中國(guó)移動(dòng)彩信深度運(yùn)營(yíng)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】May21彩信傳遞奧運(yùn)火炬，提升社會(huì)影響力彩信傳遞奧運(yùn)火炬，提升社會(huì)影響力江蘇公司深度運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽活動(dòng)案例江蘇公司深度運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽活動(dòng)案例多管齊下，促進(jìn)彩信業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展多管齊下，促進(jìn)彩信業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展目錄浙江公司概況目錄Contents1背景介紹2彩信深度運(yùn)營(yíng)3案例自評(píng)4理解和建議增值業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展產(chǎn)生的問(wèn)題增值業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展

2025-02-26 16:14

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)****有限公司——集團(tuán)客戶經(jīng)理客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)新加坡印咨詢集團(tuán)·希爾咨詢2023年12月施大偉2本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。希爾咨詢定位“戰(zhàn)略落地、實(shí)踐創(chuàng)新”，與中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶領(lǐng)域走過(guò)了十年的愉快合作?2023年開(kāi)始，希爾與湖

2025-02-27 19:57

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)CMCT-4-A-001中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司機(jī)密資料注意保密版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)C了解通信行業(yè)以及中國(guó)移動(dòng)的基本知識(shí)C了解中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的現(xiàn)狀C明確新形勢(shì)下對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理的期望C明確集團(tuán)客戶經(jīng)理當(dāng)前的工作現(xiàn)狀和努力方向C了解集團(tuán)公司通過(guò)構(gòu)建培訓(xùn)體系提升客戶經(jīng)理能力的構(gòu)想2版權(quán)所有

2025-01-22 04:35

中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)策略及措施-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)策略及措施集團(tuán)客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部?移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系簡(jiǎn)介2n安徽移動(dòng)集團(tuán)客戶產(chǎn)品及業(yè)務(wù)體系安徽移動(dòng)集團(tuán)客戶產(chǎn)品及業(yè)務(wù)體系n業(yè)務(wù)網(wǎng)體系架構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)體系架構(gòu)n產(chǎn)品及業(yè)務(wù)規(guī)劃體系產(chǎn)品及業(yè)務(wù)規(guī)劃體系nMAS/ADC行業(yè)應(yīng)用解決方案行業(yè)應(yīng)用解決方案3中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)終端終端能力層能力層接入層接入層控制層控制層應(yīng)用層

2025-02-23 15:38

中國(guó)移動(dòng)通信客戶分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析：經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、人口、西部開(kāi)發(fā)、行業(yè)政策、*市場(chǎng)及行業(yè)分析：通信業(yè)、移動(dòng)通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶分析：移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導(dǎo)、

2025-02-18 12:46

中國(guó)移動(dòng)客戶價(jià)值策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)XX客戶服務(wù)工作目標(biāo)集團(tuán)公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況下，XX在以客戶為中心的前提下，提出“發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、全面提升服務(wù)”的客戶服務(wù)工作目標(biāo)領(lǐng)悟力執(zhí)行力創(chuàng)新力以全面提升服務(wù)為突破口服務(wù)是

2025-02-26 16:13

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)高端客戶的服務(wù)特色-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】GMCC客戶服務(wù)部-12023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性GMCC客戶服務(wù)部-2目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)GMCC客戶服務(wù)部-3XX客戶服務(wù)工作目標(biāo)集團(tuán)公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況下，XX在以客戶為中心的前提下，提出“發(fā)揮資源

2025-01-22 04:48

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,基于界面功能提升的“分層次”渠道

2025-01-22 04:24

德勤-中國(guó)移動(dòng)四川公司客戶細(xì)分咨詢報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023年12月2023年12月四川移動(dòng)客戶細(xì)分模型項(xiàng)目報(bào)告1報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶細(xì)分方法論三、四川移動(dòng)客戶細(xì)分模型四、通用客戶細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略五、短信專(zhuān)題客戶細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略六、基于客戶細(xì)分結(jié)果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)討論2報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶細(xì)分方法論三

2025-01-25 14:11

[精選]教材-中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)課程目標(biāo)C了解通信行業(yè)以及中國(guó)移動(dòng)的基本知識(shí)C了解中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的現(xiàn)狀C明確新形勢(shì)下對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理的期望C明確集團(tuán)客戶經(jīng)理當(dāng)前的工作現(xiàn)狀和努力方向C了解集團(tuán)公司通過(guò)構(gòu)建培訓(xùn)體系提升客戶經(jīng)理能力的構(gòu)想2C第一部分通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C第二部分集團(tuán)客戶市場(chǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)C第三部分新時(shí)期公司

2025-01-10 08:54

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)車(chē)務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)車(chē)務(wù)通開(kāi)通使用手冊(cè)車(chē)行天下盡在掌握中國(guó)移動(dòng)目錄?第一部分概述?第二部分全網(wǎng)車(chē)務(wù)通業(yè)務(wù)受理流程?第三部分本地車(chē)務(wù)通業(yè)務(wù)受理流程概述:此文檔是針對(duì)車(chē)務(wù)通業(yè)務(wù)在全網(wǎng)及本地受理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的說(shuō)明。概述目錄?第一部分概述

2025-01-22 04:24

[精選]中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)的管理理念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)（廣州）中心?第二篇服務(wù)技巧篇?一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期?二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?三、客戶服務(wù)對(duì)自己的意義?四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)?五、客戶服務(wù)技巧課程

2025-01-20 19:18

[精選]中國(guó)移動(dòng)神秘客戶報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】紹興移動(dòng)營(yíng)業(yè)渠道現(xiàn)場(chǎng)管理提升項(xiàng)目之營(yíng)業(yè)廳神秘客戶調(diào)研報(bào)告“神秘客戶調(diào)研”是指調(diào)研人員以普通客戶身份，在指定的時(shí)間到指定的地點(diǎn)提出特定服務(wù)需求，通過(guò)享受服務(wù)的過(guò)程，對(duì)服務(wù)地點(diǎn)的硬件、軟件、人員做出評(píng)估的一種服務(wù)調(diào)研方式。-“神秘客戶調(diào)研”的目的主要是觀察服務(wù)人員在無(wú)意識(shí)狀態(tài)之下的服務(wù)行為，以期通過(guò)此種方式了解服務(wù)

2025-02-20 15:49

[精選]中國(guó)移動(dòng)客戶拓展方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】11中國(guó)移動(dòng)的客戶開(kāi)發(fā)22?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”）于年月日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世

2025-01-18 20:03

中國(guó)移動(dòng)商業(yè)客戶管理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】商業(yè)客戶流程營(yíng)銷(xiāo)理念篇年月2今天的培訓(xùn)重點(diǎn)在商業(yè)客戶管理流程的五要素.市場(chǎng)分析、客戶群細(xì)分?市場(chǎng)調(diào)研方法?市場(chǎng)分析方法?商業(yè)客戶群細(xì)分.廣告促銷(xiāo)計(jì)劃.產(chǎn)品組合和定價(jià)?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價(jià).渠道管理.客戶忠誠(chéng)度管理?商業(yè)商戶的渠道組合

2025-02-26 16:16

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分深度解讀-閱讀頁(yè)

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分深度解讀(文件)

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