【正文】 。 ? 檢測(cè)及試驗(yàn)報(bào)告需經(jīng)檢測(cè)及試驗(yàn)員、授權(quán)簽字人二級(jí)審核簽字確認(rèn)后由 *****按 《 檢測(cè)及試驗(yàn)工作程序 》 批準(zhǔn)。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 如何應(yīng)對(duì)認(rèn)證評(píng)審 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 ■ 正確認(rèn)識(shí)： 評(píng)審是一個(gè)充分準(zhǔn)備、積極配合、展現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)提高、自我完善的過(guò)程，也是企業(yè)管理學(xué)習(xí)、查補(bǔ)漏洞的方法。 ■ 存在的偏見(jiàn)： 認(rèn)為是查找毛病、產(chǎn)生是對(duì)評(píng)審組的懼怕、對(duì)抗、拒不配合、心理抵觸等， 認(rèn)為評(píng)審組只是程序、走過(guò)場(chǎng)、拖時(shí)間的過(guò)程，敷衍了事。 正確認(rèn)識(shí)評(píng)審 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 準(zhǔn)備工作節(jié)點(diǎn) ① 提前 2～ 3周進(jìn)行完成一次資料預(yù)檢， ② 模擬現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審問(wèn)題、關(guān)注點(diǎn)的分析與應(yīng)對(duì)。 ③ 主動(dòng)分析管理缺失點(diǎn) ④ 嚴(yán)格要求，對(duì)評(píng)審中參與的樣品、試驗(yàn)項(xiàng)目、參數(shù)、今年檢驗(yàn)試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則， ⑤ 注意分析評(píng)審組工作集中點(diǎn)，對(duì)應(yīng)檢查記錄 ⑥ 審核整改項(xiàng)目預(yù)估 ⑦ 儀表儀容、言談溝通、接待方式、住宿行程等細(xì)節(jié)策劃 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 ▲ 授權(quán)簽字人考核準(zhǔn)備 ，應(yīng)具備的條件 、測(cè)試方法和測(cè)試規(guī)程方面的了解 ？ 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 ▲ 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首次會(huì)議匯報(bào)材料的準(zhǔn)備 （有條件可配備投影解說(shuō)） 1. 單位性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)組成、人員結(jié)構(gòu)等 2. 在質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方面所作的工作 3. 提出質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 4. 計(jì)量認(rèn)證評(píng)審的準(zhǔn)備情況 :人員培訓(xùn)、體系文件介紹、試運(yùn)行、能力驗(yàn)證、內(nèi)審、管理評(píng)審、質(zhì)量控制等 5. 向?qū)＜医M表示感謝 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 ▲ 檔案資料的準(zhǔn)備 ，包括文件等 、報(bào)告、委托書記錄等 ●檢查能否在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)目錄調(diào)出報(bào)告和記錄 ●檢查報(bào)告與記錄是否具有一致性 4. 準(zhǔn)備質(zhì)量手冊(cè)、程序文件 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 ▲ 實(shí)驗(yàn)室的準(zhǔn)備 1. 經(jīng)濟(jì)允許下，購(gòu)買好所有能買到的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（有證） 2. 將所有認(rèn)證的項(xiàng)目落實(shí)到分析人員，正式評(píng)審前最好能全部預(yù)考一次以上。正式評(píng)審要準(zhǔn)備 1/31/2項(xiàng)目的考核（包括盲樣、人員比對(duì)、儀器比對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等）。 3. 檢查所有涉及到認(rèn)證的儀器是否在檢定期內(nèi)。 4. 徹底檢查實(shí)驗(yàn)室：擺放是否合理，標(biāo)識(shí)是否清晰；是否分類擺放； 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 儀器室的溫控條件是否與作業(yè)指導(dǎo)書、儀器使用記錄一致； 使用到的作業(yè)指導(dǎo)書是否易于取閱； 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的受控文件是否有受控章； 劇毒品的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否有專人妥善保管； 重要區(qū)域、儀器設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)識(shí)是否齊全； 檢查實(shí)驗(yàn)室水、電是否正常。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的程序 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 首次會(huì)議 由評(píng)審組長(zhǎng)主持，全體評(píng)審員和實(shí)驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人以及有關(guān)人員參加。 注意： ① 首次會(huì)議時(shí)間一般控制在半小時(shí)內(nèi)； ② 盡可能邀請(qǐng)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)參加； ③ 參加會(huì)議人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，著裝整齊； ④ 站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)注意時(shí)間控制； ⑤ 注意進(jìn)行會(huì)議記錄。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 現(xiàn)場(chǎng)參觀 現(xiàn)場(chǎng)參觀使評(píng)審組能夠了解實(shí)驗(yàn)室面上的基本情況，對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理與檢測(cè)能力有一個(gè)完整的印象，發(fā)現(xiàn)一些共性的問(wèn)題。 注意： ① 首次會(huì)議后部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快回本部門等待； ② 不參加認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室或設(shè)備可不看； ③ 介紹人的介紹詞應(yīng)簡(jiǎn)明扼要； ④ 各部門應(yīng)配備助手協(xié)助參觀； ⑤ 統(tǒng)一回答問(wèn)題的人員； ⑥ 注意對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄，如能糾正立即糾正； ⑦ 嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室要求，如穿脫鞋等。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 下達(dá)考核任務(wù) 硬件組成員下達(dá)考核計(jì)劃，樣品交接，并明確考核結(jié)果上交時(shí)間。 注意： ① 樣品交接按委托樣品檢測(cè)的程序進(jìn)行； ② 所有的記錄應(yīng)記錄齊全； ③ 應(yīng)設(shè)有專人負(fù)責(zé)考核結(jié)果的收集和監(jiān)督。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 評(píng)審組分軟件組和硬件組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。 評(píng)審員通常采取查、看、問(wèn)、聽、考相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)審。 注意： 為每一位評(píng)審員配備一名聯(lián)系人； 為軟件組的評(píng)審配備一間房間； 需要外出監(jiān)測(cè)評(píng)審的應(yīng)及早確定路線； 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解釋，能夠糾正的立即糾正； 避免與評(píng)審員發(fā)生激烈的沖突。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 授權(quán)簽字人考核 由評(píng)審組組長(zhǎng)組織對(duì)申請(qǐng)的授權(quán)簽字人進(jìn)行考核?？己朔绞礁鶕?jù)人數(shù)可采取一對(duì)一或會(huì)議形式。 ① 提供一個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行考核； ② 被考核人員不急于回答，應(yīng)聽清題目； ③ 回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，避免長(zhǎng)篇大論； ④ 被考核人員可提前準(zhǔn)備如何介紹自己。 ⑤ 被考核人應(yīng)熟悉自己申請(qǐng)書經(jīng)歷、崗位、業(yè)績(jī)、特別是重要的考試、取證、考核、培訓(xùn)。 ⑥ 被考核人回答完問(wèn)題應(yīng)致謝。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 考核結(jié)果提交 被評(píng)審方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交考核結(jié)果，由評(píng)審組硬件組進(jìn)行結(jié)果評(píng)定，考核結(jié)果最后將封存。 硬件考試時(shí)注意細(xì)節(jié)，如提交崗位證書、儀器設(shè)備鑒定證書、最好參加考核人員隨身佩戴胸卡方式。 ① 考核結(jié)果形式應(yīng)統(tǒng)一格式，統(tǒng)一寫法； ② 考核結(jié)果應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交； ③ 監(jiān)測(cè)報(bào)告和原始記錄一并提交。 ④ 所有報(bào)告均按照正規(guī)報(bào)告編號(hào)、蓋章、簽字、審批、發(fā)放登記。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 評(píng)審方與被評(píng)審方溝交換意見(jiàn) 在進(jìn)行末次會(huì)議之前，評(píng)審方將與被評(píng)審方進(jìn)行溝通，最終確定結(jié)果。 ① 溝通對(duì)象應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)層，熟悉工作管理和流程的人員也參加。 ② 對(duì)于評(píng)審方提出的問(wèn)題如有疑問(wèn)，應(yīng)立即以交流的方式提出，并闡述提交相關(guān)證據(jù)，對(duì)沒(méi)有確切依據(jù)的問(wèn)題，建議保留，避免爭(zhēng)議或者溝通不暢。 ③ 溝通避免多人同時(shí)爭(zhēng)議一個(gè)問(wèn)題，分清主次、回避矛盾，當(dāng)出現(xiàn)過(guò)大爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)由聯(lián)絡(luò)人出面溝通，查詢有力證據(jù)，和言溝通。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 末次會(huì)議 評(píng)審組長(zhǎng)主持會(huì)議，參加人員為評(píng)審員、最高管理者、授權(quán)簽字人、實(shí)驗(yàn)室各部門主管及有關(guān)人員。 誠(chéng)懇接受意見(jiàn)并表明企業(yè)態(tài)度和對(duì)評(píng)審組的感謝至關(guān)重要，也顯示出一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的一面。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 整改完善 評(píng)審組長(zhǎng)主持會(huì)議，參加人員為評(píng)審員、觀察員、實(shí)驗(yàn)室有關(guān)人員，可邀請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室主管部門領(lǐng)導(dǎo)。 整改期限一般 30天限時(shí)，對(duì)于整改中的問(wèn)題，可以與評(píng)審組短暫溝通，避免整改差異。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 期間核查、模擬報(bào)告 培訓(xùn)考核、持續(xù)改進(jìn) 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 期間核查 儀器的期間核查一般是在儀器兩次鑒定、校準(zhǔn)期間實(shí)施，可以按照一般比對(duì)的型式進(jìn)行，將同類型鑒定標(biāo)準(zhǔn)合格的儀器設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)（擬定標(biāo)準(zhǔn)），其他儀器與之進(jìn)行參數(shù)比對(duì)，確保儀器的合格、準(zhǔn)確。 期間核查可以為：儀器使用初始階段、使用頻率較高的、對(duì)試驗(yàn)檢驗(yàn)參數(shù)密切相關(guān)聯(lián)的儀器為對(duì)象。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 模擬報(bào)告 對(duì)已經(jīng)認(rèn)可的檢驗(yàn)試驗(yàn)參數(shù)中年度內(nèi)未實(shí)施的參數(shù)必須進(jìn)行模擬報(bào)告，（俗語(yǔ)：試驗(yàn)檢驗(yàn)練兵），已確定其儀器、人員、技術(shù)、方法、報(bào)告等滿足參數(shù)要求。 簡(jiǎn)單的模擬報(bào)告一般最好與比對(duì)方式進(jìn)行、同時(shí)對(duì)報(bào)告采取驗(yàn)證報(bào)告的雙向模式。 模擬報(bào)告必須存檔，同時(shí)模擬過(guò)程最好與監(jiān)督同時(shí)進(jìn)行，避免未實(shí)施參數(shù)出現(xiàn)偏差。 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 人員培訓(xùn)考核 實(shí)驗(yàn)室在新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及采用新方法時(shí)，必須對(duì)人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)及考試，試卷留存歸檔。 人員定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 持續(xù)改進(jìn) 實(shí)驗(yàn)室在年度內(nèi)必須采用監(jiān)督、內(nèi)審、管評(píng)等綜合管理模式，對(duì)實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行復(fù)審、復(fù)查工作，杜絕同一問(wèn)題的出現(xiàn)，每次監(jiān)督、內(nèi)審、管評(píng)資料必須進(jìn)行對(duì)應(yīng)核查，落實(shí)到位。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人要對(duì)每次問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析制定嚴(yán)格的措施并進(jìn)行貫徹，同時(shí)留取閉合記錄和驗(yàn)證資料 陜西長(zhǎng)嘉人工地基檢測(cè)有限公司 謝 謝 大 家 高 戰(zhàn) 紅 13630230544