、嚴(yán)密、科學(xué)，形成網(wǎng)絡(luò)。q 配件和售后工作一定要立即加強(qiáng)力量q 加強(qiáng)技術(shù)管理，技術(shù)工作很重要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序。技術(shù)管理需要完善，以保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)品質(zhì)。q 企業(yè)形象要好好設(shè)計(jì)q 發(fā)展實(shí)力，提高誠(chéng)信和品牌q 提高質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立品牌，加大技改力度。運(yùn)作管理資料來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查3/24/2023 69保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁(yè)）q 職責(zé)不要太清，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。q 業(yè)務(wù)流程不要太長(zhǎng)，辦事方法重要。q 流程要簡(jiǎn)明有效。q 各部門應(yīng)制定詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，并分清責(zé)權(quán)。q 機(jī)構(gòu)要改革，改革的力度要大。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定適合本企業(yè)業(yè)務(wù)流程，不要過(guò)于繁瑣，能夠解決問(wèn)題就可以了。q 加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)。目前各部門之間的分工協(xié)作不夠，平時(shí)缺少有制度保證的協(xié)調(diào)和溝通，為此不得不站用大量時(shí)間開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)，應(yīng)逐步完善部門之間的工作流程，減少不必要的會(huì)議，提高開(kāi)會(huì)的質(zhì)量和效率。q 項(xiàng)目組管理領(lǐng)導(dǎo)頻繁更換。與眾不同組織機(jī)構(gòu)、流程資料來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查3/24/2023 70保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁(yè)）q 加強(qiáng)人力資源建設(shè)，用好人才，安排人員時(shí)應(yīng)該人盡其用，充分發(fā)揮每一個(gè)人在某一方面的專才，避免出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象。q 人力資源開(kāi)發(fā)老中青結(jié)合，人員配備合理。改變現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)。員工整體的勞動(dòng)技能，技術(shù)人員的設(shè)計(jì)水平都需要有一個(gè)較大的提高才能支撐企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。目前，技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)更新都不盡人意，必須快速補(bǔ)充技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都較豐富的中年業(yè)務(wù)骨干。q 加大人力資源的投入力度，加強(qiáng)人才管理，重視人才培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)，提高工藝水平，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，特別對(duì)干部員工愛(ài)崗敬業(yè)的教育。q 有用的人太少。公司應(yīng)多招德才兼?zhèn)涞娜?。按照公司需要真正引進(jìn)有能力有經(jīng)驗(yàn)的人才。q 高層管理收入太高，中層以上的管理人員太多。有些人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平很低，只是貧嘴會(huì)說(shuō)會(huì)寫，具體業(yè)務(wù)一點(diǎn)不懂、收入與奉獻(xiàn)不成正比。q 沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的考核辦法。實(shí)現(xiàn)能這上，庸者下。權(quán)責(zé)要明確，獎(jiǎng)罰要分明。q 勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于提高效率，使員工養(yǎng)成拖拉習(xí)慣，建議改為符合勞動(dòng)法規(guī)定的 5天 8小時(shí)工作制，每年有帶薪年假，收入整體上調(diào)。對(duì)成績(jī)突出的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)旅游，組織全體員工旅游。公司建筑的完整清潔需保證，辦公樓建設(shè)未完成，影響企業(yè)形象，建議修好，舊樓門前草坪改為環(huán)保停車場(chǎng)，固定車位，有序停放。食堂條件較差，須改進(jìn)。人力資源資料來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查3/24/2023 71保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告（續(xù)前頁(yè)）q 完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略、體系， 做強(qiáng)做大營(yíng)銷公司，并真正發(fā)揮它的效力。建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。做到產(chǎn)品支持、網(wǎng)絡(luò)支持、品牌支持、服務(wù)支持。q 加大市場(chǎng)部的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷方面要做好宣傳，做好品牌宣傳工作，廣告力度加大。q 售后服務(wù)要跟上。加強(qiáng)售后服務(wù)隊(duì)伍；售后服務(wù)資金跟得上。q 擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍管理，加強(qiáng)考核。q 提升人員素質(zhì)， 加大市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)， 加強(qiáng)培訓(xùn)后備人員。q 加大市場(chǎng)力度，加大品牌宣傳力度，為北汽有限的品牌營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)氛圍。營(yíng)銷資料來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查3/24/2023 72保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告 謝 謝！ 3/24/2023 73保密文件 版權(quán)所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理診斷報(bào)告靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 05:22:3505:22:3505:223/24/2023 5:22:35 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 2105:22:3505:22Mar2124Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 05:22:3505:22:3505:22Wednesday, March 24, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2105:22:3505:22:35March 24, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 24 三月 20235:22:35 上午 05:22:35三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 215:22 上午 三月 2105:22March 24, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/24 5:22:3505:22:3524 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 5:22:35 上午 5:22 上午 05:22:35三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 05:22:3505:22:3505:223/24/2023 5:22:35 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2105:22:3505:22Mar2124Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:22:3505:22:3505:22Wednesday, March 24, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2105:22:3505:22:35March 24, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 24 三月 20235:22:35 上午 05:22:35三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 215:22 上午 三月 2105:22March 24, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/24 5:22:3505:22:3524 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 5:22:35 上午 5:22 上午 05:22:35三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 05:22:3505:22:3505:223/24/2023 5:22:35 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2105:22:3505:22Mar2124Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 05:22:3505:22:3505:22Wednesday, March 24, 20231知人者智，自知者明。