【正文】 向進(jìn)行主題、服務(wù)內(nèi)容等等方面的擴(kuò)展，防止內(nèi)容單一，出現(xiàn) “服務(wù)淡季 ”，使得資源未能充分利用；在傳播方面在節(jié)日上重點(diǎn)進(jìn)行線上運(yùn)營，通過電視廣告，電臺合作互動等方式進(jìn)行影響力擴(kuò)散。節(jié)日 主題 策略1月 1日元旦 喜慶 次重點(diǎn)，通過線上傳播，推薦鮮花頻道，進(jìn)行嘗試性拓展2月 7日春節(jié) 團(tuán)圓 重點(diǎn)，通過線上、線下媒體的傳播，擴(kuò)大使用面，2月 14日情人節(jié) 愛情 重點(diǎn)，使用鮮花頻道，贈送附件提供獎品，還可進(jìn)行針對情人節(jié)禮品的抽獎3月 8日：國際勞動?jì)D女節(jié) 關(guān)愛 次重點(diǎn)，通過關(guān)愛婦女主題，如果被送對方是婦女，還可獲得話費(fèi)獎勵，同時需要預(yù)定人提供對方號碼5月第二個星期日：母親節(jié) 親情 重點(diǎn)，以 “ 我愛母親 ” 主題，重點(diǎn)進(jìn)行溫情傳播，并通過電臺播送典型實(shí)例激勵通過 12580進(jìn)行鮮花服務(wù)6月第三個星期日：父親節(jié) 親情 同上七夕節(jié) 愛情 同情人節(jié)9月 10日：中國教師節(jié) 恩情 重點(diǎn)，體現(xiàn)對老師的恩情，擴(kuò)散到父母對孩子老是感激的表達(dá)中秋 團(tuán)圓 重點(diǎn)，同春節(jié)11月第四個星期四：美國感恩節(jié) 恩情 同 “ 恩情 ” 相關(guān)主題交通頻道營銷策略1 目標(biāo)和范圍目標(biāo)：改變客戶被動接受信息的思維方式，培養(yǎng)客戶主動撥打 12580的習(xí)慣；將 12580打造成為交通信息的信息庫，為廣大客戶提供便利； 2023年發(fā)展撥打次數(shù) 100萬人次。范圍：全省性業(yè)務(wù)，主要集中在一二類公司推廣1 拓展手段 12580交通信息主要包括五大模塊：公交換乘、道路指引、的士電召、交通現(xiàn)狀、違章信息252。 公交換乘 內(nèi)容介紹：撥打 12580告知出發(fā)地及目的地即可查詢?nèi)绾螕Q乘公共汽車。 發(fā)展策略： （ 1）業(yè)務(wù)宣傳：各地市聯(lián)系當(dāng)?shù)毓幌到y(tǒng)在公車車身、候車亭、公交卡發(fā)布業(yè)務(wù)信息，引導(dǎo)客戶使用。 （ 2）營銷推廣：利用節(jié)假日（元旦、春節(jié)、國慶等）開展體驗(yàn)活動，包括體驗(yàn)送話費(fèi)、體驗(yàn)抽獎等；在大學(xué)院校、工業(yè)區(qū)加大宣傳，開展體驗(yàn)送話費(fèi)活動。252。 道路指引 內(nèi)容簡介：撥打 12580即可查詢?nèi)绾巫择{車或步行到達(dá)目的地。 發(fā)展策略： （ 1）業(yè)務(wù)宣傳：在路名牌、電視、電臺宣傳。 （ 2）發(fā)展策略：聯(lián)合交警等單位，在辦理年審等手續(xù)時進(jìn)行宣傳；利用元旦、春節(jié)、國慶等出行較多的節(jié)日開展體驗(yàn)活動，包括體驗(yàn)送話費(fèi)、體驗(yàn)抽獎等。1 拓展手段252。 的士電召 內(nèi)容簡介：撥打 12580即可預(yù)定的士出行。 發(fā)展策略：聯(lián)合的士公司，在的士車身、司機(jī)名片上宣傳。252。 交通信息 內(nèi)容簡介：撥打 12580即可查詢到各城市主要路段的交通現(xiàn)狀，為出行提供便利。 發(fā)展策略：聯(lián)合交通電臺和交通局等單位，利用電臺廣播進(jìn)行宣傳推廣252。 違章信息 內(nèi)容簡介：撥打 12580即可查詢到近期是否存在違章，如何辦理相關(guān)手續(xù)等。 發(fā)展策略：聯(lián)合交警等單位，在辦理年審等手續(xù)時進(jìn)行宣傳。目錄4 策略2 目標(biāo)3 差距1 環(huán)境整體策略傳播策略營銷策略感知提升進(jìn)度規(guī)劃策略 感知提升1. 涉及客戶感知的主要有產(chǎn)品、渠道、價格、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。需要全面提升，具體如2. 下：3. 第一：產(chǎn)品提升：4. 酒店業(yè)務(wù)，主要是提升酒店庫存數(shù)量，減少空房單數(shù)；其次豐富產(chǎn)品信息，增加酒店5. 數(shù)量；6. 機(jī)票業(yè)務(wù)；豐富信用卡支持?jǐn)?shù)量，提供行程單郵寄服務(wù)；7. 查號業(yè)務(wù)：而言主要是增加信息庫內(nèi)信息的數(shù)量與質(zhì)量；8. 其他業(yè)務(wù)：擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍，盡快覆蓋 21個地市；9. 第二：渠道完善：：主要是加強(qiáng)機(jī)票自建渠道，同時提升配送范圍；：加強(qiáng)后向信息收集退伍建設(shè)，理順信息收集、更新流程；：價格管理：：增加特價機(jī)票獲取數(shù)量；：形成相對價格優(yōu)勢，打造差異化競爭力；：服務(wù)提升：：通過服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)規(guī)范，穩(wěn)定服務(wù)水平；：通過引入 ebooking系統(tǒng)提升訂房下單速度；，時刻跟蹤客戶動態(tài)即使處理客戶投訴；目錄4 策略2 目標(biāo)3 差距1 環(huán)境整體策略傳播策略營銷策略感知提升進(jìn)度規(guī)劃年度時間進(jìn)度第一季度 第二季度 第三季度 第四季度整體傳播商旅餐飲交通 /查號鮮花電影求職 校園推廣個性化場所傳播情人節(jié)傳播影院深度滲透廣告母親節(jié)傳播 教師節(jié)傳播 圣誕節(jié)傳播個性化深度媒體傳播“ 12580” 美食專欄 美食奧斯卡12580美食特惠日定點(diǎn)城市 \航線的打折推廣。酒店聯(lián)合促銷酒店 /機(jī)票套票線路營銷 假日營銷累計(jì)里程數(shù)贈送航線酒店 /機(jī)票套票線路營銷城市 discovery品牌常規(guī)宣傳12580圣誕節(jié) /情人節(jié)套餐Thanks For Your Time感謝聆聽，敬請指正發(fā)展現(xiàn)狀－酒店業(yè)務(wù) 目前酒店業(yè)務(wù)中占比最大的分別是：酒店協(xié)議單位客戶、展團(tuán)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)、散客、攜程?？梢?，該行業(yè)集中度較低，即使是攜程這樣的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)龍頭份額仍然只有 8％。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:23:1315:23:1315:234/2/2023 3:23:13 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 四月 2115:23:1315:23Apr2102Apr211故人江海別，幾度隔山川。 15:23:1315:23:1315:23Friday, April 02, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 四月 21四月 2115:23:1315:23:13April 02, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 02 四月 20233:23:13 下午 15:23:13四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 四月 213:23 下午 四月 2115:23April 02, 20231行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/4/2 15:23:1315:23:1302 April 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 3:23:13 下午 3:23 下午 15:23:13四月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:23:1315:23:1315:234/2/2023 3:23:13 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 四月 2115:23:1315:23Apr2102Apr211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:23:1315:23:1315:23Friday, April 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 四月 21四月 2115:23:1315:23:13April 02, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 四月 20233:23:13 下午 15:23:13四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 四月 213:23 下午 四月 2115:23April 02, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/4/2 15:23:1315:23:1302 April 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 3:23:13 下午 3:23 下午 15:23:13四月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:23:1315:23:1315:234/2/2023 3:23:13 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 四月 2115:23:1315:23Apr2102Apr211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:23:1315:23:1315:23Friday, April 02, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 四月 21四月 2115:23:1315:23:13April 02, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 四月 20233:23:13 下午 15:23:13四月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 四月 213:23 下午 四月 2115:23April 02, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/2 15:23:1315:23:1302 April 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 3:23:13 下午 3:23 下午 15:23:13四月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴