【正文】 101 2023/3/13 、分析和改進(jìn) ? 六西格瑪 :六西格瑪管理是一種通過真正聚焦顧客、創(chuàng)造客戶價(jià)值，關(guān)注流程管理、流程改進(jìn)(DMAIC)和流程再設(shè)計(jì) (DFSS)， 以數(shù)據(jù)和事實(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)和維持成功，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)管理方法， 達(dá)到近乎完美的業(yè)務(wù)結(jié)果。 6s 102 2023/3/13 （ 100分） ?說明組織如何設(shè)計(jì)、控制、改進(jìn)供應(yīng)鏈管理過程， 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)制造的無縫連接 ；將供應(yīng)商視為價(jià)值流的一部分，實(shí)現(xiàn)合作共贏。 S C S C S C S Consumer External Customer 外部 供應(yīng)商 內(nèi)部 客戶 內(nèi)部 供應(yīng)商 外部 客戶 消費(fèi)者 內(nèi)部 客戶 內(nèi)部 客戶 內(nèi)部 供應(yīng)商 內(nèi)部 供應(yīng)商 103 2023/3/13 ? 組織應(yīng)該 明確對(duì)供應(yīng)鏈管理過程的主要要求， 通常包括但不限于：交付及時(shí)性、原材料及零部件質(zhì)量、采購(gòu)成本、庫(kù)存水平、與供方共同成長(zhǎng)等 。 104 2023/3/13 克勞士比的四項(xiàng)基本原則之一 : 質(zhì)量的定義是 符合要求 好 or 符合已確定之要求 客戶到底需要什么 ? or ? 供應(yīng)鏈管理過程要求識(shí)別： 105 2023/3/13 ?組織應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行設(shè)計(jì)， 建立完整的供應(yīng)商管理體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)制造的無縫連接，確保供應(yīng)商在質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)等方面滿足組織的要求。 在過程設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商、采購(gòu)流程、庫(kù)存管理流程、招投標(biāo)、物流等關(guān)鍵要素。 106 2023/3/13 物料管理 (Material Management) 杠桿 高 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 高 利潤(rùn)影響 協(xié)同管理 (cooperation Management) 戰(zhàn)略 采購(gòu)管理 (Purchasing Management) 一般 取得管理 (Sourcing Management) 瓶頸 產(chǎn)品組合 107 2023/3/13 ?組織應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行監(jiān)控 ，并及時(shí)調(diào)整，以確保滿足過程要求。在供應(yīng)鏈管理過程中，應(yīng)對(duì)原材料的質(zhì)量、成本、庫(kù)存水平進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，并且能根據(jù)組織需要及時(shí)調(diào)整，以保持供應(yīng)鏈管理的柔性。 ?可采用多種方法進(jìn)行過程控制 ： 如采用企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)、物料需求計(jì)劃（ MRP）等信息系統(tǒng)， 及時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈管理的過程做出調(diào)整。另外，采取零庫(kù)存、建立戰(zhàn)略合作伙伴等方法，降低采購(gòu)成本。定期對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。 108 2023/3/13 ?產(chǎn)品質(zhì)量控制和實(shí)施示例： ? 供應(yīng)商分級(jí)認(rèn)證策略 供應(yīng)商分類 認(rèn)證策略 戰(zhàn)略類 戰(zhàn)略采購(gòu)組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 杠桿類 本地采購(gòu)組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 瓶頸類 供應(yīng)商自評(píng)或 本地采購(gòu)組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 一般類 供應(yīng)商自評(píng)或 本地采購(gòu)組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 109 2023/3/13 ?產(chǎn)品質(zhì)量控制和實(shí)施示例： 110 2023/3/13 ?產(chǎn)品質(zhì)量控制和實(shí)施示例： ? 供應(yīng)產(chǎn)品過程質(zhì)量管理分級(jí) 采購(gòu)產(chǎn)品的圖紙或技術(shù)要求 供應(yīng)產(chǎn)品過程質(zhì)量管理分級(jí) 在所采購(gòu)零件或組件的圖紙或技術(shù)要 求中 包含有 1個(gè)或多于 1個(gè)的 SC特征 。 A 在所采購(gòu)零件或組件的圖紙或技術(shù)要求 中 包含有 1個(gè)或多于 1個(gè)的 CC特征 ， 但 是沒有 1個(gè) SC特征 。 B 在所采購(gòu)零件或組件的圖紙或技術(shù)要求 中 既沒有 CC特征，也沒有 1個(gè) SC特征 。 C 111 2023/3/13 ?產(chǎn)品質(zhì)量控制和實(shí)施示例： ? 供應(yīng)產(chǎn)品過程質(zhì)量管理策略： ? 供應(yīng)的零件 /組件 /成品在發(fā)貨前要完成 的供應(yīng)件批準(zhǔn)文件。 ? 供應(yīng)件在發(fā)貨之前，要提交供應(yīng)件批準(zhǔn)文件，并且經(jīng)客戶方批準(zhǔn)后，才能發(fā)貨。 ? 所要提交的供應(yīng)件批準(zhǔn)文件內(nèi)容是基于供應(yīng)產(chǎn)品過程質(zhì)量管理分級(jí)的要求。 ? 如果集團(tuán)內(nèi)其中某一家公司已批準(zhǔn)了某供應(yīng)商某一供應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)件批準(zhǔn)文件，集團(tuán)內(nèi)其它公司可以采用此批準(zhǔn)文件。 112 2023/3/13 ?產(chǎn)品質(zhì)量控制和實(shí)施示例： ? 供應(yīng)件文件的批準(zhǔn)： ? 正常情況，供應(yīng)零件 /組件 /成品 的供應(yīng)件文件須由完成組裝或出貨的客戶公司的質(zhì)量主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 ? 如果含有 SC質(zhì)量特征的供應(yīng)件的批準(zhǔn)文件中有不滿足提交要求的部分，須由完成組裝或出貨的客戶公司的負(fù)責(zé)人評(píng)估其不符合的重要度和不符合的程度，可能取得暫時(shí)批準(zhǔn)。并且要附有改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，在零件提交保證書中要注明暫時(shí)批準(zhǔn)。 ? 如果含有 CC質(zhì)量特征或不含有 SC、 CC質(zhì)量特征的供應(yīng)件的批準(zhǔn)文件中有不滿足提交要求的部分，須由完成組裝或出貨的客戶公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人評(píng)估其不符合的重要度和不符合的程度，可能取得暫時(shí)批準(zhǔn)。并且要附有改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，在零件提交保證書中要注明暫時(shí)批準(zhǔn)。 113 2023/3/13 、分析和改進(jìn) ?組織應(yīng)確定供應(yīng)鏈管理過程的測(cè)量指標(biāo) ，該測(cè)量指標(biāo)應(yīng)該能夠反映供應(yīng)鏈管理過程的主要要求。通常包括但不限于：供應(yīng)商零部件合格率、綜合采購(gòu)成本下降比率、供應(yīng)及時(shí)率、合同履約率等。 ?組織應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行評(píng)價(jià) ，根據(jù)過程測(cè)量的結(jié)果對(duì)供應(yīng)鏈管理過程進(jìn)行改進(jìn)，在改進(jìn)的過程中，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商共同成長(zhǎng)。 114 2023/3/13 ?組織應(yīng)根據(jù)改進(jìn)的結(jié)果對(duì)相關(guān)流程、文件、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以 鞏固供應(yīng)鏈管理過程的改進(jìn)成果。 如果需要，也可要求供方做出相關(guān)的調(diào)整和改進(jìn) 。 115 2023/3/13 （ 250分） ?主要要求 ?現(xiàn)場(chǎng)管理的結(jié)果包括以下幾方面： 質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率和交付 。組織需要提供的結(jié)果數(shù)據(jù)包括但不限于以下方面，并在適當(dāng)時(shí) 提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿的對(duì)比數(shù)據(jù)。 116 2023/3/13 ? ?教育培訓(xùn)完成情況；員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理程度；員工的職業(yè)健康安全狀況；合理化建議結(jié)果、員工參與群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)普及率；員工上下工序滿意度等。 ? ?產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、廢品率等。 117 2023/3/13 ? ?產(chǎn)品開發(fā)的周期和成本；生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行（完成）率、生產(chǎn)周期作業(yè)效率、過程控制指標(biāo)合格率、過程質(zhì)量指標(biāo)提高率、設(shè)備完好率、設(shè)備運(yùn)行周期、設(shè)備維修計(jì)劃完成率；供應(yīng)商零部件合格率、綜合采購(gòu)成本下降比率、供應(yīng)及時(shí)率等 。 ? ?準(zhǔn)時(shí)交付率、延遲交貨率、合同履約率等。 118 2023/3/13 ? ?生產(chǎn)成本、總質(zhì)量成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、綜合耗能指標(biāo)、維修成本等。 ? 、環(huán)保與資源 ?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重大事故率、千人負(fù)傷率、千人死亡率；污染物綜合排放合格率；噪聲、空氣質(zhì)量指標(biāo)；資源和固廢利用率等。 ? ? 適當(dāng)時(shí)，組織可提供相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)，如市場(chǎng)占有率、顧客滿意度等。 119 制定現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的目的及歷程 1 2 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)的評(píng)分方法 3 如何申報(bào)和評(píng)選 4 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 120 2023/3/13 概述 ?本評(píng)分辦法根據(jù) 《 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 》 制訂，可用于生產(chǎn)制造型組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ?在評(píng)分辦法中認(rèn)為，如果達(dá)到三星級(jí)，組織應(yīng)該設(shè)定了現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)，建立了比較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理流程，能夠使用相應(yīng)的工具和方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； ?如果達(dá)到四星級(jí)，組織應(yīng)該設(shè)定比較明確量化的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，建立了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，可以正確選擇和使用相應(yīng)的工具和方法； ?如果達(dá)到五星級(jí)，則減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本已經(jīng)成為組織文化的重要組成部分，同時(shí)員工可以科學(xué)、靈活地使用相應(yīng)的工具和方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織的精益化生產(chǎn)。 121 2023/3/13 評(píng)分說明 ? 根據(jù) 《 現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 》 的要求，對(duì)組織的現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素、過程管理系統(tǒng)及結(jié)果進(jìn)行條款評(píng)價(jià)。 ?a） 推進(jìn)要素主要評(píng)價(jià)組織的使命、愿景和戰(zhàn)略與生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合的情況； ?b） 現(xiàn)場(chǎng)過程管理系統(tǒng)主要評(píng)價(jià)過程實(shí)施的科學(xué)性和有效性； ?c） 結(jié)果主要評(píng)價(jià)組織現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)達(dá)到的效果； 122 2023/3/13 1 評(píng)分說明 ?評(píng)價(jià)的結(jié)果采取五星、四星、三星三個(gè)等級(jí)。 ? 三星級(jí)： 400599分。組織設(shè)定了現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)，建立了比較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理流程，能夠使用相應(yīng)的管理工具和方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； ? 四星級(jí)： 600799分。組織設(shè)定了明確量化的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，建立了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的流程，能夠正確選擇和使用相應(yīng)的管理工具和方法； ? 五星級(jí)： 8001000分。組織將減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本融入到企業(yè)文化中，科學(xué)、靈活地使用相應(yīng)的工具和方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。 123 2023/3/13 ?、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見表 1。通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、查證資料、人員交談等方式，給出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)和等級(jí)。 ? ，采用成熟度的評(píng)價(jià)方式。根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的參與程度、人員素質(zhì)狀況，以及現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善效果，給予打 ? 價(jià)方式。對(duì)于有明確指標(biāo)及相關(guān)法律法規(guī)要求的條款，根據(jù)是否符合要求給予打分；對(duì)于工具、方法使用水平等管理狀況評(píng)價(jià)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的完成情況和取得的效果給予打分。 124 2023/3/13 ?。根據(jù)過程結(jié)果滿足要求的水平給予打分。 ?，對(duì)于注明五星涵蓋四星與三星內(nèi)容的條款，只有滿足了三星、四星、五星中所規(guī)定的全部要求，此條款才能給予五星級(jí)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。 ?，最后與各條款分值相乘積計(jì)算總分。 ?法不局限于表 1中所提到的工具和方法。 125 制定現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的目的及歷程 1 2 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)的評(píng)分方法 3 如何申報(bào)和評(píng)選 4 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)程序 126 ? 申報(bào) ? 凡申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)的組織或部門，將申報(bào)材料寄送全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)管理委員會(huì)辦公室。 ? 資格審定 ? 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)辦公室對(duì)申報(bào)組織或部門的基本條件和材料的完整性進(jìn)行審查。 ? 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià) ? 組織專家組對(duì)申報(bào)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，結(jié)果呈報(bào)管理委員會(huì)。專家組由評(píng)審員和全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)管理委員會(huì)委員代表組成。 ? 確定結(jié)果 ? 由管理委員會(huì)審批確定全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)名單。 謝謝！ 127 演講完畢，謝謝觀看！