20xx年保險公司培訓(xùn)師自我培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-06-07 08:55本頁面
【導(dǎo)讀】評選優(yōu)秀團隊/頒發(fā)證書。初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程。明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù)。簡單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師必備的行業(yè)素質(zhì)。那些重要的內(nèi)容，分別從左右兩邊刺激學(xué)習(xí)者的大腦，令其協(xié)調(diào)配合，共同作用，從而達到輕松記憶的目的，演/卡通形象等等；整體成長和發(fā)展情況。習(xí)內(nèi)容的重要性。個人或工作中的問題。自己的貢獻得到認可的需要?！罢n堂紀律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，認可-對每一個學(xué)員都給予適當?shù)年P(guān)注，無論。參與-積極、有效地保證每個人的參與。與個人成長相聯(lián)系-明確每個人的具體期望并。面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部。每天的學(xué)習(xí)重點最多不能超過5個，以3個。下午從1：00到2：30最好安排一些活動而。幫助某個小組在最短的時間里，想出最多的辦法/主意。
【正文】 與何物這幾要素 ? 確認全體參加者是否真正明白了要做什么 59 完滿總結(jié) (Debriefing)的步驟 1. 帶領(lǐng)大家作回顧，或請學(xué)員回顧 2. 從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄 3. 向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋 4. 帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中 5. 當全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考 60 活動組織的注意事項 ? 安全第一，尤其在室外時 ? 氣氛第二，允許學(xué)員在不違反安全條例和活動規(guī)則的前提下自由發(fā)揮 ? 分組活動時教師不要從旁監(jiān)視 ? 如果需要觀察活動的過程，應(yīng)由大家推選的觀察員來負責(zé) ? 用獎品來鼓勵參加，而不是命令、紀律和喝斥 ? 活動完成后導(dǎo)師應(yīng)予以反饋和總結(jié) 61 培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽 ? 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 ?明確導(dǎo)師在培訓(xùn)中的角色與職責(zé) ?根據(jù)成年學(xué)習(xí)者的特點設(shè)計課程 ?做好課前的物質(zhì)和心理準備 ?善于針對課程內(nèi)容提問并增進參與討論 ?恰當?shù)谋扔骱皖惐? ?給予及時、客觀、適當和有效的反饋 ?把握進度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準 ?創(chuàng)造開放和輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍 ?運用問題和恰當?shù)男睦響?zhàn)術(shù)組織和管理成年學(xué)習(xí)者 ?成功地安排和組織各種學(xué)習(xí)活動 ?以正確的態(tài)度對待異議 ?運用過程承上啟下 ?善于總結(jié)，不斷收獲學(xué)習(xí)成果 ?完善課程結(jié)構(gòu) ?避免跑題 62 組織學(xué)習(xí)活動的流程 確定學(xué)員名單與需求 確定主題、準備教案 確定培訓(xùn)方式 制作學(xué)員手冊 確定教學(xué)場地 設(shè)備準備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要的工具） 發(fā)出通知 反饋表 畢業(yè)證 63 第五單元 筑造你的學(xué)習(xí)殿堂 64 第五單元課程目標 ? 本課程結(jié)束后，學(xué)員可以： ? 采用適當?shù)姆椒ㄊ鼓愕恼n堂討論不跑題 ? 給予明確的指令 ? 運用過渡的技巧承上啟下，使學(xué)習(xí)者的新舊知識順利接壤 ? 有效運用設(shè)施 ? 確保圓滿結(jié)束話題的指導(dǎo)原則 ? 完善課程的結(jié)構(gòu)并令你的學(xué)習(xí)殿堂勝利完工 65 怎樣才能不跑題 認真聽，不要急于加入別人的話題 一旦發(fā)現(xiàn)話題被轉(zhuǎn)移，你可以： ? 直截了當?shù)靥嵝汛蠹摇霸蹅兪遣皇桥茴}了？” ? 請某位學(xué)員總結(jié)剛才的討論成果 ? 詢問“我們討論的目的是什么？” ? 與大家共同商議下步怎么辦 ? 建議課下另找時間再議 66 給予明確的指令的步驟 ? 清楚地表達指令： 人物－－學(xué)員的角色 事件－－任務(wù) 方式－－工具或材料 時間－－時間限度 地點－－休息地點 原因－－實際應(yīng)用 ? 要求概述 ? 澄清和簡化指令 （必要時〕 ? 核實以確保所有學(xué)員理解指令 67 如何準備指令 1. 分析指令 — 從學(xué)生角度出發(fā)分析 2. 預(yù)計可能發(fā)生的問題 3. 進行必要的補充和修改 4. 突出重點 5. 預(yù)備圖表 6. 通過實驗檢驗指令 7. 檢驗后 ,進行必要的修改或調(diào)整 68 過渡的技巧 要做到過渡輕松自然不生硬，你可以： ? 用問題激起學(xué)習(xí)者的興趣，然后再展開新內(nèi)容 ? 闡明新內(nèi)容在整體知識結(jié)構(gòu)中的地位及其重要性，從而使學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的 ? 用與主題相關(guān)的幽默、故事或?qū)嵗齺黹_頭 /過渡 ? 依靠視聽手段或?qū)嵨飦黹_始過渡 69 有效運用設(shè)施 ?掛圖 ?白板 ?投影 ?教鞭 /激光筆 ?電視 錄像機 70 確保圓滿結(jié)束話題的指導(dǎo)原則 結(jié)束通常包括下列步驟： 1 總結(jié)大家已經(jīng)做過的事情，最好是請一位學(xué)員總結(jié) 2 總結(jié)學(xué)習(xí)成果并記在掛圖上 3 將總結(jié)與最初的目標相聯(lián)系 4 詢問學(xué)員的滿意度 71 評估小組的演練 1. 哪部分做得好 ,如目光交流 ,指令明確 ,控制潛在問題及時有效 ……. 2. 哪部分做得不好 ,如過渡是否平穩(wěn) , 類比運用是否合適 , 有無言辭鼓勵 ….. 3. 建議如何改進 72 個人行動計劃 目標一 ? 行動計劃 : ? 完成日期 : ? 評估方法 : 目標二 ? 行動計劃 : ? 完成日期 : ? 評估方法 : 目標三 ? 行動計劃 : ? 完成日期 : ? 評估方法 : 73
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