中國移動彩信深度運營方案-資料下載頁

【總結(jié)】May21彩信傳遞奧運火炬，提升社會影響力彩信傳遞奧運火炬，提升社會影響力江蘇公司深度運營競賽活動案例江蘇公司深度運營競賽活動案例多管齊下，促進彩信業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展多管齊下，促進彩信業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展目錄浙江公司概況目錄Contents1背景介紹2彩信深度運營3案例自評4理解和建議增值業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展產(chǎn)生的問題增值業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展

2025-02-26 16:14

中國移動集團客戶客戶關(guān)系管理培訓課件-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動通信集團****有限公司——集團客戶經(jīng)理客戶關(guān)系管理及營銷技巧培訓新加坡印咨詢集團·希爾咨詢2023年12月施大偉2本文件版權(quán)歸屬為新加坡開銳管理咨詢私人有限公司，抄襲及非法傳播必究。希爾咨詢定位“戰(zhàn)略落地、實踐創(chuàng)新”，與中國移動集團客戶領(lǐng)域走過了十年的愉快合作?2023年開始，希爾與湖

2025-02-27 19:57

[精選]中國移動集團客戶市場面臨的機遇與挑戰(zhàn)-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動集團客戶市場面臨的機遇與挑戰(zhàn)CMCT-4-A-001中國移動通信集團公司機密資料注意保密版權(quán)所有翻印必究課程目標C了解通信行業(yè)以及中國移動的基本知識C了解中國移動集團客戶市場的現(xiàn)狀C明確新形勢下對集團客戶經(jīng)理的期望C明確集團客戶經(jīng)理當前的工作現(xiàn)狀和努力方向C了解集團公司通過構(gòu)建培訓體系提升客戶經(jīng)理能力的構(gòu)想2版權(quán)所有

2025-01-22 04:35

中國移動全業(yè)務(wù)運營集團客戶市場策略及措施-資料下載頁

【總結(jié)】全業(yè)務(wù)運營集團客戶市場策略及措施集團客戶與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部?移動集團業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系簡介2n安徽移動集團客戶產(chǎn)品及業(yè)務(wù)體系安徽移動集團客戶產(chǎn)品及業(yè)務(wù)體系n業(yè)務(wù)網(wǎng)體系架構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)體系架構(gòu)n產(chǎn)品及業(yè)務(wù)規(guī)劃體系產(chǎn)品及業(yè)務(wù)規(guī)劃體系nMAS/ADC行業(yè)應(yīng)用解決方案行業(yè)應(yīng)用解決方案3中國移動集團業(yè)務(wù)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)終端終端能力層能力層接入層接入層控制層控制層應(yīng)用層

2025-02-23 15:38

中國移動通信客戶分析-資料下載頁

【總結(jié)】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析：經(jīng)濟、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、*市場及行業(yè)分析：通信業(yè)、移動通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶分析：移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競爭對手分析：、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導、

2025-02-18 12:46

中國移動客戶價值策略-資料下載頁

【總結(jié)】2023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗總結(jié)XX客戶服務(wù)工作目標集團公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競爭市場情況下，XX在以客戶為中心的前提下，提出“發(fā)揮資源優(yōu)勢、全面提升服務(wù)”的客戶服務(wù)工作目標領(lǐng)悟力執(zhí)行力創(chuàng)新力以全面提升服務(wù)為突破口服務(wù)是

2025-02-26 16:13

[精選]中國移動集團高端客戶的服務(wù)特色-資料下載頁

【總結(jié)】GMCC客戶服務(wù)部-12023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶粘性GMCC客戶服務(wù)部-2目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗總結(jié)GMCC客戶服務(wù)部-3XX客戶服務(wù)工作目標集團公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競爭市場情況下，XX在以客戶為中心的前提下，提出“發(fā)揮資源

2025-01-22 04:48

[精選]中國移動集團客戶服務(wù)體系概述-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動廣東公司集團客戶部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團客戶服務(wù)管理一、集團客戶服務(wù)管理二、集團業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)四、集團產(chǎn)品營銷推廣四、集團產(chǎn)品營銷推廣集團客戶服務(wù)體系建設(shè)目標建立基于客戶價值管理的“差異化”服務(wù)營銷機制,基于界面功能提升的“分層次”渠道

2025-01-22 04:24

德勤-中國移動四川公司客戶細分咨詢報告-資料下載頁

【總結(jié)】2023年12月2023年12月四川移動客戶細分模型項目報告1報告會議程一、項目背景及前階段工作回顧二、客戶細分方法論三、四川移動客戶細分模型四、通用客戶細分結(jié)果分析及相應(yīng)市場策略五、短信專題客戶細分結(jié)果分析及相應(yīng)市場策略六、基于客戶細分結(jié)果的市場營銷活動討論2報告會議程一、項目背景及前階段工作回顧二、客戶細分方法論三

2025-01-25 14:11

[精選]教材-中國移動集團客戶市場面臨的機遇與挑戰(zhàn)-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動集團客戶市場面臨的機遇與挑戰(zhàn)課程目標C了解通信行業(yè)以及中國移動的基本知識C了解中國移動集團客戶市場的現(xiàn)狀C明確新形勢下對集團客戶經(jīng)理的期望C明確集團客戶經(jīng)理當前的工作現(xiàn)狀和努力方向C了解集團公司通過構(gòu)建培訓體系提升客戶經(jīng)理能力的構(gòu)想2C第一部分通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C第二部分集團客戶市場面臨的機遇和挑戰(zhàn)C第三部分新時期公司

2025-01-10 08:54

[精選]中國移動集團客戶業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)車務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動集團客戶業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)車務(wù)通開通使用手冊車行天下盡在掌握中國移動目錄?第一部分概述?第二部分全網(wǎng)車務(wù)通業(yè)務(wù)受理流程?第三部分本地車務(wù)通業(yè)務(wù)受理流程概述:此文檔是針對車務(wù)通業(yè)務(wù)在全網(wǎng)及本地受理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的說明。概述目錄?第一部分概述

2025-01-22 04:24

[精選]中國移動集團客戶服務(wù)的管理理念-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國移動廣東有限公司客戶服務(wù)（廣州）中心?第二篇服務(wù)技巧篇?一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期?二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個標準?三、客戶服務(wù)對自己的意義?四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)?五、客戶服務(wù)技巧課程

2025-01-20 19:18

[精選]中國移動神秘客戶報告-資料下載頁

【總結(jié)】紹興移動營業(yè)渠道現(xiàn)場管理提升項目之營業(yè)廳神秘客戶調(diào)研報告“神秘客戶調(diào)研”是指調(diào)研人員以普通客戶身份，在指定的時間到指定的地點提出特定服務(wù)需求，通過享受服務(wù)的過程，對服務(wù)地點的硬件、軟件、人員做出評估的一種服務(wù)調(diào)研方式。-“神秘客戶調(diào)研”的目的主要是觀察服務(wù)人員在無意識狀態(tài)之下的服務(wù)行為，以期通過此種方式了解服務(wù)

2025-02-20 15:49

[精選]中國移動客戶拓展方案-資料下載頁

【總結(jié)】11中國移動的客戶開發(fā)22?中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于年月日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是北京奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。中國移動已連續(xù)年被美國《財富》雜志評為世

2025-01-18 20:03

中國移動商業(yè)客戶管理流程-資料下載頁

【總結(jié)】商業(yè)客戶流程營銷理念篇年月2今天的培訓重點在商業(yè)客戶管理流程的五要素.市場分析、客戶群細分?市場調(diào)研方法?市場分析方法?商業(yè)客戶群細分.廣告促銷計劃.產(chǎn)品組合和定價?產(chǎn)品包裝?產(chǎn)品捆綁?產(chǎn)品定價.渠道管理.客戶忠誠度管理?商業(yè)商戶的渠道組合

2025-02-26 16:16

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