現(xiàn)代企業(yè)管理變革和創(chuàng)新-資料下載頁
2025-02-26 11:35本頁面
【正文】 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度及崗位責(zé)任； ? 塑造公司文化； ? 注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長計(jì)劃 。 成 長 階 段 ?注意盈虧問題； ?計(jì)劃新產(chǎn)品或并購其他企業(yè)之時(shí)機(jī)； ?有抵達(dá)停滯 、 擴(kuò)展或衰退的可能性 。 鞏 固 階 段 ?缺乏創(chuàng)意； ?缺乏技術(shù)； ?因目前業(yè)務(wù)成功所支撐 。 停 滯 階 段 下列情況會(huì)導(dǎo)致“擴(kuò)展”： ?新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)與推出。 ?購并別的企業(yè)。 下列情況會(huì)造成“衰退”： ? 被具有擴(kuò)展性的公司收購 。 ? 因成本升高及產(chǎn)品不具競爭力 ， 使公司陷入經(jīng)營困境 。 企業(yè)的壽命 ? 美國企業(yè)：平均 40年； ? 日本企業(yè)：平均 13年； ? 中國企業(yè)：平均 5年； 關(guān)鍵詞： ? 創(chuàng)新 —— 企業(yè)生命的本源！ 思想創(chuàng)新 海爾案例： ? 砸冰箱：有缺點(diǎn)就是廢品 — 改變價(jià)值觀； ? 老太太丟空調(diào) — 引發(fā)“無搬運(yùn)”活動(dòng)； ? 洗衣機(jī)洗土豆 — 引發(fā)設(shè)計(jì)革新。 關(guān)鍵詞： ? 思維改變行為，行為改變命運(yùn)！ 行為創(chuàng)新 海爾案例： ? 送貨壞車， 38度下背洗衣機(jī) 3小時(shí)； 美國案例： ? 小汽車酒店全方位服務(wù)的啟示 ； 問題： ? 怎樣才能使員工主動(dòng)這樣做 ？ 關(guān)鍵詞： ? 每個(gè)員工都是企業(yè)的源頭 ！ 服務(wù)創(chuàng)新 ? IBM賣電腦案例； ? 星級酒店的服務(wù)案例； ? 推和拉的分別 — 坐等還是主動(dòng)？ 關(guān)鍵詞： ? 最重要的不是市場份額， 是客戶人心份額！ 組織創(chuàng)新 塔式管理： ? 橫向問題：部門的邊際矛盾； ? 縱向問題：兩個(gè)“最大限度”； 結(jié)果： ? 嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展！ 關(guān)鍵詞： ? 組織創(chuàng)新！ 制度創(chuàng)新 企業(yè)的老總文化： ? 冒險(xiǎn)精神；敢于負(fù)責(zé)；凝聚力。 問題： ? 一大就死，一遠(yuǎn)就瞎！ 關(guān)鍵詞： ? 制度創(chuàng)新，權(quán)責(zé)利均衡！ 技術(shù)創(chuàng)新 ? 企業(yè)的行業(yè)定位； ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。 關(guān)鍵詞： ? 向科技要發(fā)展！ 市場營銷創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導(dǎo)到服務(wù)主導(dǎo)； ? 從瘋狂專銷到專業(yè)培訓(xùn)； ? 101原則與做“柱子”； ? 市場營銷的四大體系。 關(guān)鍵詞： ? 營銷服務(wù)創(chuàng)新！ 管理規(guī)范創(chuàng)新 海爾案例： ? 規(guī)章制度與滿地拉尿； ? 規(guī)章制度與“管、卡、壓” ? 規(guī)范化管理的六個(gè)系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞： ? 從“管事 ”轉(zhuǎn)化為“管人”！ 崗位工作指導(dǎo) ? 五表： 工作關(guān)系表；任職資格表；崗位責(zé)任表；工作標(biāo)準(zhǔn)表；資源配置表。 ? 二書： 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書；工作計(jì)劃承諾書。 ? 四指引： 流程；工作；制度；表格指引。 總 結(jié) ? 只要我們播下思想的種子， —— 就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)； ? 只要我們播下行動(dòng)的種子， —— 就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)； ? 只要我們播下習(xí)慣的種子， —— 就會(huì)得到性格的果實(shí)； ? 只要我們播下性格的種子 , —— 就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！
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