【正文】 費(fèi)l不公開宣傳優(yōu)惠，以業(yè)務(wù)捆綁打包方式體現(xiàn)優(yōu)惠l以辦公電話＋手機(jī)捆綁，降低資費(fèi)或免通話費(fèi)l以商務(wù)領(lǐng)航 588套餐，提高小老板市場（聚類客戶）份額安徽移動(dòng)安徽電信應(yīng)對安徽電信的思路以寬帶業(yè)務(wù)帶動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展l發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在成熟的集團(tuán)客戶送寬帶業(yè)務(wù)，增強(qiáng)黏性（？）l對有條件的集團(tuán)客戶發(fā)展 WLAN，贈(zèng)送互聯(lián)網(wǎng)流量l對于中高端客戶補(bǔ)貼手機(jī)，延長在網(wǎng)時(shí)間，保有重要客戶（已經(jīng)開展）l用鐵通號碼發(fā)展移動(dòng)總機(jī)，開發(fā) V網(wǎng)包月隱性套餐，留住和拓展手機(jī)用戶l要求分公司關(guān)注電信用辦公電話捆綁手機(jī)的發(fā)展模式，及時(shí)上報(bào)l加快鐵通業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)攻小老板市場，對同時(shí)采用鐵通和移動(dòng)業(yè)務(wù)的給予優(yōu)惠以保有客戶，少降收入為原則應(yīng)對安徽電信的思路52p整體轉(zhuǎn)網(wǎng)：依據(jù)客戶關(guān)系的優(yōu)勢和良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系（固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量大等），集團(tuán)客戶下文要求全部采用 C網(wǎng)手機(jī)。特點(diǎn)：該情況數(shù)量較少、條件是必須采用統(tǒng)一付費(fèi)p雙網(wǎng)共存（集團(tuán)內(nèi)個(gè)人大客戶）：采用話費(fèi)補(bǔ)貼、贈(zèng)送手機(jī)等政策，關(guān)鍵人采用 C網(wǎng)，同時(shí)移動(dòng)服務(wù)仍保留，特點(diǎn)：分流話務(wù)量，潛在離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)大p普通客戶的捆綁政策252。重要集團(tuán)低端手機(jī)捆綁政策：采用 300500元的手機(jī)，采用預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，搶奪客戶252。業(yè)務(wù)捆綁：對固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的集團(tuán)客戶，采用按照不同的集團(tuán)客戶贈(zèng)送通話時(shí)長的方式，由單位代為宣傳，發(fā)展和穩(wěn)定客戶252。與家庭電話、寬帶一體服務(wù)252。與單位電話捆綁，由單位對手機(jī)費(fèi)用買單安徽電信搶奪集團(tuán)客戶的情形安徽電信搶奪集團(tuán)客戶語音市場的具體措施53p降低整體轉(zhuǎn)網(wǎng)、雙網(wǎng)共存的風(fēng)險(xiǎn)252。集團(tuán)內(nèi)部 V網(wǎng)短號服務(wù)、內(nèi)部通話減免話費(fèi)（含與該單位固定電話通話減免話費(fèi)）；或者是：集團(tuán) V網(wǎng)電話通話套餐（含集團(tuán)客戶移動(dòng)手機(jī)、固定電話通話）252。提供總機(jī)服務(wù)（鐵通號碼）252。適當(dāng)提供手機(jī)：預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，對關(guān)鍵人可以贈(zèng)送手機(jī)，對一般人員預(yù)存話費(fèi)送低檔手機(jī)252。采用統(tǒng)一付費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)或話費(fèi)的政策252。集團(tuán)客戶積分回饋252。對與電信關(guān)系密切、業(yè)務(wù)合作多，統(tǒng)一付費(fèi)較多的集團(tuán)客戶要提前做好客戶關(guān)系p普通客戶的捆綁政策252。加大低端手機(jī)捆綁政策的宣傳252。移動(dòng)＋鐵通寬帶套餐服務(wù)（系統(tǒng)支撐？）252。單位內(nèi)部 V網(wǎng)短號服務(wù)、內(nèi)部通話減免費(fèi)，與電信的單位電話通話減免費(fèi)；或者是：單位電話通話套餐（含單位移動(dòng)手機(jī)、固定電話通話）252。加強(qiáng)對 “ 電信與單位電話捆綁，由單位對手機(jī)費(fèi)用買單 ” 的監(jiān)督和投訴應(yīng)對安徽電信搶奪集團(tuán)客戶措施應(yīng)對具體措施54p采用鐵通號碼，開展移動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)252。鐵通號碼作為移動(dòng)總機(jī)接入號正在試點(diǎn)，需網(wǎng)絡(luò)部給予支持252。將鐵通固定電話、電信固定電話、移動(dòng)手機(jī)組成增強(qiáng)型聯(lián)合 VPMN（建議年底實(shí)現(xiàn)），采用短號給予服務(wù)252。將 INT納入總機(jī)服務(wù)（問題：目前 SCP智能網(wǎng)和 INT是兩家服務(wù)， 需要建立輸入統(tǒng)一界面； 將 INT的短號服務(wù)納入移動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)）p增強(qiáng)型 VPMN服務(wù)的資費(fèi)政策252。不和其他運(yùn)營商簽訂語音業(yè)務(wù)合作協(xié)議：短號本地互打全免（分公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核）；252。集團(tuán)客戶給予本地 V網(wǎng)內(nèi)通話統(tǒng)一付費(fèi)補(bǔ)貼： 500號碼以內(nèi) 2元 /號 /月， 500號碼以上 3元 /號 /月252。固定號碼錄入由分公司數(shù)據(jù)部主任審核挖掘集團(tuán)客戶 V網(wǎng)服務(wù)內(nèi)涵 (集團(tuán)總機(jī)＋ V網(wǎng) )55集團(tuán)客戶總體發(fā)展策略近期工作思路及工作重點(diǎn)? 語音市場– 重點(diǎn)挖掘集團(tuán)總機(jī)和集團(tuán) V網(wǎng)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)語音業(yè)務(wù)捆綁? 行業(yè)應(yīng)用市場 在整合行業(yè)信息資源的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展行業(yè)選優(yōu)工作：– 繼續(xù)擴(kuò)大 現(xiàn)有移動(dòng)信息化產(chǎn)品在電力、制造業(yè)、公共事業(yè)、金融、媒體、煙草行業(yè)的應(yīng)用規(guī)模；– 結(jié)合 “ 數(shù)字安徽 ” 項(xiàng)目規(guī)劃，聚焦電子政務(wù)、數(shù)字城管、無線數(shù)字城市等重點(diǎn)項(xiàng)目，在政府、農(nóng)業(yè)、教育、交通、房地產(chǎn)行業(yè) 深入開展 集成服務(wù)，形成整體解決方案的示范模板；– 積極開拓 醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)信息化應(yīng)用新領(lǐng)域；56內(nèi)容分類252。 個(gè)人信息：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、手機(jī)報(bào)252。 家庭信息：水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)252。 社會(huì)信息：務(wù)工信息、醫(yī)療保健信息、商旅信息（ 12580）252。 行業(yè)信息：農(nóng)信通、銀信通、校訊通、警務(wù)通、氣象通、商信通、考試信息、房產(chǎn)信息、會(huì)展服務(wù)、社區(qū)信息、駕駛員信息、車輛違章信息、人口信息、航班信息、車船信息措施252。 完善信息源引入的規(guī)范，建設(shè)信息發(fā)布平臺，建立信息源數(shù)據(jù)庫252。 結(jié)合信息發(fā)布，開展電子商務(wù)工作：手機(jī)錢包（小額支付）的應(yīng)用252。 創(chuàng)新商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)分類信息的及時(shí)服務(wù)252。 拓展信息服務(wù)的服務(wù)范圍，形成較大用戶規(guī)模。農(nóng)信通 100萬、校訊通 100萬（中小學(xué) 80萬，高校 20萬）、考試信息服務(wù) 40萬人次、我家信息服務(wù) 150萬戶252。 接入更多滿足客戶需求的信息源：務(wù)工、房產(chǎn)、車輛違章信息、人口信息拓展信息服務(wù)范疇 探索電子商務(wù)應(yīng)用整合信息資源572023年 “行業(yè)選優(yōu) ”專項(xiàng)工作收效明顯252。 全省在建行業(yè)信息化試點(diǎn)項(xiàng)目已達(dá) 40個(gè)，已完成驗(yàn)收 12個(gè)，已復(fù)制推廣 18個(gè)；252。 試點(diǎn)項(xiàng)目覆蓋了政府、農(nóng)業(yè)、教育、公共事業(yè)、商業(yè)、金融、媒體、房地產(chǎn)、電力、交通、制造、旅游、煙草等 13個(gè)重點(diǎn)行業(yè)；252。 形成了一批具備較大行業(yè)影響力的應(yīng)用案例，并在全省范圍內(nèi)開始規(guī)模推廣。如：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)高校校訊通（教育）、銅陵萬泰置業(yè)物管通（房地產(chǎn)）、蕪湖公安移動(dòng)警務(wù)（公安）、宣城涇縣旅游局商旅通 (旅游 )、淮南市政府 WAP門戶網(wǎng)站（政府）、安慶懷寧物價(jià)局（農(nóng)業(yè)）項(xiàng)目等；252。 通過該項(xiàng)工作的實(shí)施，已與大部分重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)集團(tuán)客戶、行業(yè)管理部門簽訂了合作框架協(xié)議，如安徽省旅游局、安徽省農(nóng)委、安徽省公安廳、徽商銀行、安徽省衛(wèi)生廳等。58n 政府252。 積極參加電子政務(wù)重大項(xiàng)目招投標(biāo)，取得若干項(xiàng)目成功；252。 困難：對手充分利用已有的政務(wù)信息化規(guī)模優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，占據(jù)優(yōu)勢；同時(shí)對手競標(biāo)時(shí)基本都是采用積極的商務(wù)報(bào)價(jià)；252。 優(yōu)勢：以 TD為標(biāo)準(zhǔn)的無線數(shù)字城市在廈門已成功應(yīng)用；252。 突破口：城管通、數(shù)字城市、應(yīng)急系統(tǒng)、 12345市長熱線、移動(dòng) OA；252。 需要準(zhǔn)備的資源：完善城市的有線、無線寬帶建設(shè)，急需傾斜政策支持。n 教育252。 繼續(xù)擴(kuò)大中小學(xué)校訊通業(yè)務(wù)市場規(guī)模，圍繞高校校訊通業(yè)務(wù)積極開拓高校市場；252。 突破口：高校 WLAN全覆蓋；252。 需要準(zhǔn)備的資源：實(shí)現(xiàn)高校 WLAN全覆蓋所需政策支持。n 旅游252。 以無線網(wǎng)站、小區(qū)短信等業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，配合 12580平臺、 LBS定位平臺，搭建商旅信息營銷服務(wù)、景區(qū)應(yīng)急調(diào)度管理統(tǒng)一平臺，連接游客 旅游企業(yè) 景區(qū)管理部門構(gòu)成的價(jià)值鏈，形成旅游行業(yè)信息化整體解決方案的示范模板；252。 突破口：需努力得到旅游管理部門的支持。政府、教育、旅游行業(yè)信息化推進(jìn)具體措施59p 農(nóng)業(yè)252。 在擴(kuò)大農(nóng)信通平臺使用用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上，接入農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息源，打造全省統(tǒng)一的涉農(nóng)物資價(jià)格信息服務(wù)平臺；252。 突破口：與安徽省農(nóng)委、安徽省物價(jià)局等涉農(nóng)管理部門建立更深入的合作關(guān)系；252。 需要準(zhǔn)備的資源：內(nèi)容提供合作伙伴引入，涉農(nóng)物資價(jià)格信息源接入。p 交通252。 在擴(kuò)大車務(wù)通、 E物流產(chǎn)品應(yīng)用規(guī)?；A(chǔ)上，以運(yùn)管部門、公交公司、出租車公司、物流企業(yè)為重點(diǎn)目標(biāo)客戶，重點(diǎn)開拓基于車輛（人員）定位的信息化應(yīng)用，同時(shí)形成交通行業(yè)信息化整體解決方案的示范模板。252。 突破口：建設(shè)一個(gè)樣板點(diǎn)，形成示范效應(yīng)。如：合肥本地的一家出租車公司；252。 需要準(zhǔn)備的資源：示范點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)投入、終端提供合作伙伴引入。農(nóng)業(yè)、交通行業(yè)信息化推進(jìn)具體措施60房地產(chǎn)、醫(yī)衛(wèi)、制造等行業(yè)信息化推進(jìn)具體措施p 房地產(chǎn)252。 以物業(yè)公司為目標(biāo)客戶在全省范圍內(nèi)規(guī)模推廣物管通應(yīng)用，同時(shí)擴(kuò)展平臺功能，連接業(yè)主、商戶、開發(fā)商、物業(yè)公司整條價(jià)值鏈，形成整體解決方案樣板；252。 突破口：建設(shè)一個(gè)樣板點(diǎn)，形成示范效應(yīng)；252。 需要準(zhǔn)備的資源：示范點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)投入、應(yīng)用宣傳投入。p 醫(yī)療衛(wèi)生252。 抓住公眾、醫(yī)院、衛(wèi)生部門信息及時(shí)溝通的需求，在安慶醫(yī)訊通項(xiàng)目應(yīng)用基礎(chǔ)上，打造醫(yī)療信息服務(wù)平臺，連接產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，開拓該行業(yè)信息化市場。p 煙草、商業(yè)、制造等252。 抓住行業(yè)客戶移動(dòng)辦公、移動(dòng)生產(chǎn)管理、移動(dòng)服務(wù)營銷的通用信息化需求，擴(kuò)大現(xiàn)有信息化產(chǎn)品的應(yīng)用范圍，如：移動(dòng)進(jìn)銷存、移動(dòng) OA、移動(dòng) CRM等 ,形成規(guī)模優(yōu)勢；252。 突破口：移動(dòng)進(jìn)銷存、移動(dòng) OA、移動(dòng) CRM類應(yīng)用形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；252。 需要準(zhǔn)備的資源：應(yīng)用宣傳投入、產(chǎn)品上線所需網(wǎng)絡(luò)及計(jì)費(fèi)支撐。6162