四星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】“賓至如歸”的感覺酒店前廳服務(wù)禮儀“微笑服務(wù)”的鼻祖—希爾頓1.美國(guó)“旅館大王”希爾頓獨(dú)創(chuàng)“微笑服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)策略，他每天對(duì)服務(wù)員說的第一句話：“你對(duì)顧客微笑了沒有？”2.他要求每個(gè)員工在面對(duì)顧客的任何時(shí)候都要真誠(chéng)微笑，即使在旅館業(yè)因受經(jīng)濟(jì)蕭條嚴(yán)重影響而陷入困境的時(shí)候，他也不忘提醒職工：“不可把我們心

2025-02-18 00:15

五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】page1五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀酒店企業(yè)禮儀管理講座高級(jí)管理咨詢顧問蔡中華2023年8月2023/3/18五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀目錄第一講酒店服務(wù)禮儀概述第二講酒店員工的儀容儀表第三講酒店員工的語言藝術(shù)第四講為女士服務(wù)的禮儀第五講酒店員工的社交禮儀

2025-02-27 17:14

如家酒店禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】酒店禮儀培訓(xùn)如家酒店連鎖公司HomeInnsHotelsManagamentCo.如家酒店連鎖如家酒店服務(wù)禮儀?（一）產(chǎn)品和服務(wù)理念?從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服飾形象到服務(wù)理念，為客人營(yíng)造“適度生活,溫馨服務(wù)”如家的氛圍；??1．服務(wù)理念：–視客人為親人和朋友，時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心和滿足客人

2025-03-09 12:13

某酒店在職培訓(xùn)--酒店禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】福建山水大酒店在職培訓(xùn)酒店禮儀前廳部：王孝榕培訓(xùn)及工作心態(tài)?空杯心態(tài)充分吸收?老虎競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?鬧鐘的啟示踏實(shí)空杯的心態(tài)?古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深但很傲

2025-01-04 18:07

酒店禮儀本科論文-從“星級(jí)”看“酒店”-資料下載頁

【總結(jié)】1學(xué)科分類號(hào)1107本科畢業(yè)論文題目從“星級(jí)”看“酒店”

2025-06-07 10:29

星級(jí)酒店-資料下載頁

【總結(jié)】旅館設(shè)計(jì)第一章西方旅館的發(fā)展四個(gè)階段：1．客棧時(shí)期2．大飯店時(shí)期3．商務(wù)旅館時(shí)期4．現(xiàn)代旅館時(shí)期1．客棧時(shí)期隨著旅游業(yè)的

2025-01-04 01:19

星級(jí)酒店工程部培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】工程部主要內(nèi)容一、工程部在酒店中所起的作用二、工程部三大職能三、設(shè)備設(shè)施與我們的關(guān)系四、節(jié)能降耗離我們多遠(yuǎn)五、工程部各系統(tǒng)介紹六、酒店主要工程設(shè)備、設(shè)施介紹七、各部門工程報(bào)修工作程序一、工程部在酒店中所起的作用在酒店經(jīng)營(yíng)管理中，工程部是酒店設(shè)備、設(shè)施綜合管理的一個(gè)職能部門和為一線

2025-01-04 01:20

五星級(jí)酒店安全培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】消防安全培訓(xùn)主要內(nèi)容介紹?典型火災(zāi)案例分析?消防基礎(chǔ)知識(shí)?如何報(bào)警及撲滅初起火災(zāi)?逃生與自救?酒店消防程序介紹?酒店消防器材的介紹重大案例分析2023年9月20日23時(shí)許，深圳市龍崗區(qū)龍崗街道龍東社區(qū)舞王俱樂部發(fā)生特大火災(zāi)。經(jīng)消防部門全力撲救，23時(shí)30分，大火被撲滅?；馂?zāi)已確認(rèn)

2025-01-05 16:36

五星級(jí)酒店廚師培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)部門培訓(xùn)題目培訓(xùn)師培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)模式設(shè)備需求廚房粗加工管理制度講解投影儀、電腦廚房面食糕點(diǎn)制作管理制度講解投影儀、電腦廚房烹調(diào)加工管理制度講解投影儀、電腦廚房食品添加劑使用管理制度講解投影儀、電腦廚房

2025-01-05 15:32

景喜酒店禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】酒店禮儀景喜酒店景喜酒店儀容儀表酒店禮節(jié)舉止禮儀景喜酒店酒庖給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表，我們永進(jìn)沒有第二次機(jī)會(huì)來給我們的賓客第一印象。景喜酒店個(gè)人外表作用?制服是為了讓客人馬上可以找到我們?制服的設(shè)計(jì)融合了衛(wèi)生和安全的因素，使用保護(hù)性的布料，利于洗滌、透氣和健康，特殊崗位還回使

2025-01-27 00:49

某酒店禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】酒店禮儀培訓(xùn)如家酒店連鎖公司HomeInnsHotelsManagamentCo.如家酒店連鎖如家酒店服務(wù)禮儀?（一）產(chǎn)品和服務(wù)理念?從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服飾形象到服務(wù)理念，為客人營(yíng)造“適度生活,溫馨服務(wù)”如家的氛圍；??1．服務(wù)理念：–視客人為親人和朋友，時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心和滿足客人

2025-01-04 17:12

五星級(jí)酒店酒店意識(shí)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】酒店新員工培訓(xùn)的意義?企業(yè)招聘錄用新的員工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所需的知識(shí)和技能，也缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度，因此企業(yè)為他們盡快掌握必要的知識(shí)、技能、和具備的素質(zhì)，所以就必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。?同時(shí)企業(yè)是一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中，生存與發(fā)展企業(yè)員工的知識(shí)、技能、和工作態(tài)度就必須與這種不斷變化的外部環(huán)境相適應(yīng)，

2025-01-07 02:00

五星級(jí)酒店服務(wù)語言禮儀(特別推薦)-資料下載頁

【總結(jié)】一、問候語：1、在遇到顧客9：30之前說：“先生/小姐，早上好！”9：30之后說：“先生/小姐，上午好！”中午12：00后說：“先生/小姐，下午好！”晚上18：00后說：“先生/小姐，晚上好！”2、平時(shí)在遇到顧客，需點(diǎn)頭示意，或說：“

2025-02-27 17:39

星級(jí)酒店培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁

【總結(jié)】總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友：熱忱歡迎您加入溫泉大酒店！溫泉大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái)，您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合，使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了溫泉大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容，能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍，提高自身素養(yǎng)，成為一名合格的員工，為酒店

2025-06-29 04:28

【新整理】星級(jí)酒店禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】星級(jí)酒店禮儀,之高管禮儀培訓(xùn),第一章禮儀概述,1.禮儀的概述2.禮儀的發(fā)展史3.禮儀的功能4.禮儀的實(shí)用性5.禮儀的重要性,孟子日,君子以仁存心，以禮存心，仁者愛人。有禮者敬人，愛人者人恒愛之，敬人者...

2025-11-10 00:18

星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn)(專業(yè)版)

星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn)(留存版)

星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn)-文庫吧

星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn)-wenkub